新員工培訓(xùn)詳細(xì)步驟

智建領(lǐng)航者智建領(lǐng)航者新員工培訓(xùn)細(xì)節(jié)一、公司介紹大家好，非常高興能夠認(rèn)識(shí)大家，大家找工作的初衷可能不同，也許是急切的想找的一份適合的工作，也許只是隨便找一下，有合適的就去，無(wú)論是處于那種初衷，我們都非常高興大家能夠愿意進(jìn)入集佳接受培訓(xùn)，也希望我們能夠與大家成為以后的同事，共同去努力用這份工作實(shí)現(xiàn)自己的理想，也希望集佳能給你的人生的成長(zhǎng)有所幫助。大家可能不太了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)，也不知道我們這個(gè)公司，不知道這個(gè)行業(yè)的工作是什么，為什么？因?yàn)槟銈儾皇窍嚓P(guān)公眾。那么接下來(lái)我首先向大家簡(jiǎn)單的介紹一下我們這個(gè)行業(yè)和我們的公司—集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司。1、行業(yè)、真正的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)在中國(guó)才有二三十年的歷史，以前都是由國(guó)家機(jī)關(guān)——工商局的商廣科來(lái)代理。從1995年開(kāi)始國(guó)家工商行政管理局開(kāi)始允許有資格的個(gè)人成立公司從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理行業(yè)，從2002年開(kāi)始國(guó)家不允許公務(wù)員代理知識(shí)產(chǎn)權(quán)所以就將知識(shí)產(chǎn)權(quán)從工商局分離出來(lái)了，青島是第一批試點(diǎn)單位，從2002年12月1日起不再代理，現(xiàn)在的泛亞商標(biāo)事務(wù)所就是以前的工商局商商廣科。2、公司、介紹一下公司：咱們公司的全稱(chēng)是北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司，總部位于北京，成立于1995年，從單純的專(zhuān)利代理開(kāi)始到現(xiàn)在發(fā)展成為商標(biāo)代理量從2001-2005連續(xù)五年全國(guó)第一，專(zhuān)利代理量全國(guó)前三，代理領(lǐng)域包括商標(biāo)、專(zhuān)利、版權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟、海關(guān)備案的全國(guó)第一大所。目前在全國(guó)的各個(gè)主要商業(yè)城市設(shè)有辦事處，青島是其中之一。咱們的所長(zhǎng)是俞澤輝、副所長(zhǎng)是張海旭。介紹一下總部的部門(mén)配置：總部的部門(mén)分為國(guó)內(nèi)商標(biāo)部、國(guó)際商標(biāo)部、國(guó)際顧問(wèn)部、國(guó)內(nèi)顧問(wèn)部、法律部、專(zhuān)利部、律師事務(wù)所。專(zhuān)利部包括：國(guó)內(nèi)專(zhuān)利部、國(guó)際專(zhuān)利部；其中又分為：電學(xué)部、機(jī)械部、化學(xué)部、生物部?？偛咳藛T目前有200多人，無(wú)論從代理量、人員數(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等上在全國(guó)都毋庸質(zhì)疑的處在第一的位置。目前客戶(hù)有：電子行業(yè)：摩托羅拉，西門(mén)子，華為，海爾、海信、信息行業(yè)：163.com、食品行業(yè)：三鹿、完達(dá)山、全聚得烤鴨等?？偛课挥诮▏?guó)門(mén)外大街賽特廣場(chǎng)七層，整個(gè)一層。在北京又有兩個(gè)辦事處，薊門(mén)橋辦事處和月壇辦事處，京外辦事處有廣州、溫州、上海、成都、重慶、福州等21個(gè)。介紹一下青島公司：青島辦主任是王華強(qiáng)，青島辦事處從2000年進(jìn)駐青島，經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展，目前客戶(hù)有：山東新郎西服、孔府家酒、青島圣元乳業(yè)、山東新華醫(yī)藥等。（培訓(xùn)完畢后每個(gè)人給一本商標(biāo)公告回去看，尋找有價(jià)值的東西，你所知道的公司所注冊(cè)的商標(biāo)，和你知道的商標(biāo)相同的商標(biāo)等。）二、公司制度下面講一下公司的制度：每個(gè)公司都有自己的制度，下面我們學(xué)習(xí)一下，學(xué)習(xí)完了大家對(duì)此有不同意見(jiàn)的可以提出，如果沒(méi)有不同意見(jiàn)的話(huà)那么以后就要遵照?qǐng)?zhí)行，如有觸犯也要按照上面處罰。三、公司文化公司的文化講一下：集佳經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展形成了一套自己的企業(yè)文化，這只是文化中的重要部分，讓大家對(duì)集佳有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。四、對(duì)工作的初步認(rèn)識(shí)下面介紹一下我們所從事的行業(yè)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)是現(xiàn)在公認(rèn)的很多朝陽(yáng)行業(yè)中的其中的一個(gè)。所包括具體的內(nèi)容：知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司，顧名思義我們所從事的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括什么？商標(biāo)、專(zhuān)利、版權(quán)、海關(guān)備案、知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟等。目前我們所涉及的工作就是上述幾種。為什么會(huì)有代理這一個(gè)行業(yè)呢？目前，上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總局都在北京，如果申請(qǐng)人要注冊(cè)商標(biāo)的話(huà)，如果沒(méi)有代理，那么只能自己去北京了，加上申請(qǐng)人對(duì)注冊(cè)商標(biāo)的程序和注冊(cè)的注意事項(xiàng)不明白所以選擇代理的申請(qǐng)人與不選擇代理的申請(qǐng)人之間的比例是99：1。要從事什么工作首先要了解掌握從事本行業(yè)的本領(lǐng)，我們需要掌握的本領(lǐng)就是我們需要掌握本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所以我們首先要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括：上述方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還包括營(yíng)銷(xiāo)方面的集佳所總結(jié)出來(lái)的先進(jìn)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)（技巧+工作方法）。我們先從商標(biāo)方面開(kāi)始，包括：1、商標(biāo)基礎(chǔ)知識(shí)（半天）2、商標(biāo)法（兩天），3、商標(biāo)法實(shí)施條例（兩天），4、最高人民法院關(guān)于審理商標(biāo)侵權(quán)民事案件適用法律的若干解釋?zhuān)ㄒ惶欤贿@是最基礎(chǔ)的知識(shí)，是你與客戶(hù)打交道時(shí)運(yùn)用最多的、必不可少的知識(shí)。這些呢都需要背過(guò)，沒(méi)有別的方法，掌握好這些知識(shí)就已經(jīng)可以初步和客戶(hù)交談了。在講這些的時(shí)候我會(huì)給你們講一些案例，這些案例有些是咱們的客戶(hù)，有些是業(yè)內(nèi)比較知名的經(jīng)典案例，這些也是你與客戶(hù)交談時(shí)所能用到的，即使專(zhuān)業(yè)知識(shí)不太扎實(shí)，你只用案例和客戶(hù)交談，你也能和客戶(hù)交談的比較順利。我準(zhǔn)備講給你們聽(tīng)，你們做筆記，培訓(xùn)過(guò)后要進(jìn)行考核，考核成績(jī)100分滿(mǎn)分，80分是及格，集佳在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面要求是非常嚴(yán)格的，所以希望大家要努力將知識(shí)理解并且背過(guò)。培訓(xùn)上述內(nèi)容需要五天的時(shí)間，周六周日休息，下周擇日進(jìn)行考核。并且進(jìn)行下一階段的培訓(xùn)。你們是學(xué)法律的，對(duì)此也有所了解，因?yàn)橐郧皼](méi)有明確要從事哪方面的工作就沒(méi)有著重的學(xué)習(xí)，所以以前的學(xué)習(xí)是泛泛的，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)性。社會(huì)上和學(xué)校里存在許多不同之處，其中的一方面就是：學(xué)校里要求全面發(fā)展，而社會(huì)則要求你某一方面一定要突出，所以從事哪一個(gè)行業(yè)就要精通哪一個(gè)行業(yè)。中國(guó)以前要求復(fù)合型人才，而現(xiàn)在卻不再這要求了，為什么？術(shù)業(yè)有專(zhuān)長(zhǎng)，學(xué)術(shù)有專(zhuān)攻；古人也是這么說(shuō)的。人不可能樣樣通，樣樣精的。一個(gè)很好的例子，現(xiàn)在全中國(guó)的人沒(méi)有不知道丁俊輝、劉翔的，為什么？丁俊輝臺(tái)球打的好、劉翔110米欄跨的好。他除了臺(tái)球以外別的怎么樣？你們都知道，和我們沒(méi)有什么差別。講一下我們所采取的工作方式是營(yíng)銷(xiāo)，就是主動(dòng)尋找客戶(hù)，我們主要是通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件來(lái)建立起聯(lián)系?？蛻?hù)是否愿意與你合作取決于1、客戶(hù)的態(tài)度和需求程度；2、你的綜合素質(zhì)，上述兩方面我們能做的就是自身的綜合素質(zhì)了。那么我們通過(guò)什么來(lái)爭(zhēng)取客戶(hù)的認(rèn)同？現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)取決于兩方面，1、低成本；2、差異化（綜合素質(zhì)的差異）。集佳成立之初到現(xiàn)在發(fā)展成為全國(guó)第一靠得是第二個(gè)，就是差異化，而不是低成本。什么是差異化？對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)：差異化是產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、外觀等等；那么對(duì)于服務(wù)行業(yè)呢？差異化是：業(yè)務(wù)上表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)上、速度上、系統(tǒng)上、細(xì)節(jié)上、增值上；平時(shí)接觸上表現(xiàn)在：你的為人給他的綜合感覺(jué)，就是你和客戶(hù)的私人關(guān)系上面。因?yàn)榧巡幌Ｍ缓涂蛻?hù)做業(yè)務(wù)，更希望和客戶(hù)做朋友。集佳在上述方面做的是非常好的，所以連續(xù)五年商標(biāo)代理量全國(guó)第一，與國(guó)內(nèi)的大公司建立起了合作關(guān)系。五、對(duì)個(gè)人素質(zhì)的要求說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo)，大家心里會(huì)有一些了解，營(yíng)銷(xiāo)就是讓你去把這件事的成功平均幾率做到最大，甚至在看似不可能的地方找出可能。任何事情都有他的成功幾率在里面，比如老同事都知道咱們這個(gè)行業(yè)打電話(huà)時(shí)被拒絕的幾率是90%，只有10%是可以和你談上來(lái)或者可以接受你的傳真的、可以留給你郵件的。所以在起初的工作中大家肯定會(huì)遇到這種拒絕，如果遇到被客戶(hù)拒絕千萬(wàn)不要感覺(jué)失望，因?yàn)檫@是非常正常的，他是屬于這90%當(dāng)中的其中一個(gè)。每個(gè)人都有自尊心，感覺(jué)被拒絕了心里難受，其實(shí)是你的虛榮心在做崇，你把自己看的太重了。如果反過(guò)來(lái)想一下，你打一個(gè)電話(huà)就可以簽一個(gè)客戶(hù)的話(huà)，那么這份工作未免太簡(jiǎn)單了，我們也沒(méi)有必要花這么高的工資來(lái)請(qǐng)你們打電話(huà)，我們完全可以請(qǐng)幾個(gè)初中、高中生來(lái)打就可以了，對(duì)吧！因?yàn)樗膸茁示褪?0%甚至更少。所以從事這份工作之前必須和你們講一下所要具備的心理素質(zhì)：1、營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的就是心理承受能力和心理調(diào)節(jié)能力。起初的一段時(shí)間（大約半年-1年）這份工作的壓力會(huì)比較大，被客戶(hù)拒絕是非常正常的，長(zhǎng)期沒(méi)有業(yè)績(jī)也是可能的，只有具備承受壓力的能力和調(diào)節(jié)心態(tài)的能力才能勝任。所以集佳并不在短期行為上付出努力，集佳要的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才而不是業(yè)務(wù)員，并不要求你短期給公司創(chuàng)造很大的業(yè)績(jī)，短期內(nèi)只要求你們快速的成長(zhǎng)，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能夠?yàn)榭蛻?hù)順利的、以更好的方式來(lái)解決問(wèn)題的能力。2、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)方法。因?yàn)槟銈冊(cè)趯?zhuān)業(yè)知識(shí)方面和業(yè)務(wù)技巧方面會(huì)存在不足所以公司會(huì)給你們培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的以外時(shí)間還有將來(lái)工作的時(shí)間我們鼓勵(lì)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)工作有幫助的方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)楣疽彩沁@么貫徹的?，F(xiàn)在我們中的所有人都在自學(xué)法律專(zhuān)業(yè)，因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)習(xí)型的集體也是一個(gè)有發(fā)展的集體。關(guān)于學(xué)習(xí)方法希望大家也不要僅僅局限于書(shū)本上的東西，大家都已經(jīng)畢業(yè)了，走向社會(huì)，應(yīng)該說(shuō)社會(huì)才是最好的老師，所以應(yīng)該開(kāi)始注意生活中對(duì)自己有用的東西并且利用一切可以讓自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，（比如報(bào)紙、財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)中的關(guān)于版權(quán)的報(bào)道）。這樣也能鍛煉出一個(gè)人的洞察能力、領(lǐng)悟能力、對(duì)工作的悟性。3、搞定能力。行事果斷，在關(guān)鍵時(shí)刻能夠做出比較明智的決定，具備在關(guān)鍵時(shí)刻拿下客戶(hù)的能力。4、創(chuàng)新能力。對(duì)業(yè)務(wù)方法的探索能力，對(duì)工作方法可以提出不同的更好的見(jiàn)解，通過(guò)不同方法去試探拿下客戶(hù)的精神（海關(guān)、訴訟等）。勇于接觸雷區(qū)。5、勤奮的工作態(tài)度。這是從事任何一個(gè)行業(yè)所必須具備的。我經(jīng)常會(huì)給他們舉這個(gè)例子，假如青島的企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的需求度是1%，那么你每天打50個(gè)電話(huà)，你就會(huì)2天遇到一個(gè)客戶(hù)；那么如果你每天打100個(gè)電話(huà)呢？就有可能1天遇到一個(gè)客戶(hù)。所以業(yè)績(jī)的多與少與你的勤奮是成正比的，幸運(yùn)在這個(gè)行業(yè)中表現(xiàn)的微不足道，幾乎不會(huì)光顧你們?nèi)魏稳松砩系?。上面是從事行業(yè)的最基本也是最重要的個(gè)人素質(zhì)要求，還有很多很多雜的方面，我們會(huì)在工作中漫漫的為大家培養(yǎng)?，F(xiàn)在我為大家講述了這么多的東西，我們本著雙方自愿的原則請(qǐng)大家要回去好好想一想，你是否愿意從事這個(gè)行業(yè)，是否適合從事這個(gè)行業(yè)，或者是否愿意嘗試這個(gè)行業(yè)，我們明天就開(kāi)始正式培訓(xùn)，明天過(guò)來(lái)的人我們就培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，你們也要按照員工管理規(guī)范上面的去做（西服、領(lǐng)帶），不過(guò)來(lái)的人就是表示你們已經(jīng)放棄了，如果放棄也不要緊，這份工作不可能適合任何人的，那么我們也希望大家認(rèn)識(shí)一下，我們通過(guò)這次機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了，以后就是朋友。最后我想和大家說(shuō)一句話(huà)，這是集佳對(duì)所有接受培訓(xùn)人員所能夠也是應(yīng)該做的，這是我覺(jué)得能對(duì)你的人生起到推動(dòng)作用的一句話(huà)：一個(gè)偉大的公司之所以偉大，并不是源于它的不斷成功，而是其在遭遇困難與挫折時(shí)依然能夠不斷拼爭(zhēng)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的超越。一個(gè)打不死的公司遠(yuǎn)比一個(gè)大公司更有存在的價(jià)值。那么人呢？也當(dāng)如此，就是遇到困難挫折的時(shí)候依然能夠不斷拼爭(zhēng)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的超越。不管大家是否能接受集佳對(duì)你們的進(jìn)一步培訓(xùn)，我們都希望你們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蜕钪袑?shí)現(xiàn)對(duì)自我的超越，用努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。培訓(xùn)的基本框架（時(shí)間—半天）基礎(chǔ)知識(shí)：商標(biāo)基礎(chǔ)知識(shí)（1）、什么是商標(biāo)？商標(biāo)就是牌子，是商品的經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者為了使自己生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品同其他商品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的商品區(qū)別開(kāi)來(lái)而使用的一種標(biāo)記。（2）、商標(biāo)的作用是什么？1、商標(biāo)是商品質(zhì)量的保證和質(zhì)量的象征；康師傅、統(tǒng)一和方便面。2、商標(biāo)具有廣告促銷(xiāo)的作用、好的牌子買(mǎi)的人就是多，暖倍兒、南極人；3、商標(biāo)有競(jìng)爭(zhēng)的作用；可口可樂(lè)；4、商標(biāo)的企業(yè)形象作用；奔馳、寶馬、豐田的企業(yè)形象在人心目中都有良好的印象。5、商標(biāo)積聚財(cái)富的作用。上海收音機(jī)37元、SONY收音機(jī)560元。（3）、商標(biāo)的種類(lèi)。商品商標(biāo)：海爾、海信；服務(wù)商標(biāo)：CCTV、吳良材眼鏡行；集體商標(biāo)：膠州大白菜、紅島蛤蜊；證明商標(biāo)：綠色食品標(biāo)志、純羊毛標(biāo)志。另，還有防御商標(biāo)和聯(lián)合商標(biāo)，主要是從保護(hù)方面考慮的。防御商標(biāo)：是指不以使用為目的，而在與其商標(biāo)指定商品不相同或者不類(lèi)似的商品上注冊(cè)相同的商標(biāo)。如：海爾注冊(cè)45類(lèi)商標(biāo)。聯(lián)合商標(biāo)：指在同一種或者類(lèi)似商品上注冊(cè)一個(gè)或者一個(gè)以上與已經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)近似的商標(biāo)，其注冊(cè)目的是為了防止自己的商標(biāo)被他人影射仿冒。如：娃哈哈注冊(cè)了哈哈娃、娃哈娃等商標(biāo)。（4）、我國(guó)的商標(biāo)的取得如何確定？我國(guó)實(shí)行注冊(cè)獲權(quán)的商標(biāo)制度。（商標(biāo)法第三條）（5）、商標(biāo)的法律特征。1、壟斷性；自己用、禁止他人用、許可使用和轉(zhuǎn)讓?zhuān)?、時(shí)間性；有效期十年。3、地域性：僅在注冊(cè)國(guó)家受該國(guó)法律保護(hù)。4、無(wú)形的財(cái)產(chǎn)。工作方法的簡(jiǎn)單介紹：（商標(biāo)培訓(xùn)完畢之后）講一下工作的內(nèi)容，我們是代理商標(biāo)事務(wù)，專(zhuān)利事務(wù)的，那么商標(biāo)都會(huì)發(fā)生什么事情呢？給大家講一下：（6）、我有一種產(chǎn)品，產(chǎn)品有一個(gè)牌子，我想讓他成為注冊(cè)商標(biāo)那么應(yīng)該怎么辦？應(yīng)該到商標(biāo)局申請(qǐng)注冊(cè)，那么我們就可以代理申請(qǐng)人注冊(cè)商標(biāo)。什么是商標(biāo)注冊(cè)？商標(biāo)注冊(cè)是指商標(biāo)使用人將其使用的商標(biāo)依照法律規(guī)定的條件和程序向國(guó)家主管機(jī)關(guān)提出注冊(cè)申請(qǐng)，經(jīng)國(guó)家主管機(jī)關(guān)依法審查，準(zhǔn)予注冊(cè)登記的法律事實(shí)。（7）、商標(biāo)注冊(cè)程序。1、可以選擇代理組織代理也可以自己到北京商標(biāo)局申請(qǐng)。2、材料：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（個(gè)人身份證）國(guó)內(nèi)注冊(cè)可以不用當(dāng)年年檢，國(guó)際注冊(cè)必須有當(dāng)年的年檢章；商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)；商標(biāo)代理委托書(shū)（申請(qǐng)人蓋公章）；商標(biāo)圖樣12份。指定顏色要再交黑白稿5份。（8）、所需時(shí)間。提出申請(qǐng)后1.5-2年的時(shí)間，商標(biāo)局下發(fā)商標(biāo)初審公告并寄送申請(qǐng)人。公告之日起三個(gè)月下發(fā)正式《商標(biāo)注冊(cè)證》。（9）、如果我的公司名稱(chēng)或者地址變了，那么商標(biāo)也應(yīng)該隨之變過(guò)來(lái)，我們代理商標(biāo)變更。什么是商標(biāo)變更？是指變更注冊(cè)商標(biāo)的注冊(cè)人，注冊(cè)地址，如果要改變注冊(cè)商標(biāo)的文字、圖形則應(yīng)該重新提出申請(qǐng)，按新申請(qǐng)商標(biāo)對(duì)待，不能稱(chēng)之為變更。文件：變更注冊(cè)人名義地址申請(qǐng)書(shū)（公章）；委托書(shū)（公章）；變更后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；商標(biāo)注冊(cè)證復(fù)印件；（名義變更需要當(dāng)?shù)毓ど叹珠_(kāi)具的《公司名稱(chēng)變更證明》。）時(shí)間約需10-12個(gè)月。所有商標(biāo)一并變更。（10）、如果企業(yè)兼并、重組、改制等，如果有人要買(mǎi)我的商標(biāo)，我也想賣(mài)，那么這叫什么？叫商標(biāo)轉(zhuǎn)讓?zhuān)褪菑囊环睫D(zhuǎn)移到另一方，所以我們也代理商標(biāo)轉(zhuǎn)讓。什么是商標(biāo)轉(zhuǎn)讓?zhuān)渴侵缸?cè)人依法定程序，將其注冊(cè)商標(biāo)轉(zhuǎn)讓給他人所有，并由受讓人享有該注冊(cè)商標(biāo)的專(zhuān)用權(quán)。材料：轉(zhuǎn)讓注冊(cè)商標(biāo)申請(qǐng)書(shū)（轉(zhuǎn)讓人和受讓人公章）；委托書(shū)（受讓人公章）；轉(zhuǎn)讓證明；受讓人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。時(shí)間10-12個(gè)月。企業(yè)若合并、分離等原公章作廢前而及時(shí)轉(zhuǎn)讓?zhuān)梢圆挥锰峁┕?，?dāng)時(shí)必須附送轉(zhuǎn)讓人主管部門(mén)的有效證明文件或當(dāng)?shù)毓ど叹值淖C明文件。相同或近似商標(biāo)一并轉(zhuǎn)讓。（11）、我的商標(biāo)有效期十年，到期后我要繼續(xù)使用，怎么辦？可以對(duì)商標(biāo)進(jìn)行續(xù)展。我們代理客戶(hù)對(duì)商標(biāo)進(jìn)行續(xù)展。什么是續(xù)展申請(qǐng)？商標(biāo)法規(guī)定商標(biāo)有效期為十年，如果申請(qǐng)人要繼續(xù)使用的需提前半年進(jìn)行續(xù)展。續(xù)展期未提出申請(qǐng)的可以給6個(gè)月的寬展期，寬展期未提出申請(qǐng)的注銷(xiāo)其商標(biāo)。提前6個(gè)月，六個(gè)月寬展期。商標(biāo)續(xù)展申請(qǐng)書(shū)（公章）、委托書(shū)（公章），營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，注冊(cè)證復(fù)印件。續(xù)展的營(yíng)業(yè)執(zhí)照要與注冊(cè)時(shí)的名義、地址保持一致，如果不一致，變更和續(xù)展一同提出申請(qǐng)。6-8個(gè)月（12）、如果我的商標(biāo)注冊(cè)證不小心弄碎了，或者弄掉了，那么我就要申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)商標(biāo)注冊(cè)證，我們代理客戶(hù)補(bǔ)發(fā)商標(biāo)注冊(cè)證。什么是補(bǔ)發(fā)商標(biāo)注冊(cè)證？商標(biāo)注冊(cè)證如發(fā)生破損、發(fā)霉污染、情節(jié)較輕的涂寫(xiě)，亂畫(huà)等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理補(bǔ)發(fā)商標(biāo)注冊(cè)證手續(xù)，并交回原商標(biāo)注冊(cè)證。材料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、補(bǔ)發(fā)商標(biāo)注冊(cè)證申請(qǐng)書(shū)（公章），委托書(shū)（公章），注冊(cè)證復(fù)印件或交回原注冊(cè)證。補(bǔ)證申請(qǐng)的申請(qǐng)人名義、地址、商標(biāo)注冊(cè)號(hào)、商標(biāo)圖樣應(yīng)與原注冊(cè)證一致。如果不一致，那么就要變更和補(bǔ)證一起做，分別交送《變更申請(qǐng)書(shū)》和《補(bǔ)證申請(qǐng)書(shū)》，補(bǔ)證申請(qǐng)應(yīng)以變更前的注冊(cè)人名義提出。如果申請(qǐng)人公章已經(jīng)作廢，應(yīng)由企業(yè)主管機(jī)關(guān)部門(mén)或縣級(jí)以上的工商行政管理部門(mén)出具。時(shí)間：6-8個(gè)月。（13）、我的商標(biāo)非常知名，有人想使用我的商標(biāo)那么我通過(guò)何種方式去允許他使用？就是使用許可。什么是商標(biāo)的許可使用？商標(biāo)的使用許可是指商標(biāo)注冊(cè)人通過(guò)簽定使用許可合同、許可他人使用其注冊(cè)商標(biāo)。材料：商標(biāo)使用許可申請(qǐng)書(shū)（公章），委托書(shū)（公章），被許可人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，許可協(xié)議。（14）、如果我想注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)，但是已經(jīng)有在先注冊(cè)，經(jīng)過(guò)調(diào)查對(duì)方公司已經(jīng)不存在，那么我們就可以根據(jù)商標(biāo)法對(duì)此商標(biāo)進(jìn)行三年不使用的撤消申請(qǐng)。什么是商標(biāo)撤銷(xiāo)？根據(jù)商標(biāo)法的規(guī)定對(duì)權(quán)利主體已經(jīng)不存在的、連續(xù)三年不使用的或者違反商標(biāo)法規(guī)定注冊(cè)的商標(biāo)提出的撤銷(xiāo)對(duì)方權(quán)利的申請(qǐng)?，F(xiàn)在做的一般是因連續(xù)三年不使用、權(quán)利主體不存在而撤銷(xiāo)。商標(biāo)撤消申請(qǐng)書(shū)（公章），委托書(shū)（公章），營(yíng)業(yè)執(zhí)照，撤消商標(biāo)信息注冊(cè)號(hào)、人等。12-14個(gè)月左右（15）商標(biāo)的審查。對(duì)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)的審查，是商標(biāo)能否核準(zhǔn)注冊(cè)的關(guān)鍵，分為：形式審查和實(shí)質(zhì)審查兩部分。形式審查主要工作是：1、申請(qǐng)人的資格是否具備；2、申請(qǐng)書(shū)件是否符合要求；3、費(fèi)用是否繳納等。通過(guò)實(shí)質(zhì)審查發(fā)給《受理通知書(shū)》，沒(méi)有通過(guò)的予以退回，申請(qǐng)日期不予保留；基本齊備但需要補(bǔ)正的商標(biāo)局通知補(bǔ)正，十五天內(nèi)補(bǔ)正交回商標(biāo)局。保留申請(qǐng)日期。實(shí)質(zhì)審查對(duì)申請(qǐng)的文字、圖形的內(nèi)容、外觀以及是否與相同或類(lèi)似的商品上已注冊(cè)的商標(biāo)、初步審定的商標(biāo)或申請(qǐng)?jiān)谙鹊纳虡?biāo)相同或近似的幾個(gè)方面進(jìn)行審查，以確定是否具備法定的構(gòu)成要素；是否具有便于識(shí)別的顯著性特征；是否違背商標(biāo)法的禁用條款，是否與在先商標(biāo)近似等。通過(guò)實(shí)質(zhì)審查的商標(biāo)由商標(biāo)局初步審定并公告，進(jìn)入公告異議期，否則駁回申請(qǐng)，不予公告。初步審定的商標(biāo)尚未取得商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，對(duì)駁回申請(qǐng)不服的自受到駁回決定之日起十五天內(nèi)可以向商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)審，對(duì)商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)決定不服的可以自收到?jīng)Q定之日起30天內(nèi)向人民法院起訴。對(duì)初步審定公告的商標(biāo)任何人均可以在三個(gè)月內(nèi)提出異議。我們可以代理客戶(hù)對(duì)公告中的與客戶(hù)商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)進(jìn)行異議。材料：異議申請(qǐng)書(shū)；委托書(shū)；事實(shí)和理由。3-5年。如果在異議期內(nèi)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，對(duì)方已經(jīng)下證，那么我們可以對(duì)其注冊(cè)的商標(biāo)進(jìn)行爭(zhēng)議，材料和步驟同上。費(fèi)用：注冊(cè)2000，變更1000，轉(zhuǎn)讓2000，續(xù)展3000，補(bǔ)證2000，許可800，撤銷(xiāo)4000，異議4500，爭(zhēng)議4500。1、商標(biāo)法（1.5—2天）一定結(jié)合案例、業(yè)務(wù)手段、價(jià)格講述。1、（三）、經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)為注冊(cè)商標(biāo)，1、必須是經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)的才是注冊(cè)商標(biāo)，享有商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，受法律保護(hù)。那么未注冊(cè)商標(biāo)會(huì)發(fā)生什么情況？1、不享受專(zhuān)用權(quán)，2、可能侵犯別人的專(zhuān)用權(quán)。2、商標(biāo)與注冊(cè)商標(biāo)的區(qū)別。2、（七）、適用與大客戶(hù)的切入，遏止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展。3、（九）、不得與他人的在先權(quán)利相沖突。商標(biāo)權(quán)不得侵犯他人的外觀專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)。4、（十）、（十一）、（十三）、（十四）、背過(guò)。5、（十五）、非法搶注，在開(kāi)發(fā)大客戶(hù)方面可能用得上。6、（十六）、質(zhì)量、信譽(yù)或其他特征主要由該地區(qū)的自然因素或人文因素所決定7、（二十）、一類(lèi)一標(biāo)一注冊(cè)。8、（二十三）、變更業(yè)務(wù)。9、（二十四）優(yōu)先權(quán)問(wèn)題。如果外國(guó)人于2006-1-1在外國(guó)第一次申請(qǐng)某商標(biāo)，并于2006-7-1以前來(lái)中國(guó)就同一商標(biāo)提出申請(qǐng)，那么我國(guó)可以給予6個(gè)月的優(yōu)先權(quán)。有這么一個(gè)問(wèn)題，就是如果他是于2006-10、（二十八）、決定了商標(biāo)注冊(cè)并非100%成功。11、（二十九）同一天申請(qǐng)，使用在先，未使用或同一天使用，協(xié)商，不成，抽簽。12、（三十）、業(yè)務(wù)手段異議，期限三個(gè)月。13、（三十二）、業(yè)務(wù)手段：申請(qǐng)人可以向商評(píng)委申請(qǐng)駁回復(fù)審，15天期限，對(duì)商評(píng)委不服的可以30天內(nèi)想人民法院起訴。14、（三十四）、如果我異議你一個(gè)商標(biāo)，期間會(huì)拖3-5年的時(shí)間，如果沒(méi)有異議成功，那么專(zhuān)用權(quán)期限從哪天開(kāi)始算？從初審公告三個(gè)月期滿(mǎn)之日起計(jì)算。15、（三十八）、業(yè)務(wù)手段，須提前6個(gè)月進(jìn)行續(xù)展，可以給予6個(gè)月的寬展期，仍未續(xù)展注銷(xiāo)商標(biāo)。16、（三十九）、業(yè)務(wù)手段，轉(zhuǎn)讓。17、（四十）、業(yè)務(wù)手段，許可，（許可的種類(lèi)）。應(yīng)當(dāng)報(bào)商標(biāo)局備案，是必須的意思。申請(qǐng)人除報(bào)商標(biāo)局外還要到當(dāng)?shù)毓ど叹謧浒?，雙方。18、（四十四）、限期改正、拒不改正工商局報(bào)請(qǐng)商標(biāo)局撤消是前三條，第四條是可以直接撤消的。業(yè)務(wù)手段。19、（四十八）、冒充注冊(cè)商標(biāo)，案例，歐博服飾，億華科技。20、（四十九）撤消不服，15日內(nèi)商評(píng)委，不服，30日內(nèi)人民法院。21、（五十）對(duì)工商罰款不服，15日內(nèi)向人民法院起訴。22、（五十一）、以核準(zhǔn)注冊(cè)的商品為限，一個(gè)商標(biāo)可以注冊(cè)十種商品，在使用商標(biāo)的時(shí)候應(yīng)該嚴(yán)格按照注冊(cè)證上面的商品使用。不得超出界限。23、（五十二）、侵犯商標(biāo)注冊(cè)專(zhuān)用權(quán)的種類(lèi)，一定背過(guò)。24、（五十三）背過(guò)，關(guān)于侵權(quán)后的處理。25（五十六）、關(guān)于侵權(quán)的賠償數(shù)額。銷(xiāo)售不知道是侵犯商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品，能證明該商品是自己合法取得的并說(shuō)明提供者的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。26、（五十八）、證據(jù)保全。2、商標(biāo)法實(shí)施條例（1.5-2天）1、（三）、說(shuō)明了商標(biāo)的使用被承認(rèn)的方式，那么如果有商標(biāo)被撤消，讓提供商標(biāo)的使用證據(jù)，我們就可以提供這些。背過(guò)。2、（五）、規(guī)定了可以在異議或爭(zhēng)議中認(rèn)定馳名商標(biāo)，馳名商標(biāo)的認(rèn)定途徑：1、法院；2、商評(píng)委；3、商標(biāo)局（異議、案件指導(dǎo)處）。馳名商標(biāo)的原則是：被動(dòng)認(rèn)定、個(gè)案保護(hù)。3、（六）、一地理標(biāo)志作為證明商標(biāo)和集體商標(biāo)的區(qū)別。證明：無(wú)來(lái)源證明，持有人不能使用，其他公司必須經(jīng)過(guò)認(rèn)證才能使用。集體：有來(lái)源證明，自己可以使用，其他公司未經(jīng)許可也可以使用。4、（七）、在中國(guó)沒(méi)有經(jīng)常居所的人或企業(yè)。營(yíng)業(yè)執(zhí)照雖然是外商獨(dú)資，但是地址是中國(guó)的就是中國(guó)企業(yè)。5（十四）、申請(qǐng)主體，必須與提交的文件一致。有限公司和有限責(zé)任公司。6（十七）、變更和轉(zhuǎn)讓。申請(qǐng)、異議、爭(zhēng)議時(shí)可以轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑥?fù)審時(shí)不可以轉(zhuǎn)讓。注：如果商標(biāo)中有相同或近似商標(biāo)要一并轉(zhuǎn)讓。若變更所有商標(biāo)都要一并變更。7、（十八）、可以補(bǔ)正，但只有一次。8、（二十一）、駁回或者部分駁回。9、（二十三）、關(guān)于異議，部分異議成功。自該異議期滿(mǎn)之日起至異議裁定生效前，對(duì)他人在同一種或類(lèi)似商品上使用與該商標(biāo)相同或近似的標(biāo)志的行為不具有追溯力。10、（三十九）未備案的許可不能做為商標(biāo)使用的證據(jù)。11、（五十）、侵犯商標(biāo)注冊(cè)專(zhuān)用權(quán)的行為。（商標(biāo)法第五十二條，最高院第一條、實(shí)施條例第五十條。共計(jì)9項(xiàng)關(guān)于侵犯專(zhuān)用權(quán)的行為。12、（五十三）、馳名商標(biāo)與企業(yè)名稱(chēng)的沖突解決方式。3、最高人民法院關(guān)于審理商標(biāo)民事侵權(quán)案件適用法律的若干解釋1、（一）、就商標(biāo)法第五十二條之五項(xiàng)規(guī)定給他人注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)造成其他損害行為的補(bǔ)充。其中（1）立邦漆案例；（2）白雪案例；（3）沃爾瑪。2、（二）、卓凡尼·華倫天奴。3、（三）、規(guī)定了商標(biāo)許可的種類(lèi)。4、（六）、規(guī)定了侵權(quán)訴訟地。被侵權(quán)地（實(shí)施、儲(chǔ)存）、被查封扣押地、被告住所地。5、（七）、涉及不同的侵權(quán)行為的多個(gè)實(shí)施地的多個(gè)被告提起訴訟，可以選擇其中一個(gè)被告的侵權(quán)行為實(shí)施地的人民法院管轄。6、（八）、相關(guān)公眾的定義。7、（九）、對(duì)商標(biāo)法第五十二條第一款，相同或者近似商標(biāo)的解釋。8、（十一）、類(lèi)似商品和類(lèi)似服務(wù)的定義。類(lèi)似商品和服務(wù)——百園褲業(yè)。9、（十八）、關(guān)于侵權(quán)訴訟的時(shí)效的規(guī)定。10、（十九）、規(guī)定未經(jīng)備案的不能對(duì)抗善意第三人。11、（二十二）、規(guī)定人民法院可以在商標(biāo)糾紛案件中認(rèn)定馳名。對(duì)已經(jīng)被認(rèn)定為馳名商標(biāo)的被告持異議，人民法院根據(jù)商標(biāo)法第十四條進(jìn)行重新審查。4、我的公司發(fā)展大了，我的產(chǎn)品有出口了，那么我的商標(biāo)要到國(guó)外進(jìn)行保護(hù)，所以就要到國(guó)外進(jìn)行注冊(cè)，那么我們就代理申請(qǐng)人的涉外注冊(cè)。涉外注冊(cè)介紹涉外注冊(cè)就是國(guó)內(nèi)申請(qǐng)人到國(guó)外注冊(cè)商標(biāo)的過(guò)程。目前具有涉外代理資格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理組織國(guó)內(nèi)并不是很多，能直接與國(guó)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理組織合作的國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司更是少之又少。集佳就同時(shí)具有上面的優(yōu)勢(shì)，所以在涉外注冊(cè)上面我們公司比起一般小的事務(wù)所更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是這種優(yōu)勢(shì)并不表現(xiàn)在價(jià)格上面。涉外注冊(cè)可以分為兩種：1、（國(guó)家注冊(cè)）逐一注冊(cè)；2、（國(guó)際注冊(cè)即馬德里）通過(guò)某種組織注冊(cè)。逐一注冊(cè)：需要注冊(cè)哪些國(guó)家就到哪些國(guó)家單獨(dú)注冊(cè)。比如要到美國(guó)、日本注冊(cè)那么直接到美國(guó)商標(biāo)局、日本商標(biāo)局注冊(cè)。最常見(jiàn)的組織包括：馬德里組織；歐盟組織；非洲知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織。上述兩種方式的利弊比較：1、費(fèi)用：逐一注冊(cè)費(fèi)用高；通過(guò)組織注冊(cè)費(fèi)用低；2、時(shí)間：有的國(guó)家審查比較慢比通過(guò)組織注冊(cè)慢，有的國(guó)家審查速度快就比通過(guò)組織快。3、證書(shū)：逐一注冊(cè)能得到每一個(gè)國(guó)家的注冊(cè)證書(shū)，通過(guò)組織注冊(cè)不會(huì)得到每一個(gè)國(guó)家的注冊(cè)證。只會(huì)得到一個(gè)總的注冊(cè)證明。得不到證書(shū)的壞處就是如果遇到侵權(quán)發(fā)生要到當(dāng)?shù)厣虡?biāo)局開(kāi)具注冊(cè)證明，耽誤時(shí)間而且費(fèi)用與單獨(dú)注冊(cè)差不多。4、通過(guò)組織注冊(cè)要比逐一注冊(cè)手續(xù)簡(jiǎn)單。5、專(zhuān)利法——基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答（專(zhuān)利法祥解）專(zhuān)利比起商標(biāo)來(lái)要復(fù)雜的多，如果只了解表皮的話(huà)和商標(biāo)差不多，但是如果要真正深入的了解的話(huà)，要比商標(biāo)復(fù)雜。1、什么是專(zhuān)利？專(zhuān)利是專(zhuān)利權(quán)的簡(jiǎn)稱(chēng)，指按照專(zhuān)利法的規(guī)定，由國(guó)家專(zhuān)利機(jī)關(guān)授予發(fā)明人、設(shè)計(jì)人或其所在單位，在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)某項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造享有的專(zhuān)有權(quán)2、一項(xiàng)專(zhuān)利如何得到保護(hù)？一項(xiàng)新的發(fā)明創(chuàng)造只有申請(qǐng)專(zhuān)利，取