北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)項目實施方案

百度文庫-讓每個人平等地提升自我百度文庫-讓每個人平等地提升自我PAGEPAGE16百度文庫-讓每個人平等地提升自我PAGE北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)項目實施方案系統(tǒng)集成目標(biāo)本次網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的用途是對北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)的改進(jìn)，擴展網(wǎng)絡(luò)整體連接能力，提高網(wǎng)絡(luò)性能，實現(xiàn)北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)與下屬各個單位的連接，以提供信息服務(wù)與共享。本項目將采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)，選用安全、可靠、易擴展的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)建立高帶寬、高性能、并提供綜合多種業(yè)務(wù)的計算機廣域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)是一個復(fù)雜性高、任務(wù)繁多的工程，根據(jù)項目的特點和需求，yyyy公司將調(diào)集最專業(yè)的人員組成項目組，進(jìn)行實施。做到責(zé)任明確、分工合理、配合順暢、隊伍穩(wěn)定；確保圓滿完成時會是一個優(yōu)秀的樣板工程，yyyy科技開發(fā)有限公司項目組隨時接受客戶的咨詢和監(jiān)督。項目組織組織結(jié)構(gòu)建立原則由于本次北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)項目規(guī)模較大，參加人員眾多，如何將人員有效地組織起來，最大限度地發(fā)揮他們的工作效率，對于成功地完成該項目極為重要。在建立組織時，我們遵循如下原則：層次形組織結(jié)構(gòu)：符合軟件工程的理論。將一個大型、復(fù)雜工程按職能劃分為若干個職能單一的組，每個職能組內(nèi)部還可根據(jù)職能進(jìn)行細(xì)分成更小的組。崗位責(zé)任制：將本項目管理按職能進(jìn)行分組，每一個職能組有專門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，并對該組任務(wù)的完成負(fù)有責(zé)任。小組內(nèi)部實行崗位責(zé)任制，將任務(wù)分工后落實到個人。減少接口：在項目實施過程中，人員之間的聯(lián)系是必不可少的。一個組織的工作效率與完成任務(wù)中存在的人際聯(lián)系數(shù)目成反比。接口越多，協(xié)調(diào)就越困難，管理也就越復(fù)雜。減少接口即減少管理的復(fù)雜程度。責(zé)權(quán)均衡：任何項目管理人員將不得越權(quán)。避免造成混亂。項目組織結(jié)構(gòu)根據(jù)本次北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)項目的特點，及考慮國情、體制等因素。我們建議采用如下組織結(jié)構(gòu)：項目領(lǐng)導(dǎo)小組組長：項目協(xié)調(diào)人項目經(jīng)理質(zhì)量控制組 系統(tǒng)安裝組項目測試組文檔管理組培訓(xùn)管理組項目驗收組項目組成員職責(zé)最好的解決方案如果沒有得到高效的執(zhí)行也不會成功。yyyy科技開發(fā)有限公司保證為中北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全客戶提供完善的工程管理方法和對工程品質(zhì)的專注。根據(jù)ISO9001質(zhì)量保證體系制定的項目實施控制程序，通過規(guī)定各階段質(zhì)量控制的基本要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，控制實施中的各個環(huán)節(jié)，確保項目按計劃順利實施和高質(zhì)量完成。1、項目領(lǐng)導(dǎo)小組項目領(lǐng)導(dǎo)小組由雙方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成。其職責(zé)為：監(jiān)督項目實施進(jìn)度,聽取項目經(jīng)理的匯報，提出指導(dǎo)及建設(shè)性意見，在人財物上給予支持，進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，進(jìn)行項目重大問題的決策。2、項目經(jīng)理本項目經(jīng)理由我方資深的項目管理人員擔(dān)任。其職責(zé)為總體項目實施管理，包括客戶管理，質(zhì)量檢查，實施進(jìn)度檢查，內(nèi)部費用預(yù)算，內(nèi)部資源的調(diào)度與利用，解決項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題。協(xié)調(diào)各職能組之間的關(guān)系。保證項目高質(zhì)量、按計劃完成。3、質(zhì)量管理組質(zhì)量管理組是在整個工程實施過程中監(jiān)督并保證質(zhì)量的部門。該組的工作應(yīng)強調(diào)防止質(zhì)量問題發(fā)生，而不是在問題發(fā)生后依靠糾正措施來解決。該組的職責(zé)是：制定并監(jiān)督實施系統(tǒng)開發(fā)流程和規(guī)范。制定質(zhì)量保證活動計劃。建立質(zhì)量審核機制。審核系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)，并參與實施驗收。糾正措施。質(zhì)量保證體系貫穿于整個工程實施過程中，通過各階段的質(zhì)量活動保證工程質(zhì)量。4、系統(tǒng)安裝組系統(tǒng)安裝組負(fù)責(zé)整個工程項目中所有主機設(shè)備的安裝、配置、調(diào)試、系統(tǒng)測試、維護、及技術(shù)咨詢。5、項目測試組項目測試組負(fù)責(zé)系統(tǒng)測試。該組負(fù)責(zé)編寫測試計劃，記錄測試過程，及編寫測試報告。6、文檔管理組配置及文檔管理組職責(zé)是管理本項目所有有關(guān)的文檔、數(shù)據(jù)、和程序。保證整個工程中的程序、數(shù)據(jù)、和文檔資料高度一致，而且齊全，維護及使用方便。7、培訓(xùn)管理組培訓(xùn)是對用戶進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移的主要手段之一。用戶是否能夠真正地使用好這一系統(tǒng)，真正地掌握這些相關(guān)技術(shù)取決于培訓(xùn)的質(zhì)量。本系統(tǒng)由于規(guī)模較大，故培訓(xùn)工作量也較大，因此成立相關(guān)的培訓(xùn)管理組負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃制定，實施，及培訓(xùn)事宜安排等。其職責(zé)如下：負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的實施：包括執(zhí)行培訓(xùn)計劃，組織安排培訓(xùn)班，準(zhǔn)備教材，聯(lián)系教師，解決食宿，安排上機環(huán)境等事宜。執(zhí)行培訓(xùn)計劃，包括準(zhǔn)備教材，聯(lián)系教師，解決食宿，安排上機環(huán)境，以及其它培訓(xùn)事宜。詳細(xì)的培訓(xùn)計劃將在后面的人員培訓(xùn)章節(jié)中介紹。8、項目驗收組項目驗收組對項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)；對項目最終產(chǎn)品系統(tǒng)驗收負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)向用戶提交系統(tǒng)使用與配置管理說明等各項文檔；負(fù)責(zé)系統(tǒng)的階段性產(chǎn)品驗收準(zhǔn)備與驗收；負(fù)責(zé)項目最終產(chǎn)品系統(tǒng)驗收準(zhǔn)備與參與驗收過程。項目人員簡歷為了切實落實并且保證項目管理和實施的有效性，采用規(guī)范性的項目架構(gòu)，整個工程將由yyyy的資深網(wǎng)絡(luò)專家擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人，實施管理實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，設(shè)立專門的技術(shù)支持小組全面負(fù)責(zé)我公司網(wǎng)絡(luò)工程的技術(shù)支持、售后服務(wù)、安裝、施工工作，協(xié)調(diào)人力資源。yyyy科技發(fā)展有限公司人員簡歷，技術(shù)支持與服務(wù)的主要人員簡歷及所在地如下：序號姓名職位主要責(zé)任1總監(jiān)項目總負(fù)責(zé)人2項目客戶經(jīng)理項目協(xié)調(diào)3高級工程師項目經(jīng)理、方案協(xié)調(diào)4工程師項目實施、技術(shù)支持、實施項目實施方案對于本次北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)項目網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計和實施，我們將嚴(yán)格遵循有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，按照用戶標(biāo)書和其它正式材料中所列的技術(shù)規(guī)范和要求執(zhí)行；合理安排工序，努力干好工作，和客戶做好溝通交流，絕對保證工期。在項目建設(shè)過程中我們將生成各種文檔并進(jìn)行整理，用戶審核認(rèn)可之后作為系統(tǒng)文檔資料由雙方留存歸檔，以備今后維護和升級時使用。項目實施流程工程進(jìn)度的合理安排是保障工程順利實施的關(guān)鍵，我方將在保證工程質(zhì)量的前提下，給出有把握的、最快的工程交付日期。根據(jù)北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)需求，通過完整的工程實施隊伍提供全面的項目管理和規(guī)范的施工進(jìn)度安排。主要過程為：1.合同簽訂。根據(jù)要求編制投標(biāo)書，參加投標(biāo)。在確定合作意向后，雙方協(xié)商確定各項商務(wù)和技術(shù)等條款，簽訂正式合同。2.項目組成立。正式合同簽訂后五個工作日內(nèi)我方將成立工程項目組，任命項目經(jīng)理，確定項目組成員，以書面形式正式通知用戶。3.設(shè)備購貨。按照合同中關(guān)于設(shè)備購貨的有關(guān)條款，組織設(shè)備軟硬件的購置工作。負(fù)責(zé)將購置設(shè)備及時、無故障、順利的運抵合同中規(guī)定的安裝或聯(lián)調(diào)現(xiàn)場，并負(fù)責(zé)故障設(shè)備的返修工作。4.工程前期調(diào)研和項目評估。項目組成立后，組織強有力的技術(shù)隊伍進(jìn)行前期調(diào)研（網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀、線路申請情況和現(xiàn)場條件等），分析工程中存在的主要風(fēng)險、預(yù)防措施和注意事項，為編制詳細(xì)的施工方案等提供參考。編寫過程中將與用戶技術(shù)人員及時溝通和交流，確保設(shè)計符合要求。詳細(xì)方案設(shè)計結(jié)束后，提交用戶審核確認(rèn)。5.工程培訓(xùn)。為保證工程的順利進(jìn)行，根據(jù)用戶的需要，我方可為用戶方工程師進(jìn)行工程培訓(xùn)。初級培訓(xùn)時間建議在工程施工前進(jìn)行，中級和高級培訓(xùn)可以協(xié)商安排時間。6.項目預(yù)準(zhǔn)備。工程施工前，將進(jìn)行一些必要的準(zhǔn)備工作，部分工作需要用戶方給予密切配合。主要包括：施工場地調(diào)查；網(wǎng)絡(luò)線路具備情況；設(shè)備到貨和施工條件的確認(rèn)；實施所需各種工具；對其他可能影響現(xiàn)場施工的問題進(jìn)行確認(rèn)等。我方將向用戶發(fā)出書面確認(rèn)函，提出需要確認(rèn)內(nèi)容，并由用戶方給予書面確認(rèn)。若施工條件具備，由雙方協(xié)商確定施工時間。7.工程實施。在雙方確認(rèn)施工時間后，我方實施人員將按時達(dá)到施工現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場施工。若出現(xiàn)異常，將啟動相應(yīng)的異常處理進(jìn)程。對于異常情況，現(xiàn)場施工人員和配合人員應(yīng)向雙方負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報，由雙方負(fù)責(zé)人協(xié)商確定處理辦法。8.工程協(xié)調(diào)會。為保證工程順利進(jìn)行，根據(jù)需要召開若干次工程協(xié)調(diào)會。各方協(xié)商解決各個階段遇到的問題，通報現(xiàn)階段進(jìn)展，協(xié)商確定下一階段的工作安排，確保各方能夠進(jìn)行及時有效的溝通。9.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)和優(yōu)化。施工完畢后，我方將組織對整個工程進(jìn)行全面的聯(lián)調(diào)和優(yōu)化，監(jiān)測運行狀況，考察安全和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性，解決可能存在的問題。10.系統(tǒng)初驗。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)和優(yōu)化結(jié)束后，進(jìn)入系統(tǒng)初驗階段。在驗收前半個月我方將向用戶提交驗收方案，并經(jīng)雙方協(xié)商后確定最終驗收方案。11.系統(tǒng)試運行。施工完畢后，系統(tǒng)進(jìn)入試運行階段，試運行時間經(jīng)雙方商議確定。在試運行期間，我方項目組將繼續(xù)負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的維護工作，處理系統(tǒng)可能出現(xiàn)的各種故障，解決施工過程中遺留問題。12.全網(wǎng)終驗。試運行結(jié)束后，雙方進(jìn)行終驗工作。終驗結(jié)束后進(jìn)入售后服務(wù)階段，售后服務(wù)內(nèi)容、方式和時間按照合同售后服務(wù)條款進(jìn)行。雙方分工界面樓樓層交換機配電柜光纖/雙絞線用戶方(甲方）集成方(乙方）機房協(xié)調(diào)連接Internet線路1、分工界面說明甲方責(zé)任：協(xié)助調(diào)查項目實施環(huán)境，包括用戶的機房環(huán)境、系統(tǒng)現(xiàn)狀、人員狀況等；負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查工程實施準(zhǔn)備情況，包括機房環(huán)境、到貨情況等；負(fù)責(zé)與各分公司的協(xié)調(diào)事宜；負(fù)責(zé)召開工程協(xié)調(diào)會，總結(jié)工程實施進(jìn)展情況；負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)的驗收，并簽署驗收報告；負(fù)責(zé)按期向乙方支付合同款項。乙方責(zé)任：負(fù)責(zé)設(shè)備的訂貨和運輸?shù)奖镜?；?fù)責(zé)項目相關(guān)文檔的編制；負(fù)責(zé)檢查機房環(huán)境準(zhǔn)備情況；負(fù)責(zé)工程的安裝調(diào)試；參與工程協(xié)調(diào)會，總結(jié)工程實施進(jìn)展情況，分析項目實施的問題和風(fēng)險，提出解決問題的方案；參與系統(tǒng)的驗收，并簽署驗收報告。2、安裝和調(diào)試分工界面甲方責(zé)任：按照乙方提交的場地要求進(jìn)行機房條件準(zhǔn)備，提供機架及機架電纜和連接件；按照設(shè)計提供配電柜至設(shè)備安裝位置之間直徑大小正確的電源線及電源插座；提供Internet線路（SDH、E1、光纖等）并將相應(yīng)電纜布設(shè)至設(shè)備安裝機架，乙方設(shè)備與甲方提供的設(shè)備之間的連線及線頭制作由甲方提供并負(fù)責(zé)施工；提供必要的信息包括：整網(wǎng)IP地址劃分、服務(wù)器IP地址規(guī)劃建議等。乙方責(zé)任：本次工程中乙方所提供的設(shè)備之間的電纜和接頭由乙方提供并負(fù)責(zé)施工；提供詳細(xì)的設(shè)備物理參數(shù)、電源功耗、散熱等指標(biāo)；提供機房準(zhǔn)備要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；乙方所提供的所有設(shè)備安裝以及內(nèi)部連線全部由乙方負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)與甲方選定的設(shè)計單位共同對施工地點進(jìn)行現(xiàn)場勘察，做好施工前準(zhǔn)備，保證施工進(jìn)行。安裝調(diào)測時使用的工具、設(shè)備由乙方提供。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)施工期間的設(shè)備及其所帶附件資料的保管工作。在網(wǎng)絡(luò)安裝和系統(tǒng)調(diào)測期間,乙方有義務(wù)對甲方派出的技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)。場地及環(huán)境要求工程實施前要對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝場地和環(huán)境需要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以確保能夠安全的進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試，保證設(shè)備的正常運行，現(xiàn)對場地及環(huán)境要求如下：機房的選址要求通信機房的選址，應(yīng)根據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和通信技術(shù)的要求綜合考慮，并結(jié)合水文、地質(zhì)、地震、交通等因素，選擇符合路由器、以太網(wǎng)交換機工程環(huán)境設(shè)計要求的地點。機房的建筑結(jié)構(gòu)、采暖通風(fēng)、供電、照明、防火、防震、防洪、防雷、防靜電、防電磁干擾等項目的工程設(shè)計，一般由專業(yè)的建筑設(shè)計人員承擔(dān)。機房的建筑要求由于通信節(jié)點的重要性，在進(jìn)行工程設(shè)計時，除要嚴(yán)格遵守工企、環(huán)保、消防、人防等相關(guān)規(guī)定，以及符合國家或部頒的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范外，還應(yīng)符合特殊工藝設(shè)計中有關(guān)房屋建筑設(shè)計的規(guī)定和要求。工作環(huán)境要求本次工程提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品必須在室內(nèi)使用，為保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常工作和延長使用壽命，安裝場所應(yīng)該滿足下列要求。檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)建議環(huán)境地板：防靜電，嚴(yán)禁地毯天花板：防火墻壁、頂：無落塵防靜電、防雷擊、抗干擾供電系統(tǒng)電源是否與其他電源分別供電：電壓范圍：~220V±5%電壓頻率：50Hz±1%電壓波動：<%輸入輸出端絕緣電阻：>100MΩ是否有過電壓及過電流保護：UPS的輸入零線和輸出零線是否分別接地：地線系統(tǒng)說明：接地電阻：<1Ω零地電壓：<空調(diào)空調(diào)系統(tǒng)：獨立空調(diào)系統(tǒng)溫度：22℃±溫度變化：<5℃相對濕度：45%-70%濕度變化：<6%/小時露點：不結(jié)露照明照明度：>400Lux方式：建議擴散式存儲溫度：0℃-環(huán)境：清潔、干燥項目驗收與交接設(shè)備驗收內(nèi)容因為硬件設(shè)備的驗收與該項目最后談判確定的設(shè)備型號、數(shù)量密切相關(guān)，因此硬件平臺的驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在設(shè)備采購合同簽訂后、根據(jù)設(shè)備實際情況確定。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含如下內(nèi)容：設(shè)備外觀無損傷；設(shè)備型號及數(shù)量符合合同規(guī)定；檢查系統(tǒng)配置，符合合同規(guī)定；加電后，機器啟動與顯示一切正常；網(wǎng)絡(luò)通訊正常；提供完整的隨機操作手冊、軟硬件資料及保修卡。我們承諾合同生效后，根據(jù)中北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全工程的需要，我們將免費按時的把所需軟硬件設(shè)備發(fā)送到客戶指定地點。終驗和交接在工程結(jié)束時，必須履行嚴(yán)格的終驗和交接手續(xù)。終驗和交接的目的是使用戶對工程質(zhì)量和最終系統(tǒng)狀態(tài)形成全面正確的認(rèn)識，從而滿意和認(rèn)可系統(tǒng)集成工作。同時向用戶提交完整的文檔以便于用戶日后系統(tǒng)的運行、維護。工程驗收的內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備及配套軟件的測試網(wǎng)絡(luò)部件級測試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備級測試通信線路測試網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)級測試附驗收報告表格：項目驗收報告客戶名稱項目名稱通信地址客戶負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話傳真項目技術(shù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話傳真系統(tǒng)安裝時間系統(tǒng)維護期自年月日至年月日驗收范圍驗收內(nèi)容如產(chǎn)品到貨、主機運行、網(wǎng)絡(luò)連通、系統(tǒng)運行等系統(tǒng)運行情況存在問題下一步計劃備注項目經(jīng)理簽字終驗結(jié)束后開始交接過程。交接是一個逐步使用戶熟悉系統(tǒng)，進(jìn)而能夠掌握、管理、維護系統(tǒng)的過程。交接包括技術(shù)資料交接和系統(tǒng)交接，系統(tǒng)交接一直延續(xù)到維護階段。技術(shù)資料交接包括在實施過程中所產(chǎn)生的全部文件和記錄，終驗協(xié)調(diào)組應(yīng)督促各供應(yīng)廠商提供相應(yīng)的技術(shù)資料，并整理整個網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器的所有配置參數(shù)和其它數(shù)據(jù)。附交付使用證明表:項目交付證明項目名稱項目經(jīng)理交付內(nèi)容：進(jìn)行狀態(tài)待解決問題：用戶簽字（加蓋單位公章）：日期：項目風(fēng)險分析及應(yīng)急預(yù)案由于本次中北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全工程規(guī)模較大、系統(tǒng)復(fù)雜，為了盡量減少和避免對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的影響，降低風(fēng)險，確保網(wǎng)絡(luò)運行安全可靠，必須考慮和制定相應(yīng)的應(yīng)急措施。針對工程實施中可能遇到的各種各樣的風(fēng)險，我們制定了相應(yīng)的應(yīng)急方案：時間風(fēng)險緊急處理方案貨箱清點時缺箱、少箱備件庫提取備件；核查貨物裝運過程；補訂貨；設(shè)備驗收時開箱即損備件庫提取備件；補訂貨；設(shè)備安裝調(diào)試工程師資源緊張yyyy負(fù)責(zé)事先制定切實可行的安裝計劃和人員安排；用戶、yyyy、廠商隨時溝通、調(diào)整安裝計劃；設(shè)備安裝調(diào)試場地準(zhǔn)備不符合條件yyyy和用戶及時溝通，爭取在設(shè)備安裝之前確認(rèn)場地準(zhǔn)備符合條件；進(jìn)行場地調(diào)整；測試驗收測試驗收的時間及驗收條件難以確定yyyy和用戶密切溝通，事先制定詳細(xì)的測試驗收計劃及驗收條件，并形成文檔我們會指派專門的人員負(fù)責(zé)安裝實施期間的熱線響應(yīng)，及時解決安裝過程中出現(xiàn)的問題；指派專門的人員負(fù)責(zé)實施期間的問題升級服務(wù)，及時將本地?zé)o法解決的問題通報給產(chǎn)品廠商的響應(yīng)中心。技術(shù)轉(zhuǎn)移策略本次中北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全工程使用了各種先進(jìn)的技術(shù)，yyyy不但要高質(zhì)量地完成工程的實施，還要將這些技術(shù)毫無保留地轉(zhuǎn)移給用戶的技術(shù)人員，從而為用戶建立自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護隊伍奠定堅實的基礎(chǔ)。為此，我們制定了如下方案和策略，以實現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)移：（1） 通過培訓(xùn)傳授各種技術(shù)yyyy為使用戶的技術(shù)人員充分掌握工程中涉及到的各種技術(shù)，將組織一次培訓(xùn)。對于提供的培訓(xùn)，我們將派出具有相關(guān)專業(yè)資格和實際工作經(jīng)驗的教師和相應(yīng)的輔導(dǎo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要培訓(xùn)教員至少具有三年的教學(xué)經(jīng)驗。通過培訓(xùn)，我們將使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)人員建立較完整的知識體系。（2） 通過參與工程實施實踐各種技術(shù)我們計劃在工程實施中大力倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的工作人員積極參加各階段的實施工作，包括設(shè)備和系統(tǒng)的安裝、測試、故障診斷及解決問題等各項工作。在工程實施中，我們也會對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，這將會極大地實現(xiàn)技術(shù)人員對技術(shù)的真正掌握，達(dá)到技術(shù)轉(zhuǎn)移的目標(biāo)。（3） 通過技術(shù)文檔的提交建立完整的工程技術(shù)體系我們將按照系統(tǒng)的要求向各級單位交付完整的技術(shù)文檔，包括所有設(shè)備的安裝配置手冊、使用手冊和維護手冊，完整的設(shè)備參數(shù)表，測試報告和驗收報告。用戶可以通過這些技術(shù)文檔作為日常工作使用手冊，及時查找技術(shù)信息，達(dá)到各地技術(shù)人員可以獨立地管理和維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的目的。（4） 通過不斷的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持實現(xiàn)技術(shù)的更新我們還將在網(wǎng)絡(luò)工程實施完成后為用戶提供技術(shù)支持服務(wù)，并且根據(jù)需求及時提供用戶培訓(xùn)，使得用戶技術(shù)人員能掌握到先進(jìn)的技術(shù)。（5） 通過技術(shù)交流實現(xiàn)技術(shù)的更新我們還將邀請用戶參加我們及產(chǎn)品廠商舉辦的各種技術(shù)研討會、用戶大會等會議，向用戶介紹最新技術(shù)，與用戶進(jìn)行技術(shù)交流。項目進(jìn)度計劃優(yōu)秀的技術(shù)設(shè)計是保障項目成功的一個重要因素，而完備的工程實施計劃和精干的組織結(jié)構(gòu)則是保障項目成功的另一重要方面。根據(jù)我們在以往大型網(wǎng)絡(luò)集成項目的經(jīng)驗，按照我們的施工計劃，在中北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全用戶配合人員、場地條件和通信線路有保證的情況下，可以保證在設(shè)備定購到貨后三個月內(nèi)內(nèi)，完成本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)工程。但具體的進(jìn)度計劃與實際的到貨時間、電信的線路情況和北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)的各接入點內(nèi)部環(huán)境的準(zhǔn)備有很大的關(guān)系，需要和北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人的工作計劃配合協(xié)調(diào)，按照北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)工程總進(jìn)度的要求進(jìn)行。項目實施步驟根據(jù)項目特點分析，我們建議中北京xxx網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)工程同時同核心和樓層開始實施，主干接通，再分步實施各接入層的網(wǎng)絡(luò)。設(shè)計此實施策略有如下理由：1、根據(jù)我們以往承接的各大工程經(jīng)驗，項目啟動后客戶方面的人員都熱情很高，都希望盡快完成信息化建設(shè)任務(wù)。先啟動各個區(qū)域中心的工程，可以從時間上盡快兼顧大家的積極程度，平衡各方心情，促進(jìn)工程高速進(jìn)行；2、信息中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須先架設(shè)好，把主干的網(wǎng)絡(luò)調(diào)試好，去Internet的網(wǎng)絡(luò)；3、實施樓層交換機，以核心和重點的樓層開始實施，重點放在核心和重要的數(shù)據(jù)區(qū)。4、對系統(tǒng)進(jìn)行診斷，保證所有的系統(tǒng)、所有的終端均能正常連接。我們計劃：第一步，實施機房和Intranet/Internet網(wǎng)絡(luò)；第二步，同時對樓層進(jìn)行配置實施，安轉(zhuǎn)調(diào)試樓層交換機最后，實施全網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)調(diào)、排錯和試運行等工作。工作量