項(xiàng)目管理-項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理

工程管理——

工程團(tuán)隊(duì)和工程經(jīng)理2003年7月精選ppt提綱工程利益主體工程組織工程團(tuán)隊(duì)工程經(jīng)理精選ppt工程相關(guān)利益主體工程主要的相關(guān)利益主體一個(gè)工程會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益這些組織、群體或個(gè)人都是這一工程的相關(guān)利益主體或叫相關(guān)利益者相關(guān)利益者也稱(chēng)作干系人精選ppt工程的業(yè)主工程的投資人和所有者，最終決策者工程的客戶(hù)使用工程成果的個(gè)人或組織工程經(jīng)理負(fù)責(zé)管理整個(gè)工程的個(gè)人一個(gè)工程的領(lǐng)導(dǎo)得、組織者、管理者工程管理決策的制定者工程重大決策的執(zhí)行者工程干系人的類(lèi)型精選ppt工程團(tuán)隊(duì)從事工程全部或局部工作的組織或群體由一組個(gè)體或幾組個(gè)體作為成員，為實(shí)現(xiàn)工程的一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)而協(xié)同工作的群體。工程的其他相關(guān)利益主體工程的供給商分包商貸款銀行政府主管部門(mén)工程直接或間接涉及的其他人員或者組織等工程干系人的類(lèi)型精選ppt工程組織類(lèi)型任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命和實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而設(shè)立的由于每個(gè)組織的使命、目標(biāo)、資源、條件和所處的環(huán)境不同，導(dǎo)致他們的組織結(jié)構(gòu)也會(huì)不同組織結(jié)構(gòu)從大類(lèi)上可以按照從面向職能到面向工程的程度劃分為直線職能型矩陣型工程型組合型四類(lèi)精選ppt雇員雇員雇員直線部門(mén)直線部門(mén)總經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理直線部門(mén)經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理雇員雇員雇員雇員雇員P雇員雇員P雇員P雇員P直線職能型組織精選ppt雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員雇員總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理工程型組織精選ppt總經(jīng)理直線部門(mén)直線指揮部門(mén)直線部門(mén)職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P矩陣型組織精選ppt組合型組織職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P直線指揮部門(mén)直線部門(mén)直線部門(mén)職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P總經(jīng)理職能部門(mén)經(jīng)理雇員P雇員P雇員P主管項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理P精選ppt不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)職能結(jié)構(gòu)沒(méi)有重復(fù)活動(dòng)職能優(yōu)異

工程結(jié)構(gòu)能控制資源本錢(qián)向客戶(hù)負(fù)責(zé)矩陣結(jié)構(gòu)有效的利用資源職能專(zhuān)業(yè)知識(shí)可供所有工程使用促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流知識(shí)溝通良好注重客戶(hù)缺點(diǎn)職能結(jié)構(gòu)狹隘、不全面反映緩慢不注重客戶(hù)工程結(jié)構(gòu)低效工程間缺乏知識(shí)信息交流矩陣結(jié)構(gòu)雙層匯報(bào)關(guān)系需要平衡權(quán)力精選ppt工程團(tuán)隊(duì)工程團(tuán)隊(duì)的定義工程團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體工程的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍精選ppt工程團(tuán)隊(duì)是為完成特定的工程而設(shè)立的專(zhuān)門(mén)組織，它具有很高的目的性工程團(tuán)隊(duì)是一種一次性臨時(shí)組織工程團(tuán)隊(duì)由工程工作人員、工程管理人員和工程經(jīng)理構(gòu)成工程團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作工程團(tuán)隊(duì)的成員在一些情況下，需要同時(shí)接受雙重領(lǐng)導(dǎo)工程團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)精選ppt任何工程團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和開(kāi)展都需要經(jīng)歷形成階段、震蕩階段、標(biāo)準(zhǔn)階段和輝煌階段這樣四個(gè)階段工程團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立與開(kāi)展四個(gè)階段的示意圖如下：工程團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立與開(kāi)展工程團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立與開(kāi)展階段示意圖震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段形成階段精選ppt形成階段是工程團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)和組建階段在這個(gè)階段中，團(tuán)隊(duì)成員由個(gè)體而歸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，總體上有一種積極向上的愿望在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)包括：沖動(dòng)、希望、疑心、焦急和猶豫在這一階段工程經(jīng)理需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每個(gè)人確定職責(zé)和角色，以創(chuàng)立一個(gè)良好的工程團(tuán)隊(duì)形成階段精選ppt這是工程團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的第二階段這一階段，團(tuán)隊(duì)成員按照分工開(kāi)始了初步的合作有些成員會(huì)發(fā)現(xiàn)工程的工作與個(gè)人當(dāng)初的設(shè)想不一致有些成員會(huì)發(fā)現(xiàn)工程團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系與自己期望的不同有些團(tuán)隊(duì)成員與工程管理人員和工程經(jīng)理發(fā)生矛盾和抵觸震蕩階段〔續(xù)〕精選ppt團(tuán)隊(duì)成員情緒的特點(diǎn)是：緊張、挫折、不滿、對(duì)立和抵抗在震蕩階段工程經(jīng)理需要應(yīng)付和解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題和矛盾，需要容忍不滿的出現(xiàn)，解決沖突，協(xié)調(diào)關(guān)系，消除團(tuán)隊(duì)中的各種震蕩因素。震蕩階段精選ppt經(jīng)受了震蕩階段的考驗(yàn)后，工程團(tuán)隊(duì)就進(jìn)入了正常開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)階段這一階段的工程團(tuán)隊(duì)的矛盾要低于震蕩階段這一階段團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)：信任、合作、忠誠(chéng)、友誼、和滿意工程經(jīng)理在這一階段應(yīng)該對(duì)工程團(tuán)隊(duì)成員所取得進(jìn)步予以表?yè)P(yáng)，應(yīng)積極支持工程團(tuán)隊(duì)成員的各種建議和參與，應(yīng)該努力地去標(biāo)準(zhǔn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為和全體團(tuán)隊(duì)成員的行為。標(biāo)準(zhǔn)階段精選ppt是工程團(tuán)隊(duì)不斷取得成就的階段在這個(gè)階段中，工程團(tuán)隊(duì)的成員積極工作，努力為實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)而做奉獻(xiàn)這一階段成員的情緒特點(diǎn)是：開(kāi)放、坦誠(chéng)、依賴(lài)、團(tuán)隊(duì)的集體感和榮譽(yù)感工程經(jīng)理在這一階段應(yīng)該積極放權(quán)，以使工程團(tuán)隊(duì)成員更多地進(jìn)行自我管理和自我鼓勵(lì)工程經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)公告工程的進(jìn)程、表彰先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)成員，努力幫助工程團(tuán)隊(duì)完成工程方案，實(shí)現(xiàn)工程的目標(biāo)。表現(xiàn)階段精選ppt項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)各階段的績(jī)效水平與團(tuán)隊(duì)精神示意圖形成階段震蕩階段規(guī)范階段表現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)精神工作績(jī)效團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績(jī)效精選ppt高度的相互信任相互依賴(lài)性統(tǒng)一的共同目標(biāo)全面的互助合作平等的關(guān)系與積極的參與自我鼓勵(lì)和自我約束團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵精選ppt除團(tuán)隊(duì)精神外，其他影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素有領(lǐng)導(dǎo)不力—工程經(jīng)理和管理人員能力缺乏目標(biāo)不明—工程和工程管理的目標(biāo)不清楚職責(zé)不清—工程相關(guān)利益者之間的職責(zé)不明確缺乏溝通—工程相關(guān)利益者和工程團(tuán)隊(duì)溝通不利鼓勵(lì)缺乏—工程團(tuán)隊(duì)和工程相關(guān)利益者缺乏鼓勵(lì)規(guī)章不全—工程管理和變更制度不全或?qū)嵤┎焕s束無(wú)力—主要對(duì)于工程團(tuán)隊(duì)成員行為約束不力影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素精選ppt工作內(nèi)容資源分配進(jìn)度方案本錢(qián)先后次序組織問(wèn)題個(gè)體差異工程工作中的沖突精選ppt回避或撤退競(jìng)爭(zhēng)或逼迫調(diào)?；蛳讌f(xié)

合作、正視和解決問(wèn)題

處理沖突精選ppt對(duì)問(wèn)題作出說(shuō)明找出問(wèn)題的可能原因收集數(shù)據(jù)，確定最有可能的原因得出可能方案評(píng)估可行方案決定最正確方案修訂工程方案實(shí)施方案判斷問(wèn)題是否得以解決解決問(wèn)題的9步驟方法精選ppt自我成長(zhǎng)的渴望方案、控制自己的工作積極參與有效溝通創(chuàng)立一個(gè)沒(méi)有過(guò)度爭(zhēng)議、積極而又有建設(shè)性的工程環(huán)境幫助他人效勞他人做一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員精選ppt工程經(jīng)理和工程團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)化團(tuán)隊(duì)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議團(tuán)隊(duì)建設(shè)精選ppt工程經(jīng)理工程經(jīng)理的角色與職責(zé)工程經(jīng)理是工程的領(lǐng)導(dǎo)者/決策人工程經(jīng)理是工程的方案者/分析師工程經(jīng)理是工程的組織者/合作者工程經(jīng)理是工程的控制者/評(píng)價(jià)者工程經(jīng)理是工程利益的協(xié)調(diào)人/促進(jìn)者精選ppt項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目委托人/業(yè)主項(xiàng)目其他相關(guān)者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目客戶(hù)工程經(jīng)理與干系人的關(guān)系精選ppt工程經(jīng)理的概念性技能分析問(wèn)題的能力正確決策的能力解決問(wèn)題的能力靈活應(yīng)變的能力工程經(jīng)理的技能性要求精選ppt工程經(jīng)理在口頭溝通方面必須具備“聽(tīng)〞和“說(shuō)〞兩個(gè)方面的能力工程經(jīng)理在書(shū)面溝通方面需要具備能夠讀懂，并會(huì)使用各種書(shū)面文件的能力與工程業(yè)主、工程客戶(hù)、工程的其他相關(guān)利益者以及工程團(tuán)隊(duì)的全體成員打交道，人際關(guān)系交往能力工程經(jīng)理的溝通能力精選ppt鼓勵(lì)能力工程經(jīng)理必須具有深入了解和正確認(rèn)識(shí)工程團(tuán)隊(duì)成員各種需求的能力工程經(jīng)理要能夠正確選擇鼓勵(lì)手段制定出合理的獎(jiǎng)懲制度適時(shí)地采用獎(jiǎng)懲和其他一些鼓勵(lì)措施工程經(jīng)理的人際關(guān)系能力精選ppt運(yùn)用職權(quán)去影響他人行為的能力。運(yùn)用個(gè)人權(quán)力去影響他人行為的能力影響他人行為的能力精選ppt協(xié)商的能力調(diào)停的能力妥協(xié)的能力擱置的能力激化的能力處理矛盾和沖突的能力精選ppt優(yōu)秀的工程經(jīng)理能充分利用好他們的時(shí)間工程工作要求人們有充足的精力同時(shí)面臨很多工作活動(dòng)及無(wú)法預(yù)見(jiàn)的事情為盡可能有效地利用時(shí)間，工程經(jīng)理要自我約束，能夠辨明先后主次，并愿意授權(quán)管理時(shí)間的能力精選ppt授權(quán)就是為實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)而給工程團(tuán)隊(duì)賦予權(quán)力，也是給團(tuán)隊(duì)成員賦予權(quán)力，以使他們?cè)谧约旱穆氊?zé)范圍內(nèi)完成工程的預(yù)期任務(wù)有效的授權(quán)需要有效的溝通能力，工程經(jīng)理要使工程團(tuán)隊(duì)成員充分意識(shí)到完成工程目標(biāo)的責(zé)權(quán)已經(jīng)授予他們授權(quán)就是選擇最適宜的團(tuán)隊(duì)成員來(lái)執(zhí)行每一項(xiàng)任務(wù)，并賦予他們相應(yīng)的權(quán)力授權(quán)精選ppt工程經(jīng)理在整個(gè)工程實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需的處理工程所屬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域技術(shù)問(wèn)