國(guó)開(kāi)一網(wǎng)一平臺(tái)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理一平臺(tái)機(jī)考試題與答案第2套

國(guó)開(kāi)一網(wǎng)一平臺(tái)《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》一平臺(tái)機(jī)考試題與答案第2套一、單選題“在任務(wù)或項(xiàng)目中進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和支持”是非正式學(xué)習(xí)中的D.訓(xùn)練與指導(dǎo)小張是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。如果小賀想做一個(gè)工作計(jì)劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖荂.盡可能對(duì)相關(guān)的或重復(fù)性的工作進(jìn)行計(jì)劃人力資源部的王經(jīng)理想要把部門(mén)最新的員工通訊錄通知給每位同事，最快捷有效的方式是A.電子郵件圖形圖像是書(shū)面溝通方式的一種，它一般適用于（）。B.傳達(dá)思想，使大量的信息便于接收身體語(yǔ)言溝通的內(nèi)容很豐富，它大致可分為四類(lèi)，不屬于身體語(yǔ)言溝通的是（C）。C.電子文檔工作報(bào)告是組織進(jìn)行工作溝通的有效渠道，工作報(bào)告的三種形式不包括B.從中間到上下形式組織運(yùn)作就像走鋼絲，面對(duì)壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括B.尋求結(jié)果西方學(xué)術(shù)界對(duì)什么是企業(yè)的價(jià)值觀有不同的看法?！霸诖_定企業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)候，把員工、企業(yè)、社會(huì)的利益統(tǒng)籌起來(lái)，不能失之偏頗”，這種價(jià)值觀是D.企業(yè)社會(huì)互利價(jià)值觀反饋是一種有效地增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的方式。關(guān)于接受反饋的方法，說(shuō)法不正確的是C.把反饋當(dāng)成是一種針對(duì)個(gè)人的攻擊人們經(jīng)常找一些借口來(lái)逃避學(xué)習(xí)，這是一種學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（C）。C.小齊很勝任現(xiàn)在的工作，但他覺(jué)得學(xué)無(wú)止境，所以常常參加培訓(xùn)來(lái)提高自己劉經(jīng)理總覺(jué)得時(shí)間過(guò)得快，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒(méi)有做，對(duì)此，他可以通過(guò)（A）了解自己的工作習(xí)慣并找出自己工作的細(xì)節(jié)問(wèn)題。A.活動(dòng)跟蹤表小張?jiān)诠窘?jīng)常自我貶低和自嘲，還常常自責(zé)，且優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個(gè)D.消極自卑的人市場(chǎng)部小陳向經(jīng)理遞交了客戶(hù)需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費(fèi)預(yù)算，這說(shuō)明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的C.適度的費(fèi)用講話中使用“嗯、啊、呀”這樣的詞語(yǔ)，表明暫時(shí)停頓或搜尋正確的詞語(yǔ)，這屬于副語(yǔ)言溝通要素中的（C）。C.聲音補(bǔ)白進(jìn)行工作報(bào)告時(shí)，抓住聽(tīng)眾心理是達(dá)到報(bào)告目的的一個(gè)重要方面，抓住聽(tīng)眾心理的方法不正確的是B.灌輸更多的信息在工作談判中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的困難局面，比較典型的困難局面包括（D）。D.其他選項(xiàng)都對(duì)根據(jù)PEST分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織的（C）環(huán)境。C.技術(shù)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)合作時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門(mén)最需要得到的信息是D.客戶(hù)需求信息張揚(yáng)時(shí)代公司的組織體制具備詳細(xì)的工作描述、程序手冊(cè)、明確的職責(zé)、等級(jí)性的職業(yè)發(fā)展道路，適合這個(gè)公司的組織文化類(lèi)型是C.角色文化頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個(gè)階段，關(guān)于這兩個(gè)階段，說(shuō)法不正確的是（D）。D.兩個(gè)階段可以同時(shí)進(jìn)行電子頭腦風(fēng)暴法利用、腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)的是（B）。B.權(quán)威的損失SWOT分析法又稱(chēng)為態(tài)勢(shì)分析法，其中字母O代表。D.機(jī)會(huì)小姜在進(jìn)行個(gè)人SWOT分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)他所在的公司熱衷于提高內(nèi)部人員的能力，這屬于他的A.機(jī)會(huì)根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“從書(shū)本或課程中得到相關(guān)知識(shí)，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)踐”是從（D）階段開(kāi)始學(xué)習(xí)。D.理論化要讓反思發(fā)揮作用，（B）是無(wú)幫助的。B.僅思考事物的表象SMART原則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)不正確的是（B）。B.M——可實(shí)現(xiàn)的辦事拖拉嚴(yán)重影響工作效率，對(duì)克服拖拉推延沒(méi)有幫助的是（A）。A.凡事都追求完美在安排每天的重要工作時(shí)，為了提高工作效率，做法合適是A.把重要工作安排在工作效率最高的時(shí)間減少時(shí)間浪費(fèi)的重要方法之一是合理處理各種工作，做法不合適的是C.如果團(tuán)隊(duì)成員需要培訓(xùn)才能完成工作，就自己去完成溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是D.確定最合適的溝通方式商務(wù)文件不同于普通信函，它有著自己的特點(diǎn)，不屬于它的特點(diǎn)的是D.豐富詳實(shí)、熱情洋溢道具溝通是一種通過(guò)（D）來(lái)傳遞一定信息的溝通方式。D.布置環(huán)境辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。除開(kāi)放式辦公室設(shè)計(jì)外，常見(jiàn)的辦公室設(shè)計(jì)方式還有A.傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)在會(huì)議協(xié)調(diào)中，對(duì)于“協(xié)商問(wèn)題和希望獲得的結(jié)果”階段，說(shuō)法正確的是A.重新陳述議程中的內(nèi)容對(duì)于會(huì)議中出現(xiàn)的私開(kāi)小會(huì)的情況，正確的處理方法是A.可以向其中一個(gè)人提問(wèn)，但是不要讓他難堪夏女士經(jīng)常在公司作工作報(bào)告，每次她都要花很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備。準(zhǔn)備材料自的步驟不正確的是()。C將所有內(nèi)容轉(zhuǎn)化為圖片形式加以整理談判過(guò)程中，如果覺(jué)得毫無(wú)進(jìn)展，需要運(yùn)用一些談判溝通技巧，此時(shí)可以D.靈活機(jī)動(dòng)、變換方式競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，組織應(yīng)該考慮周?chē)奈宸N競(jìng)爭(zhēng)力，這五種競(jìng)爭(zhēng)力不包括D.是否會(huì)發(fā)生自然災(zāi)害根據(jù)SWOT分析法，不屬于組織優(yōu)勢(shì)的D.人員更替頻繁在平衡計(jì)分卡中，客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度屬于（D）角度的指標(biāo)。D.客戶(hù)案例題一、2001年，GE繼續(xù)享有世界上最受贊許的公司.全美最受推崇的公司.全球最受尊敬的公司的贊譽(yù)。下面是GE公司年報(bào)中的一些內(nèi)容。1.關(guān)于人才GE年報(bào)：2.關(guān)于“全球化的學(xué)習(xí)公司”世界上的精華才智在我們手中，這是因?yàn)槲覀儫o(wú)時(shí)不在追尋。1.內(nèi)部員工互相交換職位是一種常用的學(xué)習(xí)方式，這種學(xué)習(xí)方式的適用范圍是C.在較長(zhǎng)的時(shí)間里熟悉新的角色和任務(wù)2.內(nèi)部員工互相交換職位是一種常用的學(xué)習(xí)方式，這種學(xué)習(xí)方式的適用者主要是B.想承擔(dān)更多的任務(wù)和增強(qiáng)靈活性的人3.根據(jù)GE年報(bào)關(guān)于全球化學(xué)習(xí)的論述，說(shuō)明C.只有把學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，才是真正的學(xué)習(xí)4.發(fā)展循環(huán)周期包括7個(gè)步驟，GE公司的員工傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn).親身體驗(yàn)并學(xué)習(xí)了客戶(hù)營(yíng)運(yùn)方式，這屬于其中的B.明確發(fā)展要求5.為員工選擇合適的發(fā)展方法取決于多種因素，其中不包括B.領(lǐng)導(dǎo)者偏好二、新泰公司的創(chuàng)始人余總勤奮.嚴(yán)厲,具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。公司創(chuàng)建之初在出口紡織方面取得了成功?！?。同時(shí)，還與某國(guó)際知名汽車(chē)公司成立了合資企業(yè)。1.組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過(guò)程有重大的影響。利益相關(guān)者指的是(D)影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)2.組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于新泰公司的外部利益相關(guān)者的是(B)希爾斯公司3.組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于新泰公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是(C)9100多名員工4.根據(jù)Ansoff矩陣，新泰公司實(shí)行的是（）的市場(chǎng)戰(zhàn)略。(D)多元化經(jīng)營(yíng)5相對(duì)于Ansoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，新泰公司實(shí)行的市場(chǎng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)是(B)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并將它們銷(xiāo)售到新市場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)性大三、最近的工作讓小可非常郁悶。事情起源于他……曉宇對(duì)李總的看法有了改變，部門(mén)中的事也不再向他尋求幫助和支持，李總也失去了第一時(shí)間了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)向的機(jī)會(huì)。1.曉宇和張總談判的最終結(jié)果應(yīng)該屬于（）。A.雙輸2.從案例中可以看出，張總屬于（）的人。C.專(zhuān)橫武斷3.不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn)，張總的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是D.不顧他人的感受4.不屬于小可和張總的談判結(jié)果的特點(diǎn)的是A.只有一方獲得好處5.為了解決隨之而來(lái)的難題，小可應(yīng)該重新與經(jīng)理進(jìn)行談判。小可能夠采取的控制談判進(jìn)程的技巧不包括B.避重就輕四、2009年10月，劉先生因業(yè)績(jī)突出被任命為其所在集團(tuán)一分……劉先生本人也感覺(jué)在分公司工作非常疲憊，找不到做團(tuán)隊(duì)主管的樂(lè)趣，為此他感到非常痛苦。1.劉先生的團(tuán)隊(duì)處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展