工程機(jī)械修理師傅管理制度

工程機(jī)械修理師傅管理制度目錄修理師傅工作職責(zé)修理師傅工作流程修理師傅資質(zhì)要求修理師傅安全制度修理師傅工作考核修理師傅績(jī)效評(píng)估修理師傅培訓(xùn)計(jì)劃修理師傅工時(shí)及工資計(jì)算1.修理師傅工作職責(zé)1.1修理師傅應(yīng)按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求進(jìn)行維修、調(diào)整、排除故障和重組。1.2修理師傅應(yīng)保證設(shè)備的維修品質(zhì)。1.3修理師傅應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)反饋的問(wèn)題并提供解決方案。2.修理師傅工作流程2.1接收客戶(hù)報(bào)修后，完成機(jī)器診斷。2.2提供修理方案和修理報(bào)價(jià)。2.3完成維修工作，進(jìn)行設(shè)備調(diào)試和測(cè)試。2.4測(cè)試完成并保證設(shè)備非常規(guī)報(bào)廢或達(dá)到客戶(hù)要求后，進(jìn)行裝配。2.5進(jìn)行設(shè)備清洗和保養(yǎng)。2.6最后進(jìn)行售后服務(wù)。3.修理師傅資質(zhì)要求3.1師傅應(yīng)具有相關(guān)的證書(shū)和經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。3.2師傅需要具備相關(guān)技能。3.3師傅需要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。4.修理師傅安全制度4.1師傅應(yīng)穿戴相應(yīng)的安全設(shè)備。4.2師傅應(yīng)根據(jù)設(shè)備要求操作設(shè)備。4.3師傅應(yīng)保證設(shè)備安全運(yùn)行。5.修理師傅工作考核5.1工作效果考核：主要考察師傅在維修、調(diào)整、排除故障和重組中的技能技巧。5.2工作態(tài)度考核：主要考察師傅的業(yè)務(wù)情況和與客戶(hù)的溝通。5.3工時(shí)考核：主要考察師傅在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的故障設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量。6.修理師傅績(jī)效評(píng)估6.1績(jī)效計(jì)算公式：總績(jī)效=工效績(jī)效×0.5+質(zhì)量績(jī)效×0.3+時(shí)效績(jī)效×0.26.2工效績(jī)效：主要考察師傅在維修和調(diào)整中的效率。6.3質(zhì)量績(jī)效：主要考察師傅在維修和調(diào)整中完成的設(shè)備的維修品質(zhì)。6.4時(shí)效績(jī)效：主要考察師傅在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)的時(shí)間績(jī)效。7.修理師傅培訓(xùn)計(jì)劃7.1新員工培訓(xùn)計(jì)劃：包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全操作培訓(xùn)。7.2崗位晉升培訓(xùn)計(jì)劃：主要針對(duì)已有一定操作經(jīng)驗(yàn)的員工，主要關(guān)注員工的視野拓展，業(yè)務(wù)技能提升等方面。7.3其它培訓(xùn)計(jì)劃：如業(yè)務(wù)技能提升、新技術(shù)運(yùn)用、企業(yè)政策培訓(xùn)等。8.修理師傅工時(shí)及工資計(jì)算8.1工時(shí)計(jì)算：根據(jù)修改客戶(hù)設(shè)備的工作量進(jìn)行計(jì)算，單位計(jì)量單位為小時(shí)。8.2工資計(jì)算：根據(jù)所屬崗位、工作年限、績(jī)效等級(jí)和月度工作量計(jì)算。以上就是我們工程機(jī)械修理師傅管理制度，旨在完善我們的管