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工程機械修理師傅管理制度目錄修理師傅工作職責修理師傅工作流程修理師傅資質要求修理師傅安全制度修理師傅工作考核修理師傅績效評估修理師傅培訓計劃修理師傅工時及工資計算1.修理師傅工作職責1.1修理師傅應按照作業(yè)指導書要求進行維修、調整、排除故障和重組。1.2修理師傅應保證設備的維修品質。1.3修理師傅應及時跟進客戶反饋的問題并提供解決方案。2.修理師傅工作流程2.1接收客戶報修后，完成機器診斷。2.2提供修理方案和修理報價。2.3完成維修工作，進行設備調試和測試。2.4測試完成并保證設備非常規(guī)報廢或達到客戶要求后，進行裝配。2.5進行設備清洗和保養(yǎng)。2.6最后進行售后服務。3.修理師傅資質要求3.1師傅應具有相關的證書和經(jīng)營資質。3.2師傅需要具備相關技能。3.3師傅需要有相關的工作經(jīng)驗。4.修理師傅安全制度4.1師傅應穿戴相應的安全設備。4.2師傅應根據(jù)設備要求操作設備。4.3師傅應保證設備安全運行。5.修理師傅工作考核5.1工作效果考核：主要考察師傅在維修、調整、排除故障和重組中的技能技巧。5.2工作態(tài)度考核：主要考察師傅的業(yè)務情況和與客戶的溝通。5.3工時考核：主要考察師傅在規(guī)定時間內(nèi)完成的故障設備的數(shù)量和質量。6.修理師傅績效評估6.1績效計算公式：總績效=工效績效×0.5+質量績效×0.3+時效績效×0.26.2工效績效：主要考察師傅在維修和調整中的效率。6.3質量績效：主要考察師傅在維修和調整中完成的設備的維修品質。6.4時效績效：主要考察師傅在規(guī)定時間內(nèi)完成任務的時間績效。7.修理師傅培訓計劃7.1新員工培訓計劃：包括業(yè)務培訓和安全操作培訓。7.2崗位晉升培訓計劃：主要針對已有一定操作經(jīng)驗的員工，主要關注員工的視野拓展，業(yè)務技能提升等方面。7.3其它培訓計劃：如業(yè)務技能提升、新技術運用、企業(yè)政策培訓等。8.修理師傅工時及工資計算8.1工時計算：根據(jù)修改客戶設備的工作量進行計算，單位計量單位為小時。8.2工資計算：根據(jù)所屬崗位、工作年限、績效等級和月度工作量計算。以上就是我們工程機械修理師傅管理制度，旨在完善我們的管

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