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文檔簡介

店面上班管理制度為了規(guī)范店面員工的上班行為和確保店面的工作效率，制定本店面上班管理制度。一、上班時間員工需在規(guī)定的上班時間內(nèi)到店，準備好工作。上班時間為早上9點至晚上9點半，具體上班時間根據(jù)店面營業(yè)時間而定。工作日為周一至周日，如果有特殊情況需要請假或調(diào)休，須提前向店長或負責人申請，并經(jīng)批準后方可執(zhí)行。遲到和早退將會對工資和獎金產(chǎn)生影響，具體扣除標準根據(jù)員工每天具體考勤情況而定。二、櫥窗展示和貨物擺放店員需按照店面的櫥窗展示要求和貨物擺放要求進行擺放。店面櫥窗展示和貨物擺放的要求由店面負責人指定，員工需嚴格按規(guī)定去執(zhí)行。員工應保證櫥窗和貨品的陳列整潔、美觀，保證貨品標簽和價格醒目、清晰。任何時候，員工不得隨意移動、更改展示或陳列位置和擺放方式。三、工作內(nèi)容員工需全職負責店面工作，包括但不限于營業(yè)、售后、店內(nèi)衛(wèi)生等工作。店面是服務消費者的場所，員工在服務中需具有禮貌、熱情、細心和耐心。員工需了解并熟悉店面產(chǎn)品的知識和基本信息，便于向消費者進行準確的推薦和解答。店面的售后服務也是重要的工作內(nèi)容，員工需配合產(chǎn)品售后維修人員進行相關工作，便于及時解決顧客問題和反饋。四、工作紀律員工在工作中必須嚴格遵守本制度的規(guī)定，保證店面工作順利進行，不得違反職業(yè)操守和相關法律法規(guī)。員工不得與店面顧客私下交易或從店面竊取任何財物。員工在服務過程中，不得使用或泄露顧客個人信息和隱私。員工不得接受或索取顧客超過商品價格以外的任何費用。五、獎懲制度獎勵措施包括但不限于：單項獎、團隊獎、月度獎等。懲罰措施包括但不限于：口頭警告、書面警告、罰款、調(diào)整工作崗位或撤銷職位等。獎懲措施根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和違規(guī)行為而定，同時考慮員工的工作經(jīng)驗和工作時間。六、其他事項本制度的管理部門為店面總負責人，負責規(guī)定和制定所有有關店面的管理制度和規(guī)定。員工對本制度有異議或不明白的地方應及時與店長或總負責人進行溝通交流。本制度在執(zhí)行時如有不足或需要修改的地方，經(jīng)店面管理部門同意后可予以修改或補充。以上制度是本店

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