房產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)管理制度

房產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)管理制度一、概述房產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是在國家法律規(guī)定下從事房地產(chǎn)交易的中介機構(gòu)，是房地產(chǎn)市場的重要組成部分。為保證房產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的誠信、規(guī)范運營，規(guī)范行業(yè)自律，制定本管理制度。二、機構(gòu)組織結(jié)構(gòu)房產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)基本組織形式為市場主體的有限責任公司，必須取得房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)證書。機構(gòu)設立、經(jīng)營范圍、組織形式等涉及相關(guān)法律法規(guī)的要求和規(guī)定必須符合國家法律法規(guī)的規(guī)定及有關(guān)部門的規(guī)定要求。機構(gòu)領(lǐng)導班子由法定代表人、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)及安全負責人等組成。機構(gòu)領(lǐng)導班子按照合同約定、公司章程和公司內(nèi)部管理規(guī)定，規(guī)范員工行為，明確職責，實行有效管理。三、機構(gòu)管理制度1.法律法規(guī)制度機構(gòu)必須遵守國家法律法規(guī)及《中華人民共和國物權(quán)法》、《房產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)管理辦法》等有關(guān)行業(yè)規(guī)定要求。2.人員管理制度機構(gòu)設有人事部門，明確人員招聘、任職、培訓、考核及激勵等制度。不得有招收未成年人從事中介行業(yè)的行為，也不得錄用不符合國家有關(guān)參數(shù)配置標準的人員從事中介服務。機構(gòu)要遵守勞動法、勞動合同法和社會保險法等相關(guān)法律法規(guī)，保障員工權(quán)益，勞動條件符合國家職業(yè)衛(wèi)生與安全標準，并建立員工考核制度以及辭退管理制度。3.機構(gòu)運作流程制度機構(gòu)必須建立完備的業(yè)務流程、內(nèi)部審核和監(jiān)督制度，共同維護行業(yè)發(fā)展及社會公信力。在做到“信息真實、完整、及時公開”的前提下，充分保護客戶的利益；同時也不能以不公平競爭方式向其他同業(yè)競爭者壟斷市場和資源。4.資金管理制度機構(gòu)應建立符合國家規(guī)定的資金管理制度，明確責任人，強化管理，保障客戶的利益。不得擅自占用客戶資金，不得使用居間買賣等不規(guī)范的方式進行交易，不得用于非法活動或者違法犯罪活動。5.數(shù)據(jù)保護制度機構(gòu)必須建立客戶隱私保護、數(shù)據(jù)安全保護、資源共享制度和信息平臺建設與維護等規(guī)定，充分保護客戶和公司的權(quán)益。四、管理制度實施以上制度的執(zhí)行必須由機構(gòu)領(lǐng)導班子和全體員工共同信守和執(zhí)行，如果違反了規(guī)定或相關(guān)法律法規(guī)，必須依法追究相關(guān)責任。機構(gòu)應當建立完善的糾紛解決機制，及時處理相關(guān)的投訴和糾紛。同時，還應該主動向消費者公布我們機構(gòu)的信息，明確服務內(nèi)容和需求，充分保障消費者權(quán)益。五、結(jié)語本管理制度是基于充分尊重客戶，保障員工權(quán)益，貫徹“誠實守信、以人為本”的經(jīng)