抖音部門管理制度

抖音部門管理制度一、前言隨著抖音用戶量的不斷增長，抖音部門也不斷壯大。為了更好地規(guī)范部門內(nèi)部管理，提高工作效率，特制定本管理制度。二、部門架構(gòu)抖音部門分為以下幾個部分：視頻制作組運營推廣組技術(shù)開發(fā)組客服支持組設(shè)計美工組各組的職責及具體工作內(nèi)容如下：1.視頻制作組負責抖音視頻的制作和發(fā)布；負責監(jiān)督視頻創(chuàng)作內(nèi)容的合法性和質(zhì)量；與運營團隊配合，進行線下活動的拍攝和后期制作。2.運營推廣組負責抖音的運營和推廣；負責制定推廣策略，推動活動落地和參加線下市場活動；負責抖音賬號的數(shù)據(jù)分析、用戶反饋整理和處理，及時提出問題并提供解決方案。3.技術(shù)開發(fā)組負責抖音相關(guān)技術(shù)開發(fā)；負責開發(fā)新的功能和模塊，提高抖音產(chǎn)品競爭力和用戶體驗；負責抖音的后臺管理、維護和升級。4.客服支持組負責抖音用戶的日常咨詢和問題解答；負責抖音的客戶滿意度調(diào)查、反饋收集和整理；與技術(shù)和運營團隊配合，解決用戶反饋的各類問題。5.設(shè)計美工組負責抖音的產(chǎn)品設(shè)計和美工制作；負責對抖音產(chǎn)品的界面設(shè)計和用戶體驗進行優(yōu)化；與技術(shù)和運營團隊配合，開發(fā)設(shè)計有創(chuàng)意、趣味的營銷活動。三、工作流程1.抖音部門管理流程上級管理層要與各部門負責人溝通，確定各部門人員的工作量和任務(wù)進度；部門負責人根據(jù)上級安排，制定每周工作計劃，并將計劃向部門內(nèi)人員宣布和下發(fā)；工作計劃須包含每項任務(wù)的完成日期，任務(wù)進度，需要協(xié)助的部門等；每個部門之間需要協(xié)作完成的任務(wù)須在會議上溝通確認后，寫成計劃和協(xié)調(diào)備忘錄，需要協(xié)助的具體內(nèi)容要盡量明確；2.抖音工作流程抖音任務(wù)分配和工作匯報必須在每日早會或午會上完成；每周必須有一次總結(jié)會，審查并解決當周遇到的問題；每周至少有一次部門內(nèi)部會議，進行成果展示、工作計劃制定和難點解決；抖音主要工作內(nèi)容必須定期整理并上報省級公司總部，方便公司總部對各個分公司的監(jiān)督和評估。四、工作考核1.工作質(zhì)量考核標準完成任務(wù)的時間和質(zhì)量；服務(wù)態(tài)度和解決問題的速度；抖音數(shù)據(jù)分析、用戶反饋分析、成果總結(jié)等。2.工作質(zhì)量考核方式工作任務(wù)完成情況，以及任務(wù)的計劃是否需要更改；工作計劃和報告的質(zhì)量以及周會、月會總結(jié)質(zhì)量；工作記錄、績效考核總結(jié)和日常工作總結(jié)。五、制度執(zhí)行本制度自實施之日起生效，所有抖音部門工作必須按照本制度執(zhí)行。如有需要制定變更方案，須先匯報上級部門領(lǐng)導同意并執(zhí)行。各部門必須做好日常溝通和交流，確保