服裝銷(xiāo)售員工守則管理制度_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

服裝銷(xiāo)售員工守則管理制度1.簡(jiǎn)介本管理制度旨在規(guī)范服裝銷(xiāo)售員工的行為，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，保證銷(xiāo)售順利進(jìn)行。所有銷(xiāo)售員工必須遵守本守則，任何違反行為將被追究責(zé)任。2.服裝要求銷(xiāo)售員工在上班期間必須穿公司指定的制服或著裝。所有穿著必須整潔干凈，不得有污跡和破損。服裝顏色必須統(tǒng)一，不得擅自更改或自行添加裝飾。禁止穿著拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等不符合工作要求的鞋子。3.服務(wù)要求銷(xiāo)售員工在工作期間必須保持面部和雙手干凈，不得有異味和不搭配的妝容。銷(xiāo)售員工應(yīng)該潔身自好，不喧嘩、不粗話、不抽煙。銷(xiāo)售員工應(yīng)該禮貌待客，根據(jù)客戶(hù)需求推薦產(chǎn)品。如有客戶(hù)投訴，銷(xiāo)售員工要積極協(xié)調(diào)解決，不得產(chǎn)生口角沖突。4.工作要求銷(xiāo)售員工工作必須遵循公司相關(guān)政策和規(guī)定。銷(xiāo)售員工需要熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)。如有銷(xiāo)售情況不合理，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)經(jīng)理報(bào)告。5.行為要求銷(xiāo)售員工應(yīng)該保持優(yōu)良職業(yè)道德，不得與客戶(hù)有不正當(dāng)行為。銷(xiāo)售員工應(yīng)該尊重客戶(hù)隱私，不得泄露客戶(hù)信息。銷(xiāo)售員工在公司期間不得參加商業(yè)活動(dòng)或找顧客推銷(xiāo)其他商品。6.考核制度銷(xiāo)售員工將根據(jù)能力和成績(jī)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品知識(shí)掌握程度、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等方面?？己瞬缓细裾邔⑹艿焦鞠嚓P(guān)處罰，包括但不限于警告、罰款、降職等。7.總結(jié)本管理制度是為了規(guī)范公司銷(xiāo)售員工行為，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，保證銷(xiāo)售順利進(jìn)行而建

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