【萬達(dá)主題樂園國慶假日營銷對策問題及優(yōu)化建議分析10000字（論文）】

第一章緒論1.1選題背景及意義假日經(jīng)濟(jì)對社會(huì)發(fā)展有一定的歷史階段的產(chǎn)物。第二次世界大戰(zhàn)后，發(fā)達(dá)的西方各國，科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，勞動(dòng)生產(chǎn)率也大幅提高，人民的收入水平也相應(yīng)增加。另外，工作和家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間的減少時(shí)間的增加，即假日時(shí)間也增加，因此，利用余暇的利用，特別是假日消費(fèi)問題的普遍關(guān)注。近年來，隨著人們生活水平的提高，在更大的豐富的物質(zhì)生活的同時(shí)，對精神生活的追求的重要的地位是，平時(shí)的基本的游玩以外，作為假日休閑和質(zhì)量的高的生活指標(biāo)的測量，大家都會(huì)受到廣泛的影響。假日經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有一定的歷史階段的產(chǎn)物，利用人們的休息集中購物，集中消費(fèi)行為，市場和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)綜合性強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)的模式涉及的方面。國家擴(kuò)大內(nèi)需，根據(jù)消費(fèi)政策效應(yīng)發(fā)展的是。假日經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)對我國長期性弱的消費(fèi)市場產(chǎn)生了無比的牽引作用。在消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，假日經(jīng)濟(jì)是人們在假日休閑消費(fèi)活動(dòng)的各種各樣的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，根據(jù)資源的配置，主要文化，個(gè)性消費(fèi)主體休閑型經(jīng)濟(jì)。休息，不僅是在休息，購物，還有人們的一種消費(fèi)習(xí)慣，也是我國的特殊經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和人文景觀，我國的第三產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)市場強(qiáng)的牽引作用。因此，旅游業(yè)，娛樂業(yè)，服務(wù)業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)的休閑產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，加強(qiáng)建設(shè)建設(shè)，促進(jìn)我國的假日經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。所以本文是南昌貴陽的主題公園為例，實(shí)地調(diào)查，探究假日營銷戰(zhàn)略，現(xiàn)狀分析問題，可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者，旅游業(yè)的經(jīng)營者，監(jiān)管者，提供一些可供參考的解決方法和對策假日經(jīng)濟(jì)的營銷，積極、健康、可持續(xù)發(fā)展方向。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1假日經(jīng)濟(jì)研究綜述對于假日經(jīng)濟(jì)的研究，通過中國知網(wǎng)的搜索，可以查閱到相關(guān)的文獻(xiàn)1801篇。對于假日經(jīng)濟(jì)的研究是從宏觀假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下對于假日經(jīng)濟(jì)營銷的宏觀環(huán)境進(jìn)行具體的分析，因此，我國的假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)研究成果對于本文的研究具有重要的借鑒意義。我國假日經(jīng)濟(jì)的研究主要是從假日經(jīng)濟(jì)的對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用、假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r和假日經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展三個(gè)方面對于假日經(jīng)濟(jì)進(jìn)行研究。對于假日經(jīng)濟(jì)對于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一是假日經(jīng)濟(jì)可以極大的拉動(dòng)我國內(nèi)部需求，通過旅游產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大消費(fèi)，從而達(dá)到拉動(dòng)內(nèi)需的作用。二是提升國民素質(zhì)，促進(jìn)精神文明的發(fā)展。同時(shí)可以在刺激消費(fèi)的背景下增加就業(yè)機(jī)會(huì)。從社會(huì)整體的角度來看，假日經(jīng)濟(jì)還有縮小地區(qū)差異等作用。因此，假日經(jīng)濟(jì)對于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。而從我國假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r來看，主要涵蓋了三個(gè)階段。第一個(gè)階段是從1999年的“十一”黃金周至2000年的“五一”黃金周的自發(fā)發(fā)展階段。在這一階段由于黃金周新政策的出臺(tái)、客流量的爆炸性增長和相關(guān)管理的匱乏導(dǎo)致這一自發(fā)階段的旅游狀態(tài)呈現(xiàn)出混亂無序的特點(diǎn)。第二個(gè)階段是從2000年的“十一”黃金周到2003年春節(jié)的有序管理階段。這一階段由于相關(guān)政策的出臺(tái)和提前的應(yīng)對措施的出現(xiàn)，同時(shí)各部門統(tǒng)籌規(guī)劃和假日旅游專門部門的出現(xiàn)使得這一階段呈現(xiàn)出有序管理的特點(diǎn)。第三階段是從2003年“十一”黃金周至今，主要特點(diǎn)是可持續(xù)發(fā)展過渡階段。伴隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的理性化和旅游方式的多元化，這一階段的發(fā)展特點(diǎn)呈現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的階段。對于假日經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的研究，我國學(xué)者對于此部分進(jìn)行了研究，主要表現(xiàn)在以下方面：何靜將假日經(jīng)濟(jì)與休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，認(rèn)為假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨向多元化和精神型，提出整合休閑產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)促進(jìn)假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展。高慧林指出假日經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中存在諸多問題，假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體水平仍然不高，提出了具體問題的同時(shí)建議從旅游產(chǎn)品質(zhì)量的提高和創(chuàng)新方面提出相應(yīng)的對策。許華通過定性分析與定量分析相結(jié)合的方法對于我國現(xiàn)階段的假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了評估，提出阻礙我國假日經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的主要因素包括假日經(jīng)濟(jì)市場的供求失衡，商家盲目性導(dǎo)致的市場固有缺陷以及對于生態(tài)環(huán)境的不合理開發(fā)，以及從整體來看的居民收入偏低和假日市場產(chǎn)業(yè)體系不完善。以上學(xué)者都對于我國假日經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展提出有益借鑒。1.2.2主題公園研究現(xiàn)狀現(xiàn)在，主題公園的研究方面主要是：（1）國內(nèi)已經(jīng)形成的主題公園的現(xiàn)狀，介紹介紹主題公園的建設(shè)和管理的經(jīng)驗(yàn)。研究這方面內(nèi)容的學(xué)者主要有馬勇、王春雷、馬志民、吳杰、劉冠中和董觀志等。馬勇、王春雷在《現(xiàn)代主題公園的競爭焦點(diǎn)及創(chuàng)新對策分析》一文中在未來的一個(gè)時(shí)期提出的主題公園競爭的五大焦點(diǎn)：空間競爭、市場系統(tǒng)、主導(dǎo)品牌、文化的內(nèi)涵和現(xiàn)代主題曲的六個(gè)人的努力方向和現(xiàn)代主題方向發(fā)展的六個(gè)人的努力方向的方向。董觀志在主題公園建設(shè)有過過熱現(xiàn)象和教訓(xùn)，在日本主題公園的存在的問題主要是，一個(gè)幾天的主題的選擇的、過分的、現(xiàn)代的技術(shù)的利用少，而對現(xiàn)實(shí)和書的市場化的傾向，沒有在政府主導(dǎo)的作用，業(yè)界的自律機(jī)制不設(shè)定，企業(yè)的自主能力栽培著的主題公園人力資源不足化。（2）探討主題公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)原理與區(qū)位選址，研究這方面內(nèi)容的學(xué)者主要有何中華、王貴祥、戴復(fù)東、于英士、保繼剛和董觀志等。臺(tái)灣的學(xué)者什么中國、臺(tái)港和美國兩主題公園的比較研究、臺(tái)港地域的主題公園主題進(jìn)行分類總結(jié)，各類的計(jì)劃和設(shè)計(jì)模式。董觀志在《深圳華僑城旅游客源分異規(guī)律的量化研究》中，問卷調(diào)查的結(jié)論：一個(gè)華僑城地域密集度的方式的依存是主要依靠鐵路干線和高速道路中樞性的依存，華僑城的魅力波及范圍和城市的輻射力高的關(guān)聯(lián)，以城市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和城市的人口增加的形式的主題公園市場為半徑的擴(kuò)張（或限制）。對主題公園的立地研究貢獻(xiàn)了很大的是保繼剛，他在《主題公園發(fā)展的影響因素系統(tǒng)分析》一文中提出:主題公園的配置受客和交通條件，地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，城市旅游感，空間聚集和選擇者的行為被5大要素的影響。第二章相關(guān)理論概述2.1假日經(jīng)濟(jì)理論“假日”一詞古已有之，《辭?！分姓J(rèn)為“假日”的意思就是指放假或休假的日子。現(xiàn)代學(xué)者也對“假日”進(jìn)行了解釋，認(rèn)為“假日”是指“特殊的紀(jì)念日、傳統(tǒng)的進(jìn)行慶?；顒?dòng)或祭祀的日子及國家法定的放假或者休假的日子”。結(jié)合古今觀點(diǎn)，本文將“假日”界定為公民所享有的法定休息日，包括雙休日、中國傳統(tǒng)節(jié)日與深受大家喜愛的西方節(jié)日。在中國國家法定節(jié)假日的調(diào)整，包括春節(jié)、元旦、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)和中秋季節(jié)和國慶節(jié)7放假26天，加上雙休日共計(jì)120天，占1/3，休閑時(shí)間的增加，人們收入的增加，生活觀念的變化，以及中國傳統(tǒng)節(jié)日和西方節(jié)日一樣，特別是帶薪休假的政策支持體系，人們享受假期。節(jié)日期間，人們的消費(fèi)增加，近一半的總銷售，人們選擇鄒沁芳有，購物，度假，度假企業(yè)發(fā)現(xiàn)隱藏的機(jī)會(huì)，掀起一輪又一輪的消費(fèi)潮，“假日經(jīng)濟(jì)”正在悄然。根據(jù)假日經(jīng)濟(jì)理論，“假日經(jīng)濟(jì)”。發(fā)展“假日經(jīng)濟(jì)”的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)更多的移動(dòng)消費(fèi)，吸引更多的游客去旅游、購物。從微觀上看，“假日經(jīng)濟(jì)”的實(shí)質(zhì)是開拓市場。據(jù)統(tǒng)計(jì)，總零售商品銷售在法定節(jié)日在中國已占到2/3銷售的商品零售總額，所以“假日”是企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)年度銷售目標(biāo)。假日經(jīng)濟(jì)的理論的影響，主要研究假日消費(fèi)焦點(diǎn)帶到其他行業(yè)如餐飲、住宿、旅游，通過節(jié)日期間造成的供應(yīng)和需求分析的各種資源配置的經(jīng)濟(jì)行為，假日消費(fèi)需求、消費(fèi)特征消費(fèi)者的理解，相應(yīng)的市場營銷策略，引導(dǎo)企業(yè)在滿足同時(shí)在節(jié)假日消費(fèi)需求的消費(fèi)者，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2.24P理論4P理論的出現(xiàn)與“市場營銷組合”的出現(xiàn)有關(guān)。1953年，尼爾博登首先提出了“市場營銷組合”的概念，他認(rèn)為，營銷變量和市場因素影響市場的需求在一定程度上，為了實(shí)現(xiàn)市場認(rèn)可的目的，企業(yè)需要分析和整合一些營銷元素，對企業(yè)營銷理念的實(shí)際發(fā)展，明確企業(yè)定位，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為滿足市場需求，為了擴(kuò)大企業(yè)利潤。1960年，4P理論被正式提出，出現(xiàn)于密歇根大學(xué)杰瑞·麥卡錫教授的《基礎(chǔ)營銷》一書中，是營銷學(xué)經(jīng)典理論。4P理論將企業(yè)營銷要素組合成四個(gè)基本策略，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，由于四要素的英文首字母均為“P”，顧稱之為“4P”理論。1967年，4P營銷理論得到進(jìn)一步發(fā)展。菲利普·科特勒在《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》中進(jìn)一步確認(rèn)了以“4P”為核心的營銷組合方法。下面，就對“4P”營銷理論從產(chǎn)品、價(jià)格、策略和促銷幾個(gè)部分進(jìn)行分別闡述。產(chǎn)品是一種存在于市場中的產(chǎn)品，可以直接提供給消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者的需要。作為營銷企業(yè)的目的是滿足消費(fèi)者的需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，因此企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同市場的不同需求，不同產(chǎn)品的消費(fèi)群體，開發(fā)特定的產(chǎn)品，以達(dá)到更好的滿足市場需求，擴(kuò)大市場影響力的經(jīng)營宗旨。一個(gè)公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略能否滿足消費(fèi)者的需求會(huì)給消費(fèi)者帶來直接的消費(fèi)體驗(yàn)，決定著企業(yè)的成敗。因此，產(chǎn)品營銷策略是企業(yè)營銷的基本策略。價(jià)格策略：價(jià)格是企業(yè)根據(jù)不同的產(chǎn)品、不同的市場環(huán)境、不同的供求情況，靈活地以金錢來確定產(chǎn)品的價(jià)格，同時(shí)作為標(biāo)準(zhǔn)來確定價(jià)格目標(biāo)的。因?yàn)橄M(fèi)者購買產(chǎn)品是企業(yè)貨幣收入的直接來源，所以確定價(jià)格策略是非常重要的。對于企業(yè)來說，消費(fèi)者的需求，了解情況，制定相應(yīng)的價(jià)格策略可以刺激需求，在一定程度上根據(jù)市場的實(shí)際情況，提高了產(chǎn)品的消費(fèi)，增加企業(yè)利潤，如不適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略對消費(fèi)者支出有負(fù)面影響。渠道策略：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，由于距離的原因，季節(jié)，消費(fèi)需求和主觀和客觀的動(dòng)機(jī)，大多數(shù)制造商需要通過各種銷售中介進(jìn)入不同的銷售消費(fèi)領(lǐng)域，不直接接觸消費(fèi)者。因此，對于企業(yè)而言，中間商的選擇、銷售渠道的設(shè)計(jì)和選擇對產(chǎn)品的銷售、收入和發(fā)展都有著非常重要的影響。推廣策略：面對激烈的市場競爭，與市場營銷的基本戰(zhàn)略生產(chǎn)和銷售的同時(shí)根據(jù)企業(yè)，應(yīng)根據(jù)市場需求靈活調(diào)整策略的變化，在節(jié)假日，促銷特殊的時(shí)間，更快速、及時(shí)、有效的傳遞產(chǎn)品信息，快速擴(kuò)展的熟悉產(chǎn)品在所有的消費(fèi)，以極低的價(jià)格和品質(zhì)保證來吸引更多的消費(fèi)者，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。促銷策略不是促銷的主要目的，而是一種重要的營銷策略。第三章南昌萬達(dá)主題樂園國慶營銷現(xiàn)狀及問題分析3.1南昌萬達(dá)主題樂園簡介南昌萬達(dá)集團(tuán)投資興建的主題公園建設(shè)，總投資30億元，占地面積80公頃，位于江西省南昌市紅谷灘九龍區(qū)九龍大道，于2016年5月28日正式開通。為了營造地方特色的世界級的主題公園，主題公園的設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)，由FurykWanda花重金邀請世界頂級的建筑，為實(shí)現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化和世界級的主題公園元素融合的第一時(shí)間，一些設(shè)備，萬達(dá)全球獨(dú)家專利。南昌萬達(dá)題公園由竹家族、天亭、鄱陽垂釣、五彩瓷、浪漫仙境和田園美景六個(gè)主題區(qū)組成。游樂項(xiàng)目有中國最長的木質(zhì)過山車的軌道，中國最高最快的過山車，大型懸掛式過山車，世界級的流水燈顯示，全天候公園可以觀看演出，平均每天30，而在十一天的黃金周假期的演出場次42場。南昌萬達(dá)主題公園位于南昌九龍路，距鐵西站僅10公里，距西客站廣場、西客站廣場有公里，直達(dá)南公園，從地鐵站秋水廣場站打車到南昌萬達(dá)主題樂園差不多在二十元左右，由于現(xiàn)在南昌開通了地鐵一號(hào)線，所以在南昌的東方瑤湖高校區(qū)區(qū)想去萬達(dá)樂園游覽也不用在交通上花費(fèi)太長時(shí)間，而南昌出了南昌萬達(dá)主題樂園，沒有第二家具有相同性質(zhì)的主題樂園，所以在地理位置上，南昌萬達(dá)主題樂園占有一定的優(yōu)勢。3.2南昌萬達(dá)主題樂園國慶營銷現(xiàn)狀分析3.2.1南昌萬達(dá)主題樂園的國慶假日營銷現(xiàn)狀南昌萬達(dá)主題樂園的在國慶節(jié)到來之前提前做好了廣告宣傳工作，微博抽獎(jiǎng)，發(fā)傳單等活動(dòng)方式開展，比如通過新浪微博舉行了一個(gè)國慶出行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)微博的南昌本地用戶有機(jī)會(huì)獲得一張南昌萬達(dá)主題樂園的門票和價(jià)值1688元的鉑爾曼南昌萬達(dá)主題樂園一晚居住房卷一張。采用國慶團(tuán)購價(jià)等促銷手段吸引游客購票，在園區(qū)做好節(jié)日布置，使用裝飾品如氣球，燈籠，彩旗，霓虹燈等，給人以應(yīng)景，渲染熱鬧的節(jié)假日氛圍。舉辦節(jié)假日活動(dòng)。比如此次的萬達(dá)國際魔法狂歡節(jié)，無形中提升門票價(jià)值，讓游客覺得物超所值，吸引游客前來參觀游覽。3.3.2南昌萬達(dá)主題樂園的假日營銷成果通過數(shù)據(jù)調(diào)查，國慶假日期間南昌萬達(dá)主題樂園旅游人次達(dá)70萬，最高單日旅游人次超過13萬，平均每天旅游人次高達(dá)10萬，短短7天，僅門票收入，就高達(dá)1.4億元，這還不包括游客包括飲食，購買紀(jì)念品等額外的消費(fèi)，南昌萬達(dá)主題樂園的旅游人次是2016年全國同類型游玩場所的亞軍，位居首位的是萬達(dá)集團(tuán)旗下的另一產(chǎn)業(yè)，合肥萬達(dá)主題樂園。3.3.3南昌萬達(dá)主題樂園的游客調(diào)查筆者通過網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場采訪等渠道，找到了數(shù)百人在國慶假日期間參觀游覽了南昌萬達(dá)主題樂園的游客進(jìn)行采訪，筆者一共設(shè)計(jì)了一下五個(gè)問題：1：您為什么選擇了南昌萬達(dá)主題樂園作為國慶出行的地點(diǎn)？2：您此次游玩體驗(yàn)如何，滿意么？3：您在游玩中遇到了什么問題？4：您對南昌萬達(dá)主題樂園有什么建議？5：您在以后的節(jié)假日是否還會(huì)選擇南昌萬達(dá)主題樂園進(jìn)行游玩？本次采訪調(diào)查選擇的受訪者包括在校讀書的學(xué)生和有一定經(jīng)濟(jì)能力的成年人，但是幾乎所有受訪者都表示南昌萬達(dá)主題樂園的消費(fèi)并不高，可以說是價(jià)格公道，對于有出行計(jì)劃的人在可承受范圍之內(nèi)。由于南昌萬達(dá)主題樂園在2016年5月28日剛剛開園，所以此次受訪者幾乎都是第一次去南昌萬達(dá)主題樂園游玩，有些是在校的大學(xué)生，這些大學(xué)生是參與了南昌萬達(dá)主題樂園的微博主題抽獎(jiǎng)活動(dòng)得知南昌萬達(dá)主題樂園的國慶活動(dòng)的。南昌萬達(dá)主題樂園在國慶期間通過新浪微博舉行了一個(gè)國慶出行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)微博的南昌本地用戶有機(jī)會(huì)獲得一張南昌萬達(dá)主題樂園的門票和價(jià)值1688元的鉑爾曼南昌萬達(dá)主題樂園一晚居住房卷一張，有些游客就是通過這個(gè)知道南昌萬達(dá)主題樂園，而沒有參與這個(gè)活動(dòng)的受訪者平時(shí)也耳濡目染受到了一些南昌萬達(dá)主題樂園的宣傳，所以選擇了南昌萬達(dá)主題樂園作為本次國慶節(jié)的出行地點(diǎn)。絕大多數(shù)受訪者均表示對本次出行很滿意，因?yàn)槎际鞘状蝸淼侥喜f達(dá)主題樂園進(jìn)行游玩，以前并沒有親身實(shí)地的來到南昌萬達(dá)主題樂園中，所以對樂園沒有一個(gè)印象。這次來了之后，受訪者都表示南昌萬達(dá)主題樂園比想象中的大，項(xiàng)目也比想象中的多，而且大家都如愿參加了國慶節(jié)的“魔法狂歡節(jié)”活動(dòng)，對比受訪者以前進(jìn)行過游玩的同樣需要幾百元門票的景點(diǎn)來說十分物超所值，所以受訪者表示均表示很滿意。幾乎受訪者都表示,在這次游玩中，面臨的最大問題就是游客的數(shù)量太多了。在樂園中除了劇場海洋館等游覽項(xiàng)目，游客可以自己游玩的項(xiàng)目幾乎全部都排起了長隊(duì)，受訪的一對大學(xué)生情侶表示，排了三個(gè)小時(shí)的隊(duì)，才玩上了兩個(gè)游樂項(xiàng)目，感覺時(shí)間都浪費(fèi)了。年長一點(diǎn)的游客表示人太多了導(dǎo)致園里的餐廳沒有位置，到了用餐時(shí)間沒有地方用餐，樂園里的食物又貴味道又不好，出去吃不但浪費(fèi)時(shí)間，門票還會(huì)作廢，對此受訪游客感覺很頭疼。有一位白領(lǐng)女士表示樂園中排隊(duì)的時(shí)候沒有人維持秩序，很多身強(qiáng)力壯的游客插隊(duì)購票，排隊(duì)的游客也是敢怒不敢言，這位女士在排隊(duì)的時(shí)候使用手機(jī)，結(jié)果被插隊(duì)的人群沖撞導(dǎo)致手機(jī)摔倒了地上，摔壞了手機(jī)屏幕，又搭上了幾百元手機(jī)維修費(fèi)。由此可見，游客數(shù)量過多，管理不善，成為了南昌萬達(dá)主題樂園國慶假日的主要問題，這甚至可以說是我國假日營銷的主要問題；值得一提的是，在這從年少到年長的受訪者沒有一個(gè)人認(rèn)為此次出行消費(fèi)很多，這也說明了節(jié)假日消費(fèi)的觀念已經(jīng)在人心中已經(jīng)逐漸根深蒂固了，這一點(diǎn)也是我國近些年假日經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的重要原因。而受訪者的主要意見，也是希望樂園內(nèi)的工作人員加強(qiáng)管理，杜絕不文明行為，還有增加用餐位置，完善配套服務(wù)等。不過瑕不掩瑜，所有的受訪者都表示，以后還會(huì)選擇南昌萬達(dá)主題樂園進(jìn)行游玩。3.4南昌萬達(dá)主題樂園假日營銷存在的問題及其分析南昌萬達(dá)主題樂園的假日營銷總體來說很成功，但是其中也存在著一些問題，這對南昌萬達(dá)主題樂園以后的經(jīng)營或許會(huì)成為隱患，由筆者總結(jié)如下：3.4.1定價(jià)策略模糊南昌萬達(dá)主題樂園的定價(jià)策略是充分了解競爭對手的情況，按照主題公園的市場細(xì)分需求，準(zhǔn)確的市場需求和相應(yīng)的定價(jià)策略。因?yàn)榭蛻羰嵌鄻拥?，南昌萬達(dá)主題樂園有一定的競爭優(yōu)勢，希望占領(lǐng)更大的市場份額，所以南昌萬達(dá)主題樂園充分詳細(xì)，南昌萬達(dá)主題樂園的定價(jià)科學(xué)合理的市場細(xì)分的一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)作用，在定價(jià)的過程中發(fā)揮。南昌萬達(dá)主題樂園市場細(xì)分的最終目的是：通過對客戶行為的市場需求和市場細(xì)分的時(shí)期，每年的特定數(shù)量的特定的認(rèn)識(shí)，提供最詳細(xì)、最真實(shí)的基礎(chǔ)上對決策者的定價(jià)決策的意義。我們都知道，客戶有不同的需求，不同類型的客戶。根據(jù)客戶的旅游動(dòng)機(jī)和旅游目的，我們可以將客戶群劃分為集團(tuán)客戶和非集團(tuán)客戶。在此基礎(chǔ)上，制定不同的客戶群實(shí)施協(xié)議價(jià)格和套餐價(jià)格。和進(jìn)一步細(xì)分，該集團(tuán)的客戶，包括會(huì)議的客戶群和旅游集團(tuán)的客戶，包括個(gè)人散客的類型和性質(zhì)的個(gè)人巡回賽。集團(tuán)游客的目的和需求是非常明確的，所以對兩類客戶進(jìn)行深入的分析就顯得尤為重要。南昌萬達(dá)主題樂園過去的客戶群是一組客戶和游客的非官方團(tuán)體，這導(dǎo)致在南昌萬達(dá)主題樂園高度依賴于這種類型的客戶群體，從而失去客戶市場，長此以往對視力和細(xì)分意識(shí)的崩潰，當(dāng)客戶群體下降，企業(yè)仍然在過去的客戶定價(jià)模式，從而在南昌萬達(dá)主題樂園的定價(jià)是合理的，但不敏感的客戶群體，導(dǎo)致缺乏的南昌萬達(dá)主題樂園價(jià)格調(diào)整機(jī)制。3.4.2線上渠道發(fā)力不足，脫離網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)南昌萬達(dá)主題樂園的微博公眾號(hào)，直至2017年4月，粉絲數(shù)量才剛剛達(dá)到15萬，微博閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量極低，這對一個(gè)投資高達(dá)30億的大型主題樂園明顯是不合格，不匹配的。造成此問題的主要原因應(yīng)該是南昌萬達(dá)主題樂園的新媒體運(yùn)營方式不正確，并且也沒有得到樂園本身的重視。南昌萬達(dá)主題樂園的官方網(wǎng)站為例，南昌萬達(dá)主題樂園會(huì)給其他網(wǎng)站建設(shè)交付的官方網(wǎng)頁，這是不可能建立自己的品牌形象在南昌萬達(dá)主題樂園的有效網(wǎng)絡(luò)節(jié)日營銷，這是不專業(yè)的在類似南昌萬達(dá)假日主題公園網(wǎng)絡(luò)營銷兩；從結(jié)果，南昌萬達(dá)主題樂園施工現(xiàn)場充滿了其他的廣告，對用戶的瀏覽體驗(yàn)和滿意度大大降低，凸顯了節(jié)日的網(wǎng)絡(luò)營銷方面的南昌萬達(dá)主題樂園不專業(yè)；三是在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方面的南昌萬達(dá)主題樂園不能有效的E企業(yè)價(jià)值和企業(yè)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站簽署消費(fèi)者和客戶的形象，也將他們的南昌萬達(dá)主題樂園和文化價(jià)值理念融入到網(wǎng)站的建設(shè)，它不能反映南昌萬達(dá)主題樂園主題形象和創(chuàng)建品牌主題南昌萬達(dá)主題樂園。四是具體到南昌萬達(dá)主題樂園假日銷售，我們可以找到南昌萬達(dá)主題樂園和度假產(chǎn)品的南昌萬達(dá)主題樂園網(wǎng)站是特殊的、明顯的宣傳，南昌萬達(dá)主題樂園的日產(chǎn)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營銷中的錯(cuò)誤還沒有被消費(fèi)者所認(rèn)知，使南昌萬達(dá)主題樂園無法在網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳。從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來看，節(jié)假日期間，各種在線和手機(jī)網(wǎng)站宣傳宣傳是琳瑯滿目，現(xiàn)在有一個(gè)廣泛的群眾基礎(chǔ)，美國集團(tuán)、美國集團(tuán)、百度糯米、大眾點(diǎn)評、攜程手機(jī)客戶端已成為許多商家銷售的度假產(chǎn)品重要的戰(zhàn)場。從南昌萬達(dá)主題樂園假期在線營銷，南昌萬達(dá)主題樂園目前網(wǎng)上銷售的唯一官方網(wǎng)站，大眾點(diǎn)評在線營銷，在美團(tuán)、百度糯米網(wǎng)和攜程網(wǎng)等熱門網(wǎng)站和手機(jī)客戶端沒有看到南昌萬達(dá)主題樂園的身影，沒有發(fā)展或其他手機(jī)APP應(yīng)用南昌萬達(dá)主題樂園美食推廣。因此，我們可以認(rèn)為，南昌萬達(dá)主題樂園營銷網(wǎng)絡(luò)營銷組織不到位、規(guī)模小、宣傳不夠、發(fā)展空間非常大，現(xiàn)有的南昌萬達(dá)在線營銷主題公園在假日營銷中的作用非常有限。3.4.3合理假日促銷規(guī)劃欠缺正如前文所提，南昌萬達(dá)主題樂園在線營銷渠道是一個(gè)缺乏在線營銷的同時(shí)，影響力相對較弱，這一直處于缺乏地位，在激烈的在線假日營銷。南昌萬達(dá)度假主題公園與其他類型的南昌萬達(dá)主題樂園和相同的功能，通過豐富的在線營銷獲得了數(shù)量可觀的客戶，和有一個(gè)更好的消費(fèi)者和良好的信譽(yù)評價(jià)，為南昌萬達(dá)主題樂園度假產(chǎn)品形象的有力支持和南昌萬達(dá)主題樂園形象。南昌萬達(dá)主題樂園在這方面還是比較落后的。至于南昌萬達(dá)主題樂園是廣告推廣的又一有力途徑。作為一個(gè)階段，消費(fèi)者和品牌建設(shè)已成為宣傳南昌萬達(dá)主題樂園的產(chǎn)品和服務(wù)，一個(gè)重要的方式包括電視廣告是最有效的，廣播媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，而目前南昌萬達(dá)主題樂園度假產(chǎn)品在電視廣播和在線量都比較小，和不多的廣告數(shù)量也沒有起到應(yīng)有的宣傳效果，這是南昌萬達(dá)主題樂園度假產(chǎn)品和南昌萬達(dá)主題樂園的品牌形象，消費(fèi)者有一個(gè)低水平的原因之一。第4章完善南昌萬達(dá)主題樂園假日營銷的對策在假期時(shí)常見的問題在南昌萬達(dá)主題樂園面臨的問題也是國內(nèi)游樂園，本章是南昌萬達(dá)主題樂園的市場定位的實(shí)現(xiàn)，以滿足目標(biāo)群體的深度體驗(yàn)的需求，從價(jià)格營銷策略，推廣和營銷和戰(zhàn)略發(fā)展等方面。4.1價(jià)格策略制定在確定了電影主題公園的產(chǎn)品策略后，需要制定旅游價(jià)格策略?；谖覀兊拈L影世紀(jì)城項(xiàng)目的定價(jià)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)外項(xiàng)目的價(jià)格在海南的電影主題公園，和當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)水平和項(xiàng)目的特點(diǎn)，項(xiàng)目將使用的封裝方式，門票將分為普通門票和豪華票。普通票價(jià)格240元。每一個(gè)景點(diǎn)發(fā)揮限制，不能重復(fù)使用，非選擇項(xiàng)目需要購買特價(jià)機(jī)票；豪華車票票價(jià)為480元，可以重復(fù)播放，不限于數(shù)量的非選擇項(xiàng)目需要購買特殊車票。除了正常票價(jià)外，還需要制定長春電影主題公園優(yōu)惠票價(jià)，可分等級和時(shí)間折扣票價(jià)和優(yōu)惠票價(jià)、月票和季票。4.2推廣策略制定南昌萬達(dá)主題樂園營銷的主題包括游客、旅行社、媒體和政府，可以利用大眾傳媒，輔以少量的媒體、活動(dòng)推廣營銷活動(dòng)。（1）大眾傳媒可以選擇電視、報(bào)紙、雜志、廣播、旅游網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用程序和其他形式的媒體，由南昌萬達(dá)主題樂園旅游宣傳、影視廣告提高知名度，吸引游客的注意，最初的游客對主題公園的主題氛圍的形成；（2）主要選擇小眾媒體廣告、戶外站機(jī)場平面公交、地鐵/出租車交通廣告兩種媒體形式，借助大眾傳媒海口擴(kuò)大游客對萬達(dá)主題公園的了解，吸引游客到園區(qū)。（3）事件的影響是促進(jìn)主題公園營銷的重要途徑，可以參與的活動(dòng)，通過對電影節(jié)活動(dòng)的主題，演出活動(dòng)，游客、旅游推廣、歌手演唱會(huì)、文藝晚會(huì)等事件的主題公園游憩活動(dòng)的傳播特性，擴(kuò)大主題公園的影響。4.3渠道策略制定南昌萬達(dá)主題樂園的營銷渠道是為游客提供產(chǎn)品和服務(wù)的各類獨(dú)立組織的集合。為了規(guī)避單一渠道項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，該項(xiàng)目將采用銷售代理與直銷渠道相結(jié)合的模式。（1）銷售代理渠道南昌萬達(dá)主題樂園銷售代理渠道指的是該項(xiàng)目并不直接面對終端訪問者，而是借助渠道經(jīng)銷商銷售網(wǎng)絡(luò)及其市場影響力將項(xiàng)目產(chǎn)品交給游客。本項(xiàng)目將選擇旅行社作為主題公園項(xiàng)目的銷售代理，委托其代為銷售項(xiàng)目的旅游產(chǎn)品，并向銷售代理支付銷售傭金。在旅行社的選擇上，該項(xiàng)目將盡量選擇知名的旅行社操作簡單、直銷渠道管理速度快、成本低，可以直接和真實(shí)地將產(chǎn)品體驗(yàn)項(xiàng)目給旅游者的目標(biāo)群體。（2）直銷渠道南昌萬達(dá)主題樂園的直銷渠道是該項(xiàng)目直接向游客端到旅游產(chǎn)品銷售，采用直銷和網(wǎng)絡(luò)營銷兩種方式。人員直銷主要是通過項(xiàng)目營銷人員與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、院校和學(xué)校等群體建立起直接對接的關(guān)系，以產(chǎn)品營銷為目的。這種做法有利于迅速實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民對產(chǎn)品市場的信任，并逐步占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?，以低成本的方式形成穩(wěn)定的客源地。網(wǎng)絡(luò)直銷主要是通過網(wǎng)絡(luò)營銷的項(xiàng)目直接向游客零售。隨著網(wǎng)民數(shù)量的迅速增加和旅游消費(fèi)方式的變化，網(wǎng)絡(luò)直銷將為產(chǎn)品銷售提供越來越多的機(jī)會(huì)。該項(xiàng)目將通過項(xiàng)目網(wǎng)站的精心設(shè)計(jì)，該項(xiàng)目提供的旅游產(chǎn)品信息的潛在游客，并利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的感官刺