供應(yīng)鏈管理 課件 1.3 集成化供應(yīng)鏈管理

項目一供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理認(rèn)知任務(wù)三集成化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的定義二集成化供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段三集成化供應(yīng)鏈管理的效益一集成化供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈的定義Step1:學(xué)習(xí)導(dǎo)入

H公司的供應(yīng)鏈集成改革

1998年，H公司開始進行業(yè)務(wù)變革，實施ISC（IntegratedSupplyChain，集成供應(yīng)鏈）項目。ISC管理的原則是通過對供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進行設(shè)計、規(guī)劃和控制，保證實現(xiàn)供應(yīng)鏈的兩個關(guān)鍵目標(biāo)：提高客戶的滿意度、降低供應(yīng)鏈的總成本。ISC不僅僅是一種物質(zhì)的供應(yīng)鏈，更是集財務(wù)、信息和管理模式于一體。

H公司根據(jù)客戶個性化的需求提供供應(yīng)解決方案并進行生產(chǎn)，滿足最多的客戶需求，并通過IT系統(tǒng)對客戶個性化需求進行記錄和固化，保證客戶的特殊需求信息準(zhǔn)確傳遞到訂單履行各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)合同的端到端的完美交付。信息化也是H公司提升供應(yīng)鏈協(xié)同的重要手段。H公司通過企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP，EnterpriseResourcePlanning)、先行計劃調(diào)度系統(tǒng)(ASP，AdvancedPlanningScheduling)等先進的IT系統(tǒng)支撐供應(yīng)鏈全球資源的調(diào)配，調(diào)動全球的最優(yōu)履行條件滿足客戶需求；通過供應(yīng)鏈協(xié)作系統(tǒng)(SCC，SupplyChainCollaboration)做到了與供應(yīng)商供需狀況的“實時交互”，保證了供應(yīng)的穩(wěn)定和及時性。此外，H公司在2004年就加入RosettaNet組織，和戰(zhàn)略供應(yīng)商實現(xiàn)B2B貿(mào)易方式，極大地方便了采購流程，提高了信息的準(zhǔn)確性。

H公司的供應(yīng)鏈集成改革

H公司的供應(yīng)鏈不是割裂的鏈條，而是全鏈條的協(xié)作與互動。因此，H公司不僅做到與供應(yīng)商的“實時交互”，也在努力實現(xiàn)與下游客戶的有效協(xié)同，從而使下游需求迅速傳遞給上游供應(yīng)商，上游供應(yīng)信息及時響應(yīng)下游需求。經(jīng)過供應(yīng)鏈的集成，H公司的訂單及時交貨率、庫存周轉(zhuǎn)率都有大幅提升，訂單履行周期大大縮短，提高了效率及供應(yīng)的靈活性，從而可以更好地滿足客戶需求，如下圖所示：集成供應(yīng)鏈管理有哪些效果？BA請同學(xué)們思考？公司是如何進行供應(yīng)鏈集成的？Step2:知識學(xué)習(xí)一、集成供應(yīng)鏈概述集成化供應(yīng)鏈管理通過采用信息技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的人、技術(shù)、經(jīng)營管理三要素有機地集成并優(yōu)化運行，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機集成起來進行管理，以適應(yīng)新的競爭環(huán)境下市場對各個企業(yè)生產(chǎn)和管理過程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求，才能實現(xiàn)供應(yīng)鏈全局動態(tài)最優(yōu)的終極戰(zhàn)略目標(biāo)。一、集成供應(yīng)鏈概述集成化供應(yīng)鏈管理的核心是由“顧客化需求--集成化計劃--業(yè)務(wù)流程重組--面向?qū)ο蟮倪^程控制”組成第一個控制回路（作業(yè)回路）；由“顧客化策略--信息共享--調(diào)整適應(yīng)性--創(chuàng)造性團隊”組成第二個回路（策略回路）；在作業(yè)回路的每個作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評價和提高回路（性能評價回路）。集成化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息流產(chǎn)品流資金流組織流供應(yīng)商制造商分銷商零售商供應(yīng)鏈集成是為管理產(chǎn)品流、服務(wù)、信息、資金流等，使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)向顧客提供價值最大的服務(wù)供應(yīng)商制造商分銷商零售商

顧客價格利益關(guān)鍵流：原材料、產(chǎn)品，服務(wù)，信息，資金供應(yīng)鏈系統(tǒng)一、集成供應(yīng)鏈概述二、供應(yīng)鏈集成的發(fā)展階段階段1：基礎(chǔ)建設(shè)采購物料控制分銷銷售生產(chǎn)階段2：職能集成物料管理制造管理分銷階段3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成分銷制造管理物料管理階段4：外部供應(yīng)鏈集成分銷內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商階段5：供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈聯(lián)盟三、集成化供應(yīng)鏈管理的效益

在的市場競爭，已經(jīng)不是單個企業(yè)和其他企業(yè)的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間在技術(shù)、成本、響應(yīng)、質(zhì)量、服務(wù)方面的競爭。良好的供應(yīng)鏈集成管理可以是企業(yè)在進入新市場、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新分銷渠道、改善售后服務(wù)水平、提高用戶滿意程度、降低庫存與物流成本、減少單位制造成本、提高工作效率等方面獲得滿意效果。

例如惠普公司在實施供應(yīng)鏈集成管理大約3年以后，這些指標(biāo)發(fā)生了如下的變化：（1）連續(xù)一年及時交貨率達到了90%（在原有基礎(chǔ)上改善80%左右）；（2）90%的產(chǎn)品交付周期為7天（在原有基礎(chǔ)縮短