供應(yīng)鏈管理-總結(jié)

供應(yīng)鏈?zhǔn)菍⒐?yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈模式供應(yīng)鏈管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制供應(yīng)鏈管理七個(gè)概念：以顧客為中心；專注于核心業(yè)務(wù)將非核心業(yè)務(wù)外包；企業(yè)機(jī)密合作；進(jìn)行流程設(shè)計(jì)執(zhí)行修正和不斷改進(jìn)；利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)作；縮短產(chǎn)品完成\進(jìn)貨的時(shí)間；減少各環(huán)節(jié)成本供應(yīng)鏈管理的目的：提升客戶滿意度；降低成本；企業(yè)整體流程優(yōu)化庫存的雙重影響：積極：緩沖作用；制造與購買中的經(jīng)濟(jì)性；生產(chǎn)連續(xù)運(yùn)作的媒介；服務(wù)水平。消極：占用資金；庫存系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用；機(jī)會成本；掩蓋管理問題功能型產(chǎn)品：滿足基本需求；需求穩(wěn)定且可以預(yù)測；較長的生命周期；較低的邊際利潤（ECR效率型消費(fèi)者反應(yīng)供應(yīng)鏈）創(chuàng)新型產(chǎn)品：高度多樣性；需求不可預(yù)測較短的生命周期；較高的邊際利潤（QR快速反應(yīng)供應(yīng)鏈）特點(diǎn)ECR供應(yīng)鏈Q(jìng)R供應(yīng)鏈基本目標(biāo)以盡可能低的價(jià)格進(jìn)行有效供應(yīng)迅速對不可預(yù)見的需求做出反應(yīng)，以使產(chǎn)品脫銷、降價(jià)銷售和存貨過時(shí)造成的損失最小生產(chǎn)中心保持較高的平均利用率準(zhǔn)備過量的緩沖生產(chǎn)能力存貨戰(zhàn)略提高庫存周轉(zhuǎn)率并使存貨最小化準(zhǔn)備有效的零部件和成品緩沖庫存市場導(dǎo)入期戰(zhàn)略不增加成本的條件下縮短導(dǎo)入期以多種方式大量投資以縮短時(shí)間選擇供應(yīng)商的方法主要考慮成本和質(zhì)量主要考慮速度、靈活性和質(zhì)量產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略性能好，成本最低使用模塊化設(shè)計(jì)，盡可能延遲差異重點(diǎn)解決問題整個(gè)鏈的運(yùn)作成本整個(gè)鏈的柔性和響應(yīng)速度推動(dòng)式供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈中，企業(yè)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測，來制定生產(chǎn)計(jì)劃，對市場需求的反應(yīng)速度慢。賣方市場下多見推動(dòng)式供應(yīng)鏈拉動(dòng)式供應(yīng)鏈：運(yùn)作流程是從響應(yīng)客戶訂單開始，在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)，需求是確定已知的，以客戶為中心，關(guān)注客戶需求的變化。關(guān)鍵：企業(yè)柔性和交付產(chǎn)品的響應(yīng)速度。條件1快速的信息傳遞機(jī)制2能夠通過各種途徑縮短提前期推-拉式供應(yīng)鏈：延遲差異思想，差異前采用推動(dòng)方式運(yùn)作，即按照預(yù)測進(jìn)行生產(chǎn)和運(yùn)送；差異后采用拉動(dòng)方式運(yùn)作，即根據(jù)實(shí)際需求做出反應(yīng)，差異區(qū)分處為推-拉界限比較指標(biāo)推動(dòng)型供應(yīng)鏈拉動(dòng)型供應(yīng)鏈推-拉供應(yīng)鏈主要目標(biāo)以盡可能低的成本進(jìn)行有效供應(yīng)以最快響應(yīng)速度為客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品以合理價(jià)格、較快的響應(yīng)速度向客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品運(yùn)作模式生產(chǎn)先于需求，根據(jù)預(yù)測進(jìn)行生產(chǎn)根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行生產(chǎn)，需求拉動(dòng)生產(chǎn)根據(jù)產(chǎn)品差異點(diǎn)劃分推-拉界線，差異點(diǎn)前為推動(dòng)，差異點(diǎn)之后為拉動(dòng)生產(chǎn)與運(yùn)輸方式按庫存進(jìn)行大批量生產(chǎn)與運(yùn)輸，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)按訂單小批量生產(chǎn)與運(yùn)輸推動(dòng)階段為大批量，拉動(dòng)階段為小批量庫存以庫存滿足需要，庫存是推式供應(yīng)鏈主要優(yōu)化點(diǎn)之一很少，理想狀態(tài)為“零庫存”推動(dòng)階段存在較多庫存；拉動(dòng)階段庫存很少重點(diǎn)解決問題整個(gè)鏈的運(yùn)作成本柔性和響應(yīng)速度差異點(diǎn)的有效區(qū)分適用情況適用于需求穩(wěn)定，客戶對產(chǎn)品的多樣性要求低；提前期長，難以縮短需求不穩(wěn)定，客戶對產(chǎn)品的多樣性要求高，有辦法縮短提前期客戶對產(chǎn)品的多樣性要求高，但在產(chǎn)品差異點(diǎn)之前需求穩(wěn)定采購管理是為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對企業(yè)采購活動(dòng)進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制采購的主要任務(wù)：1提供不間斷的物料供應(yīng)，保持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；2產(chǎn)生利潤杠桿，節(jié)約成本3發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商4在條件允許的時(shí)候，將所采購的物料標(biāo)準(zhǔn)化5以最低的總成本獲得所需物資6提高公司的競爭地位長期合同采購短期合同采購優(yōu)點(diǎn)供需關(guān)系穩(wěn)定，降低談判費(fèi)用，增進(jìn)雙方信任和理解有靈活性，采購產(chǎn)品的數(shù)量、品種可隨時(shí)變化，能夠依據(jù)市場變化進(jìn)行調(diào)整缺點(diǎn)價(jià)格調(diào)控困難，容易形成對供應(yīng)商的依賴，數(shù)量調(diào)整困難，難以跟隨市場變化供需雙方關(guān)系不穩(wěn)定，質(zhì)量，交貨，服務(wù)可能有缺陷適用需求量大，比較穩(wěn)定的物資，關(guān)鍵性部件，與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)雙贏合作關(guān)系非經(jīng)常性消耗的物品，緊急需要的物資，補(bǔ)缺物料，價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品，質(zhì)量不穩(wěn)定的產(chǎn)品集中式采購分散式采購特點(diǎn)所有的采購任務(wù)由一個(gè)專門的部門負(fù)責(zé)各部門\各單位獨(dú)自采購優(yōu)點(diǎn)1大量訂貨可取得數(shù)量折扣，提高與賣方的談判力度，并獲得更好地服務(wù)2便于采購流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高效率3有利于精簡人力4有利于綜合利用并共享各種信息與資源可以滿足不同部門不同地區(qū)的獨(dú)特需求，采購速度快采購與需求可較好結(jié)合缺點(diǎn)1采購流程長，時(shí)效性差，有時(shí)難以了解內(nèi)部的實(shí)際需求，降低了采購績效1只是優(yōu)化局部，無法滿足集團(tuán)的整體目標(biāo)2無法在集團(tuán)范圍內(nèi)共享技能信息和資源3容易造成集團(tuán)業(yè)務(wù)成本增高適用性適用于長期穩(wěn)定的重復(fù)性物資零星物資采購，地域采購和緊急物資采購正常交易模式：1避免任何形式的承諾2企業(yè)具有較高的討價(jià)還價(jià)能力3管理費(fèi)用和交易成本很高4花費(fèi)更多的錢在談判和處理訂單上伙伴關(guān)系模式：1親密的伙伴關(guān)系2共享信息3充分信任，相互依賴正常交易模式伙伴關(guān)系模式優(yōu)點(diǎn)單次采購成本可以達(dá)到最低；競標(biāo)方式促使供應(yīng)商優(yōu)化運(yùn)做流程，提高運(yùn)營效率；在保證質(zhì)量的情況下，達(dá)到生產(chǎn)成本的最小化，從而使得整車生產(chǎn)效率不斷提高穩(wěn)定的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)體系，能夠增加相互的信任、共同抵御市場風(fēng)險(xiǎn)；對于新產(chǎn)品開發(fā)更有效率，能夠更快對市場做出反應(yīng)，從而贏得市場先機(jī)；學(xué)習(xí)曲線效用明顯隨著產(chǎn)量的擴(kuò)大，單個(gè)零部件成本降低缺點(diǎn)供應(yīng)廠商維持大量庫存，以滿足整車廠商的需求，從而導(dǎo)致零部件成本上升，最終反應(yīng)到零部件產(chǎn)品價(jià)格上。供應(yīng)廠商為了競標(biāo)，壓價(jià)甚至虧本投標(biāo)，最終會帶來質(zhì)量下降等問題。可能存在的短視行為會對雙方的利益造成損害相對固定的供應(yīng)關(guān)系，不利于激發(fā)零部件企業(yè)降低成本的動(dòng)力；整車廠商和零部件企業(yè)之間過于親密的聯(lián)系，不利于建立一個(gè)透明公正的采購價(jià)格體系，可能會妨礙采購過程的最優(yōu)化供應(yīng)商分類管理：供應(yīng)商的ABC分類，基于供應(yīng)商貢獻(xiàn)程度基于增值作用和競爭實(shí)力分類供應(yīng)商的ABC分類：根據(jù)采購金額的大小將供應(yīng)商分成普通型、核心型和優(yōu)先型普通型：為數(shù)眾多，交易次數(shù)較少、金額較小的供應(yīng)商核心型：交易金額較大，經(jīng)常合作的供應(yīng)商優(yōu)先型：只要遇到所購買產(chǎn)品屬于該供應(yīng)商提供范圍時(shí)，優(yōu)先考慮此供應(yīng)商增值率有影響力供應(yīng)商：提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，可選供應(yīng)商較多、替換供應(yīng)商較為容易。壓低采購價(jià)格能夠?yàn)橘I家?guī)磔^高的利潤增長戰(zhàn)略性供應(yīng)商：供應(yīng)商的產(chǎn)品或生產(chǎn)流程對本企業(yè)至關(guān)重要普通供應(yīng)商：提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，是本企業(yè)生產(chǎn)中的非重要物資。采購容易、對本企業(yè)財(cái)務(wù)影響較低競爭性或技術(shù)性供應(yīng)商：供應(yīng)商的價(jià)格、服務(wù)、交貨時(shí)間沒有競爭力，但擁有專利或能提供獨(dú)特技術(shù)，且該供應(yīng)商的產(chǎn)品對本企業(yè)某個(gè)項(xiàng)目非常關(guān)鍵競爭力基于供應(yīng)商貢獻(xiàn)程度分類：一級供應(yīng)商、二級供應(yīng)商一級供應(yīng)商供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對企業(yè)來說是戰(zhàn)略性的投入品，是附加值高、個(gè)性化和客戶化程度高的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與供應(yīng)商有較高程度合作，建立企業(yè)間知識分享機(jī)制，把專有知識與技能傳遞給供應(yīng)商，進(jìn)行特定性投資二級供應(yīng)商供應(yīng)商提供的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的或商業(yè)化的對企業(yè)來說不是戰(zhàn)略性的投入品建立持久正常的交易模式，在多個(gè)供應(yīng)商之間輪流購買，提高討價(jià)還價(jià)能力外包的價(jià)值聚焦核心競爭力1將有限的資源集中用于發(fā)展主業(yè)2更有柔性和適應(yīng)性降低和控制成本1外部尋找低價(jià)質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品與服務(wù)2避免在設(shè)備、技術(shù)、研究開發(fā)上的大額投資提高管理效率1享受專業(yè)管理帶來的效率和效益2內(nèi)部管理活動(dòng)變?yōu)橥獠亢贤P(guān)系外包的風(fēng)險(xiǎn)：失去關(guān)鍵技術(shù)或核心能力；公司商業(yè)機(jī)密外泄；失去對外包方的控制外包主要類型按照地域分布特點(diǎn)劃分：境內(nèi)外包（強(qiáng)調(diào)價(jià)值增值），離岸外包（強(qiáng)調(diào)成本節(jié)?。┌凑諛I(yè)務(wù)性質(zhì)劃分：生產(chǎn)外包，服務(wù)外包（指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給外部服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)）服務(wù)外包：信息技術(shù)外包（ITO)、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）配送管理是對配送活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，其目的是以最低的配送成本達(dá)到用戶所滿意的服務(wù)水平。（目的：提高配送效率，客戶滿意度，經(jīng)濟(jì)效益）定時(shí)配送：配送時(shí)間固定，便于計(jì)劃定量配送：每次配送數(shù)量固定，便于進(jìn)行備貨工作，容易造成庫存積壓或缺貨即時(shí)配送：完全按用戶提出的送貨時(shí)間和送貨數(shù)量，隨時(shí)進(jìn)行配送的組織方式，可以幫企業(yè)減少庫存。實(shí)現(xiàn)零庫存。靈活性很強(qiáng)，對組織能力和應(yīng)變能力要求高戰(zhàn)略子系統(tǒng)判別準(zhǔn)則：1作為最重要的屬性，對客戶感知具有很高影響2需要較高的、專業(yè)化的設(shè)計(jì)與制造技能以及專業(yè)化設(shè)備3所涉及的技術(shù)是不斷變化的，在這方面有很大可能可以獲得技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)是指供應(yīng)鏈中所有成員企業(yè)的決策行為都是為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全局目標(biāo)的最優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)：如果供應(yīng)鏈中的每個(gè)成員企業(yè)只追求各自目標(biāo)的最優(yōu)化而未考慮對整個(gè)供應(yīng)鏈的影響，就會導(dǎo)致失調(diào)，從而使供應(yīng)鏈總利潤低于協(xié)調(diào)時(shí)可以達(dá)到的水平牛鞭效應(yīng)：當(dāng)供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰下游需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差牛鞭效應(yīng)分析：1就生產(chǎn)商、批發(fā)商和零售商而言，距離終端越遠(yuǎn)，對市場需求的把握度越弱，由此引起的庫存波動(dòng)也越大，與實(shí)