關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版（10篇）

關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版（10篇）保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇1

崗位職責(zé)：

1、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶資源以及平臺(tái)，開發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系;

2、堅(jiān)守誠(chéng)信理念，遵照銀行業(yè)務(wù)管理制度及流程開展各類業(yè)務(wù);

3、良好的銷售技巧、溝通協(xié)作能力、信息搜集及數(shù)據(jù)分析能力;

4、參加公司組織的各項(xiàng)銷售活動(dòng)，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的推廣、實(shí)施。

5、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)

任職要求：

1、性別不限，20—50周歲，良好的素養(yǎng);

2、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生，有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可;

4、我們將為你制定一系列的系統(tǒng)培訓(xùn)，幫助你快速的成長(zhǎng)，提升業(yè)務(wù)技能;

5、對(duì)銷售工作有較高的熱情;對(duì)金融行業(yè)有濃厚興趣，誠(chéng)信，有夢(mèng)想，有強(qiáng)烈的成功欲望，有信心，勇于挑戰(zhàn)高薪;

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇2

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、開拓新市場(chǎng)發(fā)展新客戶增加產(chǎn)品銷售范圍;

3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行完成銷售任務(wù);

4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

5、有責(zé)任、上進(jìn)心，對(duì)自己的人生有一定的規(guī)劃;

6、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、交際技巧、親和力;

7、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題及心理承受能力;

8、具備敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樂(lè)于挑戰(zhàn)能承受較大的工作壓力;

9、能適應(yīng)出差，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司數(shù)碼產(chǎn)品的銷售及推廣。

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)。

3、開拓新市場(chǎng)，增加新客戶，增加國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售范圍。

4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集

5、完成銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系。

崗位要求：

1、中專以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，公司提供培訓(xùn)。

2、有電子數(shù)碼類產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗(yàn)者更佳。

3、反應(yīng)敏捷，溝通能力強(qiáng)。

4、具有一定的市場(chǎng)分析及判斷力，具有較強(qiáng)的服務(wù)客戶意識(shí)。

5、有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)/理解能力強(qiáng)，

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1、銀行業(yè)務(wù)，平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如平安銀行借記卡，信用卡，信貸業(yè)務(wù)等;

2、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，如財(cái)產(chǎn)信托計(jì)劃、資金信托計(jì)劃等;

3、企業(yè)年金;

4、根據(jù)客戶自身的財(cái)產(chǎn)規(guī)模、生活質(zhì)量、預(yù)期收益目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力等有關(guān)信息，為客戶制定一套符合個(gè)人特征的理財(cái)建議方案，確?？蛻糌?cái)務(wù)獨(dú)立和金融安全;

5、通過(guò)存款、股票、債券、基金、保險(xiǎn)、動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)等各種金融產(chǎn)品組成的投資組合，為客戶設(shè)計(jì)合理的稅務(wù)規(guī)劃，以滿足客戶長(zhǎng)期的生活目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。

6、證券業(yè)務(wù)及期貨產(chǎn)品，如股票、債券等;

7、人壽保險(xiǎn)(健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財(cái)、儲(chǔ)蓄分紅、團(tuán)體意外險(xiǎn)等)

8、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(車險(xiǎn)、設(shè)備險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等)

9、平安好房，全國(guó)的平安好房房源都可以推薦售賣，客戶享受平安內(nèi)部折扣，推薦還有高傭金。

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(一)實(shí)戰(zhàn)銷售

1.遵照公司整體營(yíng)銷策略，做好產(chǎn)品的宣傳工作，為產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)作出努力;

2.在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下完成個(gè)人與部門當(dāng)月銷售目標(biāo)任務(wù);

3.依照公司制定的銷售人員工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作，維護(hù)公司利益與形象;

4.以積極地態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌開展工作，努力保證每場(chǎng)銷售會(huì)議的到會(huì)人數(shù)與質(zhì)量;

5.定期訪問(wèn)客戶，聽取客戶意見(jiàn)，做好客戶維護(hù)與服務(wù)，及時(shí)跟蹤客戶需求變化;

6.嚴(yán)格按照規(guī)定收取貨款;

7.負(fù)責(zé)客戶接待，銷售簽單，談單及解答客戶咨詢;

8.深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái);

9.保證公司指定的通訊工具在工作時(shí)間內(nèi)的暢通性;

10.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等;

11.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。銷售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

(二)信息反饋

1.每天下班前對(duì)于每天的家訪工作進(jìn)行記錄與總結(jié)，制定出后續(xù)的跟進(jìn)計(jì)劃;

2.每天下班前向部長(zhǎng)匯報(bào)工作情況，就工作中從在的問(wèn)題提出指導(dǎo)請(qǐng)求;

3.為自己的客戶建立具體詳細(xì)的服務(wù)檔案，以保證業(yè)務(wù)質(zhì)量;

4.就工作中客戶所提的超越自己回答權(quán)限的問(wèn)題及時(shí)向部長(zhǎng)反映，并及時(shí)將結(jié)果反饋給客戶;

(三)執(zhí)行計(jì)劃

1.無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派并迅速執(zhí)行;

2.與其他員工團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成任務(wù);

3.保證每場(chǎng)銷售會(huì)議的參會(huì)人數(shù)與質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)每場(chǎng)銷售會(huì)議的目標(biāo)而努力;

4.努力完成每月銷售目標(biāo)。

(四)解決銷售過(guò)程中的問(wèn)題

1.掌握公司產(chǎn)品的所有信息，回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的所有疑問(wèn);

2.面對(duì)銷售過(guò)程中自己無(wú)法回答或者不能解決的問(wèn)題，及時(shí)向部長(zhǎng)反映;

3.認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

(五)回收貨款

1.按時(shí)回收貨款，避免死賬，壞賬的出現(xiàn);

2.根據(jù)客戶的具體情況制定合適的收款方案;

3.客戶因特殊情況不能按時(shí)還款者，服務(wù)代表應(yīng)及時(shí)向公司說(shuō)明情況并得出解決方案。

(六)維護(hù)公司利益與形象

1.保持良好的精神風(fēng)貌投入工作，踏實(shí)肯干;

2.嚴(yán)格按照公司指定的銷售員工作規(guī)范開展工作，樹立良好的公司形象;

3.開展工作已維護(hù)公司利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

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1、完成銷售目標(biāo)，建立維護(hù)客戶關(guān)系，管理客戶資料;

2、拜訪或通過(guò)電話等了解客戶需求，并給意向客戶提供保險(xiǎn)方案、報(bào)價(jià)、解決異議處理等;

3、積極開發(fā)新客戶(客戶資源集中)，新業(yè)務(wù)、通過(guò)多種展業(yè)模式結(jié)合(怕苦怕累的謹(jǐn)慎投遞);

4、熟悉公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品、為客戶提供專業(yè)的服務(wù);

5、積極有效優(yōu)化個(gè)人營(yíng)銷策略，努力促成開單;

6、公司主要運(yùn)營(yíng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，例如：企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、員工意外險(xiǎn)、雇主險(xiǎn)、貨運(yùn)綜合險(xiǎn)、海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、短期出口貿(mào)易信用保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、物流責(zé)任險(xiǎn)、以及壽險(xiǎn)等;

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1、提供專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)，完善培訓(xùn)流程;

2、為客戶提供關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)以及客戶信息的及時(shí)變更、理賠服務(wù)等;

3、通過(guò)交叉銷售、客戶推薦、主動(dòng)升級(jí)銷售、個(gè)人業(yè)務(wù)關(guān)系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務(wù);

4、建立和拓展客戶網(wǎng)絡(luò)，以探索新的業(yè)務(wù)幾率;

5、愿意從基層做起，以管理干部為基礎(chǔ)和基本目標(biāo)，作為中國(guó)人壽將來(lái)的管理者為培養(yǎng)條件;

6、跟隨公司安排，借助公司強(qiáng)大良好的發(fā)展平臺(tái)進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷及團(tuán)隊(duì)管理。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇8

1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)資料的整理和歸納;

2、熟悉公司運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品、給意向客戶進(jìn)行推薦保險(xiǎn)方案、解決異議處理、報(bào)價(jià)等售后服務(wù);

3、維護(hù)客戶關(guān)系、管理客戶檔案;服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

4、通過(guò)多種形式開展業(yè)務(wù)、公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類多，比如：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、員工意外險(xiǎn)、雇主險(xiǎn)、貨物綜合險(xiǎn)、物流責(zé)任險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等;

5、熟悉展業(yè)流程;積極參加公司產(chǎn)品培訓(xùn);

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇9

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪人員;

2、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作;

3、負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取;

4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來(lái)訪接待;

5、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見(jiàn);

6、負(fù)責(zé)人事、倉(cāng)庫(kù)管理等工作;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

8、因中國(guó)人壽收購(gòu)廣發(fā)銀行，廣發(fā)銀行類理財(cái)，貸款，信用卡業(yè)務(wù)均可辦理

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇10

1、維系現(xiàn)有客戶，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向，策劃組織實(shí)施各類促銷及公關(guān)