售后服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)議書-技術(shù)培訓(xùn)及支持合作

售后服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)議書——技術(shù)培訓(xùn)及支持合作-PAGE售后服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)議書——技術(shù)培訓(xùn)及支持合作-PAGE售后服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)議書——技術(shù)培訓(xùn)及支持合作一、背景介紹二、合作內(nèi)容1.技術(shù)培訓(xùn)供應(yīng)商將為服務(wù)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于產(chǎn)品的使用、維護(hù)和疑難問題處理等。培訓(xùn)人員由供應(yīng)商負(fù)責(zé)安排，并承擔(dān)相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用。2.技術(shù)支持供應(yīng)商將為服務(wù)機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持，包括但不限于方式咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場支持等。供應(yīng)商應(yīng)盡力提供技術(shù)支持，并在合理時(shí)間內(nèi)解決服務(wù)機(jī)構(gòu)提出的問題。3.售后服務(wù)協(xié)議供應(yīng)商與服務(wù)機(jī)構(gòu)將簽訂詳細(xì)的售后服務(wù)協(xié)議，明確雙方在產(chǎn)品售后服務(wù)方面的權(quán)益和責(zé)任。三、培訓(xùn)安排1.培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間由供應(yīng)商和服務(wù)機(jī)構(gòu)共同商定，并簽訂培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，供應(yīng)商將提供具體地點(diǎn)安排。3.培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容將根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)機(jī)構(gòu)需求進(jìn)行定制，培訓(xùn)內(nèi)容將以培訓(xùn)大綱的形式提供。4.培訓(xùn)費(fèi)用供應(yīng)商承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，包括培訓(xùn)師的費(fèi)用、培訓(xùn)材料的費(fèi)用等。四、技術(shù)支持1.支持方式供應(yīng)商將提供方式咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場支持等方式的技術(shù)支持。2.支持時(shí)間供應(yīng)商將提供每周工作日的技術(shù)支持，具體時(shí)間由供應(yīng)商和服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定。3.支持范圍供應(yīng)商將提供產(chǎn)品使用過程中的相關(guān)技術(shù)支持，包括但不限于故障排除、軟件升級(jí)等。4.支持流程服務(wù)機(jī)構(gòu)在使用過程中遇到問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向供應(yīng)商提供詳細(xì)的問題描述以及相關(guān)數(shù)據(jù)，供應(yīng)商將根據(jù)問題的緊急程度和服務(wù)機(jī)構(gòu)的需求提供相應(yīng)的技術(shù)支持。五、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。協(xié)議到期前，雙方可以協(xié)商續(xù)簽。六、保密條款1.本協(xié)議所涉及的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)資料以及其他保密信息，雙方應(yīng)予以保密，不得向任何第三方透露。2.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的任何內(nèi)容以任何形式披露給他人，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議規(guī)定，致使對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.本協(xié)議雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，共同遵守協(xié)議的各項(xiàng)約定，不得為自己謀取不正當(dāng)?shù)睦妗０?、爭議解決本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用法律。如發(fā)生協(xié)議糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決協(xié)商不成時(shí)，可提交有管轄權(quán)的人民法院裁決。九、協(xié)議變更任何一方都有權(quán)提出協(xié)議變更請求，變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。十、其他事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。供應(yīng)商（簽