關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“服務(wù)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)方

關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)立“效勞型機(jī)關(guān)〞活動(dòng)方案為進(jìn)一步加強(qiáng)中心作風(fēng)建設(shè)，提高我中心效勞效能，根據(jù)市委?關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)立“效勞型機(jī)關(guān)〞活動(dòng)方案?的通知〔三辦發(fā)[2024]25號(hào)〕要求，結(jié)合我中心工作實(shí)際，現(xiàn)就我中心開(kāi)展創(chuàng)立“效勞型機(jī)關(guān)〞活動(dòng)，制定如下實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)開(kāi)展觀為指導(dǎo)，以打造“效勞型機(jī)關(guān)〞為主線，以為民、便民、利民為落腳點(diǎn)，以整治機(jī)關(guān)作風(fēng)、簡(jiǎn)化辦事程序、強(qiáng)化檢查監(jiān)督、改進(jìn)效勞質(zhì)量為手段，杜絕“門難進(jìn)、臉看、話難聽(tīng)、事難辦〞的現(xiàn)象，全面提升我中心的效勞水平，實(shí)現(xiàn)效率提高、效勞提優(yōu)、辦事提速、形象提升的工作目標(biāo)，為土地儲(chǔ)藏工作又好又快開(kāi)展提供良好的開(kāi)展環(huán)境。二、“效勞型機(jī)關(guān)〞主要標(biāo)準(zhǔn)〔一〕工作紀(jì)律1、落實(shí)考勤登記制度，工作人員按時(shí)上下班，不得遲到早退。上班時(shí)間不得擅自離崗、串崗，不得研究彩票，不得上網(wǎng)聊天、聽(tīng)音樂(lè)、炒股、玩游戲。

2、實(shí)行亮牌辦公，辦公桌上有崗位牌〔共產(chǎn)黨員要說(shuō)明黨徽標(biāo)識(shí)〕，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

3、嚴(yán)格執(zhí)行外出告知制度和工作無(wú)缺位制。設(shè)置工作人員去向牌，工作人員因事外出，有留言，有聯(lián)系電話。

4、工作人員忠于職守，廉潔從政，在履職過(guò)程中不得吃、拿、卡、要，不得以權(quán)謀私。

5、照章辦事，杜絕“不作為〞、“亂作為〞現(xiàn)象?！捕承诙Y儀

1、辦公環(huán)境清潔美觀，設(shè)備物品擺放整齊有序，不得在辦公場(chǎng)所吸煙、嚼檳榔、大聲喧嘩。2、工作人員上崗衣著得體，儀表端莊。與人交談，用語(yǔ)文明禮貌，在公務(wù)場(chǎng)合要講普通話。

3、待人態(tài)度和藹誠(chéng)懇，熱情大方，效勞周到，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，積極辦理；對(duì)自己職責(zé)范圍之外的事情，主動(dòng)引導(dǎo)，協(xié)調(diào)辦理。做到熱情效勞、微笑效勞、主動(dòng)效勞、耐心效勞、文明效勞。

〔三〕工作質(zhì)量1、工作人員要做到熟知相關(guān)政策法規(guī)，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，做到業(yè)務(wù)熟練、工作扎實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2、工作程序嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)。公文標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、工整。3、暢通投訴渠道，及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題，做到有訴必理，有理比果。

〔四〕辦事效率

1、設(shè)置辦事指南，推行陽(yáng)光政務(wù)。以公開(kāi)欄等形式公布本中心及各科室的職責(zé)范圍、管理權(quán)限、辦事程序、辦事依據(jù)、辦結(jié)時(shí)限、監(jiān)督渠道、違諾責(zé)任追究等。做到政務(wù)公開(kāi)透明，事前、事中和事后公開(kāi)，增強(qiáng)我中心的公信力。2、落實(shí)限時(shí)辦理制度。辦事要按規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成，做到不拖拉、不推諉、不扯皮、不刁難，在規(guī)定允許的前提下急事急辦，特事特辦，盡可能提前辦結(jié)?？剖页袚?dān)的重點(diǎn)工程，有跟蹤效勞措施，協(xié)調(diào)效勞到位。3、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時(shí)間。

三、方法和步驟開(kāi)展創(chuàng)立“效勞型機(jī)關(guān)〞活動(dòng)從2024年5月開(kāi)始，年底評(píng)議考核和表彰，歷時(shí)8個(gè)月，分四個(gè)階段進(jìn)行?！惨弧承麄靼l(fā)動(dòng)階段〔5月〕根據(jù)本?方案?的要求，在認(rèn)真調(diào)查研究的根底上，結(jié)合工作實(shí)際，研究制定本中心切實(shí)可行、易于操作的實(shí)施方案，并成立創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)本中心創(chuàng)立活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施。做好本中心創(chuàng)立活動(dòng)的發(fā)動(dòng)部署，使干部職工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)立活動(dòng)的重要性和必要性，進(jìn)一步增強(qiáng)效勞經(jīng)濟(jì)、效勞基層、效勞群眾意識(shí)，積極投身到創(chuàng)立活動(dòng)中來(lái)。〔二〕查擺問(wèn)題階段〔6月〕

對(duì)照本?方案?規(guī)定的創(chuàng)立要求，采取主動(dòng)征求效勞對(duì)象的意見(jiàn)和內(nèi)部排查的方法，圍繞紀(jì)律不嚴(yán)、職責(zé)不明、效勞不高、效勞意識(shí)不強(qiáng)、作風(fēng)不實(shí)、為政不廉等方面的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，切實(shí)做到摸準(zhǔn)情況，找準(zhǔn)問(wèn)題，查準(zhǔn)原因，并進(jìn)行邊查邊整邊改。

〔三〕整改提高階段(7月-11月)針對(duì)存在的問(wèn)題，制定具體整改方案，明確每項(xiàng)整改任務(wù)的責(zé)任人、完成時(shí)間及要求，扎實(shí)抓好整改工作；同時(shí)，要按照本?方案?要求建立健全各項(xiàng)制度，建立健全轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、促進(jìn)工作落實(shí)的長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)群眾意見(jiàn)集中、反映強(qiáng)烈、情節(jié)惡劣、嚴(yán)重影響土地儲(chǔ)藏工作的人和事，要敢于動(dòng)真格，嚴(yán)肅處理，務(wù)必在解決影響土地儲(chǔ)藏工作開(kāi)展的問(wèn)題上取得明顯成效。

〔四〕總結(jié)表彰階段〔12月〕12月15日前，向市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)總結(jié)。市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將組織人員對(duì)開(kāi)展活動(dòng)的情況進(jìn)行考評(píng)，經(jīng)考評(píng)排名在前15名的單位由市委、市政府給予表彰。經(jīng)考評(píng)，排位居后3名的單位,要通過(guò)書(shū)面形式向市委、市政府作出說(shuō)明,并深入查找存在問(wèn)題和原因,采取有力措施,認(rèn)真整改。四、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)開(kāi)展創(chuàng)立“效勞型機(jī)關(guān)〞活動(dòng)組成人員如下：組長(zhǎng)：陳其健〔中心主任〕副組長(zhǎng)：李斌〔中心副主任〕黃澤平〔辦公室主任〕成員：郭軍根〔綜合科科長(zhǎng)〕鐘波〔儲(chǔ)藏科負(fù)責(zé)人〕邢福術(shù)〔開(kāi)發(fā)科負(fù)責(zé)人〕創(chuàng)立“效勞型機(jī)關(guān)〞活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室為中心辦公室，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)立活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。

五、工作要求

為確保創(chuàng)立活動(dòng)順利開(kāi)展，取得實(shí)效，我中心高度重視，認(rèn)真做好以下工作：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。要把創(chuàng)立活動(dòng)作為改善我中心開(kāi)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確責(zé)任，形成“一把手〞負(fù)總責(zé),班子成員分工抓，責(zé)任科室抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，齊心協(xié)力，共同抓好創(chuàng)立活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

(二)精心組織，狠抓落實(shí)。要按照本?方案?的總體要求,進(jìn)行具體部署。要深入宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)立活動(dòng)的重要意義、明確目的要求和主要任務(wù)，增強(qiáng)干部職工參與創(chuàng)立活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。要通過(guò)各種途徑找準(zhǔn)存在問(wèn)題，采取有效措施抓好整改提高工作。要開(kāi)展評(píng)選“效勞之星〞、“先進(jìn)科室〞等活動(dòng)，樹(shù)立先經(jīng)典型，促進(jìn)創(chuàng)立活動(dòng)深入開(kāi)展。

(三)強(qiáng)化督查，確保實(shí)效。切實(shí)加強(qiáng)催促檢查，領(lǐng)導(dǎo)小組要充分發(fā)揮職能作用，采取明察暗訪等形式，加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展創(chuàng)立活動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并通報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況。我中心也要進(jìn)行自查暗訪，針對(duì)中心作風(fēng)中存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并使之制度化、經(jīng)常化。重視發(fā)揮社會(huì)對(duì)中心作風(fēng)的監(jiān)督作用，設(shè)立舉