按摩所管理制度

按摩所管理制度一、前言為了規(guī)范按摩所的經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，制定本管理制度。二、按摩所的營(yíng)業(yè)許可證按摩所須持有當(dāng)?shù)卣C發(fā)的按摩行業(yè)的營(yíng)業(yè)許可證，并定期進(jìn)行延期登記。三、按摩師的資質(zhì)證書按摩所的員工需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)須持有國(guó)家職業(yè)資格證書或相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的資質(zhì)證書，并定期進(jìn)行更新。四、按摩所的環(huán)境衛(wèi)生按摩所需保持干凈衛(wèi)生，按摩用品須經(jīng)過高溫消毒處理，按摩床單等物品須經(jīng)過每位顧客使用后消毒清洗。五、按摩所的服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按摩所的服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需在醒目位置公示，服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得與公示不符。六、按摩所的服務(wù)過程按摩師須在提供服務(wù)前明確詢問顧客的身體狀況和服務(wù)需求，避免傷害顧客身體，同時(shí)按摩師需保持專業(yè)的工作態(tài)度和紀(jì)律。七、按摩所的消費(fèi)者投訴和建議按摩所應(yīng)建立健全的投訴和建議處理機(jī)制，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。八、按摩所的工作時(shí)間按摩所的工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)在醒目位置明確標(biāo)注，并按照規(guī)定執(zhí)行，不得超時(shí)工作。九、按摩所的保密制度按摩所應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露顧客的個(gè)人信息，同時(shí)按摩所也不得擅自收集顧客的個(gè)人信息。十、按摩所的經(jīng)營(yíng)記錄和報(bào)表按摩所應(yīng)當(dāng)建立健全的經(jīng)營(yíng)記錄和報(bào)表制度，及時(shí)記錄營(yíng)業(yè)額、顧客投訴及意見以及員工績(jī)效等信息。十一、按摩所的監(jiān)督檢查相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)按摩所的監(jiān)督檢查，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的按摩所，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處罰。十二、按摩所的違規(guī)現(xiàn)象按摩所發(fā)現(xiàn)員工從事賣淫、色情等違法犯罪行為的，應(yīng)當(dāng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并立即將員工解除勞動(dòng)關(guān)系。十三、按摩所的違規(guī)責(zé)任按摩所的違規(guī)行為由按摩所承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，不得將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁或轉(zhuǎn)賣。十四、按摩所的經(jīng)營(yíng)責(zé)任按摩所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，合法經(jīng)營(yíng)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。以上是按摩所管理制度的詳細(xì)規(guī)定。按摩所作為服務(wù)行業(yè)的一份子，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)