2023年關于服裝銷售年終工作總結

2023年關于服裝銷售年終工作總結關于服裝銷售年終工作總結1

時間飛逝轉瞬又到了年底，回顧即將過去的一年里經驗了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結和改進、更好的提高自身素養(yǎng)。

雖然每天都在重復著單調的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通，在店內銷售不好時我學會了去查找緣由并加于改進，通過今年的工作特殊是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產品學問、有很好的服務看法、還要有店內同事的主動協(xié)作，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領導的指引和同事們的努力為公司創(chuàng)建更好的銷售業(yè)績。

現(xiàn)將今年的工作總結作如下匯報：

一、顧客方面：

我把進店的顧客分為兩種：

1、依據(jù)公司領導要求，做好店內的陳設及新款的展示，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2、定期及剛好的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向，剛好向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的實惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面：

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買的愛好。舉薦服裝可運用下列方法：

1、舉薦時要有信念，向顧客舉薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的舉薦。對顧客提示商品和進行說明時，應依據(jù)顧客的實際客觀條件，舉薦適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客舉薦。

4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客舉薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客舉薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與舉薦時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而變更說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

三、地理位置方面：

我們萬達店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。

也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關健的.比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵，而假如作為店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設才能更好的提高銷售。我們可以依據(jù)客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時段實行的陳設思想也應當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場組合的布局。

以上是我這一年來的工作總結與心得，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學習和領導的指引。我今后的努力方向：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作：想方設法完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的.主子翁責任感感;完成其它工作。

二、明確任務，主動主動：主動了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善

三、努力經營和諧的同事關系，仔細向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時仔細的安排、學習學問、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產品學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

感謝公司賜予我機會與信任，我肯定會主動主動，從滿熱忱。用更加主動的心態(tài)去工作。

關于服裝銷售年終工作總結2

20xx年時間轉瞬已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論學問、總結工作閱歷，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、狀況等簡要的個人工作總結如以下：

一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)，努力做出更大貢獻。

回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

我的轉變與進步，是領導的培育、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有許多方面須要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，留意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項相識。我也希望領導和同事們一如既往的.給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱忱與努力爭取更大的進步!

二、工作中，嚴以律己，不斷進取。

日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順當完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，依據(jù)上級領導賜予策劃工作,努力完成上級領導的安排內容。從站姿站規(guī),樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增加成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表看法和建議，集思廣益，注意發(fā)揮集體的聰慧才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充溢朝氣與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到最好，為提高業(yè)績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。

三、缺點與不足。

綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點和不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作實力也須要進一步增加，須要不斷接著學習以提高自己各項實力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作學問，在開展詳細工作中，經常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，常常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領悟不夠到位等。我肯定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)覺問題，在走動中去找尋問題。通過剛好的現(xiàn)場視察，去駕馭工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到剛好向上級部門進行信息反饋，剛好訂正問題。

關于服裝銷售年終工作總結3

在貨品辦理的過程中，我覺得最首要的是對出售環(huán)節(jié)的剖析，做到詳盡，再以第一手的出售數(shù)據(jù)反應規(guī)劃及出產。

一、出售

1、因為我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在出售過程中，要竭力爭搶同一層次的競賽品牌的市場份額，要盡心竭力的嚴苛。以我西單xx店的運動100店肆為剖析目標，整個商場是以運動鞋為出售主體，而且整個商場的客流以運動年輕人為主，跟著奧運會08年的北京實行，以及非典、禽流感對人們的警覺重用，人們對運動類的消費勢必會大力開展。

2、我在配貨的時分，就要充足的加以調配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我建立的競賽品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)樵蹅兊氖滓傎惼放?，而不選擇levi’s，lee，是因為我覺得競賽品牌為在一個戰(zhàn)略開展進程中咱們可以逾越或被逾越的品牌。在競賽過程中，在可以承受的贏利范圍內盡心竭力抑制競賽品牌的開展。在競賽的過程中，首要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。

3、不過，要敏捷運用戰(zhàn)術，不行雞蛋碰石頭，要避實就虛，敏捷運用。比方，jive陳設的時分，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和樣式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，假如，對方的競賽優(yōu)勢太強，我的贏利不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在兩邊交兵的過程中，還要留意其他品牌的市場份額的搶占，防止他人坐守漁翁之利。

4、在出售的過程中，貨品的庫存配比，及陳設必定要以整個貨場的出售配比相適應，可是，仍是全盤駕馭一個氣概的問題，比方，假如我的男T恤的出售份額占到了40%，女T恤的出售份額只占到20%，那么我切不行以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，因為假如這樣調整，我的女裝的氣概將減弱，其出售軌道必定會向50%和10%推動，假如，一旦，我的女T恤失去了氣概，我的整個貨場的出售必定會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或許說是豐富性。在貨品陳設方面，我覺得貨場的進口必定要是一個開闊的簡潔進入的。因為整個出售的確定因素無非便是客流量和顧客在店的停步時刻。

5、店肆的辦理者必定要知道自己店肆的最熱銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店肆的開展不同階段，所接受的陳設思維也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最熱銷的款陳設在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要接受熱銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的現(xiàn)象。別的，現(xiàn)階段最盛行的陳設思維莫過于色系的調配，可是，在色系的調配過程中，必定要留意全體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場組合的布局。在陳設的時分，必定要充足利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的色調重復組合，而沒有畫蛇添足的妙筆的話，整場的布局會呈現(xiàn)沒有焦點的犯難局勢。

6、在店肆海報方面，必定要突現(xiàn)品牌的主題文明，規(guī)劃來自于日子，反應于日子，在概念營銷方面，要告知顧客咱們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客日子看法上的共識。在出售方面搜集出售的方面的數(shù)據(jù)，必定要各店肆分隔對待，做到一家店肆一份材料，這樣才可以最精確地反應規(guī)劃及出產。在出售過程中遇到的波折要進行下一季方案的補償。比方說，這一個星期，男T恤的出售只要10%的市場份額，要考慮為什么是10%，可以鄙人一季的出售過程中進步多少，15%或許其他這個揣度有必要要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷方面

促銷要有方案的擬定，而不該該盲目，在全季開季之前，就要擬定好全年的促銷方案，而不是盲目的跟從競賽品牌，被競賽品牌牽著鼻子走、

促銷的構成有三點：

1、節(jié)假日的促銷；

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的特長：進步出售，下降庫存。

促銷的缺陷：品牌形象的顧客形象扣頭。為了下降促銷而給顧客帶來的評論形象扣頭，每一次的促銷多要盡或許的給顧客一個降價的'理由。促銷的時分，還可以參與其他文明的介入，比方，與一個其他職業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進行剛好地反省和總結，駕馭接下來的貨品流向問題。

三、買貨

1、以細微環(huán)節(jié)反推大圍，再以大圍琢磨細微環(huán)節(jié)。

2、上一季的特長必定要遺傳下來，在微量的交融一些潮流變更的元素，以不變應萬變。

3、了解貨品的出售周期，一切的出售應當是一個拋物線的方式，盡量進步拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4、確保貨品的完整性，但要盡量防止重復性。因為重復就會在自己的場子里邊構成競賽。

5、要縱觀潮流的趨向性，比方現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、關于貨品尺碼份額、色調份額的確定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內計算。而不該該是整季出售的份額?？墒?，又要留意