售后服務(wù)合同協(xié)議模板

售后服務(wù)合同協(xié)議模板一、合同雙方本售后服務(wù)合同協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方簽署：甲方（客戶）：姓名/公司名稱：______________________________住址/公司地址：______________________________聯(lián)系電話：______________________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：______________________________法定代表人/授權(quán)代表人姓名：______________________________注冊地址：______________________________聯(lián)系電話：______________________________二、合同目的本協(xié)議的目的是規(guī)范甲方購買乙方產(chǎn)品和接受售后服務(wù)的行為，明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，以確保甲方在使用乙方產(chǎn)品過程中獲得及時、高質(zhì)量的售后服務(wù)。三、服務(wù)內(nèi)容1.乙方將根據(jù)甲方購買的產(chǎn)品提供相應(yīng)的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、配置、調(diào)試、故障排除等。2.乙方承諾在售后服務(wù)期內(nèi)向甲方提供技術(shù)支持，并出具相應(yīng)的服務(wù)報告。3.如甲方產(chǎn)品出現(xiàn)故障，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行維修或更換，乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)請求后的合理時間內(nèi)響應(yīng)并解決問題。四、服務(wù)期限1.本協(xié)議的服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付甲方之日起一年，甲方有權(quán)選擇續(xù)簽。2.如甲方產(chǎn)品在服務(wù)期限內(nèi)因質(zhì)量問題需要維修或更換，服務(wù)期限將在維修或更換后重新計算。五、服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議簽訂后，甲方應(yīng)按照雙方約定的金額或方式支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.如甲方產(chǎn)品符合免費(fèi)保修條件，乙方將免費(fèi)提供售后服務(wù)。六、違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或中止提供售后服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用。七、責(zé)任限制1.乙方在法律法規(guī)允許范圍內(nèi)對甲方使用乙方產(chǎn)品期間所發(fā)生的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.對于因不可抗力、自然災(zāi)害等任何無法預(yù)見、無法控制的事件導(dǎo)致的損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。八、法律適用和爭議解決本協(xié)議的解釋和適用以中華人民共和國的法律為準(zhǔn)據(jù)。如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會進(jìn)行仲裁。九、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)并簽字后生效。2.本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。甲方（客戶）：乙方（服務(wù)提供方）：簽字：__________簽字