初級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理務(wù)實(shí)(習(xí)題卷22)

試卷科目：初級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理務(wù)實(shí)初級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理務(wù)實(shí)(習(xí)題卷22)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages初級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理務(wù)實(shí)第1部分：單項(xiàng)選擇題，共72題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.甲公司財(cái)務(wù)部門正在編制下一年度的籌資計(jì)劃，公司本年度的資產(chǎn)總計(jì)為3000萬元，負(fù)債總計(jì)為1500萬元，實(shí)現(xiàn)的銷售收入為2000萬元。經(jīng)分析確認(rèn)，甲公司下一年度預(yù)計(jì)銷售收入為2500萬元，公司資產(chǎn)、負(fù)債分別和銷售收入的百分比關(guān)系不變。甲公司決定下一年度的對外籌資采用非銀行金融機(jī)構(gòu)渠道，以擴(kuò)充資金來源渠道和增加融資的靈活性，實(shí)現(xiàn)公司利益相關(guān)者共贏的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：采用銷售百分比法預(yù)測，甲公司下一年度的總資產(chǎn)預(yù)計(jì)為（）萬元。A)2500B)3000C)3750D)4500答案:C解析:本題考查銷售百分比法。下一年度的總資產(chǎn)＝2500×（3000÷2000×100%）＝3750（萬元）。[單選題]2.在質(zhì)量管理過程中，可以通過()來找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問題。A)排列圖B)因果分析圖C)對策表D)特性要因圖答案:A解析:排列圖又稱主次因素分析圖或帕累托圖。排列圖法是根據(jù)?關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)?原理，將數(shù)據(jù)分項(xiàng)目排列作圖，以直觀的方法來表明質(zhì)量問題的主次及關(guān)鍵所在的一種方法，其在質(zhì)量管理中的作用主要是抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問題。[單選題]3.()是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。A)全面質(zhì)量管理B)六西格瑪管理C)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理D)ISO質(zhì)量管理答案:A解析:本題考查全面質(zhì)量管理的概念。1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中對全面質(zhì)量管理的定義為：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。[單選題]4.（）是整個員工培訓(xùn)過程的中心環(huán)節(jié)。A)實(shí)施計(jì)劃B)制訂計(jì)劃C)確定目標(biāo)D)效果評估答案:A解析:實(shí)施計(jì)劃是整個員工培訓(xùn)過程的中心環(huán)節(jié)，大致包括四個步驟，即執(zhí)行、檢查、反饋和修正。[單選題]5.企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真貫徹執(zhí)行()的方針，保證職工的身心健康。A)職工健康和生態(tài)環(huán)境兩手抓B)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)相結(jié)合C)物質(zhì)文明和精神文明共同建設(shè)D)安全第一、預(yù)防為主答案:D解析:企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作，必須遵守國家有關(guān)勞動保護(hù)、勞動安全和環(huán)境保護(hù)方面的法律、法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全第一、預(yù)防為主的方針，采取有效的勞動衛(wèi)生和防治污染的技術(shù)管理措施，改善勞動條件，做到安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，保證職工身心健康，切實(shí)防治污染和生態(tài)環(huán)境的破壞，維護(hù)社會利益。[單選題]6.適合使用抽樣檢驗(yàn)的商品是()。A)某工廠的5臺機(jī)器B)某小區(qū)新更換的10部電梯C)某廠購買的1噸螺釘D)某公司擁有的20臺電腦答案:C解析:抽樣檢驗(yàn)一般適用于以下六種情況：①破壞性檢驗(yàn)，如產(chǎn)品的可靠性試驗(yàn)、產(chǎn)品壽命試驗(yàn)等；②產(chǎn)品數(shù)量大，但對質(zhì)量要求不高，如螺釘?shù)?；③測量對象是連續(xù)體，如煤、礦石的化學(xué)成分等；④希望減少檢驗(yàn)工作量，節(jié)省檢驗(yàn)費(fèi)用；⑤檢驗(yàn)項(xiàng)目多，周期長，進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)有困難；⑥督促供方改進(jìn)質(zhì)量。[單選題]7.在授權(quán)的過程中，職權(quán)流動的方向總是()。A)向下的B)橫向的C)向上的D)交叉的答案:A解析:授權(quán)是指上級委托給下級一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)和行動權(quán)。授權(quán)主要是權(quán)力的授予與責(zé)任的確立，是上下級之間短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系。[單選題]8.()是企業(yè)成熟化的重要時期的特點(diǎn)。A)以蒸汽和電能為動力B)大機(jī)器大規(guī)模生產(chǎn)C)工廠制度的建立D)社會責(zé)任改變答案:D解析:[單選題]9.某技術(shù)改造項(xiàng)目有3個互斥方案，假設(shè)收益率為10%。見下表：（）應(yīng)被淘汰。A)方案一B)方案二C)方案三D)方案一.方案二和方案三答案:C解析:本題考查的是：投資回收期。方案1投資收益率=[（11800/1.1）+(13240/1.12)]/[8000+(6000/1.1)+(4000/1.12)+(2000/1.13)]=21669/18287=1.184≈1.2;方案2的投資收益率=1.25;方案3的投資收益率=0.95方案3最小，則應(yīng)選擇方案3.[單選題]10.客戶資信程度的高低通常不取決于()。A)償付能力B)抵押品C)經(jīng)濟(jì)狀況D)教育程度答案:D解析:本題考查信用標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容?？蛻糍Y信程度的高低通常決定于五個方面，即客戶的信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟(jì)狀況，簡稱?5C?系統(tǒng)。參見教材P189。[單選題]11.下列不屬于管理費(fèi)用的是()。A)工會經(jīng)費(fèi)B)咨詢費(fèi)C)業(yè)務(wù)招待費(fèi)D)運(yùn)輸費(fèi)答案:D解析:管理費(fèi)用是指企業(yè)行政部門為組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括企業(yè)的董事會和行政管理部門在企業(yè)的經(jīng)營管理中發(fā)生的，或者應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)的公司經(jīng)費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、勞動保險(xiǎn)費(fèi)、咨詢費(fèi)、訴訟費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等。運(yùn)輸費(fèi)屬于銷售費(fèi)用。[單選題]12.商業(yè)銀行的主要職能中，最基本的職能是()。A)信用中介B)支付中介C)金融監(jiān)管D)信用創(chuàng)造【本題1分，建議1分鐘內(nèi)完成本題】答案:A解析:本題考查商業(yè)銀行的職能。商業(yè)銀行的主要職能中，最基本的職能是信用中介。參見教材P104。[單選題]13.()就是按事先編制好的人格量表(若干問題)，由求職者個人挑選適合于描述個人人格特質(zhì)的答案，然后依據(jù)其在量表上所得的分?jǐn)?shù)來判斷求職者的個人人格的類型。A)自陳量表法B)投射法C)成就測評D)智力測評答案:A解析:本題考查自陳量表法的含義。自陳量表法，就是按事先編制好的人格量表(若干問題)，由求職者個人挑選適合于描述個人人格特質(zhì)的答案，然后依據(jù)其在量表上所得的分?jǐn)?shù)來判斷求職者的個人人格的類型。[單選題]14.共用題干某電器廠組建新的生產(chǎn)車間生產(chǎn)新產(chǎn)品?彩虹?牌電視機(jī)，準(zhǔn)備投入國內(nèi)市場，電視機(jī)生產(chǎn)加工工序共有5道，生產(chǎn)時間分別為15分鐘、20分鐘、25分鐘、16分鐘、10分鐘。電器廠每日工作8小時，A車間日產(chǎn)量為80臺，時間利用系數(shù)為0.91，次品率為1.5%。根據(jù)以上資料，回答下列問題：()的搬運(yùn)次數(shù)最少。A)順序移動方式B)平行移動方式C)平行順序移動D)平行移動方式或平行順序移動答案:A解析:用時最短的是平行移動方式，，式中，T平表示平行移動方式下零件加工的生產(chǎn)周期；n表示批量；m表示加工工序的道數(shù)；ti表示第i道工序的單件工時；t最長表示在各道工序中，單件工時最長的工序的單件工時。T=(15+20+25+16+10)+(10000-1)*25=86+249975=250061（分鐘）。平行移動方式的突出優(yōu)點(diǎn)是充分利用平行作業(yè)的可能，使生產(chǎn)周期達(dá)到最短。平行順序移動方式吸取順序移動方式和平行移動方式的優(yōu)點(diǎn)，生產(chǎn)周期較短，每道工序在加工一批零件時不發(fā)生停頓現(xiàn)象，使設(shè)備能連續(xù)、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這兩種方式可以滿足春節(jié)電視機(jī)使用量的增多。順序移動方式的優(yōu)點(diǎn)是組織生產(chǎn)較簡單，設(shè)備在加工零件時不出現(xiàn)停頓，工序間搬運(yùn)次數(shù)少。計(jì)算流水線的平均節(jié)拍r=Te/Q=βT0/Q,式中，r表示流水線的平均節(jié)拍；Te表示計(jì)劃期流水線的有效工作時間；T0表示計(jì)劃期流水線的制度工作時間；β表示工作時間有效利用系數(shù)，一般為0.9～0.96；Q表示計(jì)劃期的產(chǎn)品產(chǎn)量（包括計(jì)劃產(chǎn)量和預(yù)計(jì)廢品量）。r=(0.91*8*60)/(80/0.985)=436.8/81.22=5.4（分／臺）一般來說，計(jì)算的設(shè)備數(shù)都不是整數(shù)，所取的設(shè)備數(shù)只能是整臺數(shù)，這樣設(shè)備負(fù)荷系數(shù)Ki為：Ki=Si／S，式中，Ki表示設(shè)備負(fù)荷系數(shù)；Si表示第i道工序所需工作地的計(jì)算數(shù)；Sei表示為第i道工序安排的實(shí)際工作地?cái)?shù)。Ki=(25／5.4)／4=4/4=1。其中25/5.4只取整數(shù)部分。[單選題]15.菜專營商場采用直線趨勢法預(yù)測明年一季度的銷售額為400萬元，對應(yīng)的季節(jié)指數(shù)平均值為0.8，根據(jù)季節(jié)指數(shù)法，明年一季度的銷售額預(yù)計(jì)為()萬元.A)320B)360C)450D)500答案:A解析:400×0.8=320(萬元).[單選題]16.（）是將調(diào)查總體中各單位按一定標(biāo)志排列，通過選擇一個隨機(jī)起點(diǎn)，然后按照某種確定的距離或間隔從總體中抽取樣本單位的隨機(jī)抽樣方法。A)簡單抽樣B)等距抽樣C)分層抽樣D)奈曼分層抽樣答案:B解析:本題考查抽樣市場調(diào)查。等距抽樣--也稱為系統(tǒng)抽樣，它是將調(diào)查總體中各單位按一定標(biāo)志排列，通過選擇一個隨機(jī)起點(diǎn)，然后按照某種確定的距離或間隔從總體中抽取樣本單位的隨機(jī)抽樣方法。[單選題]17.()是生產(chǎn)力中最活躍的因素。A)設(shè)備B)技術(shù)C)人D)文化答案:C解析:本題考查企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)素質(zhì)①人員素質(zhì)--一些企業(yè)家把人才看做企業(yè)健康成長的關(guān)鍵。②技術(shù)裝備素質(zhì)--人是生產(chǎn)力中最活躍的因素③管理素質(zhì)④文化素質(zhì)--形成的各種意識形態(tài)的總和，起規(guī)范、凝聚、激勵、強(qiáng)化、榜樣作用。03[.單選題]按實(shí)體的集約程度劃分,企業(yè)類型為()。A.國有企業(yè)、集體所有制企業(yè)、股份制企業(yè)、民營企業(yè)B.單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)C.單一企業(yè)、多元企業(yè)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體、企業(yè)集團(tuán)D.勞動密集型、資金密集型、知識密集型[答案]C本題考查按實(shí)體的集約程度劃分。A為按投資主體劃分，B為按產(chǎn)權(quán)組織劃分，D為按生產(chǎn)要素密集程度劃分。按實(shí)體的集約程度劃分1、單一企業(yè)：優(yōu)點(diǎn)：大批量生產(chǎn);勞動生產(chǎn)率高，有利于降低成本。缺點(diǎn)：適應(yīng)市場變化能力差。2、多元企業(yè)：優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)大經(jīng)營范圍或增寬生產(chǎn)線，資源利用率提高，適應(yīng)市場變化能力強(qiáng)，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。缺點(diǎn)：增加管理難度，提高產(chǎn)品質(zhì)量任務(wù)艱巨。3、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體：特點(diǎn)：彼此聯(lián)合，獨(dú)立核算，等價(jià)有償原則4、企業(yè)集團(tuán)：共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧，優(yōu)勢互補(bǔ)，經(jīng)營范圍廣泛，產(chǎn)品線寬且多樣化，適應(yīng)能力強(qiáng)，但投資多且分散，管理工作復(fù)雜。[單選題]18.聯(lián)結(jié)若干獨(dú)立企業(yè)法人形成企業(yè)集團(tuán)的紐帶是（）。A)產(chǎn)品B)資產(chǎn)C)技術(shù)D)政府答案:B解析:本題考查企業(yè)集團(tuán)的相關(guān)內(nèi)容。企業(yè)集團(tuán)是以資產(chǎn)為紐帶聯(lián)結(jié)起來的若干獨(dú)立企業(yè)法人所組成的集合體，是獨(dú)立核算企業(yè)的復(fù)合型組織。[單選題]19.共用題干某部件加工的時候，設(shè)計(jì)尺寸10mm（誤差為+0.010，-0.005），通過隨機(jī)檢驗(yàn)，經(jīng)過計(jì)算已經(jīng)知道：樣本平均值和公差中心重合，δ=0.008。根據(jù)以上資料，回答下列問題：工序能力與標(biāo)準(zhǔn)差的表示關(guān)系是()。A)標(biāo)準(zhǔn)差越小，工序能力就越強(qiáng)B)標(biāo)準(zhǔn)差越大，工序能力就越強(qiáng)C)標(biāo)準(zhǔn)差越小，工序能力就越弱D)標(biāo)準(zhǔn)差越大，工序能力就越弱答案:A解析:工序能力是指工序在一定的時間內(nèi)，處于穩(wěn)定狀態(tài)下加工產(chǎn)品質(zhì)量正常波動的幅度。它以質(zhì)量特性值分布的六倍標(biāo)準(zhǔn)差來表示，記為6σ。在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量特性服從正態(tài)分布，依據(jù)正態(tài)分布的特性，6σ值越小，工序能力就越強(qiáng)。在質(zhì)量管理過程中，影響工序質(zhì)量的因素主要包括：人(Man)、機(jī)器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)和環(huán)境(Environment)，簡稱4MIE。工序能力指數(shù)是指某一工序的工序能力滿足質(zhì)量要求的程度，用Cp表示。即Cp=T/6σ，公式中T表示公差，σ表示總體標(biāo)準(zhǔn)偏差。即工序能力指數(shù)為：Cp=T/6σ=(Tu-TL)/6δ=（10.010-9.995）/（6*0.008）=0.3125。[單選題]20.某汽車制造企業(yè)采用德爾菲法，選定十位專家對研發(fā)的新型號汽車的市場需求量進(jìn)行預(yù)測，十位專家最后一輪函詢的數(shù)據(jù)依次為100萬輛、120萬輛、90萬輛、150萬輛、110萬輛、125萬輛、160萬輛、130萬輛、170萬輛、155萬輛。采用中位數(shù)法進(jìn)行計(jì)算，則專家的最終預(yù)測值為()萬輛。A)131B)126.5C)127.5D)128.5答案:C解析:中位數(shù)法是指將統(tǒng)計(jì)總體當(dāng)中的各個變量值按大小順序排列起來，形成一個數(shù)列，處于變量數(shù)列中間位置的變量值就稱為中位數(shù)，用Me表示。本題的計(jì)算過程具體如下：首先，將預(yù)測值進(jìn)行依次排序：90、100、110、120、125、130、150、155、160、170，排序序號依次為1、2、3、4、5、6、7、8、9、10;其次，確定中位數(shù)的位置為：，則中位數(shù)位于第5位和第6位中間，該新產(chǎn)品市場需求量的預(yù)測值為(萬臺)。[單選題]21.某醫(yī)療器械估分有限公司，2015年度實(shí)現(xiàn)銷售收入3.8億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤0.9億元，經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為0.8億元，公司2015年簡化資產(chǎn)負(fù)債表如下：資產(chǎn)負(fù)債表（簡表）編制單位:某醫(yī)療器械股份有限公司2015年12月31日單位:億元該公司2015年現(xiàn)金流動負(fù)債比率為（）。A)0.47B)0.56C)0.65D)0.82答案:A解析:現(xiàn)金流動負(fù)債比率=經(jīng)營活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額/流動負(fù)債，該指標(biāo)從現(xiàn)金流人量和現(xiàn)金流出的動態(tài)角度對企業(yè)實(shí)際償債能力進(jìn)行考查。該指標(biāo)較大，表明企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量較多，能夠償還到期債務(wù)。但也不是越大越好，太大則表明企業(yè)流動資金利用不充分，收益能力不強(qiáng)。此題中，流動負(fù)債比率=0.8÷1.7≈0.47[單選題]22.企業(yè)財(cái)務(wù)活動是指資金的籌集、投放、使用、收回及分配等一系列()活動的總稱。A)企業(yè)價(jià)值管理B)企業(yè)資金收支C)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營D)企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)答案:B解析:企業(yè)財(cái)務(wù)活動是指資金的籌集、投放、使用、收同和分配等一系列企業(yè)資金收支活動的總稱一[單選題]23.()多應(yīng)用于工作內(nèi)容較為多樣化或較多變化的工作上，在工作分析中，很少單獨(dú)使用。A)面談法B)現(xiàn)場調(diào)查法C)問卷調(diào)查法D)工作日志法答案:D解析:在工作分析方法中，工作日志法是由從事某項(xiàng)工作的員工按時間順序記錄在一段時期內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動或任務(wù)以及所耗費(fèi)的時間等各種細(xì)節(jié)，由此來了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力、人際關(guān)系及工作負(fù)荷的工作分析方法。該方法是由從事工作的員工自行記錄，主觀色彩較濃，使記錄的客觀性和準(zhǔn)確性受到一定程度的影響，多應(yīng)用于在工作內(nèi)容較為多樣化或較多變化的工作上，在工作分析中常與其他方法相結(jié)合，很少單獨(dú)使用。[單選題]24.()不屬于企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。A)企業(yè)戰(zhàn)略B)企業(yè)環(huán)境C)企業(yè)技術(shù)D)企業(yè)合作答案:D解析:企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要依據(jù)有企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)技術(shù)和企業(yè)發(fā)展階段。[單選題]25.企業(yè)經(jīng)營管理的耳目，生存之本，發(fā)展之源是（）。A)知識B)技術(shù)C)市場D)信息答案:D解析:本題考查企業(yè)要素的構(gòu)成。信息：企業(yè)經(jīng)營管理的耳目，生存之本，發(fā)展之源。[單選題]26.ISO9001與ISO9004在目標(biāo)上的主要區(qū)別是（）。A)ISO9001側(cè)重于質(zhì)量管理體系要求，ISO9004側(cè)重于改進(jìn)組織的總體業(yè)績與效率B)ISO9001側(cè)重于顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，ISO9004側(cè)重于擴(kuò)展相關(guān)方滿意和組織業(yè)績C)ISO9001側(cè)重于質(zhì)量管理體系的有效性，ISO9004側(cè)重于質(zhì)量管理體系的有效性和高效性D)ISO9001側(cè)重于認(rèn)證或合同，ISO9004側(cè)重于追求業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)答案:B解析:本題考查ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)簡介。ISO9001與ISO9004在目標(biāo)上的主要區(qū)別在于，ISO9001側(cè)重于顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，ISO9004側(cè)重于擴(kuò)展相關(guān)方滿意和組織業(yè)績。A為內(nèi)容上的區(qū)別，C為效果上的區(qū)別，D為用途上的區(qū)別，均不符合題意，B說法正確。[單選題]27.共用題干約翰是一家公司的職員，在業(yè)余時間創(chuàng)辦了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雛形是約翰在1980年開張了的喬記精品商店。后來的生意越做越大，約翰終于辭去工作全心投入公司，并把店名正式定名為Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家連鎖分店，并擁有一個小型玩具制造廠，大批量地生產(chǎn)玩具小貓。隨著生意上的發(fā)展，約翰感到處理公司人事問題的重要性。凱斯是Kitty玩具公司的總經(jīng)理。一家分店的經(jīng)理告訴凱斯，他希望提拔的一個店員當(dāng)即要他準(zhǔn)確描述這份工作該干點(diǎn)什么。這真讓他吃了一驚。?我確實(shí)不能挑這副擔(dān)子，?那個人說。?除非你能明確這份工作的職責(zé)，明白的告訴我希望我干什么。?約翰感到灰心喪氣，因?yàn)樗苍L零售商店時常碰到有些店員對公司的產(chǎn)品系列竟一無所知，特別是新職工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工廠。凱斯對商店經(jīng)理們所干的事及沒干的事也很失望，她說：?我們得干點(diǎn)什么來改進(jìn)他們的工作。?一家零售商店突然發(fā)生的一件令人不愉快的小事，使得約翰和凱斯明白了人力資源管理的重要性。事情源于一個叫瑪麗的售貨員，她已工作了3年。表現(xiàn)總的來說令人不滿意，但商店經(jīng)理依舊留著她，希望她會改進(jìn)，但瑪麗的工作并沒有起色。某天一位顧客想買東西時，瑪麗對其不理不睬，商店經(jīng)理當(dāng)場解雇了她。后來，瑪麗對那商店經(jīng)理和Kitty玩具公司提出指控，她說到店里的每位顧客都對她的工作表現(xiàn)感到滿意，沒有誰對她的工作表現(xiàn)說三道四，并認(rèn)為解雇她純粹是一種歧視行為。?商店經(jīng)理不喜歡雇傭婦女。?她說道。當(dāng)商店經(jīng)理因此案受到質(zhì)問時，他辯解道：?店里每個人都知道瑪麗是這里最差的店員，如果她還不知道，那她不是聾子，就是瞎子。?根據(jù)以上資料，回答下列問題：那個被經(jīng)理看中當(dāng)首席店員的人，需要對即將接任的工作的責(zé)任有更全面的了解。下列各項(xiàng)中，能幫助即將上任的首席店員準(zhǔn)確描述其未來工作任務(wù)的文件是()。A)求職申請表B)心理測驗(yàn)C)組織結(jié)構(gòu)圖D)工作說明書答案:D解析:工作說明書，又稱為職位說明書，是關(guān)于工作內(nèi)容以及工作任職者資格的一種書面文件。它一般包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范。工作描述是關(guān)于工作任職者應(yīng)該做什么、如何做以及在什么條件下做的一種規(guī)范文件，工作規(guī)范是關(guān)于工作任職者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力和技術(shù)的說明與規(guī)定。崗前培訓(xùn)的目的是讓新員工了解即將工作的單位的一些情況、自己即將要從事的工作的內(nèi)容，以及與工作相關(guān)的一些情況。題干中，約翰巡訪零售商店時常碰到有些店員對公司的產(chǎn)品系列竟一無所知，特別是新職工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工廠，說明Kitty玩具公司在招聘員工時沒有進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)。績效考核是指組織根據(jù)既定的員工績效目標(biāo)，收集與員工績效相關(guān)的各種信息，借助一定的方法，定期對員工完成績效目標(biāo)的情況進(jìn)行考查、評價(jià)和反饋，從而促進(jìn)員工績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并促進(jìn)組織整體績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的管理活動。績效考核根據(jù)績效考核結(jié)果對員工進(jìn)行獎懲、晉級、培訓(xùn)等，可以很好的起到管理作用。通過績效考核的結(jié)果，對員工進(jìn)行獎懲，或者晉級，或者培訓(xùn)，就能使員工清楚地了解到自己的工作表現(xiàn)是否優(yōu)良。如果自己被懲罰，或被要求參加培訓(xùn)，就表明自己的工作需要改進(jìn)，在工作中通過自身的努力改進(jìn)工作中的不足，就不會出現(xiàn)題干中瑪麗的情況，因工作表現(xiàn)不好被辭退，而誤以為自己工作良好，被辭退是因?yàn)樯痰杲?jīng)理不喜歡雇傭婦女。[單選題]28.運(yùn)用追加投資回收期法時，第一方案和第二方案進(jìn)行比較時，當(dāng)K1>K2、C1A)選方案1，淘汰方案2B)選方案2，淘汰方案1C)方案1和方案2均可以D)方案1和方案2均不可以答案:A解析:本題考查的是：追加投資回收期法。利用追加投資回收期法優(yōu)選技術(shù)改造項(xiàng)目方案，就是要將TD，TN（標(biāo)準(zhǔn)投資回收期）進(jìn)行比較，當(dāng)K1>K2、C1K2、C1[單選題]29.下列不屬于市場預(yù)測主要內(nèi)容的是()A)市場需求預(yù)測B)市場供給預(yù)測C)市場營銷組合預(yù)測D)收入預(yù)測答案:D解析:市場預(yù)測的內(nèi)容十分豐富，主要包括市場需求預(yù)測、市場供給預(yù)測、市場營銷組合預(yù)測。[單選題]30.以（）為目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是有利于資源的合理配置，有利于經(jīng)濟(jì)效益的提高。A)利潤最大化B)每股收益最大化C)企業(yè)價(jià)值最大化D)股東財(cái)富最大化答案:A解析:本題考查利潤最大化的優(yōu)點(diǎn)。以利潤最大化為目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)追求利潤最大化有利于資源的合理配置，有利于經(jīng)濟(jì)效益的提高。[單選題]31.()是企業(yè)內(nèi)在的本質(zhì)，即構(gòu)成企業(yè)活動能量大小的各種要素及其有機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的能力。A)經(jīng)營機(jī)制B)企業(yè)素質(zhì)C)人員素質(zhì)D)文化素質(zhì)答案:B解析:[單選題]32.共用題干某機(jī)械設(shè)備股份有限公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)見下表（單位：億元）：根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果該公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)增加，說明公司()。A)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)減少B)長期股權(quán)投資收益提高C)應(yīng)付賬款減少D)營業(yè)成本減少答案:A解析:表中前三項(xiàng)源自損益表（利潤表），后六項(xiàng)源自資產(chǎn)負(fù)債表。流動比率=流動資產(chǎn)/流動負(fù)債=3.8/2.8=1.36。資產(chǎn)負(fù)債率=（負(fù)債合計(jì)/資產(chǎn)合計(jì)）*100%=4.2/8.4=50%。平均應(yīng)收賬款余額=（應(yīng)收賬款年初數(shù)+應(yīng)收賬款年末數(shù)）/2=(2.5+3.1)/2=2.8；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)=營業(yè)收入/平均應(yīng)收賬款余額=4.2/2.8=1.5。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)含義是指應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)1次的天數(shù)，計(jì)算公式為：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)=360/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)，因此應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)增加，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)減少。[單選題]33.（）是指在對引進(jìn)技術(shù)消化吸收的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)出技術(shù)上更先進(jìn)的產(chǎn)品。A)委托開發(fā)B)結(jié)合開發(fā)C)合作開發(fā)D)引進(jìn)開發(fā)答案:B解析:本題考查結(jié)合開發(fā)的含義。結(jié)合開發(fā)是指自行研制開發(fā)與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合的開發(fā)方式，即在對引進(jìn)技術(shù)消化吸收的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)出技術(shù)上更先進(jìn)的產(chǎn)品。[單選題]34.()制度的出現(xiàn)是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要標(biāo)志。A)有限責(zé)任公司B)無限責(zé)任公司C)兩合公司D)股份公司答案:A解析:本題考查有限責(zé)任公司的相關(guān)內(nèi)容。有限責(zé)任公司制度的出現(xiàn)是企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式的一個重大進(jìn)步，是企業(yè)發(fā)展史上的一次飛躍，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要標(biāo)志。參見教材P12。[單選題]35.共用題干某零件設(shè)計(jì)尺寸為4毫米，生產(chǎn)過程中允許的誤差是（+0.007，-0.007）。某道工序是保證該零件設(shè)計(jì)尺寸的最后加工工序，現(xiàn)對該道工序的能力進(jìn)行評估，經(jīng)抽樣測算，樣本平均值和公差在中心重合，樣本標(biāo)準(zhǔn)差為0.0027。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該道工序的過程能力指數(shù)為()。A)0.86B)1.00C)1.18D)1.41答案:A解析:CP=T/6σ=TU-TL/6S=(4.007-3.993)/(6*0.0027)=0.86。過程的質(zhì)量水平按CP值可劃分為五個等級，按其等級的高低，在管理上可以作出相應(yīng)的判斷和處置，當(dāng)1.33＞CP＞1.00時，過程能力為二級，表示過程能力正常。在質(zhì)量管理過程中，影響過程質(zhì)量的因素主要包括：人(Man)、機(jī)器（Ma-chine）、原料(Material)、方法(Method)、測量(Measurement)和環(huán)境(Environment)，簡稱5MIE。[單選題]36.流水線的高級形式是()。A)運(yùn)輸方式B)自動線C)生產(chǎn)過程D)工序答案:B解析:自動線是將按工藝順序排列的若干臺自動設(shè)備，用一套自動控制裝配和自動傳送裝置聯(lián)系起來的自動作業(yè)線。它是一種高度連續(xù)、完全自動化的流水線，是流水線的高級形式。[單選題]37.下列屬于固定股利政策優(yōu)點(diǎn)的是()。A)股利支付與公司盈利能力相掛鉤B)有利于公司樹立良好的形象C)有利于提高公司股價(jià)D)有利于企業(yè)提高經(jīng)營業(yè)績答案:B解析:固定股利政策的優(yōu)點(diǎn)包括：有利于公司樹立良好的形象，有利于穩(wěn)定公司股票價(jià)格，從而增強(qiáng)投資者對公司的信心;有利于投資者安排收入與支出。[單選題]38.()為全職六西格瑪人員，是企業(yè)中全面推行六西格瑪?shù)闹袌?jiān)力量，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行和推廣六西格瑪管理。A)白帶B)綠帶C)黑帶D)黑帶大師答案:C解析:本題考查六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)。黑帶：為全職六西格瑪人員，是企業(yè)中全面推行六西格瑪?shù)闹袌?jiān)力量，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行和推廣六西格瑪管理。[單選題]39.()揭示的?關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)?規(guī)律，被廣泛地應(yīng)用于各個領(lǐng)域。A)泰羅B)帕雷特C)朱蘭D)休哈特答案:B解析:本題考查排列圖的相關(guān)內(nèi)容。意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷特是有關(guān)收入分布的帕雷特法則的首創(chuàng)者，他揭示的?關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)?規(guī)律，被廣泛地應(yīng)用于各個領(lǐng)域。[單選題]40.常見的情景模擬培訓(xùn)方法不包括()。A)管理游戲法B)角色扮演法C)一攬子公文處理法D)行為示范法答案:D解析:本題考查情景模擬法。常見的情景模擬培訓(xùn)方法有管理游戲法、角色扮演法和一攬子公文處理法。參見教材P165。[單選題]41.在現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要形式中，既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按規(guī)劃項(xiàng)目劃分的橫向組織結(jié)構(gòu)是()。A)直線制B)職能制C)矩陣制D)事業(yè)部制答案:C解析:本題考查矩陣制的特點(diǎn)。矩陣制的特點(diǎn)是：既有按垂直管理要求設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按規(guī)劃項(xiàng)目劃分的橫向組織結(jié)構(gòu)，兩者結(jié)合，形成一個矩陣。[單選題]42.清潔生產(chǎn)的目標(biāo)是（）。A)最大限度地減少污染B)提高生產(chǎn)效率C)保持生產(chǎn)工具干凈D)提高產(chǎn)品質(zhì)量答案:A解析:清潔生產(chǎn)的目標(biāo)是促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，滿足人類需求，同時有效利用能源和物質(zhì)，最大限度地減少污染，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)，營造人與自然和諧發(fā)展的客觀局面。[單選題]43.零件在工序間的移動方式不包括()。A)順序移動方式B)平行移動方式C)縱向移動方式D)平行順序移動方式答案:C解析:本題考查移動方式的形式。零件在工序間的移動方式有三種典型形式：順序移動方式、平行移動方式、平行順序移動方式。[單選題]44.不改變主體流程，僅將主體流程中的廢物再利用加以收集處理并利用的是生產(chǎn)途徑的()。A)原材料的有效使用和替代B)改革工藝和設(shè)備C)改進(jìn)運(yùn)行操作管理D)生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)利用答案:D解析:生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部循環(huán)利用是指一個企業(yè)生產(chǎn)過程中的物料的循環(huán)再利用。一般情況下，物料的循環(huán)再利用是生產(chǎn)過程流程中常見的做法。其基本特征是不改變主體流程，僅將主體流程中的廢物加以收集處理并再利用。[單選題]45.與觀察法相比，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點(diǎn)是()。A)信息更安全B)直觀可靠C)信息收集快D)費(fèi)用高答案:C解析:觀察法的缺點(diǎn)有：難以觀察到被調(diào)查者的心理動機(jī)等內(nèi)在因素，受時間空間限制：調(diào)查費(fèi)用高;對調(diào)查人員素質(zhì)要求高，觀察員素質(zhì)不同，觀察的結(jié)果也不同：易產(chǎn)生觀察誤差等。因此，觀察法一般只適用于小范圍的調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)有：速度快，成本低，數(shù)據(jù)質(zhì)量高;缺點(diǎn)有：樣本對象的局限性，網(wǎng)絡(luò)的安全性和個人資料保密問題，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法與技術(shù)有待完善。因此，與觀察法相比，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的特點(diǎn)是信息收集快。[單選題]46.說明和規(guī)定任職者完成工作所必須具備的知識、能力和技術(shù)的文件稱為().A)工作規(guī)范B)工作描述C)工作日志D)工作概述答案:A解析:工作說明書(也稱職位說明書)是關(guān)于工作內(nèi)容及工作任職者資格的一種書面文件.它一般包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范.工作描述是關(guān)于工作任職者應(yīng)該做什么、如何做及在什么條件下做的一種規(guī)范文件;工作規(guī)范是關(guān)于工作任職者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力和技術(shù)的說明與規(guī)定.[單選題]47.分工與專業(yè)化是同一事物的兩個方面，分工是生產(chǎn)過程的（），而專業(yè)化是生產(chǎn)?片斷?的（）。A)相對分散，相對集中B)相對集中，相對分散C)專項(xiàng)工作，勞動分工D)勞動分工，專項(xiàng)工作答案:A解析:在社會生產(chǎn)過程中，分工與專業(yè)化實(shí)際上是同一事物的兩個方面。其中，分工被視為生產(chǎn)過程（既包括單一產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，也包括整個社會再生產(chǎn)過程）的相對分散，而專業(yè)化則被視為某種生產(chǎn)要素在這些分散的生產(chǎn)?片斷?上的相對集中。[單選題]48.在質(zhì)量管理常用技術(shù)中，尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的有效方法是()。A)排列圖法B)控制圖法C)直方圖法D)期望值法答案:A解析:本題考查排列圖。排列圖又稱主次因素分析圖或帕雷特圖。排列圖法是根據(jù)?關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)?原理，將數(shù)據(jù)分項(xiàng)目排列作圖，以直觀的方法來表明質(zhì)量問題的主次及關(guān)鍵所在的一種方法。A說法符合題意，BCD均為錯誤干擾項(xiàng)。[單選題]49.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系，下列表述錯誤的是()。A)傳統(tǒng)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，現(xiàn)代企業(yè)所有者的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一B)現(xiàn)代企業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè)的繼承和發(fā)展C)傳統(tǒng)企業(yè)的外部環(huán)境偏緊，企業(yè)要看政府臉色行事D)傳統(tǒng)企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)答案:A解析:現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別：①面臨的外部環(huán)境不同，傳統(tǒng)企業(yè)的外部環(huán)境偏緊，企業(yè)要看政府臉色行事；現(xiàn)代企業(yè)外部環(huán)境較松，企業(yè)根據(jù)市場需要行事。②所有者和經(jīng)營者的關(guān)系不同，傳統(tǒng)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一；現(xiàn)代企業(yè)所有者的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離；③企業(yè)管理方式不同，傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行垂直式直接管理；現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行扁平式間接管理，企業(yè)具有獨(dú)立性。[單選題]50.矩陣制組織結(jié)構(gòu)是_____與____兩種方式的結(jié)合。()A)按顧客劃分部門；按產(chǎn)品劃分部門B)按規(guī)劃項(xiàng)目劃分部門；按職能劃分部門C)按職能劃分部門；按工藝劃分部門D)按工藝劃分部門；按職能劃分部門答案:B解析:矩陣制又稱目標(biāo)規(guī)劃管理制，是一種新型的企業(yè)管理組織形式。其特點(diǎn)是，既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按規(guī)劃項(xiàng)目（產(chǎn)品、工程項(xiàng)目）劃分的橫向組織結(jié)構(gòu)，兩者結(jié)合，形成一個矩陣。[單選題]51.工作分析作為企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)核心基礎(chǔ)職能，為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理提供了一個平臺。下列關(guān)于工作分析的說法錯誤的是()。A)工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員B)工作分析為企業(yè)的員工培訓(xùn)和開發(fā)提供了明確的依據(jù)C)工作分析的內(nèi)容是職位說明書D)工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)答案:C解析:工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個職位，內(nèi)容是與各個職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說明書(也可以稱為職位說明書或者崗位說明書)和工作分析報(bào)告。選項(xiàng)B、D均為工作分析的作用。[單選題]52.共用題干約翰是一家公司的職員，在業(yè)余時間創(chuàng)辦了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雛形是約翰在1980年開張了的喬記精品商店。后來的生意越做越大，約翰終于辭去工作全心投入公司，并把店名正式定名為Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上，目前已有7家連鎖分店，并擁有一個小型玩具制造廠，大批量地生產(chǎn)玩具小貓。隨著生意上的發(fā)展，約翰感到處理公司人事問題的重要性。凱斯是Kitty玩具公司的總經(jīng)理。一家分店的經(jīng)理告訴凱斯，他希望提拔的一個店員當(dāng)即要他準(zhǔn)確描述這份工作該干點(diǎn)什么。這真讓他吃了一驚。?我確實(shí)不能挑這副擔(dān)子，?那個人說。?除非你能明確這份工作的職責(zé)，明白的告訴我希望我干什么。?約翰感到灰心喪氣，因?yàn)樗苍L零售商店時常碰到有些店員對公司的產(chǎn)品系列竟一無所知，特別是新職工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工廠。凱斯對商店經(jīng)理們所干的事及沒干的事也很失望，她說：?我們得干點(diǎn)什么來改進(jìn)他們的工作。?一家零售商店突然發(fā)生的一件令人不愉快的小事，使得約翰和凱斯明白了人力資源管理的重要性。事情源于一個叫瑪麗的售貨員，她已工作了3年。表現(xiàn)總的來說令人不滿意，但商店經(jīng)理依舊留著她，希望她會改進(jìn)，但瑪麗的工作并沒有起色。某天一位顧客想買東西時，瑪麗對其不理不睬，商店經(jīng)理當(dāng)場解雇了她。后來，瑪麗對那商店經(jīng)理和Kitty玩具公司提出指控，她說到店里的每位顧客都對她的工作表現(xiàn)感到滿意，沒有誰對她的工作表現(xiàn)說三道四，并認(rèn)為解雇她純粹是一種歧視行為。?商店經(jīng)理不喜歡雇傭婦女。?她說道。當(dāng)商店經(jīng)理因此案受到質(zhì)問時，他辯解道：?店里每個人都知道瑪麗是這里最差的店員，如果她還不知道，那她不是聾子，就是瞎子。?根據(jù)以上資料，回答下列問題：瑪麗常稱從來沒聽說過誰對她的工作不滿意。下列各項(xiàng)管理活動中，有助于杜絕此類事情的是()。A)職位評價(jià)B)績效考核C)工作分析D)心理測驗(yàn)答案:B解析:工作說明書，又稱為職位說明書，是關(guān)于工作內(nèi)容以及工作任職者資格的一種書面文件。它一般包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范。工作描述是關(guān)于工作任職者應(yīng)該做什么、如何做以及在什么條件下做的一種規(guī)范文件，工作規(guī)范是關(guān)于工作任職者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力和技術(shù)的說明與規(guī)定。崗前培訓(xùn)的目的是讓新員工了解即將工作的單位的一些情況、自己即將要從事的工作的內(nèi)容，以及與工作相關(guān)的一些情況。題干中，約翰巡訪零售商店時常碰到有些店員對公司的產(chǎn)品系列竟一無所知，特別是新職工，看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工廠，說明Kitty玩具公司在招聘員工時沒有進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)?？冃Э己耸侵附M織根據(jù)既定的員工績效目標(biāo)，收集與員工績效相關(guān)的各種信息，借助一定的方法，定期對員工完成績效目標(biāo)的情況進(jìn)行考查、評價(jià)和反饋，從而促進(jìn)員工績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并促進(jìn)組織整體績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的管理活動?？冃Э己烁鶕?jù)績效考核結(jié)果對員工進(jìn)行獎懲、晉級、培訓(xùn)等，可以很好的起到管理作用。通過績效考核的結(jié)果，對員工進(jìn)行獎懲，或者晉級，或者培訓(xùn)，就能使員工清楚地了解到自己的工作表現(xiàn)是否優(yōu)良。如果自己被懲罰，或被要求參加培訓(xùn)，就表明自己的工作需要改進(jìn)，在工作中通過自身的努力改進(jìn)工作中的不足，就不會出現(xiàn)題干中瑪麗的情況，因工作表現(xiàn)不好被辭退，而誤以為自己工作良好，被辭退是因?yàn)樯痰杲?jīng)理不喜歡雇傭婦女。[單選題]53.自動線的形成按設(shè)備的排列方式可分為順序排列的自動線、平行排列的自動線和()。A)固定排列的自動線B)隨機(jī)排列的自動線C)順序平行混合排列的自動線D)懸掛運(yùn)輸?shù)淖詣泳€答案:C解析:自動線的形式按設(shè)備的排列方式可分為順序排列的自動線、平行排列的自動線和順序平行混合排列的自動線。[單選題]54.已知某項(xiàng)技術(shù)改造西門有四個互斥方案，其投資額和年凈收益額如下表所示：根據(jù)以上資料，回答下列問題：標(biāo)準(zhǔn)投資回收期為8年，采用投資回收期法選擇最優(yōu)的技術(shù)改造方案為（）。A)1B)2C)3D)4答案:D解析:本題考查的是：投資回收期法。投資回收期=投資額/年平均凈收益額。則方案1:1200/240=5方案2:920/200=4.6方案3:900/200=4.5方案4:880/220=4其中投資回收期最短是方案4。[單選題]55.市場調(diào)查的具體對象是（）。A)市場主體B)市場客體C)市場媒體D)市場體系答案:D解析:本題考查市場調(diào)查的具體對象。市場調(diào)查的具體對象是市場體系，即市場主體(個人、家庭、政府、企業(yè))、市場客體(消費(fèi)品和生產(chǎn)要素)、市場媒體(貨幣、價(jià)格、信息)。[單選題]56.共用題干某企業(yè)采用單對象流水線的生產(chǎn)組織方式進(jìn)行產(chǎn)品裝配。流水線采用兩班制的生產(chǎn)方式，產(chǎn)品日生產(chǎn)量為100臺，每班工作8小時，時間有效利用系數(shù)為0.95，假定廢品率為0；流水線的第6道工序計(jì)算所需某精密設(shè)備4臺，現(xiàn)有5臺該種設(shè)備投入生產(chǎn)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該流水線的第6道工序設(shè)備負(fù)荷系數(shù)是（）。A)0.80B)0.95C)1.15D)1.25答案:A解析:流水線的各工作地按工藝過程的順序排列，前后工序在空間緊密銜接，工件沿流水線做單向流動，運(yùn)輸距離短，生產(chǎn)過程的連續(xù)性好。這是流水生產(chǎn)線的特征之一。流水線的平均節(jié)拍r=βTo/Q=0.95*16*60/100=9.12（分鐘）。設(shè)備負(fù)荷系數(shù)Ki=Si/Sei=4/5=0.80。流水線的平面布置應(yīng)當(dāng)有利于工人操作，制品運(yùn)動路線最短，流水線上互相銜接流暢和充分利用生產(chǎn)面積。而這些要求同流水線的形狀、工作地的排列方式等有密切的關(guān)系。流水線的形狀一般有直線形、直角形、U形、山字形、環(huán)形、S形等。[單選題]57.企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中最常用的一種新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是()。A)進(jìn)取戰(zhàn)略B)緊隨戰(zhàn)略C)保持地位戰(zhàn)略D)冒險(xiǎn)戰(zhàn)略答案:C解析:保持地位戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有選擇地開發(fā)一些風(fēng)險(xiǎn)較小、且不改變企業(yè)基本產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的新產(chǎn)品，以保持企業(yè)現(xiàn)有的市場地位和競爭能力的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。保持地位戰(zhàn)略是企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中最常采用的一種戰(zhàn)略，一般適用于實(shí)力一般、資源較少且處于成熟產(chǎn)業(yè)或夕陽產(chǎn)業(yè)中的中小企業(yè)。[單選題]58.不受單個企業(yè)的人力資源管理政策與實(shí)踐影響,由多家企業(yè)和大量勞動力共同參與的勞動力市場是()。A)外部勞動力市場B)內(nèi)部勞動力市場C)優(yōu)等勞動力市場D)次等勞動力市場答案:A解析:[單選題]59.某企業(yè)批量生產(chǎn)一種零件，投產(chǎn)批量為6件，經(jīng)過4道工序加工，按照加工順序，單件每道工序作業(yè)時間依次為20分鐘、10分鐘、25分鐘、15分鐘，假設(shè)零件移動用時為零。如果采用平行順序移動方式進(jìn)行零件生產(chǎn)，將一個批次的該種零件全部生產(chǎn)出來的時間是()分鐘。A)245B)300C)325D)350答案:A解析:平行順序移動方式生產(chǎn)周期計(jì)算過程為10+25+15)+5×(20+25-10)=245(分鐘)。式中，m為加工工序的道數(shù)；n為批量；t1為比相鄰工序單件工時均大的工序的單件工時；ts為比相鄰工序單件工時均小的工序的單件工時。[單選題]60.民營企業(yè)是由公民個人投資興辦、雇工()人以上的營利性經(jīng)濟(jì)組織。A)15B)3C)4D)8答案:D解析:民營企業(yè)是由公民個人投資興辦、雇工8人以上的營利性經(jīng)濟(jì)組織。民營企業(yè)屬于私有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)中的一部分。[單選題]61.機(jī)械制造企業(yè)進(jìn)行的設(shè)備維修活動屬于()。A)生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程B)基本生產(chǎn)過程C)輔助生產(chǎn)過程D)生產(chǎn)服務(wù)過程答案:C解析:一般企業(yè)的生產(chǎn)過程基本上是由生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程、生產(chǎn)服務(wù)過程等組成。輔助生產(chǎn)過程是指為保證基本生產(chǎn)過程的正常進(jìn)行所必需的各種輔助性生產(chǎn)活動，如機(jī)械制造企業(yè)中的動力生產(chǎn)、工具制造、模具制造、設(shè)備維修等。[單選題]62.關(guān)于直線關(guān)系與參謀關(guān)系，下列說法有誤的是()。A)直線關(guān)系是上級指揮下級的關(guān)系B)參謀實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)系C)參謀的設(shè)置主要是為了方便直線主管的工作，減輕他們的工作負(fù)擔(dān)D)直線主管可能會授予參謀部分職能權(quán)力答案:B解析:企業(yè)中的管理人員根據(jù)工作方式與具體作用不同可以分為直線主管和參謀兩種類型。這兩類管理人員，對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的展開和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是必需的。直線關(guān)系是上級指揮下級的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)系。參謀的設(shè)置主要是為了方便直線主管的工作，減輕他們的工作負(fù)擔(dān)。雖然隨著企業(yè)的發(fā)展，參謀機(jī)構(gòu)會逐漸規(guī)范化，為了方便這些機(jī)構(gòu)的工作，直線主管也會授予它們部分職能權(quán)力。[單選題]63.采用()在編制費(fèi)用預(yù)算時，不考慮以往期間的費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)用數(shù)額，主要根據(jù)預(yù)算期的需要和可能情況分析費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)用數(shù)額的合理性，綜合平衡編制費(fèi)用預(yù)算。A)固定預(yù)算法B)零基預(yù)算法C)定期預(yù)算法D)滾動預(yù)算法答案:B解析:本題考查零基預(yù)算法的內(nèi)容。采用零基預(yù)算法在編制費(fèi)用預(yù)算時，不考慮以往期間的費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)用數(shù)額，主要根據(jù)預(yù)算期的需要和可能情況分析費(fèi)用項(xiàng)目和費(fèi)用數(shù)額的合理性，綜合平衡編制費(fèi)用預(yù)算。[單選題]64.（）最常用，適用于科技、籌資、人力資源雄厚企業(yè)。A)自行開發(fā)B)引進(jìn)開發(fā)C)綜合開發(fā)D)合作開發(fā)答案:A解析:本題考查的是：自行研制開發(fā)。自行研制開發(fā)：科技開發(fā)能力、籌資能力和人力資源較雄厚的企業(yè)引進(jìn)開發(fā)：產(chǎn)品有廣闊市場的企業(yè)結(jié)合開發(fā)：具備一定技術(shù)開發(fā)能力的企業(yè)合作開發(fā)：新產(chǎn)品的開發(fā)和攻克技術(shù)難關(guān)[單選題]65.某企業(yè)進(jìn)行一種零件的加工，工序間采用順序移動方式搬運(yùn)零件。該種零件投產(chǎn)批量為6件，有4道加工工序；按照加工順序，單件每道工序作業(yè)時間依次為20分鐘、10分鐘、20分鐘、15分鐘。假設(shè)零件移動用時為零，則將一個批次的該種零件全部生產(chǎn)出來所需要的時間為()分鐘。">某企業(yè)進(jìn)行一種零件的加工，工序間采用順序移動方式搬運(yùn)零件。該種零件投產(chǎn)批量為6件，有4道加工工序；按照加工順序，單件每道工序作業(yè)時間依次為20分鐘、10分鐘、20分鐘、15分鐘。假設(shè)零件移動用時為零，則將一個批次的該種零件全部生產(chǎn)出來所需要的時間為()分鐘。A)120B)350C)390D)400答案:C解析:本題考查順序移動方式6*（20+10+20+15）=390[單選題]66.不適用抽樣檢驗(yàn)的產(chǎn)品是（）。A)航天飛機(jī)B)白酒C)轎車D)啤酒答案:A解析:本題考查質(zhì)量檢驗(yàn)的方式與基本類型。抽樣檢驗(yàn)就是按照數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理預(yù)先設(shè)計(jì)的抽樣方案，從待檢總體取得一個隨機(jī)樣本，對樣本中每一個體逐一進(jìn)行檢驗(yàn)，獲得質(zhì)量特性值的樣本統(tǒng)計(jì)值，并和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)比較，從而對總體質(zhì)量做出判斷。抽樣指適用與零售和批發(fā)的產(chǎn)品。BCD適用于抽樣檢驗(yàn)，A選項(xiàng)不適合抽樣檢驗(yàn)[單選題]67.企業(yè)管理的兩重性是由()決定的。A)社會制度的兩重性B)生產(chǎn)過程的兩重性C)生產(chǎn)目的的兩重性D)企業(yè)屬性的兩重性答案:B解析:企業(yè)管理的兩重性是由生產(chǎn)過程的兩重性決定的。企業(yè)的生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一體，它一方面是物質(zhì)資料的再生產(chǎn)過程，另一方面又是生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)過程。[單選題]68.某電視機(jī)廠市場部對第9期的電視機(jī)銷售量進(jìn)行預(yù)測。前8期電視機(jī)實(shí)際銷售量如下表所示若用簡單移動平均法進(jìn)行預(yù)測，當(dāng)選取跨越期N=3時，該廠電視機(jī)第9期銷售量的預(yù)測值為()萬臺。A)207B)208C)209D)210答案:A解析:本題考查簡單移動平均法的計(jì)算。(205+209+207)÷3=207(萬臺)。[單選題]69.在廠址選擇的過程中，收集數(shù)據(jù)對于()最重要。A)確定選址目標(biāo)B)擬定初步候選方案C)評價(jià)候選方案D)選定最終廠址方案答案:B解析:確定選址目標(biāo)后，需要在收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對各種影響因素逐一加以分析，分清主次，進(jìn)行權(quán)衡取舍，找出重要的因素并分析對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響程度，然后才能擬出初步的候選方案。[單選題]70.能夠體現(xiàn)每道工序上零件的加工是連續(xù)的移動方式是()。A)平行順序移動B)平行移動C)順序移動D)連續(xù)移動答案:A解析:平行順序移動方式是將順序移動方式和平行移動方式結(jié)合起來，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)的一種方式。它既體現(xiàn)出每道工序上零件的加工是連續(xù)的，同時每個零件在一道工序加工完成后就移到下道工序去加工。[單選題]71.在質(zhì)量管理領(lǐng)域，若要求產(chǎn)品合格率不低于99.73%，則質(zhì)量控制水平應(yīng)為()。A)1σB)2σC)3σD)4σ答案:C解析:在質(zhì)量管理領(lǐng)域，用σ來表示質(zhì)量控制水平。若控制在3σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.73%;若控制在6σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.99999983%，或者不合格率不超過.2ppm(百萬分率)。[單選題]72.員工層面的培訓(xùn)需求分析不包括()。A)員工的知識結(jié)構(gòu)B)員工的專業(yè)C)工作的復(fù)雜程度D)員工個性答案:C解析:本題考查員工層面的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容。在對員工進(jìn)行分析時，主要內(nèi)容包括：(1)員工的知識結(jié)構(gòu)。(2)員工的專業(yè)。(3)員工年齡結(jié)構(gòu)。(4)員工個性。(5)員工能力分析。參見教材P161。第2部分：多項(xiàng)選擇題，共28題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]73.按照考核的導(dǎo)向分，績效考核包括()。A)以員工行為為導(dǎo)向的考核方法B)以員工需要為導(dǎo)向的考核方法C)以員工特征為導(dǎo)向的考核方法D)以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法答案:ACD解析:[多選題]74.甲乙二人共同創(chuàng)辦一個合伙企業(yè)，甲出資20萬元人民幣，乙以其土地使用權(quán)作價(jià)30萬元出資。后該合伙企業(yè)經(jīng)營不善，最終不得不解散。該企業(yè)尚欠丙60萬元貨款。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于合伙制企業(yè)，下列說法正確的有（）。A)共同出資B)合伙經(jīng)營C)共享收益D)各擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)答案:ABC解析:合伙制企業(yè)是由兩個或兩個以上業(yè)主訂立契約，共同出資，合伙經(jīng)營，共享收益，共同對企業(yè)債務(wù)負(fù)無限連帶清償責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。[多選題]75.共用題干某零件設(shè)計(jì)尺寸為4毫米，生產(chǎn)過程中允許的誤差是（+0.007，-0.007）。某道工序是保證該零件設(shè)計(jì)尺寸的最后加工工序，現(xiàn)對該道工序的能力進(jìn)行評估，經(jīng)抽樣測算，樣本平均值和公差在中心重合，樣本標(biāo)準(zhǔn)差為0.0027。根據(jù)以上資料，回答下列問題：在該零件的生產(chǎn)過程中，影響工序質(zhì)量的因素可能是()。A)環(huán)境B)機(jī)器C)原料D)市場需求答案:ABC解析:CP=T/6σ=TU-TL/6S=(4.007-3.993)/(6*0.0027)=0.86。過程的質(zhì)量水平按CP值可劃分為五個等級，按其等級的高低，在管理上可以作出相應(yīng)的判斷和處置，當(dāng)1.33＞CP＞1.00時，過程能力為二級，表示過程能力正常。在質(zhì)量管理過程中，影響過程質(zhì)量的因素主要包括：人(Man)、機(jī)器（Ma-chine）、原料(Material)、方法(Method)、測量(Measurement)和環(huán)境(Environment)，簡稱5MIE。[多選題]76.某公司結(jié)果化簡的2006年度資產(chǎn)負(fù)債表(單位：千萬元)如下：根據(jù)以上資料，回答題：企業(yè)的主要財(cái)務(wù)報(bào)表包括()。A)現(xiàn)金流量表B)資產(chǎn)負(fù)債表C)年度財(cái)務(wù)計(jì)劃表D)損益表答案:ABD解析:財(cái)務(wù)報(bào)表主要包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表。[多選題]77.企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)主要是()。A)滿足社會需要B)促進(jìn)自由競爭C)完成政府指令D)實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)E)獲取利潤答案:AE解析:本題考查企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)具有雙重性獲得利潤以經(jīng)濟(jì)效益追求目標(biāo)滿足社會需要從外部看，企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會需要。社會需要具有多樣性、綜合性。滿足社會需要和獲取利益的關(guān)系相互補(bǔ)充，互為條件。利潤是企業(yè)滿足社會需要程度的標(biāo)志，也是滿足社會需要的前提。承擔(dān)社會責(zé)任滿足社會需要是企業(yè)生存發(fā)展的重要條件。[多選題]78.設(shè)計(jì)封閉式問題時，經(jīng)常采用的方法有（）。A)二項(xiàng)選擇法B)項(xiàng)法C)順序選擇法D)單項(xiàng)列聯(lián)法E)評定尺度法答案:ABCE解析:封閉式問題在設(shè)計(jì)時，常用的方法有:①二項(xiàng)選擇法。②多項(xiàng)選擇法。③順序選擇法。④評定尺度法。⑤雙向列聯(lián)法。[多選題]79.采用結(jié)構(gòu)化方法開發(fā)系統(tǒng)，可按開發(fā)周期將開發(fā)過程分為()。A)系統(tǒng)規(guī)劃B)系統(tǒng)分析C)系統(tǒng)設(shè)計(jì)D)系統(tǒng)實(shí)施E)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)答案:ABCDE解析:采用結(jié)構(gòu)化方法開發(fā)系統(tǒng)，可按開發(fā)周期將開發(fā)過程分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)五個階段。[多選題]80.質(zhì)量的特性包括（）。A)經(jīng)濟(jì)性B)文化性C)廣義性D)時效性E)相對性答案:ACDE解析:本題考查質(zhì)量的概念。質(zhì)量的特性包括經(jīng)濟(jì)性、廣義性、相對性、時效性。ACDE說法符合題意，B選項(xiàng)教材此處未提及，為干擾項(xiàng)。[多選題]81.現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容主要包括（）。A)現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度B)現(xiàn)代企業(yè)組織制度C)現(xiàn)代企業(yè)管理制度D)現(xiàn)代企業(yè)分配制度E)現(xiàn)代企業(yè)法人制度答案:ABC解析:本題考查現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容?，F(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度和現(xiàn)代企業(yè)管理制度。參見教材P14。[多選題]82.早期的企業(yè)擁有的資源主要是()。A)土地B)資本C)技術(shù)D)信息E)勞動力答案:ABE解析:本題考查企業(yè)的概念。早期的企業(yè)擁有的資源主要是資本、土地和勞動力，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)和信息也已成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源。[多選題]83.下列質(zhì)量控制方法中，屬于常用統(tǒng)計(jì)管理方法的有()。A)PDPC法B)分層法C)調(diào)查表法D)因果圖法E)直方圖法答案:BCDE解析:本題考查質(zhì)量管理中的常用技術(shù)。常用的質(zhì)量控制方法主要包括分層法、調(diào)查表法、散布圖法、排列圖、因果分析圖、直方圖、控制圖法。A說法錯誤，為無關(guān)干擾項(xiàng)，BCDE均為正確描述。[多選題]84.與內(nèi)部招聘相比，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。A)有利于企業(yè)擴(kuò)展視野B)可以使企業(yè)招聘到更優(yōu)秀的人才C)能夠降低企業(yè)對聘用人員的誤角率D)有利于企業(yè)工作創(chuàng)新E)可以提高企業(yè)員工的忠誠度答案:ABD解析:外部招聘具有如下優(yōu)點(diǎn):①能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來新鮮空氣，注入新鮮血液，有利于企業(yè)拓展視野。外部人員較少受企業(yè)陳規(guī)舊俗的限制，能大膽地引入新的管理方法和經(jīng)營理念。②可以招聘到更優(yōu)秀的人才。外部招聘面向的受眾范圍廣，招聘方式也很靈活，可以為企業(yè)招聘到優(yōu)秀的人才。③能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的人才。當(dāng)企業(yè)在外部招聘專業(yè)技術(shù)人才和管理人才時，能夠比企業(yè)從內(nèi)部招聘人員時間短、速度快。[多選題]85.心理測評的內(nèi)容主要有()。A)成就測評B)傾向測評C)智力測評D)人格測評E)情商測評答案:ABCD解析:本題考查心理測評的主要內(nèi)容。在員工招聘工作中，心理測評的內(nèi)容主要有以下幾個方面：成就測評、傾向測評、智力測評、人格測評、能力測評。[多選題]86.產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合責(zé)任，包括應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的()。A)民事責(zé)任B)行政責(zé)任C)刑事責(zé)任D)擔(dān)保責(zé)任E)損害賠償責(zé)任答案:ABC解析:本題考查產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合責(zé)任，包括應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。[多選題]87.勞動合同的主要義務(wù)包括()。A)給付勞動B)照料義務(wù)C)忠誠義務(wù)D)提供勞動條件的義務(wù)E)支付勞動報(bào)酬答案:AE解析:勞動合同往往從義務(wù)方面表述雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動者的主要義務(wù)包括：①勞動給付的義務(wù);②忠誠的義務(wù);③附隨的義務(wù)。企業(yè)的主要義務(wù)包括：①勞動報(bào)酬給付的義務(wù);②照料的義務(wù);③提供勞動條件的義務(wù)。給付勞動和支付勞動報(bào)酬是勞動合同的主要義務(wù)，忠誠義務(wù)和照料義務(wù)是次要義務(wù)。[多選題]88.按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有()。A)技術(shù)標(biāo)