信息技術(shù)信息技術(shù)引領(lǐng)機場業(yè)務(wù)發(fā)展

1信息技術(shù)引領(lǐng)機場業(yè)務(wù)開展——機場IT開展歷程及展望二零零八年十二月內(nèi)容十年沉淀迎接挑戰(zhàn)引領(lǐng)未來首都機場業(yè)務(wù)開展2021年的首都機場客/貨吞吐量：根底設(shè)備建立：國際影響力：旅客吞吐量(人)5600萬；貨郵吞吐量(噸)145萬；起降架次：43萬3座航站樓+2座塔臺+3條跑道吞吐量國際排名第8，效力質(zhì)量4000萬以上旅客機場排名第3，獲多項國際民航大獎。首都機場信息化開展2021年的首都機場運用系統(tǒng)：根底設(shè)備建立：IT團隊管轄范圍：IT人數(shù)：涉及航班信息處置、地面資源管理、行李處置、平安管理、旅客效力、OA、商業(yè)、機場航站樓管理、停車樓管理、工程地理信息管理、IT管理、數(shù)據(jù)中心等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)合計200余個系統(tǒng)；200余套效力器+2000余臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備+10000余臺終端+70000余個信息點首都機場信息規(guī)劃；信息平安管理；信息建立管理；信息平安管理；信息系統(tǒng)管理、運轉(zhuǎn)及維護；外包效力管理；系統(tǒng)研發(fā)信息部127人+300余外包人員信息化建立里程碑信息技術(shù)管理部成立二號航站樓投產(chǎn)運轉(zhuǎn)，完備、高集成的IT系統(tǒng)將首都機場帶入信息化運轉(zhuǎn)時代自主研發(fā)機場資源管理系統(tǒng)和基于WEB技術(shù)的航班信息顯示系統(tǒng)，標(biāo)志著首都機場IT團隊已具備成熟的研發(fā)才干建立首都機場OA系統(tǒng)，將首都機場帶入無紙化辦公時代199919982000創(chuàng)建綜合實驗室，為員工培育，新技術(shù)體驗，系統(tǒng)測試打下良好根底完備企業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)，全面推進(jìn)辦公自動化2003承當(dāng)一號航站樓改擴建信息集成任務(wù)，標(biāo)志著首都機場IT團隊已具備機場信息系統(tǒng)集成才干信息部面臨改組成為全公司信息歸口管理部門，實現(xiàn)全公司信息資源一致管理在首都機場運用CUSS、RFID技術(shù)完成ATM網(wǎng)絡(luò)向以太網(wǎng)的轉(zhuǎn)換平安抵御“千年蟲〞影響打造<系統(tǒng)可維護性控制體系>，推出行業(yè)內(nèi)第一份機場系統(tǒng)配置規(guī)范完成各運轉(zhuǎn)系統(tǒng)獨立運轉(zhuǎn)到一致監(jiān)控、一致效力臺的方式轉(zhuǎn)換；初步完成首都機場園區(qū)網(wǎng)向集團成員企業(yè)的輻射20042005完成三號航站樓信息系統(tǒng)平安投產(chǎn)保證奧運信息平安“零〞事件建成首都機場數(shù)據(jù)中心完成西區(qū)離港系統(tǒng)平臺轉(zhuǎn)換20072001200220212006首都機場信息化開展2021年的首都機場信息化建立現(xiàn)狀消費系統(tǒng)管理系統(tǒng)首都機場信息系統(tǒng)簡介高集成的旅客信息及行李信息集成管理平臺AODB、離港系統(tǒng)、安檢信息系統(tǒng)、行李及五級安檢系統(tǒng)的高度集成，使首都機場航班、旅客和行李信息實現(xiàn)完全整合，全線保證旅客和行李的平安。IT支撐首都機場運轉(zhuǎn)IT運轉(zhuǎn)控制中心飛行區(qū)管理中心安防中心消防中心顧客效力中心物業(yè)管理中心TAMCC航站樓管理中心首都機場信息系統(tǒng)簡介支持航空公司個性化開展的離港通用平臺在SITACUTE平臺上部署國航個性化離港前端系統(tǒng)，在確保機場離港系統(tǒng)架構(gòu)一致的根底上，支持航空公司個性化效力開展。十年沉淀沉淀管理體系信息化根底人員文化人才培育人員情況：人員構(gòu)造:合計127人,其中,主任工程師：2人；高級工程師4人；主管工程師3人；工程師41人，助理工程師及技術(shù)員33人；;年齡構(gòu)造：平均年齡29歲;學(xué)歷構(gòu)造：大專13人，本科101人，碩士13人;認(rèn)證情況:截至2021年11月,共有39人獲得操作系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫,中間件,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),信息平安審計等專業(yè)資歷認(rèn)證,占人員總數(shù)31%。截止2021年，信息部合計向公司內(nèi)部其他部門保送骨干人員15人。向民航業(yè)及社會IT行業(yè)輸出技術(shù)人員30余人。首都機場信息化根底2021年的首都機場信息化建立現(xiàn)狀管理體系體系建立運轉(zhuǎn)管理體系培訓(xùn)管理體系效力管理體系人員管理體系平安管理體系效力商管理體系；客戶回訪制度；客戶需求管理體系；人員準(zhǔn)入制度；人員績效管理制度；人員崗前培訓(xùn)；在崗考核；系統(tǒng)操作資質(zhì)評價；事件通報體系；應(yīng)急處置指揮體系；缺點處置體系；系統(tǒng)可維護性控制體系；系統(tǒng)監(jiān)控管理體系；系統(tǒng)問題管理及變卦管理體系；系統(tǒng)配置管理體系；系統(tǒng)維護作業(yè)管理體系；平安審計規(guī)范；口令管理體系；網(wǎng)絡(luò)接入平安控制體系；機房物理平安管理體系；信息嚴(yán)密制度；文化手工方式任務(wù)業(yè)務(wù)開展IT驅(qū)動力運用自動化手段辦公運用信息化手段運轉(zhuǎn)機場高度集成的信息和IT運作，使業(yè)務(wù)人員運籌帷幄內(nèi)容十年沉淀迎接挑戰(zhàn)引領(lǐng)未來民航業(yè)務(wù)開展旅客吞吐量的迅猛增長,至2021年全球運輸總量

到達(dá)50億人次,2025年到達(dá)90億人次4,1154,3174,5655,0245,2556,4089,0954,79301,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0009,00010,000200520062007202120212021202120250.001.002.003.004.005.006.00機局面臨的挑戰(zhàn)未來機場業(yè)務(wù)的變化機場容量的增長限制與旅客增長的矛盾航空公司的本錢壓力與機場費用降低的迫切需求每旅客航空性收入的減少每旅客非航空性收入的上升旅客對機場的期望獲得正常根本權(quán)益稱心的設(shè)備方便、快速的流程物有所值的效力機場應(yīng)對的方向快速有效的旅客流程改善值機環(huán)境，加快流程處置改善安檢設(shè)備，提高效率更多空間、更多項選擇擇、更多的放松環(huán)境設(shè)計獨到的餐飲設(shè)備零售購物環(huán)境的搭配遺憾IT開展遺憾IT技術(shù)對機場業(yè)務(wù)開展的奉獻(xiàn)低于IT技術(shù)對社會開展的奉獻(xiàn)；機場IT革新的步伐低于機場業(yè)務(wù)革新的步伐；旅客對信息效力的需求高于機場可以提供的信息效力。機場IT面臨的挑戰(zhàn)體制內(nèi)外部競爭挑戰(zhàn)本錢新技術(shù)快速推陳出新業(yè)務(wù)競爭人才競爭行業(yè)深度整合開展思想的挑戰(zhàn)內(nèi)容十年沉淀迎接挑戰(zhàn)引領(lǐng)未來創(chuàng)新思想“我們是公眾信息效力的提供者〞——打造行業(yè)效力品牌效力理念的打造超越職責(zé)超越固定客戶群超越地域關(guān)注客戶感受，提供專業(yè)、全面、到位的信息效力行業(yè)間的信息溝通打造中心競爭力效力于航空主業(yè)，穩(wěn)定中心競爭力提升本身才干提升國際競爭力打造行業(yè)品牌提升IT影響力，參與企業(yè)運營戰(zhàn)略制定提升管理才干和技術(shù)才干創(chuàng)建行業(yè)共享的實驗室、測試中心效力及業(yè)務(wù)拓展管理體系、知識庫、自主產(chǎn)品的推行運用新技術(shù)促進(jìn)業(yè)務(wù)變革新技術(shù)運用新一代離港平臺促進(jìn)旅客流程簡化運用虛擬技術(shù)打造行業(yè)共享平臺，倡導(dǎo)綠色I(xiàn)T整合現(xiàn)有各類根底平臺，打造新一代數(shù)字化機場CUSSCUPPSInternetCheckIn2DbarcodeRFIDEPASSPORTSOA虛擬技術(shù)生物技術(shù)勢必引領(lǐng)業(yè)務(wù)變革的新技術(shù)運用數(shù)據(jù)深度整合機場數(shù)據(jù)中心機場各運營環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)引入，發(fā)掘、分析、靈敏展現(xiàn)，為業(yè)務(wù)提供精準(zhǔn)的決策支持；簡化管理流程整合零散的管理系統(tǒng)，提升管理效率運用SOA實現(xiàn)企業(yè)管理系統(tǒng)整合，簡化管理流程，提升企業(yè)管理效率；簡化旅客流程新一代離港平臺建立離港平臺新規(guī)范CUSS、CUPPSInternetCheckIn電子化邊檢EPASSPORT(電子護照)生物技術(shù)機場與航空公司之間數(shù)據(jù)共享AIDX〔機場與航空公司間