社區(qū)管理人員工作匯報五篇

社區(qū)管理人員工作匯報五篇社區(qū)管理人員工作匯報1我于20XX年__月__日從事物業(yè)工作至今，在這短短的__個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務單位、業(yè)主滿意、認可。為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。一、應做到有“職責心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，必須要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。4、虛心：在工作中必須要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習求教，總結(jié)教訓積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作。社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要用心進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態(tài)度。工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確保客戶帶給優(yōu)質(zhì)的服務，在本職崗位上做實事、做好事。四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)。要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就務必嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻。社區(qū)管理人員工作匯報2作為一個管理者，年度工作總結(jié)，我認為應該從以下3個大方面入手：如果你是一位部門負責人，通常情況下，公司會在年初給部門下達工作任務，所以，你的工作完成情況可以基于工作任務的項目來展開。比如，業(yè)績情況、安全管理、質(zhì)量管理、預算進度等。每一個任務項，完成情況能量化的一定要做到量化，有對比，千萬不要大面積地堆砌文字，更不要寫一堆啰嗦的化，另外，也要實事求是，不要弄虛作假。在寫總結(jié)時，你代表的是整個部門，所以，要多寫一些部門的業(yè)績，以及，在部門管理中，你所發(fā)揮的作用。不足和原因分析也是必不可少的，千萬不要忽視這一塊。此處要特別針對年度工作中未完成的項目進行分析。如果原因解釋的比較合理（不可抗力等因素，而且大家知道你也全力以赴了），有可能績效那塊，考核小組的人員會酌情給你做些讓步。如果你給出的原因解釋不通，讓同事或者領(lǐng)導質(zhì)疑出來就比較尷尬了。還會留下一個不太好的印象。下一年度的工作計劃是整個工作總計的重中之重，為什么這么說?因為上一年度的情況已經(jīng)發(fā)生了，其結(jié)果已經(jīng)無法改變，所以，領(lǐng)導們更想知道你下一步想怎么做?所以，這一部分一定要用心。部門的年度工作計劃，一定要圍繞著公司的重點工作來開展，這一點要切記。工作計劃的項目不必太多，做好幾件事兒就好了，要突出重點，日常在做的事情就不要單獨拿出來再提了。社區(qū)管理人員工作匯報3時間匆匆，轉(zhuǎn)眼又一年。一年來，我們各項工作，更新思想觀念、改進工作作風、自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，努力工作，在20__年中，我辦人員團結(jié)合作，以嚴肅認真的態(tài)度完成了上級部門安排和領(lǐng)導交辦的各項工作，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體干部職工的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。為了把以后工作進一步做好，現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：（一）財務方面。主要完成了以下幾項工作：局機關(guān)及教育系統(tǒng)的各種經(jīng)費預算；局機關(guān)工資正常發(fā)放和工資套改工作，招生辦及人事股的招生報名收費工作；離退休人員的工資套改和醫(yī)藥費及時報銷工作；春季學期免學雜費資金、補助公用經(jīng)費資金、校舍維修改造資金、補助貧困寄宿生生活費資金的及時發(fā)放及內(nèi)審工作；在工資發(fā)放、職工差旅費報銷、公務業(yè)務經(jīng)費的審核報銷以及各項?？畹膿芨哆^程中，做到認真審核把關(guān)，沒有發(fā)生大的差錯。（二）工程建設方面：1、中小學校舍維修改造項目。目前，從中央到地方都十分重視中小學校排危工作，20__年起建立的中小學校舍維修改造長效機制，是深化義務教育經(jīng)費保障機制改革的重要內(nèi)容，是貫徹實施《義務教育法》的重大舉措。中小學校舍維修改造長效機制的建立對于排除我縣d級危房改善辦學條件，為師生提供一個安全舒適的工作學習環(huán)境，鞏固“兩基”成果，促進全縣教育健康發(fā)展是一個十分重要的機遇。20__年主要完成20__年下達危改項目，總資金360.37萬元，涉及20個項目學校，在項目管理上大部分由中心校和中學校長直接參與管理，現(xiàn)這些項目已全部完工驗收交付使用，大部分決算審核工作已完成。20__年至20__年總的校舍維修改造項目在今年7月13日至7月23日省審計廳對我縣中小學校舍維修改造專項資金下達、撥付、管理和使用情況進行了就地審計。20__年至20__年中央和省級計劃安排指令性項目51個，排除危房11457平方米，投入資金988.77萬元。2、“世行”項目。由世界銀行貸款/英國政府贈款支持的“西部地區(qū)基礎教育發(fā)展項目”，經(jīng)過幾年的實施，現(xiàn)已全部結(jié)束了。我縣“西發(fā)”項目還款期為20年，其中執(zhí)行期5年，寬限期8年。我縣獲得額度為104萬美元的貸款，按照要求以不低于貸款總額的0.5提供配套資金，額度為52萬美元，以規(guī)定中美元對人民幣的計算匯率為1：8.25來計算，本項目共有資金1287萬元人民幣。我縣共有4個項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別是永春鄉(xiāng)、白濟汛鄉(xiāng)、葉枝鎮(zhèn)、塔城鎮(zhèn)。我縣的項目包括改善學校設施、加強行政管理、提高教育教學質(zhì)量。改善學校設施包括土建采購、設備采購、圖書采購和課桌椅采購；加強行政管理包括學校發(fā)展計劃、校長培訓、管理人員培訓和信息系統(tǒng)的培訓；提高教育教學質(zhì)量包括學雙語教師培訓、復式教師培訓、計算機培訓、實驗課教師培訓、圖書管理人員培訓等內(nèi)容。目前我縣的14所學校的土建項目，已全部完工交付使用，總建筑面積為8251平方米，總投資為744，2292.55元人民幣。信息技術(shù)管理設備采購由省項目辦20__年統(tǒng)一采購，我縣已將下發(fā)的辦公設備按計劃和要求分發(fā)到項目學校。圖書及課桌椅采購，20__年按規(guī)劃已配了部分課桌椅，其中：課桌椅700套，學生用床1200張，費用為300000元課桌椅采購用配套資金支付。去年10月份我們通過詢價采購方式采購了書架和儀器柜各200套，已全部按規(guī)劃分配到相應的項目學校，圖書和儀器由省項目辦統(tǒng)一采購，現(xiàn)在已全部按規(guī)劃分配到各項目學校。到目前為止我縣共完成1501人次的培訓，共產(chǎn)生培訓費用736965元人民幣。3、校安工程情況。（一）、校舍排查鑒定及學校建設規(guī)劃工作。我縣中小學校舍安全工程的排查鑒定工作嚴格按照《云南省中小學校舍安全工程校舍排查鑒定實施細則》的要求，成立了__縣中小學校舍安全工程領(lǐng)導小組，在__縣中小學校舍安全領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，于20__年8月7日成立專家組開展排查和鑒定工作，并對部分需要現(xiàn)場排查和鑒定的學校進行現(xiàn)場排查和鑒定。在建設局、教育局、發(fā)改委、國土資源局、水電局、氣象局、消防大隊、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校等單位的共同努力奮斗下，20__年9月30日全縣共完成排查和鑒定學校380所（不含幼兒園），993棟單體，面積212856.86㎡，其中__10336.14㎡、b級95562.75㎡、c級25228.44㎡、d級81729.53㎡?，F(xiàn)校舍排查和鑒定工作已全面完成。按照《云南省中小學校舍安全工程規(guī)劃編制指導意見》的要求，根據(jù)排查和鑒定結(jié)果，考慮我縣城鎮(zhèn)發(fā)展、人口變化等因素，經(jīng)濟社會發(fā)展狀況、地域特點、教育發(fā)展水平等實際，與中小學校點撤并、中小學布局調(diào)整規(guī)劃和校園規(guī)劃相結(jié)合，與中小學校舍標準化相結(jié)合，立足教育事業(yè)的長遠發(fā)展，局長親自指導編制了全縣中小學布局調(diào)整規(guī)劃。根據(jù)全縣中小學布局調(diào)整規(guī)劃，全縣長期保留1所進修學校和6所中學：__縣進修學校、__縣高級職業(yè)中學、__縣第一中學、__縣第二中學，拖枝中學、塔城中學、葉枝中學；中期保留4所中學：攀天閣中學、白濟汛中學、維登中學、中路中學；短期保留1所中學:巴迪中學；當前撤并1所中學：康普中學。全縣長期保留22所完全小學：永春鄉(xiāng)四保完小、拖枝完小、永春中心校、臘普灣完?。慌侍扉w鄉(xiāng)皆菊完小、勺洛完小；白濟汛鄉(xiāng)白濟汛完小、小__完小、巴倮完小、黑日多完??；塔城鎮(zhèn)塔城中心完小、柯那完??；康普鄉(xiāng)康普中心完小；葉枝鎮(zhèn)葉枝中心完小、梓里完?。话偷相l(xiāng)巴迪中心完小、真樸完??；中路鄉(xiāng)中路中心完?。痪S登鄉(xiāng)維登中心完小、富川完小；縣民族小學、保和鎮(zhèn)完小。中期保留58所小學：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村中心小學（除去長期保留的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完?。６唐诒Ａ?8所小學：當前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法撤并的校點。當前撤并211所小學：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點。布局調(diào)整規(guī)劃實施后，全縣共有30所學校（教師進修學校1所、高級職業(yè)中學1所、完全中學1所、初級中學4所、小學22所）高級職業(yè)規(guī)劃在校生1150人左右，完全中學規(guī)劃在校生3000人左右；初級中學規(guī)劃在校生8000人左右；小學規(guī)劃在校生14000人左右。全縣共規(guī)劃撤并學校351所（初級中學4所、小學包括校點346所）。根據(jù)學校布局調(diào)整規(guī)劃方案，針對不同情況，對我縣中小學當前撤并的211所學校校舍的危房不再改造，確保拆除不再使用，d級危房面積統(tǒng)一并到所并入的長期保留學校進行規(guī)劃；對短期保留的79所學校校舍危房進行適當加固，確保學生安全，d級危房面積統(tǒng)一并到所并入的長期保留學校進行規(guī)劃；對中期保留的61所學校校舍危房采取維修加固、改造加固，無法再進行加固的危房，為確保師生安全，拆除后新建和建設為適用的簡易房，d級危房面積統(tǒng)一并到所并入的長期保留學校進行規(guī)劃；對長期保留的30所學校進行科學、合理的規(guī)劃，對須維修加固的校舍按照重點設防類抗震設防標準改造加固，對d級危房拆除后，按照“統(tǒng)籌安排、突出重點、集中投入”的原則，把被并入學校的危房面積統(tǒng)一規(guī)劃重建，學校布局調(diào)整后，根據(jù)學校發(fā)展的需要再規(guī)劃新建。全縣中小學共規(guī)劃改造加固涉及87所學校，237棟單體，建筑面積為92982.77㎡，計劃總投入資金7438.62萬元；規(guī)劃新建涉及30所學校，129棟單體，建筑面積125080㎡，計劃總需投入資金17022.4萬元；現(xiàn)規(guī)劃方案已通過州、省專家組的評審。（二）、信息管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡版）數(shù)據(jù)信息采集前期工作完成情況。按《全國中小學校舍信息管理系統(tǒng)及“校安工程”數(shù)據(jù)采集指標體系》的要求，學?；厩闆r數(shù)據(jù)、學校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料、學校規(guī)劃等資料都要錄入到網(wǎng)絡系統(tǒng)中，此項工作占用了我們大量的人力物力。目前各學校校舍信息管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡版）排查鑒定和規(guī)劃的錄入工作已完成?；緮?shù)據(jù)匯總和校對已完成。根據(jù)__縣中小學校總體布局規(guī)劃，及（云校舍安全辦20__12號）文件的要求，20__年要完成加固、改造與重建工程總量的30%；20__年完成加固、改造與重建工程總量的70%；所有加固、改造與重建工程要在20__年2月份接受省的驗收，6月接受國家的驗收。20__年我縣校舍安全工程規(guī)劃排除危房12953㎡，我縣已完成13907.86㎡（其中拆除保和鎮(zhèn)完小11號房、拖枝完小04號房、塔城中心完小10房、永春中心完小05號房3541.2㎡，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)校點撤并后停止使用10366.66㎡）；規(guī)劃新建項目中永春鄉(xiāng)拖枝完小學生宿舍樓已開工正在建設，永春鄉(xiāng)拖枝完小學生食堂、永春中心完小學生宿舍、塔城鎮(zhèn)中心完小學生宿舍、康普鄉(xiāng)中心完小學生宿舍、中路鄉(xiāng)中心完小學生宿舍，已完成地勘、圖紙設計、審圖、預算等工作，正在進行招投標工作。（三）檔案管理工作。根據(jù)《云南省校舍安全工程領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈全國中小學校舍安全工程檔案管理辦法（施行）通知〉的通知》（迪校舍安全辦20__02號）文件和《云南省校舍安全工程領(lǐng)導小組辦室對〈全國中小學校舍安全工程檔案管理辦法（試行）的補充通知》（迪校舍安全辦20__13號）文件的精神，為進一步完善和規(guī)范工程建設管理，建立健全校舍安全工程檔案，規(guī)范檔案資料的收集、整理和管理工作。領(lǐng)導高度重視校舍安全工程檔案建設工作，指定專人負責，專人管理，把每一所學校、每一座建筑，都按要求建立了紙質(zhì)檔案和電子檔案，形成全縣完整的、系統(tǒng)的中小學校舍安全檔案，并要在檔案室安裝攝像頭，省校安辦對縣及檔安室實行全程監(jiān)控。目前，檔案室建設和檔案的收集、整理、檢查工作正在進行。（四）新農(nóng)村衛(wèi)生校園規(guī)劃；（五）中小學校舍基本信息調(diào)查情況填報；（六）中小學校舍規(guī)劃的進一步完繕；（七）寄宿制項目的資料和圖片的完繕；（八）20__年—20__年完成的所有項目的完工圖片的報送工作；（九）做好“中小學危房改造工程”、“世行貸款”項目的月度季度進度報表和年度計劃報告，完善了項目檔案資料。（十）完成局機關(guān)日常事務工作。積極配合其他股室完成好相應的工作。二、20__年度工作計劃。（一）財務方面。配合財政會計核算中心處理好報帳業(yè)務，認真做好工資發(fā)放、職工差旅費報銷、公務業(yè)務經(jīng)費的審核報銷。處理好教育專項資金預撥決算和各種項目的報帳工作。進一步確保在職及離退休人員的醫(yī)療保險，報銷門診、住院醫(yī)療費不發(fā)生差錯。（二）工程建設方面：1、做好“校安工程”的實施管理工作；校安工程是一項長期而繁雜的工作，不過也是一件利國利民的大好事，我們定會努力把它做好。2、做好各種項目的進度報表和年度計劃報告。3、做好各種項目的申報工作。4、完成好“世行”項目的關(guān)帳審計工作?？傊^去的一年里，我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，計財工程辦人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步加強；與科室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績，為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻。社區(qū)管理人員工作匯報4一、本社區(qū)的檔案工作由支書、社區(qū)主任負責，列入議事日程，會計兼任檔案員。二、歸檔范圍：凡反映本社區(qū)的一切工作活動形成的具有存查利用價值的文件材料、聲像、照片都應歸檔。三、歸檔時間：所有檔案必須在次年6月底以前收集整理歸檔（項目檔案待工程完工后整理歸檔）。四、整理要求：按《重慶市社區(qū)檔案管理暫行辦法》分類整理，排序合理，裝訂整齊美觀，編目完善，書寫工整。文書檔案按照《歸檔文件整理實施細則》進行整理。五、檔案的保管保護：設立檔案室，配備檔案柜，有防護設施措施，杜絕丟失、泄密、損毀、霉變、蟲蛀、鼠咬現(xiàn)象發(fā)生，確保檔案安全。六、檔案的借查閱利用：查閱檔案，須由社區(qū)支書或主任批準；檔案一般不得外借，確需借走的，限三日內(nèi)歸還。借查閱檔案者，不準撕頁、添頁、勾劃、涂改、抽換、浸水等，保持卷內(nèi)整潔。七、檔案員的職責：檔案員要加強政治、業(yè)務學習；按時立卷歸檔，不得積壓；做好檔案的保管保護和借查閱登記；對到期檔案進行鑒定，應銷毀的檔案報社區(qū)支書、主任同意后由2人監(jiān)銷。八、凡因玩忽職守，致使檔案損毀、丟失的，按《檔案法》及有關(guān)規(guī)定，視其情節(jié)輕重，給予處分或處罰。1、認真學習貫徹《檔案法》和上級有關(guān)檔案工作的方針、政策和規(guī)定，嚴格執(zhí)行社區(qū)檔案管理各項規(guī)章制度。2、熱愛檔案事業(yè)，認真學習檔案業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務水平，確保檔案工作順利完成。3、集中統(tǒng)一管理本社區(qū)的全部檔案，并對本社區(qū)各種文件材料的收集、整理、歸檔工作進行監(jiān)督、檢查和指導。4、認真做好檔案保管工作，定期檢查檔案，維護檔案的完整與安全。5、積極開發(fā)檔案信息資源，認真做好接待利用工作，為社區(qū)各項工作服務。6、按規(guī)定認真做好其他各項工作。社區(qū)立卷歸檔制度1、凡是反映本社區(qū)工作活動，具有查考利用價值的文件材料均屬歸檔范圍，詳見《社區(qū)檔案歸檔范圍和保管期限表》。2、當年形成辦理的文件材料，一般在次年六月底前完成立卷歸檔工作，歸檔的文件材料必須齊全、完整、準確。3、檔案整理應當遵循文件的自然形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)別不同價值，便于保管和利用。4、檔案分類清楚，組卷合理；案卷封面書寫工整，裝訂結(jié)實美觀；案卷排列系統(tǒng)；并編制案卷目錄等檢索工具。4、有關(guān)部門和人員向檔案室移交檔案時，雙方應當履行移交手續(xù)。社區(qū)檔案保管制度1、檔案柜子應確定專人負責管理，檔案管理人員要切實履行管理職責。2、切實做好六防工作，保持柜子內(nèi)整潔衛(wèi)生，無雜物堆放。3、要經(jīng)常對案卷及柜內(nèi)情況進行檢查，檔案收進、移出、鑒定、銷毀、利用等都要及時進行記錄和登記。4、檔案管理人員調(diào)動，應當辦理交接手續(xù)。社區(qū)檔案保密制度1、檔案工作人員要嚴格遵守國家有關(guān)安全保密制度，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，忠于職守，侏持警惕，確保檔案的`安全。2、柜子內(nèi)檔案的管理要做到安全、規(guī)范，要專柜存放。3、借閱利用檔案，應認真履行手續(xù)，原則上檔案不外借。4、檔案人員應以身作則，嚴于律己，除工作需要外，不與任何人談論和泄露檔案機密。5、經(jīng)鑒定后銷毀檔案時，應嚴格履行有關(guān)手續(xù)。社區(qū)檔案利用制度1、本社區(qū)工作人員和居民因工作或生活需要，均可利用檔案。外單位人員查閱檔案應持介紹信或其他合法證件，經(jīng)社區(qū)領(lǐng)導同意，方可利用檔案。2、利用者應按規(guī)定填寫《檔案利用登記表》，并在社區(qū)辦公室內(nèi)查閱檔案。3、檔案原則上在社區(qū)辦公室內(nèi)查閱，一般情況不外借。如因特殊情況確需外借的，應嚴格辦理借閱手續(xù)，并在二天內(nèi)歸還。4、檔案利用者必須維護檔案的完整與安全，嚴禁拆卷、撕頁、污損、涂改、圈劃、標注等有損檔案原貌的行為發(fā)生。5、借閱歸還的檔案，管理人員要當面檢點無誤方可辦理注銷手續(xù)。6、利用者應及時向檔案室反饋檔案查閱利用情況。1.健康檔案包括家庭健康檔案、個人健康檔案。家庭健康檔案每戶一份，個人健康檔案每人一份，以家庭為單位成冊。2.應為轄區(qū)內(nèi)重點人群（老年、婦女、兒童）、弱勢人群（孤寡、殘疾、低保）、慢性非傳染性疾病病人建立健康檔案。3.對患有高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、腫瘤的病人，應在健康檔案袋上用紅、綠、橙、藍、黑色標識區(qū)分。4.健康檔案由全科醫(yī)師負責填寫，項目齊全、字跡清晰、表述準確、不得隨意涂改。診療記錄按soap（主觀治療、客觀檢查、評價、計劃）要求書寫。5.健康檔案每年至少隨訪記錄四次，進行動態(tài)管理。6.健康檔案應及時收集、及時記錄、統(tǒng)一編號、歸檔保管。個人健康檔案分散存放的，應在家庭健康檔案中標明其存放地。7.健康檔案管理應責任到人、制度到位、硬件落實、管理達標，逐步納入計算機系統(tǒng)管理。社區(qū)管理人員工作匯報5自從調(diào)入離退休管理部以來，經(jīng)過一段時間的實習，我按照領(lǐng)導的安排從20xx年元月份開始正式接手8號樓以及9號樓兩層的樓層物業(yè)服務工作。做為一名新員工，我努力學習，積極向同事請教，以便盡快了解單位的基本情況和工作流程，掌握工作方法，適應新的工作環(huán)境和崗位要求，盡力做好崗位職責范圍內(nèi)以及領(lǐng)導臨時交代的各項物業(yè)服務工作，全力為住戶服務，以便讓離退休的老同志住的安心舒心。下面將我上半年的具體工作情況總結(jié)如下：1、每天按照崗位職責要求，對電梯間內(nèi)衛(wèi)生進行清潔，對樓內(nèi)的照明設施，環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，對大樓門口和花園衛(wèi)生進行檢查，有垃圾雜物及時清潔。在消防整改后把消防設施也納入每天的檢查之中，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系配合維修人員進行處理，并做好相關(guān)記錄。2、對于反映問題的老同志，耐心做好接待工作，笑臉相迎熱情服務，仔細了解情況，認真解釋，做好相關(guān)記錄，及時進行處理或向部門領(lǐng)導匯報，然后向老同志通報問題處理的進展情況，做好解釋回訪等后繼工作。3、認真做好領(lǐng)導安排的各項臨時性工作。1、認真做好8號樓的日常