導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)_第1頁
導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)_第2頁
導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)_第3頁
導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)_第4頁
導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)_第5頁
已閱讀5頁，還剩7頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)主講人：王末某國際旅行社接待了一個(gè)日本曹洞宗旅游團(tuán)，安排去寧波參觀旅游。其地陪導(dǎo)游小劉為討好游客，在講解中對(duì)日本大加贊賞，而對(duì)寧波大放厥詞，此車上的日本隨員聽后臉色凝重。晚上，日本隨員打電話給全陪導(dǎo)游氣氛的說：“寧波是曹洞宗的發(fā)祥地，寧波也是美麗的地方，我多次帶團(tuán)來寧波，這幾年寧波各方面的變化很大。正是因?yàn)檫@地方不錯(cuò)，所以我們這次組了50多人再次來到寧波旅游。然而今天，地陪導(dǎo)游卻當(dāng)著我的游客的面詆毀寧波，這是對(duì)我的不尊重，也是對(duì)我工作的不支持。為此，我要求你立即打電話給寧波地接社，撤換地陪，同時(shí)要求地陪導(dǎo)游向游客道歉。”案例分析該案例充分說明了導(dǎo)游人員熱愛自己的祖國和家鄉(xiāng)的重要性，如果連自己的家鄉(xiāng)都不熱愛，當(dāng)然也不會(huì)贏得別人的尊重。目錄CONTENTS良好的思想品德較全面的知識(shí)體系較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力熱情大度

清潔端莊積極的進(jìn)取精神健康的身心123456導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)熱愛社會(huì)主義祖國優(yōu)秀的道德品質(zhì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀旅游行業(yè)核心價(jià)值觀（愛崗敬業(yè)）較強(qiáng)的敬業(yè)精神高尚的情操修養(yǎng)自覺的遵紀(jì)守法思想品德465132導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)較全面的知識(shí)體系語言史地文化政策法規(guī)美學(xué)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)心理學(xué)國際旅行常識(shí)導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)獨(dú)立執(zhí)行政策和宣傳講解的能力較強(qiáng)的獨(dú)立組織協(xié)調(diào)能力善于和各種人打交道的能力獨(dú)立處理問題和事故的能力較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力較熟練的導(dǎo)游技能導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)語言表達(dá)專項(xiàng)技能綜合認(rèn)知組織協(xié)調(diào)導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)綜合認(rèn)知能力30%敏銳的觀察力50%穩(wěn)定而靈活的注意力70%豐富的想象力80%良好的記憶力導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)組織協(xié)調(diào)能力準(zhǔn)確自覺的政策執(zhí)行能力

01靈活機(jī)動(dòng)的組織協(xié)調(diào)能力02顧全大局的交往能力

03沉著果斷的辦事能力04導(dǎo)游的從業(yè)素質(zhì)健康的體

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論