跨境電子商務(wù)英語-教學大綱、授課計劃 柯可

PAGEPAGE4《跨境電子商務(wù)英語》課程教學大綱課程編號：課程名稱：跨境電子商務(wù)英語課程性質(zhì)：專業(yè)課課程類別：必修課學分：2學時：32先修課程：跨境電子商務(wù)理論與實操面向?qū)I(yè)：商務(wù)英語專業(yè)、跨境電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)一、課程教學基本設(shè)計（一）教學目標及意義《跨境電子商務(wù)英語》以培養(yǎng)和提高跨境電子商務(wù)從業(yè)人員的英語語言能力為核心，以具體工作過程為導向，系統(tǒng)講述了跨境電子商務(wù)英語中常用的術(shù)語和表達方式，并詳細講解了業(yè)務(wù)磋商過程中各個環(huán)節(jié)往來的跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)實例。通過學習《跨境電子商務(wù)英語》,學生可以系統(tǒng)地學習和掌握跨境電子商務(wù)的專業(yè)術(shù)語、溝通方式和技巧，從而提高跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動中規(guī)范使用英語的能力，具備跨境電子商務(wù)人員必備的英語語言技能。（二）教學內(nèi)容及要求本課程為商務(wù)英語專業(yè)、跨境電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)必修課，也是一門主干課程，是一門綜合性知識與技能課，圍繞跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程中涉及的各個環(huán)節(jié)，結(jié)合實際溝通交流情景，全面展開聽、說、讀、寫、譯等方面的英語技能訓練，以提升學生的跨文化交際能力，使其能更好地從事跨境電子商務(wù)活動?？缇畴娮由虅?wù)英語課不同于一般的基礎(chǔ)英語課，其重點應(yīng)放在用英語去進行跨境電商各個環(huán)節(jié)操練的訓練上，而不是單獨提高學生的基礎(chǔ)語言能力。（三）教學重點、難點教學的重點放在以跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程中涉及的各個環(huán)節(jié)，結(jié)合實際溝通交流情景，全面展開聽、說、讀、寫、譯等方面的英語技能訓練。（四）教學方法與手段《跨境電子商務(wù)英語》課程著重培養(yǎng)學生在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動中正確使用英語的能力及掌握必備的英語語言技能，綜合多種教學方法，采取靈活的教學手段，以學生為中心進行教學。本課程經(jīng)常采用的教學方法有:課堂理論講授法、案例分析法、啟發(fā)式、探究式、討論式、任務(wù)驅(qū)動教學法等。主要采用的教學手段有:使用多媒體課件，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等來開展教學，從常用術(shù)語學習，到相關(guān)文章閱讀，再從表達方式、翻譯、寫作技巧等學習，最后到擴展閱讀，逐漸遞進，全方位的提升學生跨境電子商務(wù)英語的能力。體現(xiàn)了以學生為主體，強調(diào)學生對知識的主動探索、主動建構(gòu)，以達到培養(yǎng)學生在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動中正確使用英語的能力及掌握必備的英語語言技能。（五）考核方式與評分方法本課程采取平時成績（考勤、作業(yè)、測驗、期中考試）和期末考試相結(jié)合的形式，分別占期末總評成績的40%和60%（以百分制計）?？荚嚍楣P試，以閉卷形式進行。（六）教材與主要參考書教材柯可等：《跨境電子商務(wù)英語》，電子工業(yè)出版社，2021年.參考書中國國際貿(mào)易學會商務(wù)專業(yè)培訓考試辦公室編:《跨境電商英語教程》中國商務(wù)出版社，2016年，ISBN:978-7-5103-1432-2盛湘君:《跨境電商交際英語》，外語教學與研究出版社，2016年，ISBN:978--7-5135-7599-7王群等:《跨境電商專業(yè)英語》，立信會計出版社，2016年8月，ISBN:9787542951229二、課程教學內(nèi)容與學時分配（一）教學內(nèi)容1、知識單元1：OverviewofCross-BorderE-Commerce教學內(nèi)容：TheConceptofCross-BorderE-Commerce;TheDifferencesBetweenTraditionalForeignTradeandCross-BorderE-Commerce;Cross-BorderE-CommerceDevelopmentinChina;Exercises重點及難點：重點：Newvocabulary；Textcomprehension—WhatIsCross-BorderE-Commerce?Cross-BoarderE-CommercevsTraditionalForeignTrade;TheCurrentSituationofChineseCross-BorderE-commerce；theunderstandingoftheexercises難點：Textcomprehension學習目標：(1)Getfamiliarwiththeconceptandcharacteristicsofcross-bordere-commerce;Graspthedifferencesbetweencross-bordere-commerceandtraditionalforeigntrade;UnderstandthecurrentsituationofChina’scross-bordere-commerceanditsfuturedevelopment.2、知識單元2：MainCross-BorderE-CommercePlatforms教學內(nèi)容：Warming-upActivities;MainCross-BorderE-CommercePlatformsinChina;MainCross-BorderE-CommercePlatformsinOtherCountries;Exercises重點及難點：重點：Newvocabulary；Textcomprehension—TheTop5Cross-BorderE-CommercePlatformsinChina;TheLargestE-CommercePlatformsinOtherCountries；theunderstandingoftheexercises難點：Textcomprehension學習目標：(1)Learnthemaincross-bordere-commerceplatforms;Understandhowtochoosetheproperplatformforyourstore;Grasphowtoregisteraselleraccountonaplatform;Masterhowtouploadaproductonaplatform.3、知識單元3：Pre-saleServicesofCross-BorderE-Commerce教學內(nèi)容：Warming-upActivities;StoreDescription;ProductSelection;ProductDescription;ProductPricing；Exercises重點及難點：重點：Newvocabulary；Textcomprehension—HowtoMakeYourStoreDescriptionStandOut;HowtoMakeYourStoreDescriptionStandOut;HowtoWriteProductDescriptions;HowtoPricetheProductsReasonably;theunderstandingoftheexercises難點：Textcomprehension學習目標：(1)Masterhowtodescribeane-commercestore;Understandhowtoselectappropriateproductsforane-commercestore;Masterhowtodescribetheproductsinthee-commercestore;(4)Understandhowtopricetheproductstosellinthee-commercestore.4、知識單元4：On-saleServicesofCross-BorderE-Commerce教學內(nèi)容：Warming-upActivities;ProductInformationInquiryandReply;PriceNegotiation；PlacinganOrder；Follow-upofOrderRelatedServices重點及難點：重點：Newvocabulary；Textcomprehension—TheMostEffectiveWaytoWriteInquiryResponseEmail;HowtoNegotiatePrice-WhileKeepingCustomersHappy；WhyRetailersNeedOrderManagementSystems；BoostYourRevenueswithEffectiveAfter-salesFollow-up;theunderstandingoftheexercises難點：Textcomprehension學習目標：(1)Learnhowtoreplytoaninquiryofcustomers;Learnhowtonegotiatepriceswithcustomers;Learnhowtodealwithanorderfromcustomers;Learnhowtoprovidefollow-upoforderrelatedservices.5、知識單元5：After-saleServicesofCross-BorderE-Commerce教學內(nèi)容：Warming-upActivities;Customers’CommentsonProduct/Service;SettlingComplaints;CustomerMaintenance;Exercises重點及難點：重點：Newvocabulary；Textcomprehension—HowtoRespondtoDifferentFeedbacks;CommonCustomerComplaintsandHowtoSolveThem;WhatIsCustomerRelationshipManagementandSomeExamples；theunderstandingoftheexercises難點：Textcomprehension學習目標：(1)Learnhowtorespondtocustomers’differentcommentsonproduct/service;Learnhowtodealwithcommoncomplaintsfromcustomers;Learnhowtomaintainagoodrelationshipwithcustomers.6、知識單元6：Cross-BorderE-CommerceMarketing教學內(nèi)容：Warming-upActivities;Platform-insideMarketing;SNSMarketing;MobileMarketing;Exercises重點及難點：重點：Newvocabulary；Textcomprehension—IntroductiontoPlatform-insideMarketing;SocialNetworkingService—SNS;WaystoMaximizeYourMobileMarketingStrategy；theunderstandingoftheexercises難點：Textcomprehension學習目標：(1)Acquirebasicknowledgeaboutplatform-insidemarketingtoolsonE-commerceplatforms;(2)Understandtheproceduresofcreatingandmanagingpromotionactivitiesandcampaigns;(3)GainbasicknowledgeaboutSNSmarketingforonlinestoreandproducts;(4)Graspthestrategiesofmobilemarketingforpromotingonlinestoreandproducts.7、知識單元7：Cross-BorderE-CommerceLogistics教學內(nèi)容：Warming-upActivities;MainLogisticsChannels;ShippingandDelivery;Exercises重點及難點：重點：Newvocabulary；Textcomprehension—LogisticsintheE-CommerceEra;ShipmentandDelivery;theunderstandingoftheexercises難點：Textcomprehension學習目標：(1)AcquirethebasicknowledgeaboutlogisticsintheE-Commerce-Era;LearnthemainLogisticsChannels;Acquirethebasicknowledgeabouttheshipmentanddelivery.8、知識單元8：Cross-BorderE-CommercePayment教學內(nèi)容：Warming-upActivities;E-commercePaymentSystemsinChina;E-commercePaymentSystemsinOtherCountries;PaymentProcess;Exercises重點及難點：重點：Newvocabulary；Textcomprehension—China’sMainPaymentSolutions;Payment;Cross-BorderE-Commerce:BehindtheScenes；theunderstandingoftheexercises難點：Textcomprehension學習目標：(1)Learndifferentmethodsofpaymentoncross-bordere-commerceplatforms;Learnthepaymentprocessofcross-bordere-commercepayment.（二）學時分配表單元學時分配（單位：學時）教師講授師生討論小結(jié)/習題課12112211321142115211621172118211小計1688執(zhí)筆教師：所屬教研室及教研室主任：所屬系及系主任：所屬單位及單位負責人：****學院****學年第*學期課程教學日歷課程名稱跨境電子商務(wù)英語課程承擔單位******起始周次1-16周主講教師/職稱***/***授課對象******考核方式隨堂考查，期末考試成績占40%，平時成績占60%；平時成績含作業(yè)、考勤、其他項等學分/學時2學分，總學時32，其中理論學時16，習題課時0，上機學時0，實踐（實驗）學時16教材及參考書教材：柯可等：《跨境電子商務(wù)英語》，電子工業(yè)出版社，2021年.參考：中國國際貿(mào)易學會商務(wù)專業(yè)培訓考試辦公室編:《跨境電商英語教程》中國商務(wù)出版社，2016年，ISBN:978-7-5103-1432-2。葉平:《國際貿(mào)易實務(wù)》，西安電子科技大學出版社，2013年，ISBN:9787560630755.盛湘君:《跨境電商交際英語》，外語教學與研究出版社，2016年，ISBN:978--7-5135-7599-7王群等:《跨境電商專業(yè)英語》，立信會計出版社，2016年8月，ISBN:9787542951229周次教學內(nèi)容學時教學形式執(zhí)行情況第1周Unit1OverviewofCross-BorderE-Commerce(1)2講授，討論第2周Unit1OverviewofCross-BorderE-Commerce(2)2講授，討論第3周Unit2MainCross-BorderE-CommercePlatforms(1)2講授，練習第4周Unit2MainCross-BorderE-CommercePlatforms(2)2講授，練習第5周Unit3Pre-saleServicesofCross-Border