旅游服務(wù)禮儀 課件 1禮儀的概念_第1頁(yè)
旅游服務(wù)禮儀 課件 1禮儀的概念_第2頁(yè)
旅游服務(wù)禮儀 課件 1禮儀的概念_第3頁(yè)
旅游服務(wù)禮儀 課件 1禮儀的概念_第4頁(yè)
旅游服務(wù)禮儀 課件 1禮儀的概念_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè)，還剩1頁(yè)未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

禮儀概述

禮儀的概念1.禮貌、禮節(jié)（1）禮貌是指人們?cè)谌粘＝煌?，相互表示敬重和友好的品質(zhì)和行為。它比較側(cè)重于強(qiáng)調(diào)人的道德規(guī)范和文明修養(yǎng)。（2）禮節(jié)則是人們?cè)诮煌邢嗷ケ硎締柡颉⒅乱?、祝愿等慣用的規(guī)則和形式。它比較強(qiáng)調(diào)行為規(guī)范，是禮貌在語(yǔ)言、行為、儀態(tài)等方面的具體體現(xiàn)。2.禮

儀

禮貌和禮節(jié)，是禮儀的具體表現(xiàn)形式之一，除了禮貌、禮節(jié)，禮儀還會(huì)涉及到比如一些大規(guī)?；蚵≈貓?chǎng)合禮遇規(guī)格、禮賓次序的規(guī)范等。

在現(xiàn)代，禮儀通俗而簡(jiǎn)潔的解釋是：人類在社會(huì)交往活動(dòng)中約定俗成形成的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品器物等。3.對(duì)禮儀概念的補(bǔ)充（1）

“尊敬”

講禮儀，離不開對(duì)人的真心實(shí)意的尊重，必須是發(fā)自內(nèi)心的。（2）“約定俗成”、“規(guī)范與準(zhǔn)則”規(guī)范與準(zhǔn)則

形

式約定俗成蘊(yùn)含智慧，比如：禮儀的表達(dá)要做到“恰如其分”程度角度感謝各位的觀看本課件為《旅游

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論