2023年內(nèi)勤人員工作總結(jié)

2023年內(nèi)勤人員工作總結(jié)內(nèi)勤人員工作總結(jié)1

**年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳?。?*年可以說是勞碌的一年，在這一年里，我特別感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和變更，在今年我更加嚴格的要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將**年的工作總結(jié)如下。

一內(nèi)勤日常工作

作為天和的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增加我個人的交際實力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展；

1、負責廠方進場費、陳設費等一系列費用的申報、材料的整理和報賬；

2、廠方全部活動的管控、登記、申報、匯總及材料的整理和報賬；

3、剛好與廠方人員對賬，匯總出報回、未報回的費用明細；

4、廠方報回的全部的費用剛好整理并做好對下游客戶的返還工作；

5、各種促銷活動狀況了解，統(tǒng)計費用報銷等幫助辦理；

6、對所經(jīng)手的各類涉及我公司商業(yè)隱私的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥當保管，不得丟失或向外泄密。

二、存在的缺點及安排

對于酒類市場了解的還不夠深化，對市場各方面問題駕馭的過度薄弱，不能非常清楚的了解客戶的思想，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在溝通過程中，過分的依靠和信任，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響業(yè)務部的銷售業(yè)績。

**年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多駕馭一些業(yè)務上面的學問，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增加自己的辨別實力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。

三、工作安排

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、一是要用主動的看法全身心的投入工作，即然選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。

2、二是要以嚴謹細致的看法對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。銷售內(nèi)勤的工作對我來說是一項細致的工作，它的要求很嚴格，它要求我必需仔細、細致。

3、三是要有責任心。工作對我來說就是一種責任，我們有義務盡心盡責的去完成、去負責。所以工作的好壞，也取決于你對工作的責任心。

4、四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要今日事今日畢，絕不拖延，再就是，將問題細化，在短時間內(nèi)確定，對任何事情都要當機立斷，設定詳細時間支配工作，給自已制定嚴格的最終期限。

5、五是保密性。我所從事的銷售內(nèi)勤工作具有很大的保密性，保密性就是對銷售狀況及數(shù)據(jù)的保密。

四、總結(jié)

銷售內(nèi)勤工作紛亂，雜。只有不斷學習，勤于完成，勤于思索，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好，企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學習的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看使得自己有肯定的目標壓力，使得安排得以完善。一年來，通過努力學習和不斷摸索，>收獲很大，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情不夠細致，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與養(yǎng)息 ，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

內(nèi)勤人員工作總結(jié)2

20xx年我主要負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售的開票工作，各種不開心和心理波動那都是上半年的時候了，在半年工作總結(jié)中已經(jīng)說過了，下半年的主要感受就是工作更加順手自如了。鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售業(yè)績是大家有目共睹的，但也存在諸多問題：

一、扎蘭屯地區(qū)：

1、許多醫(yī)院附帶許多村醫(yī)。安排雜，散數(shù)量少。例如（雅爾根楚12個村醫(yī)，成吉思汗16個村醫(yī)，大河灣19個村醫(yī)，高臺子11個村醫(yī)，關(guān)門山7個村醫(yī)，蘑菇氣5個村醫(yī)等等）

2、這些村醫(yī)要求基藥品種，開醫(yī)院發(fā)票單獨立戶，單獨包裝，送貨到家，這給選購 進貨，質(zhì)管驗收，庫房發(fā)貨，業(yè)務送貨都帶來了很多工作內(nèi)容，和勞動成本。

3、每開一張發(fā)票都要在網(wǎng)上提現(xiàn)一張的金額，有些醫(yī)院不協(xié)作，回款問題也是令人苦惱，

二、阿榮旗地區(qū)

阿榮旗幾乎每家醫(yī)院都附帶許多村醫(yī)，同樣具備零散，雜亂的特點而且要貨急，但是安排不是每個月都給，利潤略微低了些，但是只要在網(wǎng)上提現(xiàn)了回款還是準時的。

三、鄂倫春地區(qū)

鄂倫春醫(yī)院沒有村醫(yī)共9家醫(yī)院1個社區(qū)，但諾敏醫(yī)院8月以后再未提過貨，克一河，吉文，大楊樹林業(yè)這三家醫(yī)院有個共同特點，提貨量大，品種成本高，加價少，回款不好。其他醫(yī)院很穩(wěn)定。至于將來一年什么政策還未曾可知，但我建議要在有知名度的前提下考慮利潤問題，否則一年到頭只賺個叫賣。大家還都工作特別驚慌，勞碌。得不到實惠。說了許多都是缺點和不足的地方，但它一點也遮擋不了鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一年銷售業(yè)績?nèi)绱溯x煌的光線！從去年的三百多萬到今年的一千多萬，在藥品單價降低的狀況下，竟然銷售額翻了四翻。這足以說明白許多。大家的汗水，辛勤，努力，勞累與喜悅。這時我才感受到各部門每一個崗位都是不行缺少的，大家都做好本職工作而且團結(jié)，都奔著一個目標，沒有埋怨，沒有嫉妒，會使我們的欣合永順大家庭更大更強。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)3

20xx年全廠上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導到生產(chǎn)車間層層領(lǐng)導狠抓實干，加強管理努力實行雙增雙節(jié)，全體選購 人員仔細貫徹董事長的講話。有條不紊地辦好選購 合同和物資調(diào)運工作。全體選購 人員在x經(jīng)理帶領(lǐng)下，頂著多方壓力，加班加點恪盡職守完成各項工作指標，確保各個車間正常運轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將年度選購 后勤工作總結(jié)如下：

一、取得如下成果：

選購 調(diào)度也是選購 后勤，在人員少的狀況下，主動協(xié)作質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、平安部、生產(chǎn)部對來往車輛進行平安宣揚和檢查，發(fā)覺問題剛好解決，加大對原料質(zhì)量的檢測和管理。（如對商標和檢測報告的剛好跟蹤和入庫處理）。尤其是協(xié)作平安部做好各自貨源廠家的“平安技術(shù)說明書”的收集工作。主動協(xié)作物管部清理廢舊桶的回收和變賣處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣和有關(guān)乳化劑空桶處理工作，清理個車間回收桶堆放處。（約有7千5百多只廢舊桶。）同時督促須要回收的廠家盡快前來將空桶拉走。

二、自我工作評價：

xxxx年全年工作中，本人自始至終堅持以廠為家，聽從領(lǐng)導支配的工作任務，沒有多請一天假，不遲到、不早退。節(jié)假日堅持上班支配到貨。每周選購 安排詳實細致，做到勤查庫存、勤跑車間、多方溝通供應商和生產(chǎn)車間之間的輸紐。本人不僅業(yè)務熟識、協(xié)調(diào)工作實力強，很少給領(lǐng)導帶來麻煩，加班加點任勞任怨、不計個人得失。在全廠全部大小原料進貨電話中最忙，有時候一晚接駕駛員問路電話3-5起。在同各部門協(xié)調(diào)工作中，調(diào)度有方協(xié)同到位，身入現(xiàn)場主動提出解決可行方法，多次節(jié)約資源做出應有的奉獻。

三、內(nèi)部協(xié)調(diào)管理：

遇到物流公司車輛或急待下貨的駕駛員，我能便利就賜予協(xié)調(diào)盡快跟下貨班商議即時下貨，必需要等質(zhì)檢報告的貨物我會耐性做好勸服工作，尤其是過磅缺少噸位的駕駛員，更要細致耐性說明狀況，幫他們找尋緣由，讓人信服防止爭吵過激言論和行為。中午下班前沒有下完貨的駕駛員支配就餐，供應可行性的便利。質(zhì)檢部在我們調(diào)度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時，我們須要主動請質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時供應化驗開據(jù)產(chǎn)品合格單。針對相關(guān)原藥我們須要物管部保管員協(xié)作，先下貨后抽樣化驗，由我們選購 部調(diào)度簽字（認證貨物數(shù)量、注明化驗未果）。在同一原料多個車間運用中，剛好通知車間監(jiān)磅員到磅房，跟車間協(xié)商好分灌下貨，防止后續(xù)原料一時跟上，確保各車間生產(chǎn)的須要。在每周清查庫存中，常常要督促車間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對好數(shù)據(jù)，灌區(qū)要抄寫記錄（換算精確）。有時要幫助保管員夜晚加班、過磅、平安下貨工作。

四、工作中發(fā)覺如下問題：

跟蹤原料產(chǎn)品的質(zhì)量和運用中出現(xiàn)的問題：如鐵達的煤化驗合格但是燒不發(fā)火（支配剛好退貨處理）；凹凸棒土2次不合格退貨；如運煤不合格但是考慮還可以燒（支配高燃燒值煤摻半運用，并對不合格的420噸煤作降價處理）永大三氯化磷游離磷三次超標，還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員后備箱帶水，企圖弄虛作假（罰款20xx元）；東禾送煤駕駛員隨地大便和抽煙被罰款等。還有送貨駕駛員沒有帶送貨單和質(zhì)檢報告，都須要耐性說明狀況，請廠家盡快傳真。少數(shù)駕駛員把防火罩不當心壓壞（作罰款處理）等。以上狀況都將嚴格執(zhí)行工規(guī)廠紀，嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理標準。該退貨的退貨，該重新檢測的再次雙方人員到場仔細對待，該罰款的`罰款，做到以紀罰人、公允公正。

五、工作中建議：

努力樹立華星人的形象，熱忱、主動引導夜晚駕駛員行駛線路，多供應便利，少走彎路。針對首次送貨客戶（駕駛員）要幫助他們平安把貨送到目的地，同時做好接待工作，把化驗（不合的產(chǎn)品多化驗2次。）、過磅（多則多之、少則少之。）、入庫及其車輛入場平安管理規(guī)定說明清晰。特殊強調(diào)嚴禁煙火帶入廠區(qū)，反復強調(diào)不要弄虛作假。要求各部門工作人員做到主動熱忱、耐性、細致。在合同中強調(diào)說明：送貨時需帶送貨單和質(zhì)檢報告單。

六、新年工作安排：

加強思想學習。主動協(xié)作合肥選購 員工作，仔細做好每周安排申報，做到每周二查驗庫存、核對運用結(jié)果，保持和車間溝通、親密跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)。周三按規(guī)程上報選購 安排。并即時跟蹤安排到貨狀況。尤其是灌區(qū)隨著車間運用量的改變（包括臨時停電停機）而須要即時調(diào)整。針對工作中出現(xiàn)問題要剛好和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的更好，不能解決的要電話匯報或書面文字匯報。努力把后勤保障工作做好！為華星再創(chuàng)輝煌作出最大的努力！

選購 內(nèi)勤年工作總結(jié)

首先感謝領(lǐng)導對我的信任，將我調(diào)到選購 部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對選購 一竅不通道相識更多的人與事，接觸更多的簇新事物，學到了一些新學問，增長了更多見識!在劉經(jīng)理的工作指導之下，經(jīng)過四個月的選購 ，也積累了一些工作閱歷，同時也明白，還有許多事要接著學習的，接著去完善的，接著去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會專心去想，用頭腦去思索，用行動去做事。我每天按選購 安排基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的季節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的閱歷教訓，提升綜合素養(yǎng)，找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。

我們主要選購 的供貨商來自“太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進藥品的質(zhì)優(yōu)價廉，關(guān)系到選購 成本的凹凸，干脆影響到整體效益的快慢，藥品的價格始終搶占商機，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名閱歷不足的選購 員，經(jīng)過一段時間的了解，深知做選購 的，要了解各藥品信息的重要性，為確保選購 藥品的質(zhì)量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的改變與發(fā)展，主動和個部門溝通!經(jīng)過這幾個月的選購 ，深知并不是單單做個安排表和打電話報安排，那么簡潔的事，公司現(xiàn)在的選購 數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準，個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所須要的信息反饋給選購 部、我們選購 人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在選購 大量數(shù)量的狀況下，我們要實行價格策略，與供貨商業(yè)務員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿意我們所需的庫存，滿意質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質(zhì)量問題，做到剛好退貨。今后我們要更注意保質(zhì)優(yōu)價廉，貨比多家，我發(fā)覺要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個選購 員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是須要平常的細心積累才得到的閱歷，改進工作方法，提高工作技能才能更深化地做到“質(zhì)優(yōu)價廉”降低成本。20xx年里我主要從以下方面去做：

1.仔細做好選購 安排，貨比多家，做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的人員溝通，每次安排做好的反饋表與漲價表，做到剛好通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求!

2.報安排時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要剛好反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，剛好與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的實惠政策等。

3.選購 不同品種，要敏捷運用不同的方法詢價、講價、儀價以達到降低成本的最終目的。

4.對已知漲價的暢銷品種，要盡快的調(diào)查緣由，依據(jù)市場，和部門領(lǐng)導商討應當漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要供應也許價格，選購 部依據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。

5.對于業(yè)務員供應的新品種，要留意看月銷量，暢銷品種要常常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣緣由或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨打算。

6.對于選購 了的品種要剛好跟蹤貨是否到庫，在其次天早上查看是否入完庫，查清晰緣由，以免做重復安排。

自從進入選購 部以來，讓我更明白總成本的優(yōu)先原則，和敏捷運用各種選購 技巧的重要性。，在這里，感謝領(lǐng)導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領(lǐng)導的支持與培育，請領(lǐng)導放心，我會接著努力學習、努力工作的，昨日的成果已成過去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素養(yǎng)，更完備地完成新一年的選購 工作。

選購 內(nèi)勤年工作總結(jié)

20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡樂，有淚水，有小小的勝利，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應當好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下將來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結(jié)。

一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，一心一意,克盡職責完成本職崗位工作，并主動協(xié)作業(yè)務部工作須要開展工作，剛好完成公司和部門領(lǐng)導布置的各項工作。最終不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。

二、與各供應商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平常六周的用量)，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。

三、根據(jù)gsp質(zhì)量標準，剛好聽取與反饋質(zhì)管部的看法，與各供應商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。

四、貫徹領(lǐng)導的思想，做好市場部的招投標工作。

五、做好新品種的物價備案工作，剛好做好調(diào)價工作。

六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。

不足：

一、對于流行性疾病預料力不足，導致對此次的甲流事務手忙腳亂一陣。

二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠剛好。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，將來從來都是因為它的不確定性而讓我們充溢激情.我好像已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩ぷ?，要以?chuàng)建更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱忱投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!

內(nèi)勤人員工作總結(jié)4

我于x年7月份進入x公司x部，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下，至今工作已滿x月，目前在x部負責x工作。

作為一名剛來到公司的應屆生，我面臨的的問題就是如何盡快的完成從學生到職員的轉(zhuǎn)變。進入公司后前兩個周在人力資源部進行了培訓，隨后我被分到了公司x部進行專業(yè)培訓。20xx年8月份，公司支配