ONU常見故障處理

Page1常見故障處理故障處理流程EPON業(yè)務(wù)故障定位流程圖開始初步定位故障位置檢查光纖狀況檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查ONU狀態(tài)檢查設(shè)備統(tǒng)計信息檢查設(shè)備數(shù)據(jù)配置檢查上層設(shè)備狀態(tài)結(jié)束檢查ONU側(cè)光纖及光功率檢查ONU設(shè)備狀態(tài)Page2常見故障處理故障處理流程⑴初步定位故障位置故障現(xiàn)象初步判斷故障位置及原因個別端口用戶無法上網(wǎng)用戶終端或者線路故障EPON端口故障數(shù)據(jù)配置問題整板用戶無法上網(wǎng)EPON單板故障整框用戶無法上網(wǎng)光路問題主控板或者上行單板故障網(wǎng)絡(luò)攻擊BRAS設(shè)備下所有用戶無法上網(wǎng)上行設(shè)備問題Page3常見故障處理故障處理流程⑵檢查光纖狀況光纖是否插好。光纖是否彎曲嚴(yán)重。光纖是否有斷線。平均發(fā)送光功率是否正常。接收光靈敏度是否正常。Page4常見故障處理故障處理流程⑶檢查ONU狀態(tài)步驟一：檢查ONU的指示燈指示燈名稱狀態(tài)指示燈含義及處理方法POWER長亮電源供電正常熄滅請檢查電源連接是否正確請檢查電源適配器是否匹配如果電源正常，所有指示燈都熄滅，請更換ONULINK(EPON鏈路指示燈)長亮PON端口鏈路狀態(tài)正常熄滅檢查光纖是否插好（太緊或太松都不行）AUTH(EPON注冊指示燈)長亮設(shè)備認(rèn)證成功熄滅設(shè)備認(rèn)證失敗檢查MA5606T上是否添加了該ONU檢查配置的ONU的MAC地址與ONU實際MAC地址是否一致VOIP長亮VOIP服務(wù)注冊成功熄滅VOIP服務(wù)注冊失敗請檢查能否ping通ONU請檢查Web配置界面VoIP基本配置頁中SIPServer配置是否正確Page5常見故障處理故障處理流程⑶檢查ONU狀態(tài)步驟二：在線查詢ONU的狀態(tài)

使用displayontinfo命令檢查ONU的信息，主要檢查ControlFlag、RunState、MAC、ConfigStatePage6常見故障處理故障處理流程⑶檢查ONU狀態(tài)步驟二：在線查詢ONU的狀態(tài)

使用displayontinfo命令檢查ONU的信息，主要檢查ControlFlag、RunState、MAC、ConfigState如果“ControlFlag〞為激活態(tài)，且“Runstate〞為up，那么正常，說明用戶上線且認(rèn)證通過。如果“ControlFlag〞為去激活態(tài)，會禁止ONU進(jìn)行注冊，需要在EPON模式下使用ontactivate命令把控制開關(guān)設(shè)為激活。如果“ControlFlag〞為激活態(tài)，而“RunState〞為down，那么說明用戶未上線。如果ONU的“MAC〞與實際的ONU不一致，會導(dǎo)致注冊失敗。如果“ConfigState〞為“Normal〞狀態(tài)，說明ONU配置恢復(fù)狀態(tài)正常。如果“ConfigState〞為“Failed〞狀態(tài)，說明ONU配置恢復(fù)失敗，有可能是ONU綁定了錯誤的ONU模板?？蓢L試通過重新下發(fā)配置命令或重啟ONU來排除故障。Page7常見故障處理故障處理流程⑷檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)步驟一：檢查主控板的運(yùn)行燈狀態(tài)正常情況下：RUNALM燈1s亮1s滅，周期閃爍，主用主控板ACT燈長亮。如果出現(xiàn)異常，請檢查主控板是否接觸良好。步驟二：檢查業(yè)務(wù)板的運(yùn)行燈狀態(tài)正常情況下：RUNALM燈1s亮1s滅，周期閃爍。如果出現(xiàn)異常，請檢查業(yè)務(wù)板是否接觸良好。步驟三：檢查PON接口燈狀態(tài)正常情況下：ONU在線時，PON接口的燈長亮。如果出現(xiàn)PON口燈不亮，請檢查光口激光器是否翻開。如果被關(guān)閉，在EPON模式下，使用portportidlaser-switchon命令翻開。Page8常見故障處理故障處理流程⑸檢查設(shè)備數(shù)據(jù)配置步驟一：檢查檢查ONU綁定的DBA模板使用huawei(config-if-epon-0/3)#displayontinfo00命令檢查ONU所綁定的DBA模板。使用huawei(config)#displayDBA-profileall命令檢查DBA模板的相關(guān)信息,以確認(rèn)綁定的DBA模板是否滿足需求。如果不滿足，可以使用ontmodify命令修改ONT所綁定的DBA模板。步驟二：檢查業(yè)務(wù)流配置是否正確使用huawei(config)#displayservice-portall命令查詢業(yè)務(wù)流配置是否正確。使用displayontportvlan命令查詢ONU的端口VLAN配置是否與業(yè)務(wù)流對應(yīng)。如果是用戶側(cè)VLAN為untagged方式的業(yè)務(wù)流，應(yīng)該使用ontportvlan命令將ONU端口要參加到上行VALN，使用ontportnative-vlan命令配置端口的NativeVLAN與上行VLAN相同。l如果是用戶側(cè)VLAN為tagged方式的業(yè)務(wù)流，應(yīng)該使用ontportvlan命令將ONU端口要參加到用戶側(cè)VALN中。步驟三：檢查是否為VLAN綁定上行口使用displayvlan命令檢查是否為網(wǎng)絡(luò)側(cè)VLAN增加了上行口。如果沒有增加請使用portvlan命令為該VLAN綁定上行口。Page9常見故障處理故障處理流程⑹檢查設(shè)備統(tǒng)計信息

如果發(fā)現(xiàn)哪個階段的數(shù)據(jù)只有收或只有發(fā)，那么可以定位數(shù)據(jù)在該階段喪失，再查看相關(guān)階段的配置。步驟一：查詢上行口的流量統(tǒng)計信息，查看是否有收、發(fā)的流量使用huawei(config-if-giu-0/1)#displayportstatistics0命令查詢。步驟二：查詢EPON端口的性能統(tǒng)計信息使用huawei(config-if-epon-0/3)#displayportstatistic0命令查詢。步驟三：查詢ONT的性能統(tǒng)計信息使用huawei(config-if-epon-0/3)#displayontstatistic00命令查詢。Page10常見故障處理故障處理流程⑺檢查上層設(shè)備狀態(tài)在EPON業(yè)務(wù)發(fā)生故障時，通過檢查上層設(shè)備狀態(tài)排除故障。如果前面的檢查都正常，那么問題可能出在上層設(shè)備，請檢查上層設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)配置。特別要關(guān)注上層設(shè)備和OLT對接接口屬性的兼容性。

Page11常見故障處理常見故障處理方法常見故障分類及原因序號常見故障分類可能原因1ONU不能正常注冊O(shè)NU光口不正常。連接ONU的光纖故障。ONU側(cè)的光功率不在正常范圍內(nèi)。沒有添加ONU。OLT端口配置的邏輯最遠(yuǎn)距離與實際不一致。OLT端口沒有使能自動發(fā)現(xiàn)開關(guān)。添加ONU時配置的MAC與ONU實際的MAC不一致。OLT上已經(jīng)存在相同MAC的ONU。2打不通電話或者語音效果不好電話和電話線連接不正常。連接IAD的ONU端口配置不正確。IAD沒有正常注冊到MGC設(shè)備。IAD語音業(yè)務(wù)沒有配置高優(yōu)先級。3無法上網(wǎng)用戶終端或者外線發(fā)生故障。EPON端口發(fā)生故障。上層設(shè)備的數(shù)據(jù)配置有問題。EPON單板發(fā)生故障。光路出現(xiàn)問題。主控板或者是上行單板發(fā)生故障。存在網(wǎng)絡(luò)攻擊。上行設(shè)備出現(xiàn)問題。Page12常見故障處理常見故障處理方法ONU不能正常注冊步驟一：檢查ONU光口是否正常步驟二：檢查光衰是否適宜，使用光功率計檢查ONT光功率是否正常步驟三：檢查ONT的配置是否正確EPON模式下，使用displayontinfo命令查看ONU信息：檢查ONU的MAC是否和實際的設(shè)備一致；檢查ONU的控制標(biāo)志是否為去激活，如果是去激活態(tài)，需要在EPON模式下使用ontactivate命令把控制開關(guān)設(shè)為激活。步驟四：可能OLT上已經(jīng)存在相同MAC的ONU在線，請更換ONUPage13常見故障處理常見故障處理方法打不通或者語音效果不好打不通檢查和線連接是否正常。也可能是ONU的IAD端口沒有創(chuàng)立VLAN通道，請檢查相關(guān)的通道配置。同時檢查IAD是否配置正確，是否已經(jīng)注冊到MGC設(shè)備上。語音效果不好請確認(rèn)是否為ONU的IAD端口設(shè)置了獨立于數(shù)據(jù)通道的業(yè)務(wù)通道，防止受到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的沖擊。另外，需要提高ONU的IAD端口的優(yōu)先級。Page14典型案例典型故障打不通但能上網(wǎng)MAC相同導(dǎo)致ONU無法注冊O(shè)NU長發(fā)光導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓Page15常見故障處理打不通但能上網(wǎng)故障現(xiàn)象開通EPON接入業(yè)務(wù)，有個別用戶反映打不通，但是能上網(wǎng)。故障分析因為上網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)可用，證明局端OLT設(shè)備、終端ONU設(shè)備的狀態(tài)正常。故障的原因可能是終端的業(yè)務(wù)配置有問題。操作步驟步驟1檢查MA5606T的上行端口配置，已經(jīng)存在于專用的語音VLAN中。步驟2檢查ONU的業(yè)務(wù)虛端口配置，已經(jīng)參加到語音VLAN中。步驟3檢查IAD所連接的ONU端口的VLAN配置，該端口也已經(jīng)參加到語音業(yè)務(wù)的用戶VLAN中。步驟4檢查IAD所連接的ONU端口的默認(rèn)VLAN。把IAD端口的默認(rèn)VLAN設(shè)為語音業(yè)務(wù)的用戶VLAN。步驟5其他配置不變，進(jìn)行業(yè)務(wù)驗證，發(fā)現(xiàn)問題解決?？偨Y(jié)需要注意在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中untagged上行的數(shù)據(jù)。需要關(guān)心上行端口的默認(rèn)VLAN是否與該端口所在的VLAN一致。Page16常見故障處理MAC相同導(dǎo)致ONU無法注冊故障現(xiàn)象單個ONU都能正常注冊，多個ONU就發(fā)現(xiàn)都不可以注冊。比方會使前面已經(jīng)注冊的某些ONU掉線〔也許不是全部都掉線〕。故障分析單個ONU都能正常注冊，說明單個ONU都是正常的。當(dāng)有多個ONU時，發(fā)現(xiàn)都不可以注冊，說明ONU彼此有沖突。由以上分析推斷故障的原因是ONU的MAC有沖突。操作步驟步驟1檢查發(fā)現(xiàn)實際的MAC是否與標(biāo)簽所標(biāo)識的不一致。步驟2如果不一致，修改MAC值，使其與標(biāo)簽所標(biāo)識的保持一致。總結(jié)EPON系統(tǒng)中ONU依靠MAC地址注冊，所以一定要保證同一OLT下的所有ONU的MAC地址不能重復(fù)。Page17常見故障處理ONU長發(fā)光導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓故障