信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司

2005-05-12信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)司中國電子報(bào)2005年中國軟件業(yè)100強(qiáng)本身的信息化程度神州數(shù)碼數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)公司管理哈佛大學(xué)經(jīng)過深化調(diào)查研討，以“神州數(shù)碼：以ERP構(gòu)筑新的競爭力平臺〞為題，2002年初，將神州數(shù)碼的ERP等信息化作為勝利實(shí)際，納入其商學(xué)院的教學(xué)案例制造分銷商供應(yīng)商Transfer經(jīng)紀(jì)人B2B

供應(yīng)執(zhí)行B2B

供應(yīng)執(zhí)行銀行B2B

現(xiàn)金管理TransferB2B

資源B2B分銷B2B

協(xié)同方案B2B協(xié)同方案B2B

買賣B2B

買賣B2B

現(xiàn)金管理[案例1]Intel公司每月網(wǎng)上買賣10多億美圓，占收入的42%。[案例2]Cisco公司85%的買賣在線完成，每天網(wǎng)上銷售5000萬美圓，電子商務(wù)使其銷售額增長500%，而人員僅添加10%，交貨期由3周降為3天，顧客稱心度上升52%;在管理信息化方面:管理軟件ERP/CRM/SCM/等運(yùn)用帶來了宏大的效益[案例3]DELL公司160億美圓個人財(cái)富和250億美圓的公司財(cái)富庫存5－2天，對手30－90天資料價錢降低1％，價錢底線上有2％－3％的優(yōu)勢從4－12長期方案到2小時自動補(bǔ)充懇求的方案Dell公司每天網(wǎng)上銷售4000萬美圓，Web收入超越50%供應(yīng)商和客戶與我們的溝通是machinetomachineconnection利潤被吞蝕,資金如此緊張為什么??企業(yè)利潤利潤資金財(cái)務(wù)采購倉儲銷售消費(fèi)其它盲目采購消費(fèi)浪費(fèi)庫存積壓與缺貨失去的客戶與市場應(yīng)收賬款體外資金沒有嚴(yán)厲控制費(fèi)用居高不下緩慢的回款?企業(yè)利潤錢到哪里去了？盲目采購問題的緣由：盲目采購，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息孤島電算會計(jì)合同管理工程管理人事工資檔案管理庫存管理提高部門效率≠提高企業(yè)整體效益

憑證滿天飛，報(bào)表一大堆；一家一個數(shù)，責(zé)任相互推；決策無根據(jù)，老總難指揮。傳統(tǒng)信息處置手段業(yè)主SuppliersDesignEngineers設(shè)計(jì)/基建PreprojectEngineeringConstructionAssemblyCheckStartOperationPreventiveMaintenanceFeedbackreportingAnalysisImprovements維護(hù)/運(yùn)轉(zhuǎn)手工數(shù)據(jù)傳送- 信息喪失- 質(zhì)量難保證- 時間緩慢- 本錢添加?反響差- 質(zhì)量控制?- 資金管理？-時間控制?- 本錢控制?企業(yè)管理存在問題成因:業(yè)務(wù)－財(cái)務(wù)不協(xié)同業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)不協(xié)同沒有實(shí)時動態(tài)的信息支持財(cái)務(wù)管理沒有行之有效的控制方法支持管理結(jié)果：財(cái)務(wù)風(fēng)險添加 資金回籠困難 采購本錢居高不下 利潤被吞蝕了資金越來越緊張了兩個時代的商業(yè)巨人凱馬特沃爾瑪80年代以前零售巨頭小零售商1989年銷售額284億243億1989年利潤7．36億9．73億95年市場占有率不斷下降27%每平方米贏利沃爾瑪是凱馬特的兩倍2002年申請破產(chǎn)500強(qiáng)第二大企業(yè)對比分析兩者共有的幾個方面：(1)注重資金高周轉(zhuǎn)率；(2)強(qiáng)調(diào)低毛利、低價錢和高銷售量；(3)強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量產(chǎn)品及國際商標(biāo)--決不運(yùn)營二流貨；(4)全面降低價錢而不是選擇性降價；(5)一次性購物商業(yè)網(wǎng)；(6)連鎖店。沃爾瑪在信息技術(shù)上的幾個“最〞沃爾瑪領(lǐng)先于競爭對手，先行對零售信息系統(tǒng)進(jìn)展了非常積極的投資最早運(yùn)用計(jì)算機(jī)跟蹤存貨(1969年)-實(shí)時存貨管理方式最早運(yùn)用條形碼(1980年)-實(shí)時銷售管理方式最早采用EDI(1985年)-新型供應(yīng)鏈管理方式最早將衛(wèi)星通訊技術(shù)用于運(yùn)營管理沃爾瑪經(jīng)過一系列的信息技術(shù)投資將信息技術(shù)與管理控制創(chuàng)新相結(jié)合對企業(yè)的存貨、銷售、現(xiàn)金流量等進(jìn)展了實(shí)時管理與控制提高了銷售額加快了商品的周轉(zhuǎn)速度，減少存貨損失。沃爾瑪勝利的秘訣在于管理為什么要信息化？“變是永久的〞，呼應(yīng)瞬息萬變環(huán)境時間成為第一位的競爭要素：“快魚吃慢魚〞、“速度勝規(guī)模〞決策根據(jù)準(zhǔn)確及時的集成信息經(jīng)濟(jì)全球化——信息量猛增參與世界貿(mào)易組織——競爭強(qiáng)手眾多在“變、快、多〞的動態(tài)環(huán)境下比對手更快地做出正確的決策

處置問題需求準(zhǔn)確及時的集成信息信息技術(shù)可以提供支持MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場/制造企業(yè)/供應(yīng)市場信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)是開展/包羅不是取代/否認(rèn)MRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理本錢管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫存存管理工藝道路任務(wù)中心BOM多行業(yè)、多地域、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝道路任務(wù)中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理本錢管理庫存方案物料信息集成MPS，MRP，庫存管理工藝道路任務(wù)中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝道路任務(wù)中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理本錢管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理本錢管理物流資金流信息集成MPS，MRP，庫存存管理工藝道路任務(wù)中心BOM多行業(yè)、多地域、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝道路任務(wù)中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理本錢管理庫存方案物料信息集成MPS，MRP，庫存管理工藝道路任務(wù)中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，庫存管理工藝道路任務(wù)中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理本錢管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)

物料需求方案MRP42產(chǎn)品信息〔物料清單〕〔工藝道路〕庫存信息3〔物料可用量〕主消費(fèi)方案MPS

1潛在客戶預(yù)測合同MRP的邏輯流程圖采購方案消費(fèi)方案賣什么？做什么？買什么？市場要什么？可行？可行？主消費(fèi)方案粗才干方案物料需求方案才干需求方案采購作業(yè)車間作業(yè)MRPII邏輯流程圖本錢會計(jì)運(yùn)營規(guī)劃業(yè)績評價決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)指點(diǎn)市場方案