翠竹街道網(wǎng)格中心工作總結(jié)

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（一）社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

1.建章立制，夯實(shí)“四實(shí)”信息采集工作。

一是完善制度，以制度管人。為加強(qiáng)街道社區(qū)網(wǎng)格管理工作，提高社區(qū)網(wǎng)格員工作效能，網(wǎng)格中心根據(jù)上級部門的工作要求及《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員績效考核辦法》，按照公開、公平、公正的原則，每月對網(wǎng)格員進(jìn)行一次考核。二是完善日常督導(dǎo)機(jī)制。街道網(wǎng)格中心工作人員成立專門工作的督導(dǎo)組，對各個社區(qū)工作站網(wǎng)格工作進(jìn)行輪番檢查、督導(dǎo)，督促網(wǎng)格員上門采集“四實(shí)”信息，現(xiàn)場指導(dǎo)網(wǎng)格員開展工作。三是建立每月檢查通報(bào)機(jī)制。對各社區(qū)工作站的“四實(shí)”信息工作考核的結(jié)果通過oa系統(tǒng)、通報(bào)會等形式進(jìn)行通報(bào)，好的給予表揚(yáng)，差的點(diǎn)名批評，不留情面。四是建立約談?wù)]勉機(jī)制。對于工作成績落后、不聽從工作安排、出勤不出力的網(wǎng)格員，由工作站站長、街道社區(qū)網(wǎng)格中心負(fù)責(zé)人、街道社區(qū)掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)逐一約談?wù)]勉，屢教不改的報(bào)街道黨工委嚴(yán)肅處理。20xx年以來，人口信息采集48567條，注銷53402條；法人信息采集1198條，注銷1145條。

2.多管齊下，不斷推進(jìn)居住登記自主申報(bào)工作。

為全面貫徹落實(shí)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證條例》和《深圳市居住登記和居住證辦理規(guī)定》，網(wǎng)格中心將居住登記自主申報(bào)工作作為網(wǎng)格工作中的一項(xiàng)常態(tài)化工作。一是加大宣傳力度，營造自主申報(bào)氛圍。在轄區(qū)人流密集點(diǎn)、各社區(qū)工作站宣傳欄、各住宅小區(qū)適當(dāng)點(diǎn)張貼海報(bào)，懸掛橫幅，宣傳自主申報(bào)的目的、意義及申報(bào)主體，增進(jìn)廣大群眾對人口信息自主申報(bào)制度的認(rèn)識，引導(dǎo)群眾主動參與社會管理。二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。網(wǎng)格中心多次特邀羅湖公安分局黃龍泉警官蒞臨街道及各社區(qū)工作站指導(dǎo)居住自主申報(bào)工作，解決自主申報(bào)工作開展過程中遇到的難點(diǎn)問題，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，提高居住登記自主申報(bào)率。三是以行政執(zhí)法為輔助，有效提升自主申報(bào)率。網(wǎng)格中心協(xié)助公安機(jī)關(guān)對未申報(bào)或者虛假申報(bào)居住登記信息的人員進(jìn)行罰款并責(zé)令改正。今年以來，翠竹街道居住登記自主申報(bào)工作取得優(yōu)異的成績并居全區(qū)前列。

3.創(chuàng)新舉措，深化網(wǎng)格信息分析，促進(jìn)基層工作開展

為充分發(fā)揮一線網(wǎng)格員的作用，使網(wǎng)格化管理所匯集的基層第一手信息為街道其他職能部門提供信息資源便利，提高工作效率，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的效用，網(wǎng)格中心每一季度對網(wǎng)格化管理過程中所匯集的信息進(jìn)行歸類分析，包括人口信息、計(jì)生、治安隱患、安全生產(chǎn)和城區(qū)治理等信息，并形成圖文并茂的分析報(bào)告與街道各部、辦、中心、社區(qū)工作站等實(shí)現(xiàn)信息共享。

4.深入基層，開展調(diào)研工作

為全面掌握各社區(qū)工作站的社區(qū)網(wǎng)格化進(jìn)展情況，分析總結(jié)社區(qū)網(wǎng)格化實(shí)行以來存在的問題，進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化深入開展，網(wǎng)格中心多次對各工作站的社區(qū)網(wǎng)格化工作情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研主要圍繞“開展社區(qū)網(wǎng)格化以來社區(qū)工作的變化、社區(qū)網(wǎng)格化工作存在的問題、應(yīng)對措施與意見建議”三個方面，通過組織座談交流、走訪等形式深入社區(qū)實(shí)地調(diào)研，對社區(qū)網(wǎng)格化實(shí)施情況進(jìn)行全面深入的了解與掌握。

（二）房屋租賃管理工作

1.抓緊抓好房屋租賃稅代征工作。

一是加強(qiáng)宣傳，通過召開動員會，派發(fā)稅務(wù)宣傳資料等多種方式引導(dǎo)公民自覺繳納私房稅。二是加強(qiáng)協(xié)作，專人負(fù)責(zé)。針對轄區(qū)舊城改造、地鐵施工、企業(yè)改制等一些情況，租賃所密切聯(lián)系和發(fā)揮各社區(qū)工作站貼近群眾、深入基層的優(yōu)勢，與各社區(qū)工作站共同抓好稅收代征工作，形成齊抓共管的工作局面。三是黨員干部帶好頭，主動依法納稅。動員新村股份公司干部、黨員做好表率，帶頭納稅，通過示范效應(yīng)帶動村民繳納出租屋租賃稅。網(wǎng)格中心的稅收代征額為16202146元，其中稅房稅15976230元，印花稅232716元，大幅超額完成區(qū)辦下達(dá)給街道的任務(wù)。

2.“三加一減”，優(yōu)化窗口服務(wù)

為配合群眾辦理好房屋租賃合同業(yè)務(wù)，讓孩子們順利入學(xué)，網(wǎng)格中心20xx年3月27日至20xx年3月31日采取了“三加一減”的便民服務(wù)舉措。即通過加強(qiáng)宣傳、加大人力、加長服務(wù)時間、減少辦事時間，為轄區(qū)居民提供入學(xué)便民服務(wù)工作；今年來，街道窗口服務(wù)1326家企業(yè)，為提高工作效率，在條件允許的情況下，街道將企業(yè)辦理租賃合同業(yè)務(wù)時間縮短至1至2個工作日，成功提高了131家企業(yè)的辦證效率。街道秉著便民利民、以方便群眾辦事為目的，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，也贏得了群眾的高度贊揚(yáng)。今年8月，網(wǎng)格中心收到轄區(qū)企業(yè)贈予的兩面錦旗。截至目前，轄區(qū)房屋租賃合同登記（備案）5547份；居住證受理666份。

（三）網(wǎng)格隊(duì)伍建設(shè)

1.轉(zhuǎn)作風(fēng)，樹形象

一是不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作的主動性和責(zé)任心。網(wǎng)格中心的大事小情都通過集中討論決定，做到工作步調(diào)統(tǒng)一，摒棄懶、散、惰不良的壞習(xí)慣，同時明確工作職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任。今年，網(wǎng)格中心制定了《翠竹街道20xx年網(wǎng)格管理工作考核迎檢方案》，召開了業(yè)務(wù)考核迎檢動員部署會議，根據(jù)上級工作的部署及考核方案，查漏補(bǔ)缺、逐一對照、責(zé)任到人，網(wǎng)格中心上下一心，全力以赴，高標(biāo)準(zhǔn)、高水平地做好年底迎檢工作；二是規(guī)范外在形象，塑造一支專業(yè)的隊(duì)伍。通過統(tǒng)一穿著制服，佩戴標(biāo)志標(biāo)識，實(shí)現(xiàn)著裝整齊、主動亮明身份的工作目標(biāo)，便于群眾參與到網(wǎng)格管理中，實(shí)現(xiàn)群眾監(jiān)督，規(guī)范網(wǎng)格員的用語、舉止及工作責(zé)任。

2.督促新村社區(qū)信息采集外包服務(wù)，不斷提升工作質(zhì)量。

按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于全面推進(jìn)社會建設(shè)“織網(wǎng)工程”的有關(guān)要求，網(wǎng)格中心繼續(xù)積極探索社會管理創(chuàng)新的新路子，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合城市綜合管理，努力探索村民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的“三自”社會管理創(chuàng)新，今年以來，新村人口信息采集12529人，注銷14283人；法人信息采集131人，注銷108人。

3.全面推行樓棟長制工作制度

為進(jìn)一步完善樓棟長聯(lián)合會各項(xiàng)規(guī)章制度，網(wǎng)格中心通過召開翠竹街道樓棟長培訓(xùn)會，以培訓(xùn)學(xué)習(xí)、座談交流的形式，使城中村樓長更加清楚自身的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法，進(jìn)一步加強(qiáng)自身服務(wù)意識和提高服務(wù)水平。今年以來，翠竹街道的492名樓長認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)，成功扮演了法制宣傳員、鄰里糾紛調(diào)解員、治安防范協(xié)管員、出租屋管理信息員、義務(wù)消防員，“五員于一身”的重要角色，在信息采集、安全、消防、衛(wèi)生等方面起到了明顯的成效。今年以來，樓棟長主動報(bào)送人口信息1683條，協(xié)助整改出租屋隱患問題65條。

二、存在問題

總結(jié)一年工作，雖然取得了不少成績，但不足依然存在，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.有個別網(wǎng)格員責(zé)任意識不強(qiáng)，對待上級布置的任務(wù)存在消極應(yīng)付的心理。

2.網(wǎng)格隊(duì)伍人手緊缺，新招人員因?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)能力欠佳，而難以獨(dú)當(dāng)一面，導(dǎo)致部分網(wǎng)格工作落后。

翠竹街道辦事處

20xx年12月19日

第二篇：街道網(wǎng)格化綜合管理中心職責(zé)街道網(wǎng)格化綜合管理中心職責(zé)

負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

1.主要承擔(dān)巡查發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)社會治安、城市管理、市場監(jiān)督、公共服務(wù)等方面的問題，對各渠道發(fā)現(xiàn)的問題向社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)行派單調(diào)度、督辦核查、協(xié)調(diào)執(zhí)法處置；

2.依靠綜合執(zhí)法辦公室，強(qiáng)化綜合執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法處置矛盾案（事）件；

3.接收和辦理區(qū)網(wǎng)格化指揮中心的任務(wù)指派；

4.社會矛盾化解、重點(diǎn)人員幫教管控以及轄區(qū)內(nèi)社會治理基礎(chǔ)信息采集；

5.指導(dǎo)督導(dǎo)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

第三篇：街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理中心工作職責(zé)街道辦事處網(wǎng)格化服務(wù)管理中心工作職責(zé)

1、掌握社區(qū)基本情況。掌握網(wǎng)格內(nèi)各類社會服務(wù)管理對象的基本情況，對網(wǎng)格內(nèi)人、地、物、事、組織情況做到底數(shù)清，情況明，在每周三上報(bào)網(wǎng)格化服務(wù)管理受理事項(xiàng)登記表。

2、聯(lián)系服務(wù)群眾。深入群眾，傾聽群眾意見，了解群眾疾苦，為群眾排憂解難；及時受理報(bào)警求助，積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛；自覺接受監(jiān)督。

3、了解社情民意。及時收集、上報(bào)涉及社會政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類信息，定期排查、分析社情動態(tài)和突出治安問題，將收集、掌握的各類情況信息，進(jìn)行積累、分析、比對，切實(shí)做到基礎(chǔ)工作信息化。

4、指導(dǎo)網(wǎng)格開展工作。按照網(wǎng)格化社會服務(wù)管理模式的要求，指導(dǎo)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和各種管理力量開展服務(wù)管理工作。

5、管理實(shí)有人口。全面準(zhǔn)確登記轄區(qū)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況，熟悉可能違法犯罪的高危人群，落實(shí)工作措施，掌握出租房和暫住人口的動態(tài)情況。

6、排查化解矛盾糾紛。掌握網(wǎng)格內(nèi)現(xiàn)有的矛盾糾紛，分析問題發(fā)生原因，掌握發(fā)展趨勢。

7、搞好社會組織服務(wù)管理，對各類社會組織做到底摸清、情況明、服務(wù)到位、管理規(guī)范。依法堅(jiān)決取締非法組織，積極培育社區(qū)服務(wù)組織。

8、完成玉泉區(qū)社會服務(wù)管理綜合指揮中心和街道分中心交辦的其他工作。

第四篇：網(wǎng)格中心xx年度上半年工作總結(jié)網(wǎng)格中心xx年度上半年工作總結(jié)

xx年以來，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照既定的年度工作計(jì)劃，狠抓出租屋流動人口綜合管理、房屋租賃和網(wǎng)格化管理等三塊中心工作，取得了較好成績。現(xiàn)將xx年以來工作匯報(bào)如下：

一、采取“四抓”舉措夯實(shí)隊(duì)伍管理基礎(chǔ)

1.抓班子建設(shè)，充分發(fā)揮核心作用。

2.抓思想建設(shè)，有力扭轉(zhuǎn)隊(duì)伍工作作風(fēng)。

3.抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范管理，提高工作執(zhí)行力。

4.抓業(yè)務(wù)建設(shè)，著力提升網(wǎng)格員工作業(yè)務(wù)水平。

二、全力以赴落實(shí)重點(diǎn)工作

廣泛開展宣教活動，營造良好的租賃市場氛圍。一是充分利用各種宣傳手段，主動為流動人口、用人單位和出租屋業(yè)主提供政策指引和咨詢服務(wù)。二是通過派發(fā)稅務(wù)宣傳資料等多種方式向房屋業(yè)主深入淺出講解相關(guān)政策，引導(dǎo)村民自覺繳納租賃私房稅。三是充分調(diào)動廣大群眾參與支持流動人口和出租屋管理服務(wù)工作的積極性，通過宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)街道流動人口的法律意識。

三、積極、穩(wěn)妥開展新村社區(qū)信息采集外包服務(wù)創(chuàng)新試點(diǎn)工作

我們積極探索社會管理創(chuàng)新的新路子，在轄區(qū)新村社區(qū)大力推行出租屋基礎(chǔ)信息采集外包試點(diǎn)工作。一是實(shí)施村民自治新模式。充分發(fā)揮村民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的“三自”作用。二是建立微信平臺新機(jī)制。三是制定個人工作日志。做到全面核查，逐一登記，不留死角。

第五篇：街道宣教中心工作總結(jié)街道辦事處宣教中心工作總結(jié)

**年以來，在街道黨委的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想，科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，以宣傳、貫徹十八屆三中全會精神為主線，以全區(qū)“夯實(shí)基礎(chǔ)，深化服務(wù)，聚力發(fā)展，共建和諧”這條社區(qū)工作主線為統(tǒng)攬，進(jìn)一步提振精氣神，切實(shí)增強(qiáng)發(fā)展信

心，有力的推動了街道各項(xiàng)事業(yè)的較快發(fā)展，宣傳工作得到深化，主題宣傳活動扎實(shí)推進(jìn)，對內(nèi)對外宣傳形成聲勢，群眾文化活動更趨繁榮，精神文明創(chuàng)建取得成效，為我街道全年戰(zhàn)略目標(biāo)提供了重要的思想保證、精神動力和輿論支持?，F(xiàn)將**年度宣傳工作總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí)宣傳，奠定理論基礎(chǔ)

1、繼續(xù)深入組織學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中全會精神，加強(qiáng)黨委中心組學(xué)習(xí)的規(guī)范化建設(shè)，做好黨委中心組理論學(xué)習(xí)服務(wù)工作，準(zhǔn)備好相關(guān)學(xué)習(xí)資料。抓好黨員干部的理論學(xué)習(xí)，提高廣大黨員干部的思想政治覺悟，做好黨員和干部先進(jìn)典型的宣傳報(bào)道。

2、認(rèn)真宣傳區(qū)兩會精神，貫徹落實(shí)會議精神，廣泛宣傳街道黨委的工作思路、工作方法、工作動態(tài)等，爭取上級與群眾更多的支持。

3、堅(jiān)定廣大干部群眾推進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決心和信心，牢固樹立“解放思想、真抓實(shí)干、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、勇爭一流”的精神，激發(fā)全街道干部群眾的工作熱情與干勁。

二、圍繞中心工作，展開宣傳攻勢

1、圍繞街道重點(diǎn)、中心工作，做好宣傳策劃和宣傳資料的編印分發(fā)工作，充分利用報(bào)紙、電視等宣傳媒體，將工作動態(tài)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作成績及時報(bào)道。

2、建立信息源報(bào)送制度，通過各線中層干部例會收集信息源，整合資源，確保信息報(bào)送渠道暢通。完善宣傳信息工作考核辦法，明確獎懲措施，每月向區(qū)委宣傳部報(bào)送信息和輿情10條以上，確保重要信息能及時刊出，爭取上級領(lǐng)導(dǎo)與部門對宣傳工作的了解與支持。

3、建立和完善宣傳網(wǎng)絡(luò)和宣傳隊(duì)伍，每季度舉辦1次培訓(xùn)班，提高信息員、宣傳員的寫作水平和新聞敏銳感。召開宣傳文化骨干座談會，了解工作動態(tài)，布置工作任務(wù)，交流工作經(jīng)驗(yàn)。

三、加大外宣力度，創(chuàng)造良好氛圍

1、盡量挖掘在街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社區(qū)服務(wù)、和諧社會建設(shè)等方面的新聞素材，宣傳推廣先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法。

2、對重要會議、重大活動以及工作中涌現(xiàn)的典型人物和事件，進(jìn)行宣傳報(bào)道，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用。

3、加強(qiáng)同新聞媒體的聯(lián)系，提高上級新聞媒體對街道宣傳報(bào)道的密度與深度。

四、廣設(shè)載體、提高文明素質(zhì)

一是深入開展學(xué)雷鋒志愿活動。黨工委依托由機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者、黨團(tuán)員、樓棟長等組成的社區(qū)志愿者隊(duì)伍，在社區(qū)搭建起凝聚愛心、扶貧濟(jì)困的平臺。元旦春節(jié)走訪慰問多名生活困難黨員和居民群眾，送去慰問品，受到了社區(qū)居民群眾的一致好評。認(rèn)真開展學(xué)雷鋒紀(jì)念日主題實(shí)踐活動，如：先后聯(lián)合黃金佳開展“愛心送希望捐書獻(xiàn)真情”捐書活動、聯(lián)合榮盛物業(yè)舉辦“回歸自然、追尋童趣”摸魚活動、聯(lián)合在六景小區(qū)六景衛(wèi)生服務(wù)中心開展為期15天的“夏季健康行義診進(jìn)社區(qū)”等活動60余場次；

二是廣泛開展愛國主義教育活動。圍繞清明節(jié)，廣泛開展愛國主義、革命傳統(tǒng)和國防教育等活動，積極營造奮發(fā)向上的良好社會氛圍。4月初，以社區(qū)為陣地，在小區(qū)樓宇門粘貼文明祭祀溫馨提示，加強(qiáng)社區(qū)居民文明祭祀的意識。

三是開展豐富多彩的文化活動。積極組織開展經(jīng)常性、多樣性、健康向上的文體活動，團(tuán)結(jié)和凝聚社區(qū)群眾，不斷豐富社區(qū)居民的精神生活。今年機(jī)關(guān)舉辦了“迎新年聯(lián)歡會”，組織開展了街道班子成員、各科室，社區(qū)中層為街道的工作人員送新年祝福語，并由街道文娛愛好者為街居干部唱歌活動，法制宣傳日、“3.15法律咨詢”、“創(chuàng)全國文明城”等宣傳活動，各項(xiàng)活動參與總?cè)藬?shù)達(dá)1000余人，深受社區(qū)居民歡迎?，F(xiàn)有十多支文藝隊(duì)伍，其中文娛隊(duì)伍參加了今年，街道在金泰組織了關(guān)于大氣治理以“倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保倡導(dǎo)綠色生活”為主題的文藝演出，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。

四是全面推廣思想道德建設(shè)。街道積極開展“廣陽區(qū)第三屆道德模范”活動，尋找和挖掘轄區(qū)群眾中的優(yōu)秀道德事跡和道德典型，在第二屆道德模范評選活動有兩人被區(qū)級文明辦評為模范人物，在第三屆評選活動，已有兩位候選人經(jīng)街道推薦區(qū)文明辦“道德模范”活動。廣泛開展“道德講堂”建設(shè)，堅(jiān)持群眾講、講群眾，內(nèi)容緊扣講道德主題，并在各社區(qū)設(shè)立道德講堂，對時代楷模、道德模范和身邊好人進(jìn)行大力宣傳。同時街道結(jié)合慈孝文化、中華美德等，廣泛開展“我們的節(jié)日”主題活動，在春節(jié)、元宵、清明節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，組織開展了一系列群眾性文化活動，同時積極響應(yīng)“”全民閱讀活動。

五是積極營造創(chuàng)城氛圍。街道根據(jù)全國文明城市創(chuàng)建實(shí)地考察和材料審核分解表的要求，組織社區(qū)召開了創(chuàng)建文明城市動員會，布置了創(chuàng)建工作的任務(wù)要求和準(zhǔn)備工作，逐項(xiàng)進(jìn)行核對落實(shí)，全力做好各項(xiàng)創(chuàng)建工作。以社區(qū)為陣地，發(fā)揮宣傳標(biāo)語、