怎樣成為出色的班組長=班組長在企業(yè)中的行事規(guī)則

------------班組長在企業(yè)中的行事規(guī)則怎樣成為出色的班組長編制：張躍奇2024/1/201恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部工廠的本質(zhì)提供有價(jià)值的商品、服務(wù)利潤的分享：員工、股東稅金、公益再投資滿足客戶的需求利潤的獲得2024/1/202恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部工廠的組織廠長班組長一般員工層投資者2024/1/203恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部對(duì)于您來說工廠是什么場所？2024/1/204恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部學(xué)習(xí)的場所個(gè)性、能力發(fā)揮的場所謀生的利益共同體人際關(guān)系的場所生活的場所競爭的場所工廠是：2024/1/205恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部您的績效建立在什么基礎(chǔ)上？2024/1/206恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部一是工作者自身的因素，包括工作者工作時(shí)的態(tài)度、擁有的工作技能、工作相關(guān)知識(shí)、為工作促進(jìn)的人際關(guān)系等等；二是工作本身，包括開始工作的目標(biāo)、計(jì)劃、資料準(zhǔn)備，工作過程中的程序、規(guī)定、需求，結(jié)束工作的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間等等；三是工作方法，包括工作工具、工作流程、工作協(xié)調(diào)、工作組織等等；四是工作環(huán)境，包括信息、條件、場地等等；五是管理機(jī)制，包括激勵(lì)、檢查、監(jiān)督等等。“其中工作本身、工作方法是與工作者本人關(guān)系最密切的，工作環(huán)境與管理機(jī)制還與其他工作的體系有關(guān)?！拔覀儼堰@個(gè)圖叫做潛在績效因素圖，因?yàn)檫@些因素在特定的條件下都可能對(duì)績效有較大的影響。

潛在績效因素圖

2024/1/207恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部態(tài)度決定一切！2024/1/208恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部觀念—態(tài)度—行為2024/1/209恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部A班長：這是一個(gè)好機(jī)會(huì)，本部門的意見有正式渠道能夠向公司反映。

B班長：有意見當(dāng)面跟上司講都不接納，還提什么案？

C班長：不要被別人利用提案攻擊才好。

D員工：上司能重視我們的意見，我實(shí)事求是要提出好的意見。

E員工：科長要求提案數(shù)量，交差就好。

F員工：又有新的花樣，我打賭會(huì)不了了之。對(duì)交提案的看法，不同態(tài)度不同結(jié)果：2024/1/2010恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部態(tài)度決定一切知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干2024/1/2011恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部作為班組長需要有那些意識(shí)？2024/1/2012恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部自覺工作的意識(shí)客戶意識(shí)團(tuán)隊(duì)與合作意識(shí)競爭意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)創(chuàng)造性開展工作的目標(biāo)意識(shí)班組長的意識(shí)：2024/1/2013恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部班組長的工作程序2024/1/2014恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部班組長如何接受命令？2024/1/2015恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部步驟一：主管呼叫您的名字時(shí)，您應(yīng)該注意什么？：1、用有朝氣的聲音立刻回答；2、不要悶不作聲的走向主管；3、不要使用“干什么”，“什么事”等同級(jí)用語回答。4、帶上記事本，以便隨時(shí)記下主管的指示。2024/1/2016恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部步驟二：記錄主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)：1、具有核對(duì)功能；2、備忘和檢查工作；3、避免日后“有交待”、“沒聽到”的紛爭。2024/1/2017恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部步驟三：如何正確理解命令？1、注意點(diǎn)：A、不清楚就問清楚，但切忌使用反問句？B、盡量具體化地向主管確認(rèn)。C、讓主管把話說完后，再提意見和疑問。D、使用6W、3H來理解。2024/1/2018恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部6W是什么？1、什么事？（WHAT）2、什么時(shí)候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、對(duì)象是誰？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些選擇？（WHICH）2024/1/2019恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部3H是什么？1、怎樣辦？（HOW）2、多少數(shù)量？（HOWMANY）3、費(fèi)用如何？（HOEMUCH）2024/1/2020恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部班組長如何進(jìn)行您的工作？2024/1/2021恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部A--改正再執(zhí)行P計(jì)劃D--執(zhí)行C--檢查WhyWhatwhowhenhow2024/1/2022恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部APDCAPDCAPDCAPDC持續(xù)提升2024/1/2023恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部主人翁的精神班組長工作的基本守則2024/1/2024守則一：比上司期待的工作成果做得好恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部2024/1/2025恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部守則二：懂得提升工作效能與效率的方法2024/1/2026恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部守則三：一定在指定的期限內(nèi)完成工作2024/1/2027恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部守則四：工作時(shí)間，集中精神，專心工作2024/1/2028恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部守則五：任何工作都要用心去做2024/1/2029恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部守則六：對(duì)上司交辦的工作要注意有反饋2024/1/2030恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部守則七：要有防止錯(cuò)誤的警覺心2024/1/2031恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部守則八：做好整理整頓2024/1/2032恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部守則九：不斷改進(jìn)工作的意識(shí)簡單化、代替化、統(tǒng)和化、分散化、廢止化2024/1/2033恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部守則十：養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣2024/1/2034班組長的日常管理恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部2024/1/2035日常管理的意義根據(jù)科學(xué)方法分析、討論所按規(guī)定、審議、核準(zhǔn)之“標(biāo)準(zhǔn)”；實(shí)施人員教導(dǎo)，設(shè)備保養(yǎng)與正常操作，材料與質(zhì)量的確保，作業(yè)動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)化，工作環(huán)境的維持；持續(xù)維持、改善、使其變成“習(xí)慣”的一部分。恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部2024/1/2036標(biāo)準(zhǔn)化（4M1E）1、有關(guān)人員的標(biāo)準(zhǔn)

組織架構(gòu)及組織圖－說明“指揮鏈”－說明誰對(duì)誰負(fù)責(zé)

工作說明書

人員編制基準(zhǔn)－本班組人工作是什么？固定的（每天、每周、每月），不固定的（工作說明書）恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部2024/1/2037

－每一個(gè)工作的現(xiàn)行作法是不是最省時(shí)、省力？（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書）－每一個(gè)工作須花費(fèi)時(shí)間是多少？（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書）－目前的工作量有多少？－總需工時(shí)是多少?－本班組的出勤工時(shí)是多少？－本班組過去的稼動(dòng)率是多少%？－本班組目前的稼動(dòng)率是多少%?－人員編制應(yīng)如何調(diào)整？

其他廠規(guī)、員工守則等。。。。恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部2024/1/20382、有關(guān)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)

工藝設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)－設(shè)備和選用與采購評(píng)估－設(shè)備的安裝與測試－設(shè)備檔案清冊(cè)的建立與維持－設(shè)備維修、保養(yǎng)作業(yè)規(guī)范－設(shè)備的報(bào)廢手續(xù)恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部2024/1/2039

工藝設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)－設(shè)備機(jī)械、電機(jī)結(jié)構(gòu)圖－設(shè)備保養(yǎng)維修項(xiàng)目－常見設(shè)備故障的緊急處理對(duì)策

其他工、模、夾、治、量具的管理、保養(yǎng)、操作標(biāo)準(zhǔn)恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部2024/1/20403、有關(guān)材料的“標(biāo)準(zhǔn)”

材料組成明細(xì)表

材料、半成品、成品品質(zhì)/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

領(lǐng)、退、輔料作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品轉(zhuǎn)、調(diào)撥作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

成品入庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部2024/1/20414、有關(guān)方法的標(biāo)準(zhǔn)

生產(chǎn)計(jì)劃與管制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

作業(yè)指導(dǎo)書或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書

制程/工序標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)表

工具布置標(biāo)準(zhǔn)（定置管理）

工作研究作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（工作分析研究）

不合格品管制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

糾正與預(yù)防措施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

品質(zhì)/質(zhì)量管制手法使用標(biāo)準(zhǔn)

提案改善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部2024/1/20425、有關(guān)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)

廠區(qū)、設(shè)備布置圖

5S作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)場管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部2024/1/2043教育訓(xùn)練與學(xué)習(xí)1、新進(jìn)人員教育訓(xùn)練

崗前培訓(xùn)

崗前教育2、在職人員訓(xùn)練與學(xué)習(xí)3、上崗前一分鐘訓(xùn)練與學(xué)習(xí)

訓(xùn)練/學(xué)習(xí)主題

重點(diǎn)提示/心得分享恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部2024/1/2044監(jiān)督與即時(shí)糾正1、監(jiān)督不是監(jiān)視2、即時(shí)糾正不是指責(zé)3、“我做給你看，你做給我看，我們一起做做看”4、“三即三現(xiàn)”法｛“即刻”前往“現(xiàn)場”，“即席”（當(dāng)場）觀察“現(xiàn)實(shí)”并“即刻”處理“現(xiàn)場”｝恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部2024/1/2045恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部有效的報(bào)告方法2024/1/2046恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部報(bào)告對(duì)象?2024/1/2047恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部報(bào)告對(duì)象：直接上級(jí)注意：切忌越級(jí)！除非直接上級(jí)指示2024/1/2048恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部您在什么時(shí)機(jī)報(bào)告合適？2024/1/2049恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部您可以報(bào)告時(shí)機(jī)：一、做好計(jì)劃時(shí)：主要作用和目的：1、讓主管了解計(jì)劃的內(nèi)容，籍此請(qǐng)主管確認(rèn)一些重要事項(xiàng)。2、請(qǐng)主管指示和審核計(jì)劃，并認(rèn)可。2024/1/2050恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部您可以報(bào)告時(shí)機(jī)：二、中間報(bào)告：主要作用和目的：1、讓主管了解您的工作進(jìn)度。2、讓主管知道您在干什么。2024/1/2051恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部您可以報(bào)告時(shí)機(jī)：三、緊急報(bào)告：主要作用和目的：1、發(fā)生可能影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告。2024/1/2052恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部您可以報(bào)告時(shí)機(jī)：四、工作結(jié)束時(shí)：主要作用和目的：1、工作終了時(shí)一定要向主管報(bào)告，讓主管及時(shí)知道工作完成是您工作成效得到確認(rèn)的重要步驟。2、保證工作的有效性。2024/1/2053恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部如何報(bào)告？2024/1/2054恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部1、先說結(jié)論；2、簡潔、正確；3、要事實(shí)不要臆測，誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的；4、不要遺漏重點(diǎn)5、成功、失敗要明言口頭報(bào)告的原則有：2024/1/2055恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部書面報(bào)告原則譴詞用語要簡單易懂標(biāo)題清楚盡量用圖表、數(shù)字說明報(bào)告順序要合邏輯利用添附資料說明2024/1/2056故事：獅子和羚羊

在非洲大平原上，清晨，獅子和羚羊同時(shí)醒來。

獅子想：今天我要飛快地奔跑，一定要追上羚羊。羚羊想：今天我要飛快地奔跑。一定要快過最快的獅子。

最后，獅子吃掉了跑得最慢的羚羊，自己變得更健壯，養(yǎng)育了自己的下一代。羚羊中的老弱病殘被淘汰，整個(gè)群體變得更為強(qiáng)壯、機(jī)警、有活力，得到了優(yōu)化。

自然界遵守適者生存、優(yōu)勝劣汰的法則。企業(yè)中呢？很多企業(yè)用這個(gè)故事來教育員工要努力工作，要專業(yè)化，否則企業(yè)就要淘汰你?！敖裉旃ぷ鞑慌?，明天努力找工作”。恒安集團(tuán)衛(wèi)材分部2024/