2023年交通相關(guān)-地鐵職業(yè)技能鑒定-地鐵站務(wù)員筆試歷年高頻考點(diǎn)試卷帶答案

2023年交通相關(guān)-地鐵職業(yè)技能鑒定-地鐵站務(wù)員筆試歷年高頻考點(diǎn)試卷帶答案（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第1卷一.判斷題(共5題)1.南昌地鐵一號(hào)線建設(shè)主要采用盾構(gòu)施工法和明挖法2.南昌地鐵的開(kāi)通可以有效的緩解和疏導(dǎo)減少地面的大面積交通滯留3.南昌地鐵票價(jià)全程只要5元，不按公里計(jì)算4.南昌軌道交通集團(tuán)發(fā)展定位是打造地鐵商業(yè)圈，發(fā)展地鐵經(jīng)5.南昌市委全會(huì)對(duì)南昌軌道交通集團(tuán)提出搶占制高點(diǎn)、聚焦增長(zhǎng)極、提升首位度、共筑四強(qiáng)夢(mèng)的總體目標(biāo)二.單選題(共10題)1.地鐵中站廳層設(shè)有什么A.客服中心、自動(dòng)售票機(jī)和驗(yàn)票機(jī)B.自動(dòng)檢票機(jī)和自動(dòng)售票機(jī)C.客服中心、閘機(jī)和驗(yàn)票機(jī)D.TVM和BOM2.客服中心提供的是什么服務(wù)A.提供問(wèn)詢、售賣(mài)儲(chǔ)值票及城市一卡通、為儲(chǔ)值票及城市一卡通充值、車(chē)票分析、車(chē)票退換、車(chē)票更新處理等問(wèn)題。B.提供日常票務(wù)問(wèn)題和乘客事物處理C.兌換零錢(qián)、出售單程票D.為儲(chǔ)值票及城市一卡通充值、車(chē)票更新處理等問(wèn)題3.南昌地鐵一號(hào)線起點(diǎn)，終點(diǎn)為A.起點(diǎn)為雙港大道站，終點(diǎn)為瑤湖西站B.起點(diǎn)為長(zhǎng)江路站，終點(diǎn)為奧體中心站C.起點(diǎn)為瑤湖西站，終點(diǎn)為雙港大道站D.起點(diǎn)為雙港大道站，終點(diǎn)為艾溪湖東站4.語(yǔ)言溝通更擅長(zhǎng)傳遞的是A.思想B.感情C.思路D.信息5.對(duì)手部的具體要求有四點(diǎn)：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長(zhǎng)指甲和A.腋毛不外現(xiàn)B.不干燥C.不佩戴繁瑣的首飾D.以上都不對(duì)6.展開(kāi)話題前，可以先觀察一下對(duì)方的行為態(tài)度。如果對(duì)方微笑，有眼神接觸以及面部表情自然，則表示可以交談。如果對(duì)方正在忙于某些事，或正與別人詳談中，或正趕往別處，則表示這時(shí)談話時(shí)機(jī)不成熟,你應(yīng)該A.展開(kāi)話題的技巧B.繼續(xù)說(shuō)下去C.等時(shí)間在說(shuō)D.當(dāng)做沒(méi)看見(jiàn)繼續(xù)說(shuō)下去7.南昌地鐵于什么時(shí)候正式開(kāi)工A.2009年07月29日B.2010年10月1日C.2008年12月D.2009年06月29日8.在工作中，特別是工作溝通中，談?wù)撔袨榍f(wàn)不要談?wù)揂.性別B.人品C.個(gè)性D.思想9.握手時(shí)A.用左手B.戴著墨鏡C.使用雙手與異性握手D.時(shí)間不超過(guò)三秒10.在為他人介紹時(shí)，不符合禮儀規(guī)范要求的是?A.先介紹下級(jí)，再介紹上級(jí)B.介紹互不相識(shí)的兩個(gè)人時(shí)，先征求雙方同意C.在正式場(chǎng)合介紹初次見(jiàn)面的雙方時(shí)用昵稱稱呼D.先介紹后輩，再介紹長(zhǎng)輩第2卷一.判斷題(共5題)1.南昌地鐵一號(hào)線總里程為28.842公里2.地鐵標(biāo)志顏色采用紅色，象征熱情與勝利3.在地鐵內(nèi)乘車(chē)可以帶寵物進(jìn)站4.地鐵大廈站和高新大道站都可以可換成2號(hào)線5.南昌地鐵二號(hào)線2017年08月01日將全面通車(chē)二.單選題(共10題)1.南昌地鐵一號(hào)線什么時(shí)候開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)的A.2015年09月10日B.2015年8月10日C.2015年07月5D.2015年08月23日2.南昌地鐵一號(hào)線全程大約多長(zhǎng)時(shí)間A.52分鐘B.1小時(shí)C.40分鐘D.50分鐘3.地鐵最快時(shí)速達(dá)到多少公里每小時(shí)A.80公里/小時(shí)B.60公里／小時(shí)C.70公里／小時(shí)D.50公里／小時(shí)4.南昌地鐵總體規(guī)劃發(fā)展多少條線，總長(zhǎng)多少A.總體規(guī)劃5條線，總長(zhǎng)197.9公里B.總體規(guī)劃13條線，總長(zhǎng)220公里C.總體規(guī)劃10條線，總長(zhǎng)198公里D.總體規(guī)劃15條線，總長(zhǎng)300公里5.南昌軌道交通集團(tuán)成立于A.2008年10月B.2010年4月C.2010年5月D.2012年4月6.南昌地鐵1號(hào)線于2015年幾月幾日正式通車(chē)A.2015年12月26日B.2015年12月31日C.2016年1月11日D.2015年10月31日7.溝通的模式分為（）和肢體語(yǔ)言溝通兩種A.口頭語(yǔ)言溝通B.書(shū)面語(yǔ)言溝通C.圖片和圖形D.語(yǔ)言溝通8.南昌軌道交通集團(tuán)的企業(yè)精神是A.弘毅拓業(yè)、和同共進(jìn)B.與時(shí)俱進(jìn)，弘毅拓業(yè)C.全面發(fā)展，合作共贏D.綜合治理，宏觀發(fā)展9.與老年人溝通技巧A.應(yīng)用手勢(shì)，表情，對(duì)象及圖書(shū)輔助B.不時(shí)輕觸老人家的手或肩膀，表示肯定，響應(yīng)和關(guān)懷C.說(shuō)話的速度要慢，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn),句子要精簡(jiǎn)直接D.保持忍耐10.南昌地鐵其中1號(hào)線工程全長(zhǎng)多少公里（）設(shè)有多少站點(diǎn)A.全長(zhǎng)28.84公里，24個(gè)站點(diǎn)B.全長(zhǎng)28公里，24個(gè)站點(diǎn)C.全長(zhǎng)23公里，21個(gè)站D.全長(zhǎng)24公里，24個(gè)站第1卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：正確3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：錯(cuò)誤5.參考答案：正確二.單選題1.參考答案：A2.參考答案：A3.參考答案：A4.參考答案：D5.參考答案：A6.參考答案：A7.參考答案：A8.參考答案：C9.參考答案：D10.參考答案：C第2卷參考答案一.判斷題1.參考答案：錯(cuò)誤2.參考答案：錯(cuò)誤3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：錯(cuò)誤5.參考答案：錯(cuò)