2023年交通相關-民航職業(yè)技能鑒定-民航售票員筆試歷年高頻考點試卷帶答案

2023年交通相關-民航職業(yè)技能鑒定-民航售票員筆試歷年高頻考點試卷帶答案（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第1卷一.判斷題(共5題)1.（）填開國際客票時，票價欄內(nèi)填寫的金額不包括稅款和其他費用，但可包括安全檢查費Q。2.（）DSG指令可在PNR后輸入，顯示詳細的有關艙位設置的信息。3.（）建立團體PNR的航段組時，可采用RR作為行動代碼。4.（）按照目前的規(guī)則，非指定運輸?shù)穆觅M證的價值限額是USD350。5.（）調(diào)整航班艙位座位數(shù)是航班座位控制的工作內(nèi)容。二.多選題(共10題)1.在國際運輸中，（）應持有單獨的客票。A.嬰兒B.兒童C.成人D.團體旅客中的一員2.以下可用作電報中的部門代碼的是（）。A.AAB.DDC.FFD.RR3.以下旅費證中，正確的“文字表示金額”欄的填寫方式是（）。A.ONEFIVEEIGHT50/100B.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100C.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHT50/100D.ONEHUNDREDANDFIFTYEIGHTPOINTFIVE4.在以下票價中，優(yōu)先使用的是（）。A.公布直達票價B.用比例票價構成的票價C.分段相加最低組合票價D.非指定票價5.關于國內(nèi)無成人陪伴兒童乘機旅行，以下正確的是（）。A.無成人陪伴兒童按特殊旅客接待B.凡未滿12周歲的兒童均可按此接收C.代碼為CHDD.每個航班上運送的無成人陪伴兒童有一定的限額6.承運人臨時更改機型造成經(jīng)濟艙超售，因此，被安排在公務艙的經(jīng)濟艙旅客應（）。A.補付等級差額B.不需另付費用C.有30公斤免費行李額D.不改變原免費行李額7.旅費證可用于支付以下（）所列的費用。A.收取PTA的款項B.可以退還的差額C.逾重行李費D.用于提高等級或付款不足時的附加費用8.國際客票的（）欄內(nèi)可能會填寫相關的旅費證的號碼。A.ORIGINALISSUEB.ISSUEDINEXCHANGEFORC.ENDORSEMENTS/RESTRICTIONSD.CONJUNCTIONTICKETS9.目前在全球市場存在的代理人分銷系統(tǒng)有（）。A.1AB.1BC.1CD.1D10.由于（）原因，航空公司應將旅客客票有效期延長至能夠按原付費艙位等級提供座位的最早航班為止。A.航空公司未能提供已確認的座位B.變更了航班線路，造成旅客不能成行C.航空公司更換了旅客的艙位等級D.旅客身體狀況不適于乘機第2卷一.判斷題(共5題)1.（）清算所結算由國際民航組織統(tǒng)一管理。2.（）旅客在航班經(jīng)停地自動終止旅行，應將為使用部分航段的票款退還。3.（）如果兩點間的票價有三個季節(jié)水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。4.（）與客票不同的是，旅費證不具備會計聯(lián)。5.（）在清理航班時，可根據(jù)航班座位情況，銷售提前取消各種配額位。二.多選題(共10題)1.旅客在機場臨時要求變更艙位等級，應（）。A.無論如何都要辦理B.視時間許可辦理C.視航班座位利用情況辦理D.票價多退少補2.鎖訂座位PNR的目的是（）。A.預留郵件或貨物噸位B.分配給某些部門使用C.擴大航班銷售D.控制銷售成本3.航班座位管理的主要工作是（）。A.輸入航班變更信息B.調(diào)整航班艙位座位數(shù)C.清理配額D.座位跟蹤4.退款的旅費證的說明情況，應填寫在（）欄。A.TYPEOFSERVICEFORWHICHISSUEDB.ENDORSEMENT/RESTRICTIONSC.REMARKSD.AMOUNTINLETTERS5.票價計算欄內(nèi)的票價可用（）表示。A.付款國貨幣B.始發(fā)國貨幣C.NUCD.BSR6.航空公司接受預約應按旅客申請的前后順序予以安排，一般情況下，對（）要優(yōu)先安排。A.兒童旅客B.特殊旅客C.重要旅客D.緊急旅客7.提取團體PNR后，輸入：XEG2/P/1，以下正確的是（）。A.原PNR的人數(shù)是2名B.原PNR中已輸入部分旅客姓名C.要將序號為1和2的旅客名取消但保留座位D.現(xiàn)在要取消3個座位8.擔架旅客申請定座時應提供醫(yī)院證明，其中內(nèi)容應（）。A.足以說明旅客在飛機上不會發(fā)生聲明危險B.足以說明不致傳播疾病給其他旅客C.說明旅客在飛機上應服用的藥物D.說明旅客在飛機上不能服用的藥物9.（）類空運企業(yè)銷售代理人可經(jīng)營國內(nèi)航線的民用航空運輸銷售代理業(yè)務。A.一類B.二類C.三類D.四類10.團體定座電報中，可以包括（）等項目。A.團體名稱B.定座航段C.團體人數(shù)D.到達情況第1卷參考答案一.判斷題1.參考答案：錯誤2.參考答案：錯誤3.參考答案：錯誤4.參考答案：錯誤5.參考答案：錯誤二.多選題1.參考答案：ABCD2.參考答案：BCD3.參考答案：AB4.參考答案：AB5.參考答案：AD6.參考答案：BD7.參考答案：ABCD8.參考答案：BC9.參考答案：AB10.參考答案：ABC第2卷參考答案一.判斷題1.參考答案：錯誤2.參考答案：錯誤3.參考答案：錯誤4.參考答案：錯誤5.參考答案：錯誤二.多選題1