2023年績(jī)效考評(píng)技術(shù)筆試歷年高頻考試題含答案

住在富人區(qū)的她2023年績(jī)效考評(píng)技術(shù)筆試歷年高頻考試題含答案題目一二三四五六總分得分卷I一.綜合檢測(cè)題(共25題)1.員工有責(zé)任和義務(wù)參與企業(yè)的績(jī)效管理，應(yīng)該扮演相應(yīng)的角色，下面不是員工在績(jī)效管理實(shí)施中應(yīng)該扮演的角色是（）。A.任務(wù)執(zhí)行者B.信息溝通者C.診斷專家D.業(yè)績(jī)記錄者2.目前，在我國(guó)對(duì)績(jī)效考核效果的應(yīng)用中存在的主要問(wèn)題有（）。A.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋不及時(shí)B.績(jī)效評(píng)價(jià)與員工的利益結(jié)合不緊密C.績(jī)效評(píng)價(jià)與員工個(gè)人發(fā)展結(jié)合不緊密D.以上全包括3.在平衡計(jì)分卡中既包含了客觀考核指標(biāo)也包含了主觀考核指標(biāo)，在以下選項(xiàng)中屬于主觀考核指標(biāo)的是（）。A.投資回報(bào)率B.產(chǎn)品合格率C.客戶滿意度D.市場(chǎng)占有率4.如果僅僅憑借業(yè)績(jī)考核進(jìn)行人員選拔，就可能會(huì)陷入“彼得原理”中，所謂“彼得原理”是指（）。A.員工為了晉升而弄虛作假B.員工憑借其裙帶關(guān)系而獲得晉升C.員工被同事排擠D.員工被選拔到不稱職、不勝任的崗位5.基于目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)法的操作步驟是（）。A.績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃→績(jī)效指導(dǎo)→績(jī)效檢查→激勵(lì)B.績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃→績(jī)效檢查→績(jī)效指導(dǎo)→激勵(lì)C.績(jī)效指導(dǎo)→績(jī)效檢查→績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃→激勵(lì)D.績(jī)效指導(dǎo)→績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃→績(jī)效檢查→激勵(lì)6.在以下關(guān)于績(jī)效反饋意義的論述中，不正確的是（）。A.績(jī)效反饋有利于考核的公正和公平B.績(jī)效反饋會(huì)增加員工的心理負(fù)擔(dān)C.績(jī)效反饋是提高績(jī)效的保證D.績(jī)效反饋有利于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力7.在以下績(jī)效考評(píng)方法中不適合對(duì)“目標(biāo)難以量化的職位或某些關(guān)鍵崗位”進(jìn)行考核的方法是（）。A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵事件法C.行為錨定等級(jí)考評(píng)法D.行為觀察考評(píng)法8.在績(jī)效管理系統(tǒng)中，最重要的環(huán)節(jié)是（）。A.績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施B.績(jī)效計(jì)劃C.績(jī)效反饋與溝通D.績(jī)效考核9.企業(yè)如果倡導(dǎo)“以質(zhì)量求生存”，那么就應(yīng)該在績(jī)效考評(píng)中引入產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)和控制產(chǎn)品質(zhì)量各環(huán)節(jié)的過(guò)程性指標(biāo)，這體現(xiàn)了績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置中的哪一項(xiàng)基本要求（）。A.戰(zhàn)略一致性的要求B.針對(duì)性的要求C.可測(cè)量性的要求D.定制化的要求10.某企業(yè)通過(guò)與各部門主管、人力資源部門的人員、某職務(wù)的人員進(jìn)行廣泛交談，來(lái)獲取績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，該企業(yè)使用的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的選擇方法是（）。A.工作分析法B.個(gè)案研究法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.專題訪談法11.在下面的選項(xiàng)中，正確的績(jī)效改進(jìn)流程是（）。A.績(jī)效診斷與分析→選擇合適的績(jī)效改進(jìn)方法→選擇和實(shí)施績(jī)效改進(jìn)方案→制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃→績(jī)效改進(jìn)結(jié)果評(píng)估B.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃→績(jī)效診斷與分析→選擇和實(shí)施績(jī)效改進(jìn)方案→選擇合適的績(jī)效改進(jìn)方法→績(jī)效改進(jìn)結(jié)果評(píng)估C.績(jī)效診斷與分析→選擇和實(shí)施績(jī)效改進(jìn)方案→選擇合適的績(jī)效改進(jìn)方法→制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃→績(jī)效改進(jìn)結(jié)果評(píng)估D.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃→選擇合適的績(jī)效改進(jìn)方法→績(jī)效診斷與分析→選擇和實(shí)施績(jī)效改進(jìn)方案→績(jī)效改進(jìn)結(jié)果評(píng)估12.在以下選項(xiàng)中一定要采用匿名方式的是（）。A.客戶考核B.同事考核C.專家考核D.下級(jí)考核13.在以下關(guān)于績(jī)效協(xié)議的論述中，不正確的是（）。A.績(jī)效協(xié)議一般采用績(jī)效計(jì)劃表的形式表達(dá)B.績(jī)效協(xié)議是主管與其下屬就績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的書面承諾C.績(jī)效協(xié)議可用于對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核D.完整的績(jī)效協(xié)議一般包括兩個(gè)部分14.績(jī)效溝通貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程，在績(jī)效計(jì)劃階段進(jìn)行績(jī)效溝通的目的是（）。A.管理者和員工對(duì)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致B.員工向主管匯報(bào)工作情況或就工作中遇到的問(wèn)題向主管求助C.主管對(duì)員工工作中出現(xiàn)的偏差進(jìn)行糾正D.主管對(duì)員工的工作進(jìn)行公正客觀的評(píng)價(jià)15.平衡計(jì)分卡包含的四個(gè)互為關(guān)聯(lián)的維度是（）。A.生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事B.政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)C.財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)D.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅16.某商場(chǎng)以月銷售額為指標(biāo)來(lái)考核售貨員的績(jī)效，結(jié)果導(dǎo)致有些售貨員用欺騙的手段來(lái)使顧客購(gòu)買了質(zhì)次價(jià)高的商品，使得商場(chǎng)的聲譽(yù)下降，這一現(xiàn)象說(shuō)明（）。A.結(jié)果指標(biāo)具有很強(qiáng)的操作性B.行為指標(biāo)有利于引導(dǎo)行為和績(jī)效的改進(jìn)C.結(jié)果指標(biāo)容易誘使被考核者為了結(jié)果而不擇手段D.行為指標(biāo)可以被清晰的界定17.有一種績(jī)效考核方法所信奉的哲學(xué)實(shí)質(zhì)是“勝者為王，敗者為寇”，這種績(jī)效考核方法是（）。A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵事件法C.評(píng)價(jià)中心法D.混合標(biāo)準(zhǔn)量表法18.以下關(guān)于績(jī)效計(jì)劃制定過(guò)程的論述中，正確的是（）。A.績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備→績(jī)效計(jì)劃的確定→績(jī)效計(jì)劃的溝通B.績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備→績(jī)效計(jì)劃的溝通→績(jī)效計(jì)劃的確定C.績(jī)效計(jì)劃的溝通→績(jī)效計(jì)劃的確定→績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備D.績(jī)效計(jì)劃的確定→績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備→績(jī)效計(jì)劃的溝通19.標(biāo)桿超越考核法按照應(yīng)用的層次和范圍可以分為三類，在以下的選項(xiàng)中不屬于這三類的是（）。A.企業(yè)內(nèi)部標(biāo)桿超越B.行業(yè)內(nèi)部標(biāo)桿超越C.部門內(nèi)部標(biāo)桿超越D.全球流程標(biāo)桿超越20.定期績(jī)效考評(píng)可以分為（）。A.日?？己恕⒛甓瓤己?、平時(shí)考核、專項(xiàng)考核B.日常考核、年初考核、年中考核、年終考核C.日?？己?、月度考核、季度考核、年度考核D.日?？己?、年度考核、專項(xiàng)考核、季度考核21.對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，如果每次都是那幾個(gè)人最終勝出，他們所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)也越來(lái)越多，而其他人則往往會(huì)被忽視，這種現(xiàn)象被稱為（）。A.暈輪效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.壓力效應(yīng)D.馬太效應(yīng)22.對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的分析不應(yīng)該包含（）。A.考評(píng)結(jié)果的信度和效度B.影響考評(píng)結(jié)果的主要因素C.實(shí)施考評(píng)體系的短期效果和長(zhǎng)期效果D.考評(píng)實(shí)施人員的道德水平23.在很多企業(yè)，有些人認(rèn)為績(jī)效考評(píng)不夠公平，認(rèn)為自己“沒有功勞還有苦勞，沒有苦勞還有疲勞”，造成這一現(xiàn)象的原因在于（）。A.考評(píng)的指標(biāo)組合過(guò)度地關(guān)注過(guò)程B.考評(píng)的指標(biāo)組合過(guò)度地關(guān)注結(jié)果C.考評(píng)的指標(biāo)組合既不關(guān)注結(jié)果也不關(guān)注過(guò)程D.考評(píng)的指標(biāo)組合缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性24.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分解而提煉出來(lái)的指標(biāo)稱為（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)C.工作要求指標(biāo)D.工作考核指標(biāo)25.“沒有任何一種激勵(lì)手段對(duì)所有的人在同一時(shí)期內(nèi)或者對(duì)同一個(gè)人在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持同等效力”，這句話說(shuō)明了（）。A.激勵(lì)要因人而異B.要掌握好激勵(lì)的時(shí)間和力度C.激勵(lì)方案的可變性D.對(duì)激勵(lì)的使用要掌握好個(gè)體和群體的差異卷I參考答案一.綜合檢測(cè)題1.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)與管理概述,績(jī)效管理的特點(diǎn)、類型與功能2.參考答案：D解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)結(jié)果的反饋與解釋技術(shù),分項(xiàng)、概括、口頭反饋與解釋技術(shù)3.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：平衡計(jì)分卡及其在績(jī)效管理中的應(yīng)用,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的選取4.參考答案：D解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用,績(jī)效考評(píng)在人力資源開發(fā)中的應(yīng)用5.參考答案：A解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)技術(shù),考評(píng)指標(biāo)質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)6.參考答案：B解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效管理階段的相關(guān)方法,績(jī)效反饋7.參考答案：A解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)與管理概述,績(jī)效考評(píng)的類型8.參考答案：B解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)與管理戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程,績(jī)效考評(píng)與管理流程9.參考答案：A解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)技術(shù),績(jī)效考評(píng)指標(biāo)概述10.參考答案：D解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)技術(shù),績(jī)效考評(píng)指標(biāo)量化的方法與技術(shù)11.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效管理階段的相關(guān)方法,績(jī)效輔導(dǎo)12.參考答案：D解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)與管理戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程,績(jī)效考評(píng)與管理流程13.參考答案：D解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)與管理概述,現(xiàn)代績(jī)效管理的概念14.參考答案：A解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效管理階段的相關(guān)方法,績(jī)效計(jì)劃15.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：平衡計(jì)分卡及其在績(jī)效管理中的應(yīng)用,平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容16.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)技術(shù),指標(biāo)設(shè)計(jì)的模型方法與技術(shù)17.參考答案：A解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)與管理概述,績(jī)效考評(píng)的類型18.參考答案：B解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效管理階段的相關(guān)方法,績(jī)效計(jì)劃19.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)與管理戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程,績(jī)效考評(píng)與管理的相關(guān)方法技術(shù)分類20.參考答案：C解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效考評(píng)與管理概述,績(jī)效考評(píng)的類型21.參考答案：D解析：書面解析，稍后推出考點(diǎn)：績(jī)效結(jié)構(gòu)及其分析,績(jī)效考評(píng)技術(shù)的作用與意義22.參考答案：D解