2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00902電子商務(wù)案例分析考試歷年參考核心考點(diǎn)薈萃附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00902電子商務(wù)案例分析考試歷年參考核心考點(diǎn)薈萃附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.虛擬服務(wù)器2.簡述EDI的主要應(yīng)用范圍。3.對網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中信息的保密性提出的要求有哪些？4.將工廠生產(chǎn)的商品運(yùn)到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的哪一部分？（）A、采購物流B、廠內(nèi)物流C、退貨物流D、廢棄物與回收物流5.UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)包括哪些內(nèi)容？6.EDI主要應(yīng)用于哪些地方？7.簡述企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證的內(nèi)容。8.在Internet上實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)要解決的問題有（）。A、信息的保密性B、信息的擴(kuò)展性C、數(shù)據(jù)的完整性D、交易身份的真實(shí)性E、信息的不可否認(rèn)性9.電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)比較起來有哪些優(yōu)勢。10.旅游電子商務(wù)網(wǎng)在線服務(wù)包括什么？11.簡述網(wǎng)絡(luò)商品交易中心為客戶提供的服務(wù)。12.在Internet上開展電子商務(wù)面臨的風(fēng)險主要是關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保密和電子交易安全兩個方面。要達(dá)到的安全要求有哪些？13.簡述網(wǎng)站主頁與頁面的特色設(shè)計。14.網(wǎng)絡(luò)時代的營銷方式具有的特點(diǎn)是（）A、同質(zhì)化B、多樣化C、大規(guī)模D、機(jī)械化15.WWW服務(wù)器通常被稱為（）。A、Web服務(wù)器B、E-MAIL服務(wù)器C、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器D、安全服務(wù)器16.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心17.下列各項中，不屬于B2C電子商務(wù)網(wǎng)站基本組成部分的是（）A、倉儲系統(tǒng)B、認(rèn)證系統(tǒng)C、配送系統(tǒng)D、商場網(wǎng)站18.電子商務(wù)中大量使用EDI，其中文意思為（）。A、電子數(shù)據(jù)交換B、電子數(shù)據(jù)庫C、電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)D、增值網(wǎng)絡(luò)19.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為保證網(wǎng)上交易的安全，常用的安全措施有（）。A、數(shù)據(jù)加密B、防火墻C、采用會員制D、采用電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)E、建立認(rèn)證系統(tǒng)20.相對于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，電子商務(wù)案例分析的總結(jié)往往是（）。A、滯后的B、超前的C、同步的D、相關(guān)的第二卷一.參考題庫(共20題)1.EDI軟件的基本功能有哪些？2.EDI的主要應(yīng)用范圍有哪些？3.確定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站域名的命名時，應(yīng)考慮的方面有哪些？4.20世紀(jì)末，國外的網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)發(fā)展的紅紅火火，而在國內(nèi)僅僅是提出了網(wǎng)絡(luò)教育的概念，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)在成立之初便開始研究國外網(wǎng)絡(luò)教育的運(yùn)作模式。研究發(fā)現(xiàn)，國外的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)市場發(fā)展很快，高等學(xué)府開展網(wǎng)絡(luò)教育、大企業(yè)開展員工培訓(xùn)與再教育，大多尋求專業(yè)服務(wù)公司的支持。“教育+商業(yè)”的運(yùn)作模式是國外許多企業(yè)成功的關(guān)鍵，在提供教育服務(wù)方面完全可以走商業(yè)化的道路。在深入研究和找準(zhǔn)目標(biāo)市場后，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)謹(jǐn)慎而樂觀地進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)。 中華學(xué)習(xí)網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)教育市場分為四個部分：基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)歷教育體系、非學(xué)歷教育體系、遠(yuǎn)程教育技術(shù)平臺、遠(yuǎn)程教育資源開發(fā)和管理。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)將其業(yè)務(wù)主要集中在學(xué)歷教育部分，定位于為大學(xué)開展網(wǎng)絡(luò)教育提供服務(wù)。它選擇的第一個對象是中國人民大學(xué)，意將名校的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、師資力量與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)手段、管理經(jīng)驗(yàn)整合于一體，開始實(shí)踐“教育+商業(yè)”的運(yùn)作模式。 中華學(xué)習(xí)網(wǎng)一直堅持以客戶需求為導(dǎo)向，在為客戶提供產(chǎn)品及解決方案之前，從多角度對客戶需求進(jìn)行可行性研究，并在總體設(shè)計、系統(tǒng)構(gòu)建上與客戶進(jìn)行多次溝通。在這樣的思想指導(dǎo)下，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)為中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院提供的網(wǎng)絡(luò)高等教育整體解決方案，在經(jīng)過1年多的實(shí)際運(yùn)作后，得到了廣大師生的廣泛好評。 為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)先后開發(fā)了高質(zhì)量的課件，還相繼開發(fā)了開展網(wǎng)絡(luò)教育必需的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、課件開發(fā)應(yīng)用平臺、網(wǎng)絡(luò)通信平臺、服務(wù)管理平臺、虛擬校園平臺等五大平臺。以技術(shù)支持體系、運(yùn)營體系、課件開發(fā)體系、招生推廣體系等四大體系為支撐，制定具有國際先進(jìn)水平的網(wǎng)絡(luò)教育整體解決方案。 近年，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)面向全國高等院校及網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院推出了包括公共類、經(jīng)濟(jì)類、法律類在內(nèi)的100余門網(wǎng)絡(luò)課件。在擴(kuò)張學(xué)歷教育的同時，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)也在悄悄地推進(jìn)自己的非學(xué)歷教育和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)開通CPA考前輔導(dǎo)、考研輔導(dǎo)、英語四六級輔導(dǎo)、IT技能培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，并與國外的有關(guān)企業(yè)合作開拓IT技能證書的培訓(xùn)市場。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)高質(zhì)量的服務(wù)、事業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使其成為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)提供商。 請根據(jù)上述案例資料，回答下列問題：中華學(xué)習(xí)網(wǎng)屬于哪一類教育網(wǎng)站？5.面向B2C網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的網(wǎng)頁設(shè)計包括哪兩個界面？6.小張是一個熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者，基于安全的考慮，他一直采用貨到付款的方式進(jìn)行支付。這種方式雖然保證了安全，但也帶來了不便，因?yàn)楹芏嗌碳也唤邮茇浀礁犊罘绞健，F(xiàn)在，小張決定采用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付。經(jīng)了解，他得知必須首先申請一個數(shù)字證書。因此，他決定申請上海電子商務(wù)認(rèn)證中心（SHECA）的數(shù)字證書。 請根據(jù)上述案例資料回答下列問題：簡要說明上海電子商務(wù)認(rèn)證中心（SHECA）數(shù)字證書申請流程。7.家家樂團(tuán)購網(wǎng)（）是一家會員制同城建材家居團(tuán)購網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購和互動專賣系統(tǒng)，為商家和消費(fèi)者搭建起一個低成本、高效率的互動電子商務(wù)營銷平臺。家家樂團(tuán)購網(wǎng)的主要運(yùn)營模式為：客戶、供應(yīng)商分別注冊成為會員；客戶通過網(wǎng)上提交訂單；網(wǎng)站匯聚客戶需求；與供應(yīng)商批量侃價，確定成交價；通知客戶與供應(yīng)商當(dāng)面看樣成交；供應(yīng)商提供物流配送與售后服務(wù)。網(wǎng)站還提供裝飾裝修講座、廣告?zhèn)鞑?、行業(yè)動態(tài)、客戶論壇等多種商務(wù)功能，該網(wǎng)站通過從供應(yīng)商處的中介提成獲取收入。請根據(jù)上述案例資料回答下列問題：判斷該網(wǎng)站屬于哪類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，并給予解釋。8.水平網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素是什么？9.相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有哪些顯著的特點(diǎn)（）。A、實(shí)效性強(qiáng)B、便于存儲C、準(zhǔn)確性高D、集中性好E、經(jīng)常滯后10.下列各項中，關(guān)于網(wǎng)上商品合理定價描述正確的是（）A、定價時應(yīng)全面考慮不同部門的目的B、網(wǎng)上商品定價應(yīng)遵循一定規(guī)律，統(tǒng)一定價C、采取低價戰(zhàn)略的目的是積累網(wǎng)上零售的經(jīng)驗(yàn)D、采取等價戰(zhàn)略的目的是提高企業(yè)知名度11.與傳統(tǒng)證券交易相比，網(wǎng)上證券交易有哪些顯著特點(diǎn)？12.下面哪些屬于網(wǎng)上單證設(shè)計時需要注意的地方和可以采用的技巧（）。A、線條流暢B、盡力使客戶在購物時感到方便C、提供可視化的線索和與購物車鏈接D、個性化和問候語13.電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容是什么？14.論述我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題。15.出于安全的需要，網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)須在Internet與專用的金融網(wǎng)之間安裝支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)。16.針對專門計劃性的購物，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是（）A、做好網(wǎng)上的促銷活動B、提供商品的詳細(xì)信息C、提供方便的商品目錄檢索D、宣傳商品的質(zhì)量和品牌17.整體規(guī)劃的思路是什么？18.是否有其他人群可能會使用儲值卡進(jìn)行網(wǎng)上購物？19.簡述水平網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站的區(qū)別。20.簡述電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容。第三卷一.參考題庫(共20題)1.B2B交易的優(yōu)勢在于交易成本大大降低，具體表現(xiàn)為哪些方面？2.如何驗(yàn)證用戶證書的真?zhèn)危?.InternetCash正在用什么辦法來吸引青少年使用儲值卡，它還可以采用哪些措施來推廣該卡？4.某企業(yè)集團(tuán)的門戶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立了近一年，該網(wǎng)站有相對穩(wěn)定的用戶群，也陸續(xù)建立了一些數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)站的網(wǎng)頁也有一定的特色，該網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)效益一般，略有虧損。最近，某風(fēng)險投資基金計劃對該網(wǎng)站投入一筆數(shù)額較大的風(fēng)險投資，按照投資計劃，在資金投入前要對該網(wǎng)站的各項性能指標(biāo)和品質(zhì)進(jìn)行測試和評估。如果由你對該網(wǎng)站進(jìn)行測試和評估，請寫出要進(jìn)行的工作內(nèi)容。5.簡述水平網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素。6.簡述旅游電子商務(wù)的前景。7.文件路徑是指文件在服務(wù)器系統(tǒng)中的絕對路徑（照不到的）。8.比較法主要有哪些？9.B2C模式的電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)可以分為哪些？10.企業(yè)自己建立服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容有哪些？11.國際花卉博覽會即將在云南昆明舉辦，人們對網(wǎng)上會展業(yè)表現(xiàn)出格外的關(guān)注?！皻g聚春城”網(wǎng)站擬聘請有關(guān)專家對該網(wǎng)站進(jìn)行全面的評估，并提出對該網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的總體方案，以便更好地為客戶服務(wù)。 假如你是受邀專家，將從哪些方面評估及測試一個電子商務(wù)網(wǎng)站的品質(zhì)？12.虛擬服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用以下哪一種方法速度最快（）。A、PSTNB、高速寬帶網(wǎng)C、ADSLD、ISDN13.拍賣網(wǎng)站的交易模式包括（）A、競價拍賣B、集體議價C、個人競價D、競價拍買E、集體競價14.簡述電子商務(wù)案例分析的重要性。15.一個好的導(dǎo)航機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、直觀B、高效C、有效D、簡潔E、界面友好16.EDI作為一種數(shù)據(jù)交換的手段，關(guān)鍵性要素有哪些？17.在線零售如何與郵購相結(jié)合達(dá)到共贏？18.大通電子商務(wù)網(wǎng)站自開通以來，幾經(jīng)總體結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)已發(fā)展成為能夠提供在線設(shè)計、在線信息咨詢與服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。該網(wǎng)站為進(jìn)一步拓展虛擬市場，尋求新的發(fā)展，決定建立基于B2C運(yùn)作模式的網(wǎng)上百貨商店。請為大通網(wǎng)上百貨商店設(shè)計銷售流程。19.URL的內(nèi)容包括協(xié)議、服務(wù)器名稱、路徑及文件名。20.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的定義是什么？第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:虛擬主機(jī)相對于真實(shí)主機(jī)而言，是采用特殊的軟硬件技術(shù)把一臺完整的服務(wù)器主機(jī)分成若干個主機(jī)，實(shí)際上是將真實(shí)主機(jī)的硬盤分成若干份，然后租給不同的用戶，每一臺分割的主機(jī)都具有獨(dú)立的域名和IP地址，但共享真實(shí)主機(jī)的CPU、RAM、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。2.正確答案:主要范圍有制造業(yè)、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)、流通業(yè)、金融業(yè)。3.正確答案: 1對敏感的文件進(jìn)行加密。 2保證數(shù)據(jù)的完整性。 3對數(shù)據(jù)和信息的來源進(jìn)行驗(yàn)證。4.正確答案:B5.正確答案:包括：語法規(guī)則（ISO9735）、報文設(shè)計指南、EDIFACT數(shù)據(jù)元目錄（EDED）、EDIFACT代碼表（EDCL）、EDIFACT復(fù)合數(shù)據(jù)元目錄（EDCD）、EDIFACT段目錄（EDSD）、EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)報文格式（EDMD）。6.正確答案:國際貿(mào)易和政府采購，用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。7.正確答案:企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證主要包括身份認(rèn)證和信息認(rèn)證。前者用于鑒別用戶身份，后者用于保證通信雙方的不可抵賴性和信息完整性。在某些情況下，信息認(rèn)證顯得比信息保密更為重要。身份認(rèn)證是判明和確認(rèn)貿(mào)易雙方真實(shí)身份的重要環(huán)節(jié)。也是電子商務(wù)交易過程中最薄弱的環(huán)節(jié)。8.正確答案:A,C,D,E9.正確答案: （1）信息更安全； （2）交易虛擬化； （3）交易透明化； （4）交易低成本化； （5）交易快捷化。10.正確答案: 1景區(qū)景點(diǎn)查詢 2賓館酒店客房查詢及預(yù)訂 3投訴處理查詢11.正確答案: 1市場信息 2商品交易 3倉儲配送 4貨款結(jié)算12.正確答案: 1.信息的保密性：傳輸或存貯過程中不被他人竊取。 2.數(shù)據(jù)的完整性：不被非法篡改和破壞，保證傳遞過程中不丟失和不重復(fù)等。 3.身份認(rèn)證的真實(shí)性。 4.不可否認(rèn)性：不可否認(rèn)收到或曾發(fā)送的信息。13.正確答案: （1）根據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁的風(fēng)格。 （2）合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置。 （3）網(wǎng)站網(wǎng)頁的色彩運(yùn)用。 （4）網(wǎng)頁圖片的運(yùn)用。 （5）網(wǎng)頁背景音樂的運(yùn)用。14.正確答案:B15.正確答案:A16.正確答案:以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的通訊技術(shù)和計算機(jī)軟件技術(shù)，將商品供應(yīng)商、采購商和銀行緊密聯(lián)系起來，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貨款結(jié)算等全方位的服務(wù)。17.正確答案:A18.正確答案:A19.正確答案:A,B,D,E20.正確答案:A第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案: 1格式轉(zhuǎn)換 2翻譯 3通信2.正確答案: 主要范圍有制造業(yè)、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)、流通業(yè)、金融業(yè)。3.正確答案: 1.選用企業(yè)已有商標(biāo)或企業(yè)名稱 2.選擇簡單和易記易用的名字4.正確答案:中華學(xué)習(xí)網(wǎng)屬于綜合教育網(wǎng)站。5.正確答案: 1顧客與零售商界面 2零售商管理界面6.正確答案: ①在SHECA網(wǎng)站上下載個人證書申請表，填妥表格后帶上相應(yīng)的有效證件至上海CA中心或受理點(diǎn)申請。 ②物理審核通過后，認(rèn)證中心或受理點(diǎn)通過郵寄方式將密碼信封寄給用戶。 ③用戶憑密碼信封在第2個工作日后在SHECA網(wǎng)站上進(jìn)行在線申請。 ④查看根證書的信息。 ⑤遞交網(wǎng)上證書申請。 ⑥遞交申請。7.正確答案:該網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司，專門為多家商品銷售企業(yè)開展網(wǎng)上售貨服務(wù)。8.正確答案: 1業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度 2業(yè)務(wù)及作業(yè)自動化處理專業(yè)知識 3提供內(nèi)容深層次自動化處理的水平 4根據(jù)行業(yè)差異定制業(yè)務(wù)處理流程的能力9.正確答案:A,B,C10.正確答案:C11.正確答案: 1、網(wǎng)上交易打破時空限制，降低了劵商的經(jīng)營成本。 2、減少了交易環(huán)節(jié)，因此可以降低交易風(fēng)險，提高交易效率。 3、加快證券市場信息流動速度，提高資源配置效率。12.正確答案:B,C,D13.正確答案: 1.電子商務(wù)網(wǎng)站背景資料。 2.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析：網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)分析、網(wǎng)站安全技術(shù)分析、網(wǎng)站維護(hù)方法分析。 3.電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析：內(nèi)容設(shè)計分析、營銷方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。 4.電子商務(wù)效益分析。14.正確答案: （1）電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)問題。 （2）電子商務(wù)的法律問題。 （3）電子商務(wù)的安全問題。 （4）電子商務(wù)的稅收問題。15.正確答案:正確16.正確答案:C17.正確答案: （1）網(wǎng)站目標(biāo)定位 （2）網(wǎng)站信息內(nèi)容確定 （3）網(wǎng)站的客戶定位 （4）網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定 （5）網(wǎng)站購物流程的設(shè)定 （6）客戶付款方式的設(shè)定 （7）物流配送作業(yè)處理的設(shè)定 （8）網(wǎng)路廣告促銷計劃18.正確答案:可能性極大。因?yàn)檫@種卡用起來比較安全，它和用戶的賬戶等敏感信息無關(guān)，而且便于用于小額度支付。19.正確答案:水平網(wǎng)站可以將買方和賣方集中到一個市場上來進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競標(biāo)、交易、庫存管理等。主要是指這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多的行業(yè)都可以在同一個網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動。如同水平網(wǎng)站一樣，垂直網(wǎng)站可以將買方和賣方集中到一個市場上來進(jìn)行交易。垂直網(wǎng)站是將特定產(chǎn)業(yè)得上下游廠商聚集一起，讓各階層的廠商都能很容易的找到物料供應(yīng)商或買主。這些網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，他們將自己定位在一個特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，比如IT、化學(xué)工業(yè)、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。20.正確答案: （1）電子商務(wù)網(wǎng)站的背景資料。 （2）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析。 （3）電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析。 （4）電子商務(wù)效益分析。第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案: 1距離越遠(yuǎn)成本越低。 2無需中介者參與。 3賣方減少了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。 4電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”，可減少文件處理費(fèi)用。 5庫存成本顯著降低。2.正確答案:用記必須先安裝根證書，根證書中有CA中心的公開密鑰，通過CA中心的公開密鑰可以驗(yàn)證用戶證書中CA中心的數(shù)字驗(yàn)名，如果通過，則說明證書是真實(shí)有效的。3.正確答案:InternetCash提供了一種預(yù)付費(fèi)儲值卡，供零售的面值為10美元、20美元、50美元和100美元。這使得青少年消費(fèi)者不再依賴與父母的信用卡，而可以獨(dú)自購物，他還可以采用可充值方式以及獎勵充值等方式，使該儲值卡應(yīng)用更靈活好更有吸引力。4.正確答案: 該企業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)網(wǎng)站的性能指標(biāo)和品質(zhì)進(jìn)行評估的工作，可以從以下幾個方面來考慮和操作： （1）整合網(wǎng)站目標(biāo)用戶群訪問情況的即時、歷史記錄、利用市場營銷資料庫，對網(wǎng)站進(jìn)行流量分析與資料挖掘。 （2）在詳細(xì)了解目標(biāo)用戶群（包括潛在用戶）的喜好、行為模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)站的經(jīng)營主題，分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應(yīng)用相匹配。 （3）檢測網(wǎng)站與網(wǎng)頁的鏈接品質(zhì)。 （4）通過對流量的分析尋找網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及瓶頸，對電子商務(wù)網(wǎng)站的基本要素性能、結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁、應(yīng)用程序諸方面進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的分析。 （5）分析網(wǎng)站中潛在的安全隱患，有無因不規(guī)范的劣質(zhì)應(yīng)用程序造成的門戶大開不設(shè)防的情況，如有，要盡快加以杜絕，以降低風(fēng)險，并提出可操作的對應(yīng)措施。 （6）分析網(wǎng)站效益（含電子商務(wù)成效）并預(yù)測發(fā)展前景及業(yè)務(wù)的增長趨勢。5.正確答案: 1、業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度。 2、業(yè)務(wù)及作業(yè)流程自動化處理專業(yè)知識。 3、提供內(nèi)容深層次自動化處理的水平。 4、根據(jù)行業(yè)差異定制業(yè)務(wù)處理流程的能力。6.正確答案: （1）我國已從旅游資源大國轉(zhuǎn)變?yōu)閬喼蘼糜未髧?0年內(nèi)還將向世界旅游大國跨越。 （2）經(jīng)營者有較低的成本、消費(fèi)者有更多的折扣優(yōu)惠，具有更強(qiáng)的市場競爭力。 （3）容易克服物流配送的瓶頸。 （4）服務(wù)與質(zhì)量較易得到保證。7.正確答案:錯誤8.正確答案: 1.橫向比較法：根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對同一時間的不同認(rèn)識對象進(jìn)行比較。 2.縱向比較法：對不同時期的現(xiàn)象的異同點(diǎn)進(jìn)行比較和分析。 3.理想類型比較法：從具體獨(dú)特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)而建立的典型或標(biāo)本。9.正確答案: 1)經(jīng)營者離線商店的零售商 2)沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) 3)商品制造商 4)網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司10.正確答案:企業(yè)自己建立服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容有：硬件、系統(tǒng)平臺、接入方式、防火墻、數(shù)據(jù)庫、人員配備等。11.正確答案: （1）整合網(wǎng)站目標(biāo)用戶群訪問情況的即