2023年業(yè)務(wù)知識(shí)-雷克薩斯業(yè)務(wù)知識(shí)考考試歷年高頻核心考點(diǎn)選編附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年業(yè)務(wù)知識(shí)-雷克薩斯業(yè)務(wù)知識(shí)考考試歷年高頻核心考點(diǎn)選編附答案第一卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.相比分時(shí)四驅(qū)，全時(shí)四驅(qū)的優(yōu)點(diǎn)是（）A、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單B、操控性好，穩(wěn)定性高C、燃油經(jīng)濟(jì)性高D、成本低2.至2010年末，全球已銷(xiāo)售的豪華油電混合動(dòng)力汽車(chē)中，有（）來(lái)自于雷克薩斯。A、75%B、78%C、80%D、83%3.以下關(guān)于Remote-Touch多媒體信息操作系統(tǒng)的描述中正確的是（）A、操作易上手，熟悉智能手機(jī)操作的用戶無(wú)需閱讀說(shuō)明書(shū)就能直接操作，省去了復(fù)雜的學(xué)習(xí)過(guò)程B、全新RX配備的Remote-Touch為最新的第三代產(chǎn)品，可為車(chē)主提供更為便捷的操作C、遠(yuǎn)程觸摸開(kāi)關(guān)左側(cè)設(shè)置了“Enter”按鍵D、新增“返回”虛擬按鍵，這使得車(chē)主進(jìn)行返回操作時(shí)更為便捷4.并線盲點(diǎn)監(jiān)視器BSM的工作條件有哪些（）A、車(chē)輛行駛速度不低于16km/hB、本車(chē)與側(cè)后方來(lái)車(chē)速度差值不大于43km/hC、可視度良好的大晴天D、靜物、同車(chē)道上的車(chē)輛、對(duì)向來(lái)車(chē)均不在監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)5.世界上第一輛燃油車(chē)比世界上第一輛電動(dòng)車(chē)更早問(wèn)世。6.以下哪些外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)是ES所不具備的（）A、“L”型LED尾燈B、鯊魚(yú)嘴進(jìn)氣格柵C、隱藏式排氣管體D、矩陣式前大燈7.倒車(chē)側(cè)后方盲點(diǎn)警示系統(tǒng)RCTA需滿足以下哪些條件才能工作（）A、變速箱掛于倒車(chē)擋B、車(chē)速低于10km/hC、兩側(cè)靠近車(chē)輛的體積大于小型摩托車(chē)D、兩側(cè)靠近車(chē)輛的車(chē)速處于8-28km/h之間8.每臺(tái)RX上激光雕刻面板的紋理都獨(dú)一無(wú)二，充分滿足客戶個(gè)性化的需求。9.“Seductive-Strength”的設(shè)計(jì)理念包含三個(gè)層面，分別是“Seductive-Strength”的外形設(shè)計(jì)、優(yōu)雅地傳達(dá)革命性科技，以及通過(guò)色彩傳遞成熟的感官享受。10.相比英菲尼迪Q50L，雷克薩斯ES的優(yōu)勢(shì)有哪些（）A、產(chǎn)品定位更加清晰，更準(zhǔn)確B、進(jìn)口品質(zhì)更為出眾，故障率低C、馬力更強(qiáng)，功率更高D、車(chē)載交互系統(tǒng)使用更為快捷方便11.座椅分為（）和一體式專(zhuān)屬運(yùn)動(dòng)座椅兩種，兩種座椅各有特點(diǎn)從而滿足消費(fèi)者的差異化需求。A、三維包裹式座椅B、零重力式座椅C、碳纖維坐盆式座椅D、專(zhuān)屬豪華式座椅12.RX在內(nèi)飾面板上引入全球獨(dú)創(chuàng)的激光雕刻工藝，讓木質(zhì)面板表面映襯出華麗的金屬光澤，將其在豪華車(chē)精致工藝上的造詣發(fā)揮到了極致。13.雷克薩斯自1989年至2010年，連續(xù)（）年獲得北美豪華車(chē)銷(xiāo)售冠軍。A、12B、11C、10D、914.以下關(guān)于適應(yīng)式可調(diào)懸架系統(tǒng)AVS的描述中正確的是（）A、在起伏路面行駛時(shí)，AVS將懸架的阻尼率調(diào)高，讓駕乘更舒適B、AVS可以根據(jù)駕駛狀況和路面情況，對(duì)四個(gè)車(chē)輪減震器的阻尼力大小進(jìn)行精確調(diào)節(jié)C、在車(chē)輪過(guò)彎時(shí)，AVS將懸架的阻尼率調(diào)低，獲得更好的操控穩(wěn)定性D、AVS有標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)動(dòng)兩種不同的懸架阻尼率來(lái)對(duì)應(yīng)不同的駕駛模式15.雷克薩斯銷(xiāo)售顧問(wèn)的核心特質(zhì)有哪些（）A、所有汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)者的思維模式都是相似的B、絕不要去區(qū)分客戶C、不要讓顧客表面的言語(yǔ)和行為影響我們的銷(xiāo)售思路和熱忱D、利用時(shí)間推銷(xiāo)自己16.在車(chē)型推薦環(huán)節(jié)中，銷(xiāo)售顧問(wèn)需主動(dòng)推薦不少于（）款車(chē)型，價(jià)格（）A、1；由低到高B、2；由低到高C、1；由高到低D、2；由高到低17.ES配備了與奔馳E級(jí)相同的多連桿獨(dú)立前懸架。18.新一代LS的車(chē)頭高度更低，為了確保行人安全，采用了（）點(diǎn)式彈起式發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，提升行人保護(hù)的效果。A、3B、4C、5D、819.關(guān)于ASC主動(dòng)聲音控制系統(tǒng)，說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）A、ASC可手動(dòng)關(guān)閉B、聲音、音調(diào)和音量的類(lèi)型與所處模式無(wú)關(guān)C、在選擇ECO模式或EV模式時(shí)，將自動(dòng)關(guān)閉ASCD、在Custom模式下，當(dāng)動(dòng)力被設(shè)定為ECO時(shí)關(guān)閉ASC20.新一代LS采用了新開(kāi)發(fā)的制動(dòng)系統(tǒng)，F(xiàn)SPORT車(chē)型前制動(dòng)盤(pán)尺寸達(dá)到了驚人的（）mm。A、390B、400C、410D、420第二卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.您認(rèn)為一款車(chē)型帶給客戶的綜合價(jià)值應(yīng)該包括以下的哪些價(jià)值（）A、產(chǎn)品自身帶給客戶的功能價(jià)值B、品牌帶給客戶的感性?xún)r(jià)值C、銷(xiāo)售服務(wù)店帶給客戶的服務(wù)價(jià)值D、銷(xiāo)售人員帶給客戶的情感價(jià)值2.以下關(guān)于18款凱迪拉克XT5車(chē)型配置的描述中錯(cuò)誤的有（）A、全系配置9速自動(dòng)變速箱B、軸距為2857mmC、25T車(chē)型為前置四驅(qū)D、全系配備真皮座椅3.ModelS是首款在國(guó)內(nèi)在售的車(chē)型，目前在售的車(chē)型有75、75D、100D、P100D四款。4.雷克薩斯IS車(chē)型彈起式發(fā)動(dòng)機(jī)罩的彈起高度為（）mm。A、60B、70C、80D、905.以下哪些產(chǎn)品點(diǎn)是寶馬X3所不具備的（）A、雙渦管單渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)B、xDrive全時(shí)四驅(qū)系統(tǒng)C、九代安吉星OnStar系統(tǒng)D、9速手自一體變速器6.Remote-Touth觸摸墊面積增大，令操作更便捷，同時(shí)掌托采用了一體化設(shè)計(jì)，整體性更強(qiáng)，提升了設(shè)計(jì)品質(zhì)，增加了（）的緩沖層。A、4mmB、5mmC、6mmD、7mm7.NX200t的S-ECT變速器采用了機(jī)械油泵，在低轉(zhuǎn)速時(shí)就能提供很大的變速器油供應(yīng)量，從而實(shí)現(xiàn)了更好的潤(rùn)滑效果，提升了車(chē)輛的燃油經(jīng)濟(jì)性。8.新一代LS全系標(biāo)配LSS+雷克薩斯智能安全系統(tǒng)，其中不包括（）A、預(yù)碰撞安全系統(tǒng)PCSB、自適應(yīng)巡航控制系統(tǒng)ACCC、車(chē)道偏離警示系統(tǒng)LDAD、3段式遠(yuǎn)光燈自適應(yīng)控制系統(tǒng)AHS9.作為適合城市的豪華都市運(yùn)動(dòng)SUV，NX這一名稱(chēng)既表現(xiàn)了這款車(chē)敏捷（Nimble）的駕駛性能特點(diǎn)，又表明這是一款肩負(fù)著吸引新一代消費(fèi)者（New新一代，Next下一代）使命的跨界車(chē)型。10.新NX部分車(chē)型的燈光采用了AHS遠(yuǎn)光燈自適應(yīng)控制系統(tǒng)，在其遠(yuǎn)光燈中有12顆LED。11.NX200t的發(fā)動(dòng)機(jī)擁有世界首創(chuàng)的氣缸蓋集成排氣歧管+雙渦管渦輪增壓器技術(shù)，最大限度減少了廢氣脈沖干擾。12.以下關(guān)于奧迪A4L車(chē)型描述正確的是（）A、奧迪A4由奧迪80車(chē)系換名而來(lái)，1994年將基于大眾B5平臺(tái)的奧迪80系列更名為奧迪A4B、A4迄今已走過(guò)了40多年的車(chē)型歷史，歷經(jīng)6代發(fā)展C、A4L是特別為中國(guó)市場(chǎng)量身打造的加長(zhǎng)版車(chē)型，最早于2008年11月由上海大眾發(fā)布D、18款A(yù)4L全系配備雙離合變速箱13.帶換擋撥片的打孔皮質(zhì)運(yùn)動(dòng)型方向盤(pán)具備哪些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（）A、打孔皮質(zhì)包裹，抓握性能更好，防止手心出汗，提升行駛安全B、方向盤(pán)換擋撥片，提高駕駛樂(lè)趣C、提升車(chē)輛動(dòng)力，確保快速起步D、彰顯客戶與眾不同的身份地位與獨(dú)特品味14.2018款雷克薩斯NX200并未配備四驅(qū)版車(chē)型。15.以下關(guān)于第四代LS車(chē)型的描述中錯(cuò)誤的是（）A、搭載了世界上第一個(gè)8速自動(dòng)變速器B、首次提供了長(zhǎng)軸距版本C、搭載了世界上第一臺(tái)全混合V8動(dòng)力系統(tǒng)D、采用了全新4.0L，V8發(fā)動(dòng)機(jī)16.奧迪Q3、寶馬X1與NX為同一級(jí)別車(chē)型，其車(chē)型設(shè)計(jì)理念與定位基本相同。17.RX中控臺(tái)設(shè)計(jì)堪稱(chēng)典范，整體設(shè)計(jì)以駕駛者為中心，將顯示區(qū)、操作區(qū)與功能區(qū)完美區(qū)隔，既保障了操作的便利性與實(shí)用性，又具備極佳的美觀性。18.對(duì)于休眠客戶，他們更希望從銷(xiāo)售顧問(wèn)那里獲取哪些信息（）A、目標(biāo)車(chē)型價(jià)格變化/優(yōu)惠活動(dòng)B、新產(chǎn)品上市信息C、深度試駕活動(dòng)D、庫(kù)存狀態(tài)更新19.全新一代LS由于采用了（）平臺(tái)，因此前懸架的位置更低。A、GA-KB、GA-CC、GA-LD、GA-A20.自動(dòng)駕駛技術(shù)也是特斯拉近幾年的發(fā)力點(diǎn)，以下關(guān)于自動(dòng)駕駛評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的描述中正確的是（）A、1級(jí)：無(wú)自動(dòng)駕駛，由人類(lèi)駕駛員全權(quán)操控汽車(chē)，可以得到警告或干預(yù)系統(tǒng)的輔助B、2級(jí)：部分自動(dòng)化，通過(guò)駕駛環(huán)境對(duì)方向盤(pán)和加減速中的多項(xiàng)操作提供駕駛支持，其他的駕駛動(dòng)作都由人類(lèi)駕駛員進(jìn)行操作C、3級(jí)：駕駛支援，通過(guò)駕駛環(huán)境對(duì)方向盤(pán)和加減速中的一項(xiàng)操作提供駕駛支持，其他的駕駛動(dòng)作都由人類(lèi)駕駛員進(jìn)行操作D、4級(jí)：高度自動(dòng)化，由自動(dòng)駕駛系統(tǒng)完成所有的駕駛操作。根據(jù)系統(tǒng)要求，人類(lèi)駕駛者不一定需要對(duì)所有的系統(tǒng)請(qǐng)求做出應(yīng)答，包括限定道路和環(huán)境條件等第三卷一.參考題庫(kù)(共20題)1.LS提供的3.5LV6發(fā)動(dòng)機(jī)，搭配了（）變速箱。A、8速手自一體B、9速手自一體C、10速手自一體D、11速手自一體2.組成黃金定律完美循環(huán)的三個(gè)環(huán)節(jié)是什么（）A、高品質(zhì)的新車(chē)（QDR）B、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)C、二手車(chē)高殘值D、隆重的交車(chē)儀式3.RX的核心賣(mài)點(diǎn)為：先鋒獨(dú)特的設(shè)計(jì)；激動(dòng)人心的駕駛體驗(yàn)；先進(jìn)的環(huán)保和安全科技。4.以下關(guān)于奢鞣苯胺的描述中錯(cuò)誤的是（）A、采用了上等的皮料B、擁有絕佳的觸感C、皮質(zhì)優(yōu)于苯胺D、厚的比一般的真皮更厚5.在1834年，托馬斯·德文伯特制造了一輛電動(dòng)四輪車(chē)，由一組不可充電的干電池驅(qū)動(dòng)。6.RX的13.2英寸多媒體顯示屏，采用超寬視角的IPS高清顯示屏，實(shí)現(xiàn)更為細(xì)膩的顯示效果，并能確保所有乘員都可以獲得最佳視角。7.LC車(chē)型的大尺寸通風(fēng)碟盤(pán)前盤(pán)直徑（）mm、后盤(pán)直徑（）mm。A、337；307B、337；308C、338；307D、338；3088.新NX采用了全新設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)杠和流線型格柵上部，使得新款NX的車(chē)身長(zhǎng)、寬、高變?yōu)椋ǎ〢、4640/1845/1645mmB、4640/1845/1644mmC、4650/1845/1645mmD、4650/1845/1644mm9.以下對(duì)18款NX車(chē)型配置差異的描述中正確的有（）A、NX200車(chē)型均配備無(wú)鑰匙啟動(dòng)B、NX300車(chē)型均配備全景天窗C、NX300車(chē)型均自動(dòng)空調(diào)D、NX300h車(chē)型均配備HUD抬頭顯示10.360度全景監(jiān)視器（PVM）能為客戶帶來(lái)哪些好處（）A、高可視度的360度全景監(jiān)視器，圖像失真度小B、日常泊車(chē)更便利更安全C、100%防止“碰瓷”現(xiàn)象的發(fā)生D、越野駕駛時(shí)視野更好，更安全11.LC車(chē)型前懸架塔座采用鋁合金鍛造，與傳統(tǒng)鑄鐵材質(zhì)相比，剛性提升1倍，但減重（）A、40%B、42%C、44%D、46%12.RX車(chē)身結(jié)構(gòu)具備輕量化與高強(qiáng)度兩個(gè)主要特征，在充分保障被動(dòng)安全性能的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)車(chē)身的輕量化，從而有效提升燃油經(jīng)濟(jì)性。具體措施包括哪些（）A、發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋與尾門(mén)使用鋁合金材質(zhì)，減輕車(chē)身重量并降低車(chē)身重心B、大面積采用高強(qiáng)度鋼材，并在框架結(jié)構(gòu)部件使用超高強(qiáng)度的熱成型鋼材C、車(chē)身面板接縫處大面積使用車(chē)體粘合技術(shù)，大大增強(qiáng)了車(chē)身剛性D、增加焊點(diǎn)，以增強(qiáng)接縫的牢固性13.胎壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)TPWS直接顯示每個(gè)輪胎的壓力數(shù)值，通過(guò)（）檢測(cè)輪胎的壓力情況，當(dāng)出現(xiàn)低胎壓時(shí)，會(huì)出現(xiàn)橘色的警告標(biāo)志，確保行車(chē)安全。A、輪胎傳感器B、輪速傳感器C、ABS系統(tǒng)D、溫度傳感器14.LS采用了將傳統(tǒng)工藝融入了內(nèi)飾設(shè)計(jì)中，以下工藝不屬于LS設(shè)計(jì)工藝的是（）A、凌光切子B、鶴羽折布C、天然藝術(shù)D、水晶鍍膜15.第二代雷克薩斯IS于（）年在紐約車(chē)展亮相，相比初代豪華度進(jìn)一步提升。A、2002B、2003C、2004D、200516.NX全車(chē)搭載了8個(gè)安全氣囊，以下哪個(gè)氣囊不是作為標(biāo)準(zhǔn)配置安裝于NX上（）A、正面氣囊B、膝部氣囊C、安全帶氣囊D、防潛滑氣囊17.豪華的定義因時(shí)而變，今天的豪華指的是（）A、擁有能夠彰顯身份地位的物品B、演變?yōu)橐环N生活方式的體驗(yàn)C、一種獨(dú)一無(wú)二的極致體驗(yàn)D、奢華舒適的駕乘感受18.以下關(guān)于G-BOOK智能副駕的描述中正確的是（）A、全球最領(lǐng)先的互動(dòng)式用車(chē)服務(wù)B、通過(guò)最簡(jiǎn)單的操作提供最強(qiáng)大的服務(wù)功能C、避免駕車(chē)時(shí)操作車(chē)載系統(tǒng)引起的事故隱患D、提供城際間高速路的交通信息19.通過(guò)概述可以讓客戶知道即將發(fā)生什么，能夠有效地將客戶的疑慮最小化，以下哪些時(shí)機(jī)或場(chǎng)合可以給客戶做概述（）A、接待出現(xiàn)沉默時(shí)B、提前出現(xiàn)異議時(shí)C、提前要求介紹時(shí)D、接待過(guò)程結(jié)束時(shí)20.現(xiàn)階段雷克薩斯的品牌定位是（）A、預(yù)見(jiàn)先機(jī)，創(chuàng)見(jiàn)非凡B、完美遇見(jiàn)，客戶需求C、創(chuàng)造不斷進(jìn)取的豪華D、以人為本，創(chuàng)領(lǐng)豪華第一卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:B2.正確答案:C3.正確答案:A,B4.正確答案:A,B,D5.正確答案:錯(cuò)誤6.正確答案:B,D7.正確答案:A,C,D8.正確答案:正確9.正確答案:正確10.正確答案:A,B,D11.正確答案:A12.正確答案:正確13.正確答案:A14.正確答案:B,D15.正確答案:A,B,C,D16.正確答案:B17.正確答案:錯(cuò)誤18.正確答案:B19.正確答案:B20.正確答案:B第二卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:A,B,C,D2.正確答案:A,C,D3.正確答案:正確4.正確答案:B5.正確答案:A,B6.正確答案:C7.正確答案:錯(cuò)誤8.正確答案:D9.正確答案:正確10.正確答案:錯(cuò)誤11.正確答案:正確12.正確答案:A,D13.正確答案:A,B14.正確答案:錯(cuò)誤15