普安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案

普安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案一、考核目的和背景為進一步加強對普安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的監(jiān)督管理，提高基層衛(wèi)生院的綜合素質和服務水平，科學評價鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力的提升，制定本績效考核實施方案，旨在形成激勵機制和監(jiān)督機制相結合的考核體系，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的全面發(fā)展。二、考核內容1.醫(yī)療服務質量：評估鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的基本醫(yī)療、預防保健、健康教育等服務質量。包括按規(guī)范開展的各類常見病、多發(fā)病診療工作、急救能力和處置效果等指標。2.服務態(tài)度：評估鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員對患者的服務態(tài)度和溝通能力。主要包括患者滿意度、就醫(yī)環(huán)境整潔度、醫(yī)務人員禮貌態(tài)度和尊重患者權益等指標。3.內外協(xié)調：評估鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與相關部門的協(xié)調與配合情況。包括與疾病預防控制中心、醫(yī)保中心、衛(wèi)生監(jiān)督部門等的合作，以及參與社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設等指標。4.經(jīng)濟效益：評估鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)濟效益和資源利用情況。主要包括門診收入、住院收入、藥店盈利、設備利用率等指標。5.質量管理：評估鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的質量管理工作情況。包括人員合格率、醫(yī)療記錄完整性、醫(yī)院感染管理等指標。三、考核方法1.設立考核指標體系：根據(jù)考核內容，制定科學合理的考核指標，并明確權重。2.考核數(shù)據(jù)采集：對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的相關數(shù)據(jù)進行采集，包括醫(yī)療服務記錄、經(jīng)濟收入、患者滿意度調查等。3.考核評估：根據(jù)考核指標和數(shù)據(jù)，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行績效評估。評估方法可以采用實地考察、文件核查、數(shù)據(jù)對比等方式。4.績效排名：根據(jù)績效評估結果，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行排名，并制定獎懲措施。四、考核對象和周期考核對象為普安縣轄區(qū)內的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，考核周期一般為每年一次。具體時間由普安縣衛(wèi)生局確定。五、考核結果的運用1.排名公示：將考核結果在縣衛(wèi)生局官方網(wǎng)站公示，接受社會監(jiān)督。2.考核獎懲：根據(jù)績效評估結果，對績效優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院給予獎勵，并給予經(jīng)費和政策支持。對績效不達標的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供指導和支持，并采取相應的整改措施。六、實施保障措施1.資金保障：普安縣衛(wèi)生局將為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效考核提供相應的經(jīng)費支持。2.人員培訓：組織相應的培訓和學習，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員的專業(yè)水平和服務能力。七、監(jiān)督和評估普安縣衛(wèi)生局將定期對績效考核的實施情況進行監(jiān)督和評估，對考核中存在的問題進行整改和改進。以上為普安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實施方案，該