【延鋒汽車飾品公司現(xiàn)行績效考核制度現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化建議分析14000字（論文）】

延鋒汽車飾品公司現(xiàn)行績效考核制度現(xiàn)狀、問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u19841引言 ]，考核結果的反饋和應用管理還有待于提高。延鋒公司績效管理體系完善的第一步就是要建立一套科學的、系統(tǒng)地、適合自身情況的考核體系，以便在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。4.2績效考核內容不完善績效考核內容主要包括績效計劃、績效實施、績效考核、考核結果應用四個方面內容。首先，延鋒公司績效考核內容最顯著的問題考核流程不完善。績效考核計劃編制不合理，主要表現(xiàn)在經營計劃與考核計劃脫節(jié)，導致考核與應用銜接不緊密。這樣考核結果不能反映員工的實際績效結果。公司績效計劃編制沒有正確認識內部、外部環(huán)境條件，導致計劃編制不合理，公司經營計劃會被迫修改，經營策略反復變動，從而影響員工對考核嚴肅性的信心。其次，有效的績效考核是循環(huán)的過程，但實際工作中只要有一個績效實施環(huán)節(jié)工作不到位，就會導致績效工作流程無法連接，績效執(zhí)行過程中無法有效溝通。員工無法發(fā)現(xiàn)在績效管理中的問題，領導也不能及時了解工作人員在績效執(zhí)行過程中遇到的困難。最后，績效考核執(zhí)行過程中，沒有抓住經營管理的核心問題和績效考核的根本目的，被動的執(zhí)行，機械處理問題也是造成績效管理浮于表面的主要的因素。4.3績效考核指標不合理首先，績效考核指標設計沒有考慮到員工的實際需求。對延鋒公司這樣的科層結構復雜，崗位職責要求細化的企業(yè)，績效考核指標設定要充分考慮員工實際需求。不同科層、不同崗位員工工作內容，崗位責任不同，相應的考核指標也應該不同。國有企業(yè)績效考核指標搞一刀切、一票否決制，這樣的管理方式不科學。不同崗位員工對企業(yè)利潤的貢獻度不同，所以需要采用科學的績效管理指標，評估員工對企業(yè)的實際貢獻。企業(yè)績效考核指標與戰(zhàn)略目標結合不緊密。面對激烈的外部競爭環(huán)境，公司績效考核指標必需是建立在支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的基礎上的，將戰(zhàn)略目標轉化分解成各部門和員工的具體目標，然后制定出績效考核的指標，從而通過績效考核來監(jiān)督和推進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。延鋒公司的調查問卷中，許多被調查者對績效考核指標不滿意，其中有人認為績效指標設計過于復雜化，因為指標太多，不容易分清主次，考核結果往往掩蓋最終的績效真相；有人認為缺少對個人行為過程的考核指標，對員工工作行為的能力素質考核則會直接影響工作業(yè)績的好壞，同時也是企業(yè)文化和行為準則的直接體現(xiàn)。

5延鋒公司員工績效考核改進對策5.1完善延鋒公司員工的考核制度推進企業(yè)績效管理完善發(fā)展，制定科學合理且可操作強的內部績效管理機制是至關重要，其目的是引導員工作中采用規(guī)范、標準的行為，以便提升績效管理水平。因此根據(jù)公司實際情況打造符合本公司特色的績效考核管理體系。延鋒公司績效管理制度遵循適用、公正、公開、協(xié)同、動態(tài)的原則。適用性原則是指績效管理制度需要根據(jù)內部、外部發(fā)展環(huán)境及時調整，能貼合公司發(fā)展狀況指導實際工作，不能機械的參照其他成功的績效管理辦法。公正、公開原則是指對于同級別、同部門、同崗位績效考核和評價要保證公正公開，這樣員工清楚意識到自身為企業(yè)發(fā)展做出的貢獻及存在的不足。協(xié)同性是指公司管理部門，要保持良好的溝通交流，績效管理委員會、人力資源部要協(xié)調公司各職能部門協(xié)同配合保證績效管理機制有效落實。動態(tài)性原則是因為績效考核指標不是一成不變的，要根據(jù)反饋信息及時調整，增加評價者和被評價者的雙向溝通機會。完善的績效管理制度應該包括制定本項制度的背景、望達成的目標、設計的原則、執(zhí)行程序、管理主體等內容；績效考核制度必須深入人心，落實到位才能保證工作有序推進。5.1.1完善績效考核的組織機構及職責績效考核的組織結構在公司的績效考核中起著重要的作用，其成員由哪些人組成，要取決于被考核者的崗位類型和考核指標的設定，而不是一種組織結構模式適用于所有的員工[12]。在考核一線操作員工的時候要以員工的直接領導為主要考核者，因為他們最了解一線操作工人的工作情況，能做出最合理的評價。在考核銷售人員時，要以銷售經理為主要考核者，他們最能了解銷售人員的銷售業(yè)績，要考核公司的技術人員時，就不能由其主管領導為主要考核者，因為主管領導未必能熟悉技術性的業(yè)務，可由主管領導召開考核會，讓考核者本人、同部門同事以及其他相關人員共同參與考核，考核的主要指標必須以技術績效為主。由于延鋒公司的集團高管人員是年薪制，其績效考核不由人力資源部管。延鋒公司員工的績效考核的組織機構成員要以人力資源工作人員和部門主管為主，但一定要結合不同的工作崗位情況。具體情況見表5.1所示：表5.1延鋒公司員工績效考核組織機構工作職位組織機構一線服務員工班組長+部門主任+人力資源部技術人員其他技木員工+技木恿監(jiān)+人力資源部替通營悄人員悄售主管+區(qū)城經理+人力資源部基層管理人員部門經理+人力資源部中層管理人員公司董事會+人力資源部在延鋒公司的績效考核組織機構中，人力資源部要只起到組織工作和統(tǒng)計分析的作用，具體工作要由員工的直接上司完成，人力資源部只需要把各級主管的考核數(shù)據(jù)進行匯總，就能了解員工績效水平。員工考核結果要備案并且及時反饋，做到公正、公開、透明，讓員工了解自己工作短板，同時員工晉升、加薪或者培訓也需要這些資料作參考。5.1.2完善考核的規(guī)章和細則完善科學的績效考核制度需要包括一些具體的規(guī)章和細則，延鋒公司一起的考核制度不夠完善，所以在考核規(guī)章和細則上需要增加詳細具體內容。（1）績效考核的目的和用途延鋒公司員工績效考核的目的應為：適應現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范運作的需要，提升股份公司的公司價值，以追求股東投資回報率最大，股份分紅最多為中心，以保證公司能夠持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展為目標。科學的績效管理體系能自上而下建立科學系統(tǒng)的管理目標，在企業(yè)文化與管理機制帶動下，只要每個職工完成指標，每個職能部門擔負責任，依照貢獻制定獎懲激勵措施，提升職工歸屬感就能與企業(yè)榮辱與共。（2）績效考核的原則延鋒公司的績效考核要取得較好發(fā)展，需遵循以下原則：1)以業(yè)績和能力作為考核價值導向原則。作為企業(yè)員工業(yè)績和業(yè)務能力應該成為工作追求的主要目標，也是不斷完善提升自我的價值導向。再者要科學、準確地對工作人員履職情況和任務完成情況進行評價，最好的方法就是通過定量或者定性對員工業(yè)績和能力水平進行分析比較客觀也比較具體。2)針對性考核的原則，績效考核工作要細化、并且有針對性，需要詳細的分層分類、逐級逐步進行考核。員工工作職責和崗位性質的不同，制定績效考核指標也是一門學問，要能激發(fā)員工潛力，還要接地氣，不要太繁雜需要逐級依次有針對性的制定考核指標。3)公正公平的原則。國有企業(yè)傳統(tǒng)的管理理念講究論資排輩，但是現(xiàn)代科學管理理念講究圍繞公司制定的工作目標，充分考慮到影響完成業(yè)績的各種客觀因素，力求要貼近實際情況，科學合理地訂制考核評價方法，務必保證整個過程公平公開，才能夠起到引導和激勵的作用。4)發(fā)展性原則。績效考核制度和規(guī)范制定不能只顧眼前問題，要結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略做長期規(guī)劃。績效考核是系統(tǒng)的管理體系，同時要注意反饋、溝通、輔導等工作，因為績效考核不僅是薪酬依據(jù)，對企業(yè)良性發(fā)展有更深遠的影響。5)注重實效的原則，績效考核對于企業(yè)運營的實際影響主要表現(xiàn)在工作效率和創(chuàng)造效益上。落實管理實效主要通過科學合理的績效考核指標、根據(jù)實際需要設定合理的考核周期，把績效考核結果與實際工作密切掛鉤，通過績效合理拉開薪酬差距，才能激發(fā)員工工作動力。6）有效溝通的原則?？冃Ч芾砉ぷ髅總€環(huán)節(jié)都很重要，加強溝通才能保證工作理念和管理意識一致。5.2明確績效考核內容延鋒公司在人力資源管理方面最大的任務就是引進人才，用好人才，激發(fā)員工的工作積極性，為公司的發(fā)展提供保障，要實現(xiàn)這一切，需要有明確的考核內容。對于延鋒公司而言，不僅明確員工個體績效考核內容，還要明確各分管部門的績效考核內容。對于考核內容的確定，人事部可以先制定一個指導性的框架規(guī)定，而里面那些比較詳細、具體的規(guī)定則由相關的直線部門來制定。員工績效考核重點內容有業(yè)務能力和工作結果兩方面，業(yè)務能力除了對技能、業(yè)務水平進行考核此之外，還要員工在開展業(yè)務過程中表現(xiàn)出來的態(tài)度、品質、精神狀態(tài)、價值觀念等，都是績效考核的內容；工作結果考核，一般是指定量的指標，是指制定的操作任務指標即“任務績效”。企業(yè)人事部門制定績效考核內容框架，需要結合職位、職能、結合員工的具體情況去考慮?？冃Э己藘热荽_定不能單獨、鼓勵的考慮要多角度、全方位的考慮。要考慮到職位、職責、穩(wěn)定性考核內容（績效產出數(shù)量、質量、創(chuàng)造效益、成本投入等）、靈活性考核內容（計劃、領導、組織、協(xié)調、業(yè)績等領導管理能力）等。一般情況下，指則較為固定負責具體工作的崗位，如操作員、業(yè)務員、一線工作人員，績效考核內容比較穩(wěn)定，可靈活發(fā)揮的內容較少，而行政、管理部門工作人員，績效考核要求是比較高的。他們工作重點在于計劃、組織、領導、協(xié)調和控制上，所以穩(wěn)定性的考核內容會變少，靈活性可自由發(fā)揮的內容占比較大?？冃Э己藘热菰O定也要根據(jù)實際情況分清主次，對于主要考核內容要盡量細化，突出個體差異，次要內容考慮也要勁量全面，以便職工能直觀發(fā)現(xiàn)自己的不足及時改正。5.3完善績效考核的指標對于延鋒公司這樣的國有企業(yè)，績效考核指標設定要貼合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，還要融合企業(yè)文化核心內容。因為企業(yè)文化中價值觀、企業(yè)精神、思維方式、管理標準等內容可以發(fā)揮導向功能，通過約束、管理、激勵、團結等文化理念影響保證職工思想道德水平、價值觀念不會向錯誤方向發(fā)展，再者績效考核指標與戰(zhàn)略目標結合，能有效促企業(yè)戰(zhàn)略逐層分解，有計劃的完成，所以企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標這兩者對于績效考核指標的影響意義重大。確定績效考核指標的主體。制定績效考核指標要明確認定考核的主體，這樣才能有針對性的規(guī)劃設定。企業(yè)內考核主體就是企業(yè)員工或者是以部門為單位的團體，人力資源部門要聯(lián)合企業(yè)各管理部門共同討論，通過的績效考核要實現(xiàn)的各層次的目標。同時要注意在完成考核指標的過程中會有一些動態(tài)因素干擾、如外部競爭環(huán)境、還有不可抗力的自然因素等，保證考核指標務實，可操作性強?？冃Э己酥笜艘采w全面。企業(yè)希望通過績效考核，更加全面的了解各部門及員工個人的實際情況。設置績效考核目標要根據(jù)實際需要設置更加全面的考核信息，而不是單一的，片面化的。設置考核指標時要考慮量化標準和定性標準相結合，全面考察員工的工作能力，覆蓋德、能、勤、績等各方面指標。單純的只考核工作業(yè)績指標或者出勤狀況等某一方，不能準確評價一個人。延鋒公司采用的績效指標包括工作量的完成情況和工作態(tài)度等因素。延鋒公司雖然是從兩方面進行了考慮，但是對于科學地確定績效考核的指標體系和具體的可操作性仍沒有考慮周到?？己酥笜说拇_定應該依據(jù)考核內容從周邊績效和任務績效這兩個方面來制定。雖然周邊績效對組織的技術核心沒有直接貢獻，但它卻構成了組織的社會、心理背景，能夠促進組織內的溝通，對人際或部門溝通起潤滑作用。其主要作用是對公司員工的能力、素質、潛能等品質進行考核，所以要設置的指標要相對全面一些，像工作目標完成情況、人員素質結構、智體結構等來進行考核。

結論績效考核研究本質上是為了激勵而不是懲罰，績效考核制定要科學合理，保證有效落實，而不是高標準沒有緩解梯度不可實現(xiàn)的目標。再者每個企業(yè)有其獨有的發(fā)展特點，制定的績效考核管理措施需要結合實際情況，也要考慮基層員工的需求，不搞生搬硬套一刀切的呆板做法，制定積極有序的績效考核工作模式。因此本文作者結合延鋒公司經營管理特點和員工實際情況，制定符合其管理需求的績效考核完善措施如：（1）領導層需要重視績效考核體系的設計和實施，及時轉變工作理念，保證以先進的管理思想和科學的管理方案推進績效考核工作。（2）績效考核工作要細化、量化，但又不能過分繁瑣限制實際工作開展，因此績效管理工作也要具備靈活性。（3）重視績效評估與反饋，保持好與員工的良好溝通，加強必要的宣傳和培訓?？偟膩碚f績效考核機制不是一成不變的，需要在實踐中不斷總結問題，優(yōu)化完善才能保證有效完成。

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