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20243.協(xié)作業(yè)務(wù)部門開(kāi)展活動(dòng),幫助供應(yīng)各類資料。4.對(duì)各類詢問(wèn)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)系維護(hù)和管理。9.參加組織和實(shí)施各類宣揚(yáng)推廣。1Internet234123415BOLG2(一12((2)((4)3((2)(二(三2第31.負(fù)責(zé)潛在網(wǎng)站相關(guān)的電話詢問(wèn)、4485資料收集。在公司的日常營(yíng)銷工作中,收集客戶資料是一項(xiàng)特別重要的工作,它干脆關(guān)系到公司的營(yíng)銷安排能否實(shí)現(xiàn)。客服資料的收集要求客服專員每日仔細(xì)提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。由客服主管支配信息匯總,并進(jìn)行分析分類,分派專人管理123463、了解顧客需求,問(wèn)出顧客需求點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷售前過(guò)程中不得過(guò)多牽扯售后問(wèn)題63
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