2023年國家開放大學(電大)-行政管理(?？?考考試歷年高頻核心考點選編附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年國家開放大學(電大)-行政管理(專科)考考試歷年高頻核心考點選編附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.在Excel中，在單元格中輸入數(shù)字字符串007時，應輸入（）。A、007B、’007C、“007D、“007”2.社會調(diào)查研究中，當一個變量的數(shù)值發(fā)生變動，另一個變量的數(shù)值隨著發(fā)生大致均等的變動，這種相關(guān)關(guān)系是（）A、正相關(guān)B、負相關(guān)C、直線相關(guān)D、曲線相關(guān)3.電大在線遠程教學平臺上的文本資源通常以網(wǎng)頁或Word壓縮文件的形式呈現(xiàn)。4.民主的概念產(chǎn)生于古羅馬城邦民主制度。5.功利性組織6.文獻法與其他調(diào)查方法之間最顯著的區(qū)別為它是（）A、它是最基礎(chǔ)和用途最廣泛的搜集資料的方法B、它是一種獨特的和專門的研究方法C、它是一種直接的調(diào)查方法D、它是一種間接的調(diào)查方法7.普查8.活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（）。A、可以讓我們了解自己的工作習慣B、不能幫我們找到細節(jié)問題C、會告訴你很多意想不到的有用信息D、它是指把一天的工作活動記錄下來進行分析的表格9.通過向社會普遍招考、競爭上崗、選派相關(guān)職能部門干部、選調(diào)應屆優(yōu)秀大學畢業(yè)生等方式，產(chǎn)生社區(qū)居委會專兼職干部。10.發(fā)展目標和績效目標的聯(lián)系和區(qū)別是什么？11.什么是“善治”？中國地方實現(xiàn)“善治”的條件是什么？12.組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護自身目標的基礎(chǔ)上促進社會和公眾利益。13.1776年，亞當?斯密出版了（），該書提出了自由放任理論和政府不干預經(jīng)濟事物的政策。A、《通往奴役之路》B、《國富論》C、《通論》D、《道德情操論》14.在Windows98中，按住鼠標左鍵同時移動鼠標的操作稱為（）。A、單擊B、雙擊C、拖動D、啟動15.團隊成員的技能是（）。A、相同的B、不同的C、部分重疊的D、互補的16.天星公司原來是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)，公司建立之初，吳總和員工不分彼此，也沒有明確的分工，一個人頂幾個人用，大家齊心協(xié)力，干勁十足。經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營，目前公司已經(jīng)發(fā)展成為近千名員工的一家大型制造企業(yè)，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不再是問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。然而，隨著公司業(yè)務的發(fā)展，特別是經(jīng)營規(guī)模不斷擴大以后，吳總在管理上感到不如以前得心應手了。問題主要出在管理層上。首先，讓他感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自恃勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管其職位高低，一律不放在眼里。這些“元老”們工作散漫，這種散漫的作風很快在管理層內(nèi)部蔓延開來，對新來者產(chǎn)生了不良的示范作用，新來者也開始變得散漫起來，管理層員工之間不斷出現(xiàn)矛盾和沖突，大家再也感受不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，吳總感覺到管理層的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰也不愿意承擔責任，一遇到事情就來向他匯報，無論大小事都需要他親自督辦。管理層現(xiàn)在的狀況直接影響到公司的整體發(fā)展，吳總對此非常焦急。在管理層目前所處團隊階段，團隊領(lǐng)導首先要重視的是（）。A、幫助團隊執(zhí)行任務并監(jiān)控計劃B、致力于在行動準則和工作程序上達成一致C、避免少數(shù)的幾個人在群體中占據(jù)絕對優(yōu)勢D、忽略矛盾，以完成團隊目標為己任17.招工簡章，進行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？（）A、籌劃與準備階段B、宣傳與報名階段C、考核與錄用階段D、崗前教育與安置階段18.“冰冷、藍天、月亮、司令、花朵”的構(gòu)成方式分別是（）、（）、（）、（）、（）。19.某團隊領(lǐng)導剛被公司聘任，他想更詳細地了解該團隊中的成員。對他來說，在與團隊成員交流的過程中最應該強調(diào)的是（）。A、傾聽B、信息量C、提問題的技巧D、自我的尊嚴20.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則是什么？第二卷一.參考題庫(共20題)1.簡述確定企業(yè)目標的原則。2.預約的語言、口氣應該是友好、請求、商量式的，而不能是強求命令式的。3.Windows7的Aero桌面，具有透明的（）效果。4.與禮儀密切相關(guān)的學科有（）。A、倫理學B、美學C、經(jīng)濟學D、新聞5.解決沖突的基本策略是（）A、緩解策略B、回避策略C、正視策略D、引起策略6.將文本設(shè)置為3欄后，在普通視圖下則顯示為（）欄。7.構(gòu)成主觀題目要注意的要素有哪些？8.什么是工作評價？9.下列哪些選項不屬于法律部門劃分的范疇？（）A、憲法、行政法、民法B、地方性法規(guī)、法律、行政法規(guī)C、刑法、訴訟法、經(jīng)濟法D、特別行政區(qū)的法律、經(jīng)濟特區(qū)的法規(guī)10.G?to?G模式是電子政務的基本模式，具體的實現(xiàn)方式可分為以下幾種？（）A、政府內(nèi)部網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)B、電子公文系統(tǒng)C、電子財政管理系統(tǒng)D、垂直網(wǎng)絡化管理系統(tǒng)E、電子法規(guī)政策系統(tǒng)11.關(guān)于試用期的期限，下列說法正確的是：（）A、三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月B、勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月C、以完成一定工作任務為期限的勞動合同或者勞動合同期限不滿三個月的，不得約定試用期D、勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月12.行為決策學派認為決策是一個選優(yōu)過程，所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤或收益的盡可能大。13.英國由英格蘭、威爾士、蘇格蘭和北愛爾蘭4個地區(qū)組成14.投射技術(shù)15.公民參與就是在公共行政管理活動中直接參與關(guān)系到公民切身利益的公共決策以及公共事務的處理16.中國人民大學網(wǎng)址是，北大網(wǎng)址是，以下說法是不正確的（）。A、兩站同屬教育網(wǎng)B、兩站都提供www服務C、兩站都是所在學校的門戶網(wǎng)站D、兩站使用同一IP地址17.半總統(tǒng)制政府中，總統(tǒng)只有部分行政權(quán)18.依據(jù)在考試時是否允許學生攜帶、使用相關(guān)的學習資料參加考試，考試一般又可分為（）。19.“綜合”是績效評估的標準之一，考察（）屬于以“綜合”為標準的績效評估。A、在計劃實施過程中團隊成員的合作是否愉快B、團隊成員之間的矛盾主要集中在哪些方面C、團隊成員哪些方面的能力得到了提高D、團隊的目標與整個組織的目標是否一致20.行政監(jiān)察第三卷一.參考題庫(共20題)1.簡述管理人員的招聘渠道。2.開放教育的課程按性質(zhì)分為不同課程模塊，每個課程模塊都有多門課程可供學生選擇。3.在衡量測試方法對甄選錄用的合宜程度時，表示測試有效性和準確性的指標是（）。?A、測試的效度B、測試的信度C、測試的經(jīng)濟性D、測試的公平性4.數(shù)據(jù)檢索是以文獻為檢索對象，查找含有用戶所需要信息內(nèi)容的文獻。5.調(diào)查表明：如果員工能夠在工作和生活之間搞好平衡，那么企業(yè)中的曠工現(xiàn)象就會減少，生產(chǎn)率會明顯提高。通常來講，員工可以通過（）。的措施來平衡自己的生活和工作。A、盡量適時離開工作崗位B、把工作帶回家去做C、絕對不加班D、把家庭當作發(fā)泄心中煩惱的地方6.簡述啟事的主要特點。7.試比較法國半總統(tǒng)制與美國總統(tǒng)制。?8.音視頻資源可以利用MediaPlayer、KMPlayer、暴風影音等播放軟件播放。（）9.（）不屬于頭腦風暴法的基本原則。A、自由想象B、想法越離奇越好C、數(shù)量不限D(zhuǎn)、不要批評10.政治制度是在一定的社會經(jīng)濟基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它反映了一定的（）以及（）。11.若FORMAT命令存放在C:///DOS目錄中，能對A盤實現(xiàn)格式化的命令是（）。A、FORMATC:///DOSA：B、FORMATA：C、C:///FORMAT/DOSA：D、C:///DOS/FORMATA：12.許多組織都有自己的價值標準和行為理念，某集團倡導：“不管我們在何處營業(yè)，我們都要尊重他人的生活方式、習慣、文化和愛好。”這體現(xiàn)了其價值觀中的（）。A、責任B、自由C、尊重D、正直13.按照盧梭的人民主權(quán)學說論，人民主權(quán)包含哪些基本原則？14.社會調(diào)查研究準備階段包括三方面工作：即（）、設(shè)計調(diào)查方案與具體準備。15.影響政策評價標準的因素是什么？16.本田宗一郎被譽為20世紀最杰出的管理者。在他的管理經(jīng)歷中，有一件事讓他終身難忘。有一次，來自美國的技術(shù)骨干羅伯特來找本田，當時本田正在自己的辦公室休息。羅伯特高興地把花費了一年心血設(shè)計出來的新車型拿來給本田看：“總經(jīng)理您看，這個車型太棒了，上市后絕對會受到消費者的青睞！” 羅伯特看了看本田，話還沒說完就收起了圖紙。此時正在閉目養(yǎng)神的本田覺得不對勁，急忙抬起頭叫了聲羅伯特，可是羅伯特頭也不回地走出了總經(jīng)理辦公室。 第二天，本田為了弄清事情原委親自邀請羅伯特喝茶。羅伯特見到本田后第一句話就是：“尊敬的總經(jīng)理閣下，我已經(jīng)買了返回美國的機票，謝謝您這兩年對我的照顧。”“?。窟@是為什么？”羅伯特看著本田的滿臉真誠，便坦言相告：“我離開您的原因是由于您沒有自始至終聽我講話。就在我拿出我的設(shè)計前，我提到這個車型的設(shè)計很棒，而且還提到車型的上市前景。我是以它為榮的，但是您當時卻沒有任何反應，而且還低著頭閉著眼睛在休息，我于是就改變主意了！” 后來，羅伯特拿著自己的設(shè)計到了福特汽車公司，福特公司決定投產(chǎn)這個新車型。新車上市給本田公司帶來了不小的沖擊。羅伯特在和本田進行溝通時所使用的溝通方式是（）。A、書面語言溝通B、非語言溝通C、口頭語言溝通D、副語言溝通17.獎勵與（）相結(jié)合是強化的基本原則。A、獎金B(yǎng)、表揚C、懲罰D、批評18.公民享有請愿權(quán)、訴愿權(quán)、訴訟權(quán)等受益權(quán)19.危機管理是指當組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時，及時采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。20.全信息的三要素分別為（）、（）、（）。第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:B2.正確答案:C3.正確答案:正確4.正確答案:錯誤5.正確答案:功利性組織是指主要通過經(jīng)濟手段,諸如增減薪水.調(diào)整獎金.辦法獎品等手段對其成員進行控制的社會組織;如工商企業(yè),銀行等。6.正確答案:A7.正確答案:普查：是對調(diào)查對象（總體）的所有單位進行的逐一、無遺漏的專門調(diào)查。8.正確答案:B9.正確答案:正確10.正確答案:（1）績效目標一般是直接目標或?qū)嶋H目標，我們可以通過學習或接受相關(guān)訓練來幫助實現(xiàn)自己的目標。 （2）只要需求得到確認，一個績效目標就可以生成若干發(fā)展目標。11.正確答案: 所謂善治，概括地說就是使公共利益最大化的社會管理過程，其本質(zhì)特征在于它是政府與社會，政府與公民，政府與市場對公共事務的互動合作管理，是國家與公民社會的一種寬容為本，合而不同，合而共生的互促互進關(guān)系，是兩者的最佳狀態(tài)，善治的深刻意蘊在于國家的權(quán)力向社會的回歸，善治的過程就是一個還政于民的進程，就是一個實現(xiàn)政府，市場與公民社會的良好互動與合作的過程。 善治的基本要素有以下10個：合法性、法治、透明性、責任性、回應、有效、參與、穩(wěn)定、廉潔、公正和包容性。12.正確答案:正確13.正確答案:B14.正確答案:C15.正確答案:D16.正確答案:C17.正確答案:B18.正確答案:限定式；限定式；陳述式；支配式；補充式19.正確答案:A20.正確答案:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指一個正式組織為了實現(xiàn)其長期或者階段性目標，設(shè)計或變革組織的機構(gòu)體系的工作。設(shè)計組織結(jié)構(gòu)應該遵循以下基本原則：1、有效性原則2、分工與協(xié)作原則3、權(quán)責利對等原則4、分級管理原則5、協(xié)調(diào)原則6、彈性結(jié)構(gòu)原則。第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:（1）現(xiàn)實性原則。目標的確立要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證其科學性又要保證其可行性。（2）關(guān)鍵性原則。企業(yè)作為社會經(jīng)濟組織，要以合理的成本為社會提供商品和服務。實現(xiàn)這一宗旨的企業(yè)發(fā)展目標很多，企業(yè)必須保證其將有關(guān)大局的、決定經(jīng)營成果的關(guān)鍵內(nèi)容作為企業(yè)目標主體。（3）定量化原則。組織目標要實現(xiàn)由上到下的逐級量化，使其具有可測度性。（4）協(xié)調(diào)性原則。各層次目標之間，同一層次目標之間要協(xié)調(diào)，保證分目標實現(xiàn)的同時，企業(yè)總體目標必然實現(xiàn)。（5）權(quán)變原則。目標并不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)宗旨。2.正確答案:正確3.正確答案:玻璃圖案4.正確答案:A,B5.正確答案:C6.正確答案:17.正確答案:一是界定清楚評價對象；二是選取適當?shù)幕卮鹉Ｊ?；三是弄清楚回答模式的特征?.正確答案:工作評價，是依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定標準，對職務的性質(zhì)、強度、責任、復雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進行綜合評估的活動。9.正確答案:B,D10.正確答案:A,B,C,D,E11.正確答案:A,B,C,D12.正確答案:錯誤13.正確答案:正確14.正確答案:是指向被試提供一些含義模糊的材料，通過這些材料激發(fā)出被試潛意識中的感情和態(tài)度。15.正確答案:錯誤16.正確答案:D17.正確答案:正確18.正確答案:開卷、閉卷、半開卷19.正確答案:D20.正確答案:是行政監(jiān)察機關(guān)依法對行政機關(guān)、政府公務員和行政機關(guān)任命的其他人員實施的行政監(jiān)督活動，其目的是保證政令暢通、維護行政紀律、促進廉政建設(shè)、改善行政管理、提高行政效能。第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案: 1、是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源； 2、是從組織外部招聘，即外部來源。2.正確答案:正確3.正確答案:A4.正確答案:正確5.正確答案:A6.正確答案:同“行政公文”部分所講述的公告、通告一樣，啟事也屬于公開發(fā)布的告知性文書，因而無論哪類啟事，都必須具備告知性和簡明性。告知性是啟事的內(nèi)容特征，也是對啟事的基本用途的概括。從字面上理解，“啟”是陳述、告訴，“事”是事情、事項，“啟事”也就是陳述事情、告知事項的意思。簡明性則是啟事的語言表述所應具備的特點。啟事是公開發(fā)布的文書，發(fā)布的方式靈活多樣，讀者對象通常為社會公眾。7.正確答案: ①在國家元首的產(chǎn)生方式上，兩國總統(tǒng)都由公民選舉產(chǎn)生，但法國總統(tǒng)采用直接選舉方式，美國總統(tǒng)采用間接選舉方式。 ②在總統(tǒng)與議會的關(guān)系上，兩國總統(tǒng)都只對憲法負責，而不是對議會負責，但他們又都與議會保持著廣泛而密切的聯(lián)系。 ③美國議會中的黨派構(gòu)成對于總統(tǒng)的執(zhí)政過程并不產(chǎn)生直接的、決定性的影響，而在法國，總統(tǒng)所屬的黨派是否在議會中占有多數(shù)席位，對于總統(tǒng)執(zhí)政則具有直接的、決定性的影響。 ④在立法動議權(quán)方面，兩國總統(tǒng)并無