2023年國(guó)家開放大學(xué)(電大)-行政管理(?？?考考試歷年高頻核心考點(diǎn)選編附答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年國(guó)家開放大學(xué)(電大)-行政管理(?？?考考試歷年高頻核心考點(diǎn)選編附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.在Excel中，在單元格中輸入數(shù)字字符串007時(shí)，應(yīng)輸入（）。A、007B、’007C、“007D、“007”2.社會(huì)調(diào)查研究中，當(dāng)一個(gè)變量的數(shù)值發(fā)生變動(dòng)，另一個(gè)變量的數(shù)值隨著發(fā)生大致均等的變動(dòng)，這種相關(guān)關(guān)系是（）A、正相關(guān)B、負(fù)相關(guān)C、直線相關(guān)D、曲線相關(guān)3.電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)上的文本資源通常以網(wǎng)頁或Word壓縮文件的形式呈現(xiàn)。4.民主的概念產(chǎn)生于古羅馬城邦民主制度。5.功利性組織6.文獻(xiàn)法與其他調(diào)查方法之間最顯著的區(qū)別為它是（）A、它是最基礎(chǔ)和用途最廣泛的搜集資料的方法B、它是一種獨(dú)特的和專門的研究方法C、它是一種直接的調(diào)查方法D、它是一種間接的調(diào)查方法7.普查8.活動(dòng)跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率，下面關(guān)于它的描述不正確的是（）。A、可以讓我們了解自己的工作習(xí)慣B、不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題C、會(huì)告訴你很多意想不到的有用信息D、它是指把一天的工作活動(dòng)記錄下來進(jìn)行分析的表格9.通過向社會(huì)普遍招考、競(jìng)爭(zhēng)上崗、選派相關(guān)職能部門干部、選調(diào)應(yīng)屆優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生等方式，產(chǎn)生社區(qū)居委會(huì)專兼職干部。10.發(fā)展目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)的聯(lián)系和區(qū)別是什么？11.什么是“善治”？中國(guó)地方實(shí)現(xiàn)“善治”的條件是什么？12.組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護(hù)自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)社會(huì)和公眾利益。13.1776年，亞當(dāng)?斯密出版了（），該書提出了自由放任理論和政府不干預(yù)經(jīng)濟(jì)事物的政策。A、《通往奴役之路》B、《國(guó)富論》C、《通論》D、《道德情操論》14.在Windows98中，按住鼠標(biāo)左鍵同時(shí)移動(dòng)鼠標(biāo)的操作稱為（）。A、單擊B、雙擊C、拖動(dòng)D、啟動(dòng)15.團(tuán)隊(duì)成員的技能是（）。A、相同的B、不同的C、部分重疊的D、互補(bǔ)的16.天星公司原來是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)，公司建立之初，吳總和員工不分彼此，也沒有明確的分工，一個(gè)人頂幾個(gè)人用，大家齊心協(xié)力，干勁十足。經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營(yíng)，目前公司已經(jīng)發(fā)展成為近千名員工的一家大型制造企業(yè)，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不再是問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大以后，吳總在管理上感到不如以前得心應(yīng)手了。問題主要出在管理層上。首先，讓他感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自恃勞苦功高，對(duì)后來加入公司的員工，不管其職位高低，一律不放在眼里。這些“元老”們工作散漫，這種散漫的作風(fēng)很快在管理層內(nèi)部蔓延開來，對(duì)新來者產(chǎn)生了不良的示范作用，新來者也開始變得散漫起來，管理層員工之間不斷出現(xiàn)矛盾和沖突，大家再也感受不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，吳總感覺到管理層的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰也不愿意承擔(dān)責(zé)任，一遇到事情就來向他匯報(bào)，無論大小事都需要他親自督辦。管理層現(xiàn)在的狀況直接影響到公司的整體發(fā)展，吳總對(duì)此非常焦急。在管理層目前所處團(tuán)隊(duì)階段，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先要重視的是（）。A、幫助團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)并監(jiān)控計(jì)劃B、致力于在行動(dòng)準(zhǔn)則和工作程序上達(dá)成一致C、避免少數(shù)的幾個(gè)人在群體中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)D、忽略矛盾，以完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任17.招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？（）A、籌劃與準(zhǔn)備階段B、宣傳與報(bào)名階段C、考核與錄用階段D、崗前教育與安置階段18.“冰冷、藍(lán)天、月亮、司令、花朵”的構(gòu)成方式分別是（）、（）、（）、（）、（）。19.某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)剛被公司聘任，他想更詳細(xì)地了解該團(tuán)隊(duì)中的成員。對(duì)他來說，在與團(tuán)隊(duì)成員交流的過程中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是（）。A、傾聽B、信息量C、提問題的技巧D、自我的尊嚴(yán)20.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則是什么？第二卷一.參考題庫(共20題)1.簡(jiǎn)述確定企業(yè)目標(biāo)的原則。2.預(yù)約的語言、口氣應(yīng)該是友好、請(qǐng)求、商量式的，而不能是強(qiáng)求命令式的。3.Windows7的Aero桌面，具有透明的（）效果。4.與禮儀密切相關(guān)的學(xué)科有（）。A、倫理學(xué)B、美學(xué)C、經(jīng)濟(jì)學(xué)D、新聞5.解決沖突的基本策略是（）A、緩解策略B、回避策略C、正視策略D、引起策略6.將文本設(shè)置為3欄后，在普通視圖下則顯示為（）欄。7.構(gòu)成主觀題目要注意的要素有哪些？8.什么是工作評(píng)價(jià)？9.下列哪些選項(xiàng)不屬于法律部門劃分的范疇？（）A、憲法、行政法、民法B、地方性法規(guī)、法律、行政法規(guī)C、刑法、訴訟法、經(jīng)濟(jì)法D、特別行政區(qū)的法律、經(jīng)濟(jì)特區(qū)的法規(guī)10.G?to?G模式是電子政務(wù)的基本模式，具體的實(shí)現(xiàn)方式可分為以下幾種？（）A、政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)B、電子公文系統(tǒng)C、電子財(cái)政管理系統(tǒng)D、垂直網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)E、電子法規(guī)政策系統(tǒng)11.關(guān)于試用期的期限，下列說法正確的是：（）A、三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月B、勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月C、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期D、勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個(gè)月12.行為決策學(xué)派認(rèn)為決策是一個(gè)選優(yōu)過程，所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤(rùn)或收益的盡可能大。13.英國(guó)由英格蘭、威爾士、蘇格蘭和北愛爾蘭4個(gè)地區(qū)組成14.投射技術(shù)15.公民參與就是在公共行政管理活動(dòng)中直接參與關(guān)系到公民切身利益的公共決策以及公共事務(wù)的處理16.中國(guó)人民大學(xué)網(wǎng)址是，北大網(wǎng)址是，以下說法是不正確的（）。A、兩站同屬教育網(wǎng)B、兩站都提供www服務(wù)C、兩站都是所在學(xué)校的門戶網(wǎng)站D、兩站使用同一IP地址17.半總統(tǒng)制政府中，總統(tǒng)只有部分行政權(quán)18.依據(jù)在考試時(shí)是否允許學(xué)生攜帶、使用相關(guān)的學(xué)習(xí)資料參加考試，考試一般又可分為（）。19.“綜合”是績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一，考察（）屬于以“綜合”為標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效評(píng)估。A、在計(jì)劃實(shí)施過程中團(tuán)隊(duì)成員的合作是否愉快B、團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾主要集中在哪些方面C、團(tuán)隊(duì)成員哪些方面的能力得到了提高D、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與整個(gè)組織的目標(biāo)是否一致20.行政監(jiān)察第三卷一.參考題庫(共20題)1.簡(jiǎn)述管理人員的招聘渠道。2.開放教育的課程按性質(zhì)分為不同課程模塊，每個(gè)課程模塊都有多門課程可供學(xué)生選擇。3.在衡量測(cè)試方法對(duì)甄選錄用的合宜程度時(shí)，表示測(cè)試有效性和準(zhǔn)確性的指標(biāo)是（）。?A、測(cè)試的效度B、測(cè)試的信度C、測(cè)試的經(jīng)濟(jì)性D、測(cè)試的公平性4.數(shù)據(jù)檢索是以文獻(xiàn)為檢索對(duì)象，查找含有用戶所需要信息內(nèi)容的文獻(xiàn)。5.調(diào)查表明：如果員工能夠在工作和生活之間搞好平衡，那么企業(yè)中的曠工現(xiàn)象就會(huì)減少，生產(chǎn)率會(huì)明顯提高。通常來講，員工可以通過（）。的措施來平衡自己的生活和工作。A、盡量適時(shí)離開工作崗位B、把工作帶回家去做C、絕對(duì)不加班D、把家庭當(dāng)作發(fā)泄心中煩惱的地方6.簡(jiǎn)述啟事的主要特點(diǎn)。7.試比較法國(guó)半總統(tǒng)制與美國(guó)總統(tǒng)制。?8.音視頻資源可以利用MediaPlayer、KMPlayer、暴風(fēng)影音等播放軟件播放。（）9.（）不屬于頭腦風(fēng)暴法的基本原則。A、自由想象B、想法越離奇越好C、數(shù)量不限D(zhuǎn)、不要批評(píng)10.政治制度是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它反映了一定的（）以及（）。11.若FORMAT命令存放在C:///DOS目錄中，能對(duì)A盤實(shí)現(xiàn)格式化的命令是（）。A、FORMATC:///DOSA：B、FORMATA：C、C:///FORMAT/DOSA：D、C:///DOS/FORMATA：12.許多組織都有自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為理念，某集團(tuán)倡導(dǎo)：“不管我們?cè)诤翁帬I(yíng)業(yè)，我們都要尊重他人的生活方式、習(xí)慣、文化和愛好?！边@體現(xiàn)了其價(jià)值觀中的（）。A、責(zé)任B、自由C、尊重D、正直13.按照盧梭的人民主權(quán)學(xué)說論，人民主權(quán)包含哪些基本原則？14.社會(huì)調(diào)查研究準(zhǔn)備階段包括三方面工作：即（）、設(shè)計(jì)調(diào)查方案與具體準(zhǔn)備。15.影響政策評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的因素是什么？16.本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者。在他的管理經(jīng)歷中，有一件事讓他終身難忘。有一次，來自美國(guó)的技術(shù)骨干羅伯特來找本田，當(dāng)時(shí)本田正在自己的辦公室休息。羅伯特高興地把花費(fèi)了一年心血設(shè)計(jì)出來的新車型拿來給本田看：“總經(jīng)理您看，這個(gè)車型太棒了，上市后絕對(duì)會(huì)受到消費(fèi)者的青睞！” 羅伯特看了看本田，話還沒說完就收起了圖紙。此時(shí)正在閉目養(yǎng)神的本田覺得不對(duì)勁，急忙抬起頭叫了聲羅伯特，可是羅伯特頭也不回地走出了總經(jīng)理辦公室。 第二天，本田為了弄清事情原委親自邀請(qǐng)羅伯特喝茶。羅伯特見到本田后第一句話就是：“尊敬的總經(jīng)理閣下，我已經(jīng)買了返回美國(guó)的機(jī)票，謝謝您這兩年對(duì)我的照顧?！薄鞍?？這是為什么？”羅伯特看著本田的滿臉真誠(chéng)，便坦言相告：“我離開您的原因是由于您沒有自始至終聽我講話。就在我拿出我的設(shè)計(jì)前，我提到這個(gè)車型的設(shè)計(jì)很棒，而且還提到車型的上市前景。我是以它為榮的，但是您當(dāng)時(shí)卻沒有任何反應(yīng)，而且還低著頭閉著眼睛在休息，我于是就改變主意了！” 后來，羅伯特拿著自己的設(shè)計(jì)到了福特汽車公司，福特公司決定投產(chǎn)這個(gè)新車型。新車上市給本田公司帶來了不小的沖擊。羅伯特在和本田進(jìn)行溝通時(shí)所使用的溝通方式是（）。A、書面語言溝通B、非語言溝通C、口頭語言溝通D、副語言溝通17.獎(jiǎng)勵(lì)與（）相結(jié)合是強(qiáng)化的基本原則。A、獎(jiǎng)金B(yǎng)、表揚(yáng)C、懲罰D、批評(píng)18.公民享有請(qǐng)?jiān)笝?quán)、訴愿權(quán)、訴訟權(quán)等受益權(quán)19.危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí)，及時(shí)采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。20.全信息的三要素分別為（）、（）、（）。第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:B2.正確答案:C3.正確答案:正確4.正確答案:錯(cuò)誤5.正確答案:功利性組織是指主要通過經(jīng)濟(jì)手段,諸如增減薪水.調(diào)整獎(jiǎng)金.辦法獎(jiǎng)品等手段對(duì)其成員進(jìn)行控制的社會(huì)組織;如工商企業(yè),銀行等。6.正確答案:A7.正確答案:普查：是對(duì)調(diào)查對(duì)象（總體）的所有單位進(jìn)行的逐一、無遺漏的專門調(diào)查。8.正確答案:B9.正確答案:正確10.正確答案:（1）績(jī)效目標(biāo)一般是直接目標(biāo)或?qū)嶋H目標(biāo)，我們可以通過學(xué)習(xí)或接受相關(guān)訓(xùn)練來幫助實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。 （2）只要需求得到確認(rèn)，一個(gè)績(jī)效目標(biāo)就可以生成若干發(fā)展目標(biāo)。11.正確答案: 所謂善治，概括地說就是使公共利益最大化的社會(huì)管理過程，其本質(zhì)特征在于它是政府與社會(huì)，政府與公民，政府與市場(chǎng)對(duì)公共事務(wù)的互動(dòng)合作管理，是國(guó)家與公民社會(huì)的一種寬容為本，合而不同，合而共生的互促互進(jìn)關(guān)系，是兩者的最佳狀態(tài)，善治的深刻意蘊(yùn)在于國(guó)家的權(quán)力向社會(huì)的回歸，善治的過程就是一個(gè)還政于民的進(jìn)程，就是一個(gè)實(shí)現(xiàn)政府，市場(chǎng)與公民社會(huì)的良好互動(dòng)與合作的過程。 善治的基本要素有以下10個(gè)：合法性、法治、透明性、責(zé)任性、回應(yīng)、有效、參與、穩(wěn)定、廉潔、公正和包容性。12.正確答案:正確13.正確答案:B14.正確答案:C15.正確答案:D16.正確答案:C17.正確答案:B18.正確答案:限定式；限定式；陳述式；支配式；補(bǔ)充式19.正確答案:A20.正確答案:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指一個(gè)正式組織為了實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期或者階段性目標(biāo)，設(shè)計(jì)或變革組織的機(jī)構(gòu)體系的工作。設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該遵循以下基本原則：1、有效性原則2、分工與協(xié)作原則3、權(quán)責(zé)利對(duì)等原則4、分級(jí)管理原則5、協(xié)調(diào)原則6、彈性結(jié)構(gòu)原則。第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:（1）現(xiàn)實(shí)性原則。目標(biāo)的確立要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證其科學(xué)性又要保證其可行性。（2）關(guān)鍵性原則。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，要以合理的成本為社會(huì)提供商品和服務(wù)。實(shí)現(xiàn)這一宗旨的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)很多，企業(yè)必須保證其將有關(guān)大局的、決定經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵內(nèi)容作為企業(yè)目標(biāo)主體。（3）定量化原則。組織目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)由上到下的逐級(jí)量化，使其具有可測(cè)度性。（4）協(xié)調(diào)性原則。各層次目標(biāo)之間，同一層次目標(biāo)之間要協(xié)調(diào)，保證分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，企業(yè)總體目標(biāo)必然實(shí)現(xiàn)。（5）權(quán)變?cè)瓌t。目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨。2.正確答案:正確3.正確答案:玻璃圖案4.正確答案:A,B5.正確答案:C6.正確答案:17.正確答案:一是界定清楚評(píng)價(jià)對(duì)象；二是選取適當(dāng)?shù)幕卮鹉Ｊ?；三是弄清楚回答模式的特征?.正確答案:工作評(píng)價(jià)，是依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職務(wù)的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)。9.正確答案:B,D10.正確答案:A,B,C,D,E11.正確答案:A,B,C,D12.正確答案:錯(cuò)誤13.正確答案:正確14.正確答案:是指向被試提供一些含義模糊的材料，通過這些材料激發(fā)出被試潛意識(shí)中的感情和態(tài)度。15.正確答案:錯(cuò)誤16.正確答案:D17.正確答案:正確18.正確答案:開卷、閉卷、半開卷19.正確答案:D20.正確答案:是行政監(jiān)察機(jī)關(guān)依法對(duì)行政機(jī)關(guān)、政府公務(wù)員和行政機(jī)關(guān)任命的其他人員實(shí)施的行政監(jiān)督活動(dòng)，其目的是保證政令暢通、維護(hù)行政紀(jì)律、促進(jìn)廉政建設(shè)、改善行政管理、提高行政效能。第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案: 1、是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源； 2、是從組織外部招聘，即外部來源。2.正確答案:正確3.正確答案:A4.正確答案:正確5.正確答案:A6.正確答案:同“行政公文”部分所講述的公告、通告一樣，啟事也屬于公開發(fā)布的告知性文書，因而無論哪類啟事，都必須具備告知性和簡(jiǎn)明性。告知性是啟事的內(nèi)容特征，也是對(duì)啟事的基本用途的概括。從字面上理解，“啟”是陳述、告訴，“事”是事情、事項(xiàng)，“啟事”也就是陳述事情、告知事項(xiàng)的意思。簡(jiǎn)明性則是啟事的語言表述所應(yīng)具備的特點(diǎn)。啟事是公開發(fā)布的文書，發(fā)布的方式靈活多樣，讀者對(duì)象通常為社會(huì)公眾。7.正確答案: ①在國(guó)家元首的產(chǎn)生方式上，兩國(guó)總統(tǒng)都由公民選舉產(chǎn)生，但法國(guó)總統(tǒng)采用直接選舉方式，美國(guó)總統(tǒng)采用間接選舉方式。 ②在總統(tǒng)與議會(huì)的關(guān)系上，兩國(guó)總統(tǒng)都只對(duì)憲法負(fù)責(zé)，而不是對(duì)議會(huì)負(fù)責(zé)，但他們又都與議會(huì)保持著廣泛而密切的聯(lián)系。 ③美國(guó)議會(huì)中的黨派構(gòu)成對(duì)于總統(tǒng)的執(zhí)政過程并不產(chǎn)生直接的、決定性的影響，而在法國(guó)，總統(tǒng)所屬的黨派是否在議會(huì)中占有多數(shù)席位，對(duì)于總統(tǒng)執(zhí)政則具有直接的、決定性的影響。 ④在立法動(dòng)議權(quán)方面，兩國(guó)總統(tǒng)并無