技術(shù)應(yīng)用初級（項目一、項目二）【單選題】

技術(shù)應(yīng)用初級（項目一、項目二）【單選題】您的姓名：[填空題]*_________________________________您的學(xué)號：[填空題]*_________________________________1、在需求屬性識別中，（）會驅(qū)動客戶購買產(chǎn)品。[單選題]*A、審美需求B、體驗需求(正確答案)C、功能需求D、社會需求2、企業(yè)成功開發(fā)客戶的前提是（）。[單選題]*A、符合定位的產(chǎn)品價格B、正確的目標(biāo)客戶洞察(正確答案)C、優(yōu)秀的企業(yè)文化D、清晰的品牌定位3、某無人機企業(yè)想要了解目標(biāo)客戶需求，適合采用哪種目標(biāo)客戶需求洞察方法（）。[單選題]*A、競爭對手研究法B、體驗中心法(正確答案)C、深度訪談法D、數(shù)據(jù)挖掘法4、客戶生命周期價值是用來衡量一個客戶在一段時間內(nèi)對企業(yè)有多大貢獻的價值尺度，影響客戶生命周期價值的因素不包括（）。[單選題]*A、客戶生命周期B、客戶消費的次數(shù)(正確答案)C、客戶平均消費周期D、客戶平均每次消費額5、根據(jù)MAN法則，三只松鼠客服針對下列選項中的（）客戶類型，企業(yè)要與其進行深入溝通，設(shè)法找到購買決定人。[單選題]*A、M+A+nB、M+a+N(正確答案)C、m+A+ND、M+n+A6、在MAN法則中，應(yīng)進行客戶追蹤的客戶類別是（）。[單選題]*A、M+A+n(正確答案)B、M+n+AC、m+A+ND、M+a+N7、小明想買一輛玩具汽車，并且有足夠的零花錢支付，但是媽媽不允許買，小明只好放棄。根據(jù)MAN法則，小明屬于（）客戶。[單選題]*A、M+A+NB、M+a+N(正確答案)C、m+A+ND、M+A+n8、在目標(biāo)客戶洞察過程中基本上以客戶的“認(rèn)知”“行為”“需求”和“感知”這4個內(nèi)容維度為主。其中，作為核心要素的是（）。[單選題]*A、目標(biāo)客戶需求洞察(正確答案)B、目標(biāo)客戶認(rèn)知洞察C、目標(biāo)客戶行為洞察D、目標(biāo)客戶感知洞察9、活動行小程序，為4300萬城市白領(lǐng)提供精彩城市生活，為主辦方提供大型一站式活動發(fā)布和管理工具。根據(jù)MAN法則，針對m+A+N客戶類型，企業(yè)應(yīng)該（）。[單選題]*A、調(diào)查客戶財務(wù)狀況，根據(jù)信用條件給予消費貸款服務(wù)(正確答案)B、持續(xù)追蹤，一旦客戶有需求，就要及時進行營銷C、進行深入溝通，設(shè)法找到購買決定人D、放棄這類非客戶群10、（）能給企業(yè)帶來較大價值，企業(yè)應(yīng)多發(fā)展這類客戶。[單選題]*A、長期客戶B、普通客戶C、優(yōu)質(zhì)客戶(正確答案)D、劣質(zhì)客戶11、對目標(biāo)客戶行為的洞察可以使用（）方法來分析由誰購買（Why）、購買什么（What）、為何購買（Why）、何時購買（When）、何處購買（Where）、如何購買（How）。[單選題]*A、波士頓矩陣法B、5W1H(正確答案)C、三維分析圖法D、TopN分析法12、能夠預(yù)測行業(yè)未來發(fā)展趨勢的目標(biāo)客戶需求洞察方法的是（）。[單選題]*A、競爭對手研究法B、體驗中心法C、數(shù)據(jù)挖掘法(正確答案)D、深度訪談法13、小明要建立一個小程序，在命名小程序時，第一個名字不滿意，那在小程序正式發(fā)布前，還有（）次改名的機會。[單選題]*A、3B、2(正確答案)C、4D、114、根據(jù)目標(biāo)客戶洞察方法，海瀾之家使用CLV模型分析目標(biāo)客戶，本年度客戶生命周期長度為12個月，客戶平均每次消費為1000元，客戶平均消費周期為6個月，則客戶生命周期價值為（）。[單選題]*A、4000元B、500元C、1000元D、2000元(正確答案)15、某企業(yè)推出一款網(wǎng)紅水杯，限量發(fā)售1000件，先到先得，引發(fā)消費者追捧，供不應(yīng)求。這種營銷方式屬于（）。[單選題]*A、事件營銷B、饑餓營銷(正確答案)C、情感營銷D、借勢營銷16、社群營銷的基礎(chǔ)是（）。[單選題]*A、價值B、文化C、情感(正確答案)D、產(chǎn)品17、開展饑餓營銷的基礎(chǔ)是（）。[單選題]*A、滿足客戶需求(正確答案)B、降低產(chǎn)品價格C、塑造品牌文化D、宣傳品牌價值18、在APP營銷技巧中，轉(zhuǎn)發(fā)有獎屬于（）。[單選題]*A、明確視覺導(dǎo)向B、吸引客戶分享(正確答案)C、明確核心目標(biāo)D、營造活動氛圍19、某企業(yè)采用了一種營銷方式來宣傳產(chǎn)品，這種營銷方式風(fēng)險較高，但效果會十分明顯，那么此種營銷方式是下列四種營銷方式的哪一種（）。[單選題]*A、饑餓營銷B、事件營銷(正確答案)C、借勢營銷D、口碑營銷20、借勢營銷中，讓客戶能夠?qū)ζ放飘a(chǎn)生印象，記住品牌，就要（）。[單選題]*A、擁有品牌戰(zhàn)略B、創(chuàng)造差異化(正確答案)C、以客戶為核心D、擴大宣傳范圍21、企業(yè)要在事件營銷中，自主策劃時要從客戶感興趣的事件出發(fā)，這表明注重了事件營銷的（）。[單選題]*A、價值(正確答案)B、獨立性C、傳播D、趣味性22、我們經(jīng)常會看到一些店門口長長的排隊，排隊還不一定能購買到，常常是供不應(yīng)求，這會讓我們覺得這家店的產(chǎn)品一定很好，店家這是采用了（）的方法。[單選題]*A、事件營銷B、借勢營銷C、口碑營銷D、饑餓營銷(正確答案)23、紅小廚在抖音上發(fā)起美食創(chuàng)作大賽，要求參賽者在一首歌的時間內(nèi)完成一道美食，上傳視頻后，最終根據(jù)全網(wǎng)點贊量角逐大獎。在這次的活動中，也成功傳播了紅小廚“讓3億人一首歌的時間吃上大餐”的品牌理念。這采用了（）的策劃技巧。[單選題]*A、事件營銷(正確答案)B、口碑營銷C、饑餓營銷D、社群營銷24、“阿姨來了”月嫂家政App為提高營銷效果，擬開展小程序營銷，需要涉及到的事項有①開發(fā)，②審核，③上架，④注冊，⑤推廣。下列事項排序正確的是（）。[單選題]*A、①④②③⑤(正確答案)B、④②③⑤①C、⑤④②③①D、①②③⑤④25、借勢營銷中，讓客戶能夠?qū)ζ放飘a(chǎn)生印象，記住品牌，就要（）。[單選題]*A、擁有品牌戰(zhàn)略B、創(chuàng)造差異化(正確答案)C、擴大宣傳范圍D、以客戶為核心26、在社群營銷中，人們可以一對多地實現(xiàn)互動，進行傳播，體現(xiàn)了社群營銷的（）。[單選題]*A、自行運轉(zhuǎn)B、碎片化C、去中心化(正確答案)D、多向互動27、借勢營銷中，讓客戶能夠?qū)ζ放飘a(chǎn)生印象，記住品牌，就要（）。[單選題]*A、擁有品牌戰(zhàn)略B、創(chuàng)造差異化(正確答案)C、以客戶為核心D、擴大宣傳范圍28、4R營銷理論以（）為核心重在建立顧客忠誠。[單選題]*A、關(guān)系營銷(正確答案)B、數(shù)字營銷C、溝通營銷D、信任營銷29、“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”指的是（）。[單選題]*A、杰羅姆·麥卡錫B、羅伯特·勞特朋C、菲利普·科特勒(正確答案)D、尼爾·博登30、4C營銷理論強調(diào)以（）為中心。[單選題]*A、市場B、企業(yè)C、顧客(正確答案)D、產(chǎn)品31、以下不屬于4P營銷理論要素的是（）。[單選題]*A、渠道B、價格C、產(chǎn)品D、包裝(正確答案)32、4P營銷理論中的“Promotion”是指（）。[單選題]*A、產(chǎn)品B、促銷(正確答案)C、渠道D、價格33、4C營銷理論中的“Cost”是指（）。[單選題]*A、促銷成本B、顧客成本(正確答案)C、產(chǎn)品成本D、溝通成本34、1990年，美國北卡羅來納大學(xué)教授（）提出了4C營銷理論。[單選題]*A、羅伯特·勞特朋(正確答案)B、格隆羅斯C、博登D、高斯達·米克維茨35、4P營銷理論強調(diào)以（）為中心。[單選題]*A、產(chǎn)品(正確答案)B、企業(yè)C、市場D、顧客36、以下不屬于科特勒數(shù)字時代4R營銷理論要素的是（）。[單選題]*A、客戶反應(yīng)(正確答案)B、客戶關(guān)系連接C、數(shù)字化信息觸達D、營銷關(guān)系交易與回報37、科特勒數(shù)字時代4R營銷理論中的“Relationship”是指（）。[單選題]*A、數(shù)字化信息觸達B、客戶關(guān)系連接(正確答案)C、營銷關(guān)系交易與回報D、人群畫像與分析38、以下不能用于客戶洞察的營銷技術(shù)是（）。[單選題]*A、客戶聚類技術(shù)B、私域傳播技術(shù)(正確答案)C、預(yù)測分析技術(shù)D、客戶推薦技術(shù)39、使用RFM模型進行客戶價值分類時，交易次數(shù)多，但是貢獻不大的客戶屬于（）。[單選題]*A、一般挽留客戶B、一般發(fā)展客戶C、一般價值客戶D、一般保持客戶(正確答案)40、以下不屬于互動營銷技術(shù)的是（）。[單選題]*A、智慧溝通服務(wù)技術(shù)B、私域傳播技