懷化網(wǎng)約車 道路考試題庫

第頁懷化網(wǎng)約車道路考試題庫1、巡游車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當在_____日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當在20日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。

2、出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括________。

A、愛崗敬業(yè)

B、遵章守紀

C、文明行車

D、誠信經(jīng)營

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，根據(jù)出租汽車駕駛員的工作性質(zhì)、社會職責(zé)和服務(wù)特點，其職業(yè)道德的內(nèi)容包括：“愛崗敬業(yè)、遵章守紀、文明行車、誠信經(jīng)營”。

3、申請參加出租車駕駛員從業(yè)資格考核的應(yīng)當再近________年內(nèi)無重大以上且負同等以上責(zé)任的交通事故。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，從業(yè)資格考試報名條件：1.取得相應(yīng)的機動車駕駛證3年以上。2.近3年內(nèi)無重大以上且負同等以上責(zé)任的道路交通事。

4、同一車軸上裝用的輪胎應(yīng)做到________。

A、同廠牌

B、同規(guī)格

C、同花紋

D、同氣壓標準

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，機動車所裝用輪胎的速度級別不應(yīng)低于該車最大設(shè)計車速要求。同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)定。機動車轉(zhuǎn)向輪不允許裝用翻新的輪胎。輪胎胎面不得因局部磨損而暴露出輪胎簾布層。

5、發(fā)動機起火時，駕駛員應(yīng)迅速熄火，打開發(fā)動機罩進行滅火。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即停車，關(guān)閉發(fā)動機，協(xié)助乘客安全撤離，并采取有效措施滅火。

6、駕駛員有下列哪項情形的，其信譽考核記分扣20分？_____

A、無正當理由拒載的

B、營運途中無正當理由擅自中斷服務(wù)的

C、不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的

D、出租或者轉(zhuǎn)讓駕駛員從業(yè)資格證件的

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值20分。

7、違反法律法規(guī)和政策規(guī)定，組織或引發(fā)罷運、圍堵政府機關(guān)及管理機構(gòu)等過激行為，嚴重擾亂社會公眾秩序和損害社會公共利益的，考核等級定為_____。

A、AA級

B、A級

C、B級

D、C級

答案：C

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：違反法律法規(guī)和政策規(guī)定，組織或引發(fā)罷運、圍堵政府機關(guān)及管理機構(gòu)等過激行為，嚴重擾亂社會公眾秩序和損害社會公共利益的，考核等級定為B級。

8、網(wǎng)約車運價一律實行市場調(diào)節(jié)價。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價，必要時政府調(diào)控。

9、事故現(xiàn)場搶救燒傷傷員的措施有________。

A、脫去受傷處飾物

B、使用油膏、粉劑涂抹

C、讓傷員適量飲淡鹽水

D、緊急呼救有條件時盡快送往醫(yī)院

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括：1.用冷清水沖洗或浸泡傷處，降低表皮溫度，同時緊急呼救。2.脫去受傷處飾物。3.燒傷傷員口渴時，可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。4.呼吸窒息者，對其實施心肺復(fù)蘇搶救，伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血；骨折者應(yīng)作臨時固定。5.燒傷嚴重者應(yīng)盡快轉(zhuǎn)送醫(yī)院治療。

10、出租汽車應(yīng)按照交通信號燈指示通行，遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié)：第四十七條，機動車行經(jīng)人行橫道時，應(yīng)當減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應(yīng)當停車讓行。機動車行經(jīng)沒有交通信號的道路時，遇行人橫過道路，應(yīng)當避讓。

11、出租汽車駕駛員在運營過程中與乘客的交流應(yīng)________。

A、適度

B、以自我為中心

C、不間斷

D、禁止

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員與乘客交流要適度。

12、車輛發(fā)生火災(zāi)組織乘客疏散時，乘客應(yīng)當順著風(fēng)向躲避。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：應(yīng)該逆風(fēng)跑，因為順風(fēng)跑二氧化碳和燃燒后的粉塵、灰燼、毒氣會順風(fēng)跟著你。嚴重的話，會缺氧、中毒。

13、提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供______等供乘客使用。

A、互聯(lián)網(wǎng)無線接入

B、手機充電器

C、紙巾、雨傘

D、免費零食、飲料

答案：ABC

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車提供互聯(lián)網(wǎng)無線接入、手機充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。

14、城市人民政府要妥善解決出租汽車駕駛員在______等方面的實際困難。

A、停車

B、就餐

C、加油（氣）

D、如廁

答案：ABD

分析：城市人民政府要妥善解決出租汽車駕駛員在停車、就餐、如廁等方面的實際困難。

15、駕駛網(wǎng)約車在普通公路發(fā)生故障或事故時，應(yīng)將危險警告標志放在故障車后方________m處。

A、20-50

B、30-80

C、40-90

D、50-100

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：駕駛網(wǎng)約車在普通公路發(fā)生故障或事故時，將危險警告標志放置在故障車后方的50-100m處

16、車輛出現(xiàn)行駛擺頭的故障原因可能是________。

A、前輪定位不正確

B、轉(zhuǎn)向傳動機構(gòu)松曠

C、車輪動平衡不良

D、輪轂軸承松曠

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，行駛擺頭故障原因：轉(zhuǎn)向減振器、前懸架減振彈簧或減振器損壞；車輪、制動盤或傳動軸不平衡，前輪定位不確定或懸架松動；轉(zhuǎn)向器嚙合間隙過大、傳動機構(gòu)松曠、輪轂軸承松曠等。

17、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期內(nèi)綜合得分為20分以上的考核等級為________。

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級為B級。

18、道路交通事故出現(xiàn)人員受傷時，事故當事人不應(yīng)當________。

A、立即停車

B、搶救傷者

C、移動肇事車輛至安全地方

D、保護現(xiàn)場

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，運營途中發(fā)生交通事故時，出租汽車駕駛員應(yīng)做到（1）立即停車。（2）及時報案。（3）搶救傷員。（4）保護現(xiàn)場。（5）協(xié)助調(diào)查取證。

19、出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應(yīng)該________。

A、撥打警方求助電話

B、強行將其拖下車

C、咨詢出租汽車主管部門

D、將其送至出租汽車企業(yè)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，遇乘客醉酒，無法明確目的地，乘客又拒絕下車時，應(yīng)報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關(guān)。

20、現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用________方法進行緩解。

A、抬起傷員腿部直至垂直狀

B、將膝蓋下墊高

C、將傷員抬至半坐狀態(tài)

D、將傷員放至平躺狀態(tài)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，現(xiàn)場急救時，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用將膝蓋下墊高的方法進行緩解。

21、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，市、縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當加強對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為服務(wù)質(zhì)量信譽考核的依據(jù)。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值20分。

22、遇有攜帶有違禁物品的乘客，駕駛員應(yīng)該________。

A、勸阻乘客上車

B、妥善放置在后備箱中

C、必要時可以報警請警方協(xié)助解決

D、發(fā)現(xiàn)危險物品應(yīng)立即組織乘客撤離車輛

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，遇到攜帶有違禁物品乘車的乘客，或者乘客提出違反法律法規(guī)、社會公德等不利于安全行車要求時，駕駛員要勸阻乘客，耐心做好乘客的思想工作，力求乘客理解和配合，必要時可以報警，請警方協(xié)助解決。發(fā)現(xiàn)危險物品時，應(yīng)立即組織乘客撤離車輛，并迅速報警。

23、出租汽車駕駛員出售乘客信息，獲得利益難易確定，乘客向_____提起訴訟。

A、出租汽車行政主管部門

B、人民法院

C、當?shù)毓矙C關(guān)

D、工商部門

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員出售乘客信息，獲得利益難易確定，乘客向人民法院提起訴訟。

24、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括________。

A、在運營過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動熱情周到

B、衣著整潔無破損可以不著工作裝

C、運營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新

D、言行舉止文明使用文明用語

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡