崗位責(zé)任書(shū)格式

第崗位責(zé)任書(shū)格式崗位責(zé)任書(shū)格式1

根據(jù)20__年度控股集團(tuán)下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)的有關(guān)規(guī)定，為發(fā)揮公司銷(xiāo)售部全體銷(xiāo)售人員的積

極性和主動(dòng)性，樹(shù)立業(yè)績(jī)目標(biāo)意識(shí)，強(qiáng)化工作責(zé)任，特制訂本年度銷(xiāo)售內(nèi)勤的崗位責(zé)任書(shū)。

一、責(zé)權(quán)界定

1、管理模式為直線(xiàn)制，銷(xiāo)售內(nèi)勤在工作上向銷(xiāo)售部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售部行政事務(wù)和內(nèi)務(wù)的管理，并協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理做好對(duì)銷(xiāo)售員日常工作的監(jiān)督檢查和執(zhí)行。

二、銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管，學(xué)好業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識(shí)。

2、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的'制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)的質(zhì)詢(xún)。

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。

5、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理做好公司內(nèi)部事務(wù)及各種會(huì)議記錄等工作。負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助各部門(mén)妥善處理。

6、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好合同正常的履行時(shí)間（到貨、調(diào)試、售后等），資金回籠，督促業(yè)務(wù)員及時(shí)回籠帳款。

7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，保守公司商業(yè)機(jī)密。8、統(tǒng)計(jì)做好銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核，（信息量、業(yè)績(jī)量、考勤、差旅費(fèi)用等）負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售報(bào)價(jià)，組織標(biāo)書(shū)制作。

9、完成銷(xiāo)售部經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、銷(xiāo)售內(nèi)勤的薪資構(gòu)成

銷(xiāo)售內(nèi)勤的薪資構(gòu)成=基礎(chǔ)薪資+銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)1、銷(xiāo)售內(nèi)勤的基礎(chǔ)薪資為元每月，按月發(fā)放。

2、銷(xiāo)售內(nèi)勤的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)將依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和個(gè)人的績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)確定。其基準(zhǔn)獎(jiǎng)金比

例為公司年度銷(xiāo)售額的萬(wàn)分之二，再乘以個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)得到最終銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)。

四、日常工作管理考核指標(biāo)見(jiàn)附表一

五、績(jī)效考核系數(shù)：

計(jì)算相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)金額時(shí)，將依據(jù)上述考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤的實(shí)際績(jī)效實(shí)施考核評(píng)價(jià)，確定一個(gè)績(jī)效考核系數(shù)。

最終得分為80分，則績(jī)效考核系數(shù)為1。得分每增加或減少1分，則績(jī)效考核系數(shù)相應(yīng)增加或減少0.01。

六、考核周期：本責(zé)任書(shū)的考核周期從年月日開(kāi)始執(zhí)行，至年月日為止。

七、本責(zé)任書(shū)一式二份，雙方各執(zhí)一份，于雙方簽字時(shí)生效。

考核人：被考核人：

二〇一二年月日

附表一

銷(xiāo)售內(nèi)勤日常工作考核表崗位責(zé)任書(shū)格式2

甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，在原簽定《勞動(dòng)合同》及有關(guān)補(bǔ)充協(xié)議的基礎(chǔ)上，自愿簽訂本崗位責(zé)任書(shū)，以便雙方遵照?qǐng)?zhí)行。

一、乙方在甲方擔(dān)任的職位是，主要工作是，工作考核的重點(diǎn)是。

二、乙方負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域是，需要完成的市場(chǎng)銷(xiāo)量是萬(wàn)（具體銷(xiāo)量以實(shí)際年度、季度、月度計(jì)劃任務(wù)為準(zhǔn)）。

三、甲方有權(quán)從下列方面考核乙方表現(xiàn)

1、工作的積極性和主動(dòng)性，主要包括心態(tài)、狀態(tài)和精神面貌等方面。

2、工作的紀(jì)律性和管控性，主要包括有效地團(tuán)隊(duì)管理、人員培育、使用和考核。

3、工作完成情況和達(dá)標(biāo)率，主要包括區(qū)域市場(chǎng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和市場(chǎng)銷(xiāo)量完成率。

4、終端門(mén)店的維護(hù)和提升，主要包括客戶(hù)的滿(mǎn)意度和支持力，以及終端形象的提升。

四、崗位職責(zé)

1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定公司年度發(fā)展目標(biāo)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。

2、制定年、季、月度市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃和促銷(xiāo)計(jì)劃，完成公司銷(xiāo)售任務(wù)。

3、深入分析客戶(hù)、行業(yè)、對(duì)手情況，及時(shí)有效地開(kāi)展市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。

4、切實(shí)維護(hù)終端店鋪的客情關(guān)系和品牌形象，做好品牌口碑和市場(chǎng)占有率。

5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、管理、考核，以及專(zhuān)柜和精品店的`回款工作。

五、乙方的薪資主要由“基本薪資、業(yè)績(jī)薪資、考核薪資、干股分紅、其它福利”五部分組成，本條款中的考核薪資是指責(zé)任津貼，但不僅限于責(zé)任津貼（含其它考核性獎(jiǎng)勵(lì)）。

六、乙方每月的責(zé)任津貼是元人民幣（大寫(xiě)：），約占工資比例的25%，責(zé)任薪資的發(fā)放將根據(jù)甲方的等級(jí)評(píng)定，等級(jí)評(píng)定依據(jù)是由當(dāng)月的《周工作計(jì)劃表》形成。

七、考核等級(jí)一共劃分四級(jí)，分別是不及格、及格、良好、優(yōu)秀四種。優(yōu)秀等級(jí)按100%責(zé)任津貼發(fā)放，良好等級(jí)按80%責(zé)任津貼發(fā)放，及格等級(jí)按60%責(zé)任津貼發(fā)放，不及格等級(jí)則扣除當(dāng)月責(zé)任津貼。

八、乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《勞動(dòng)合同》和甲方《員工手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定及本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定全面履行職責(zé)。如出現(xiàn)下列情形之一的，甲方有權(quán)取消乙方的責(zé)任津貼以及給予相應(yīng)處罰。

1、因故意或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任造成工作失誤，不能完成本協(xié)議的約定職責(zé)，給甲方造成損失的，應(yīng)對(duì)其造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、違反國(guó)家法律、法規(guī)及甲方依法制定的規(guī)章制度，給甲方造成損失的，應(yīng)對(duì)其造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、違約解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)支付的違約金、職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)及因此造成的損失。

4、未經(jīng)甲方書(shū)面許可，泄露公司關(guān)于市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)、投資動(dòng)向、管理制度、技術(shù)配方等商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。

5、損壞甲方財(cái)物，未與甲方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用（包括所經(jīng)手辦理的貨物、貨款的回收等）。

甲方依法從責(zé)任津貼中扣除上述款項(xiàng)后，如有結(jié)余，甲方支付余款給乙方；如有不足，乙方應(yīng)立即補(bǔ)齊，否則，甲方有權(quán)通過(guò)法律途徑向乙方追償。

九、本責(zé)任書(shū)作為《勞動(dòng)合同》及其補(bǔ)充協(xié)議的組成部分，與勞動(dòng)合同具有同等效力。

十、本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

簽約代表：身份證：

簽訂時(shí)間：年月日簽訂時(shí)間：年月日崗位責(zé)任書(shū)格式3

一、崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售主管

二、隸屬單位：鴻與智易資源網(wǎng)會(huì)員部

三、直接下級(jí)：銷(xiāo)售專(zhuān)員

四、崗位職責(zé)：

1．嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度

2．負(fù)責(zé)協(xié)助電話(huà)銷(xiāo)售部經(jīng)理制定各類(lèi)電話(huà)銷(xiāo)售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3．負(fù)責(zé)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)

4．負(fù)責(zé)組織人員通過(guò)電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作

5．負(fù)責(zé)組織人員收集客戶(hù)信息，定期形成客戶(hù)信息分析報(bào)告

6．負(fù)責(zé)通過(guò)電話(huà)挖掘潛在客戶(hù)

7．負(fù)責(zé)組織電話(huà)回訪(fǎng)工作，保證服務(wù)質(zhì)量

8．負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他工作。

9．定期評(píng)估電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)

10．每周整理、存儲(chǔ)、備份營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，并對(duì)其安全性負(fù)責(zé)。

五、權(quán)責(zé)范圍

七、考核和獎(jiǎng)懲制度

考核：

1.電話(huà)量和電話(huà)時(shí)長(zhǎng)

2.A/B累客戶(hù)的多少

3.銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)

4.日常行為規(guī)范的考核

獎(jiǎng)懲制度：

獎(jiǎng)：口頭表?yè)P(yáng)

書(shū)面表?yè)P(yáng)

獎(jiǎng)金表?yè)P(yáng)

給與發(fā)展，晉升機(jī)會(huì)

懲：樂(lè)捐

記過(guò)

警告

處分

勸退

（注明：看情節(jié)的嚴(yán)重性，以公司的`制度為準(zhǔn)）

八、晉升機(jī)制

銷(xiāo)售專(zhuān)員→組長(zhǎng)→見(jiàn)習(xí)主管→主管→部門(mén)經(jīng)理

銷(xiāo)售專(zhuān)員一般是為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)考核，時(shí)期階段表現(xiàn)不錯(cuò)的話(huà)，給與轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正后各方面表現(xiàn)優(yōu)秀｛業(yè)績(jī)，行為規(guī)范，管理經(jīng)驗(yàn)，影響力｝可以聽(tīng)過(guò)考核升為見(jiàn)習(xí)主管，見(jiàn)習(xí)主管可以聽(tīng)過(guò)2-3個(gè)月的考核階段合格可轉(zhuǎn)為正式主管。主管能帶好團(tuán)隊(duì)，各方面管理能力，綜合能力優(yōu)秀的話(huà)，可以提升為部門(mén)經(jīng)理。

（注明：其中不包括空降的一些因素）

甲方：河源市__商品房服務(wù)有限公司乙方（簽名）：

日期：年月日日期：年月日崗位責(zé)任書(shū)格式4

一、甲方應(yīng)履行如下職責(zé)：

1、及時(shí)傳達(dá)公司、部門(mén)有關(guān)指示精神，并結(jié)合實(shí)際提出實(shí)施意見(jiàn)，搞好組織協(xié)調(diào)工作。

2、對(duì)乙方進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo)，幫助乙方及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改隱患，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)。

3、匯同主管部門(mén)幫助乙方查處突發(fā)性事件，在業(yè)務(wù)方面給予一定的指導(dǎo)。

4、加強(qiáng)對(duì)乙方的安全生產(chǎn)知識(shí)指導(dǎo)和培訓(xùn)，參加公司組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動(dòng)。

5、依據(jù)“公司獎(jiǎng)懲條例”對(duì)乙方履行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)考核，并提報(bào)公司。

二、乙方應(yīng)履行如下職責(zé)：

1、乙方負(fù)責(zé)本崗位的綜合治理和安全生產(chǎn)管理工作，發(fā)揮其應(yīng)有作用。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)法制和安全法規(guī)知識(shí)，提高自己遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和安全防范意識(shí)。

3、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的'方針，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作規(guī)程抓好工作。

4、經(jīng)常性進(jìn)行安全自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，認(rèn)真落實(shí)公司、車(chē)間提出的整改意見(jiàn)。

5、積極參加公司、車(chē)間組織的有關(guān)工作會(huì)議。

6、不發(fā)生工傷事故、設(shè)備事故、火災(zāi)事故；無(wú)刑事盜竊案件、重大治安事件及群體鬧事事件和影響惡劣的職工糾紛。

7、加強(qiáng)對(duì)易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品的管理，劇毒物品要實(shí)行“雙監(jiān)制”。

8、做好文件、檔案、內(nèi)部資料的保管工作，不發(fā)生泄密事件。

9、保持崗位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整齊、整潔，無(wú)吸煙等現(xiàn)象，無(wú)違章野蠻操作。

三、本責(zé)任書(shū)有效期限：

_年_月_日至_年_月_日。

四、本責(zé)任書(shū)一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份。

甲方（班組）：乙方（崗位）：

負(fù)責(zé)人（簽名）：崗位責(zé)任書(shū)格式5

根據(jù)公司20__年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，按照對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，參考?xì)v史銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并綜合考慮多

種可能的影響因素，為充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)各人員的銷(xiāo)售積極性，以確保公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，特制定本銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)和相應(yīng)的激勵(lì)政策，并明確公司與責(zé)任人的權(quán)利與責(zé)任。

一、銷(xiāo)售責(zé)任人：

二、銷(xiāo)售任務(wù)

經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)授權(quán)銷(xiāo)售責(zé)任人全面負(fù)責(zé)公司的自動(dòng)化包裝設(shè)備品牌在山西省長(zhǎng)治市區(qū)域內(nèi)的宣傳、推廣、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的權(quán)利。同時(shí)，完成以下月度目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)：

1、月度銷(xiāo)售，基本任務(wù)：

3、月度銷(xiāo)售，挑戰(zhàn)任務(wù)：

三、銷(xiāo)售責(zé)任人的義務(wù)

1、責(zé)任人應(yīng)在簽訂銷(xiāo)售崗位責(zé)任書(shū)后十日內(nèi)向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間性的.目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃書(shū)（電子版），在獲得公司認(rèn)可后以此作為對(duì)銷(xiāo)售責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監(jiān)督和控制的依據(jù)；

2、銷(xiāo)售責(zé)任人必須定期或不定期地按甲方要求報(bào)送以下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文字資料：

（1）月份、季度、年度各項(xiàng)工作計(jì)劃及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析報(bào)告；

（2）年度銷(xiāo)售政策及實(shí)施情況的跟蹤報(bào)告；

（3）公司要求提供的其它相關(guān)文字資料；

（4）考核當(dāng)月未完成計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)的，責(zé)任人須向直接上級(jí)說(shuō)明未完成計(jì)劃任務(wù)的原因，并提出改進(jìn)措施。

3、根據(jù)公司績(jī)效考核要求，參與公司績(jī)效考核；（細(xì)則按公司管理制度執(zhí)行）；

4、分析市場(chǎng)狀況，提供市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司決策提供準(zhǔn)確市場(chǎng)依據(jù)；

6、接受公司對(duì)經(jīng)營(yíng)活的檢查、監(jiān)督，并對(duì)公司就經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提出的整改、完善意見(jiàn)進(jìn)有效貫徹和落實(shí)。

四、銷(xiāo)售提成

1、月度提成辦法

老客戶(hù)：月度（老客戶(hù)）總營(yíng)業(yè)額_3%=提成

新客戶(hù)：月度（新客戶(hù)）總營(yíng)業(yè)額_5%=提成

2、年度提成辦法（年終獎(jiǎng)）：

公司年度凈利潤(rùn)_各銷(xiāo)售員年度凈利潤(rùn)貢獻(xiàn)比例_10%=年終獎(jiǎng)

五、獎(jiǎng)懲規(guī)定：

獎(jiǎng)勵(lì)：

1、完成基本任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法：