漢中巡游出租車資格證考題

第頁漢中巡游出租車資格證考題1、出租車駕駛員運(yùn)營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

2、在運(yùn)營服務(wù)時，遇到乘客揚(yáng)手招車，應(yīng)當(dāng)____。

A、直接在乘客旁邊緊急停車

B、在乘客附近將車輛與道路平行靠右?？?/p>

C、遇到禁停位置，臨時停車并催促乘客快速上車

D、遇到禁停位置，臨時停車并催促乘客快速上車

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車時，車輛應(yīng)與道路平行?？?，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車。

3、跟車時，容易造成道路交通事故的因素有____。

A、跟車距離較大

B、跟車距離過小

C、跟車速度過快或車速判斷有誤

D、不同車型視野差異和制動性能差異

答案：BCD

分析：跟車時，容易造成道路交通事故的因素有跟車距離過小、跟車速度過快或車速判斷有誤、不同車型視野差異和制動性能差異。

4、機(jī)動車在設(shè)有最高限速標(biāo)志的道路上行駛時，____。

A、不得超過標(biāo)明的最高時速

B、允許超過標(biāo)明最高時速的10%

C、可以超過車輛的最高設(shè)計(jì)時速

D、按規(guī)定的最高車速行駛

答案：A

分析：看清題目，是“設(shè)有”，不是“沒有”《中華人民共和國道路交通安全法》第四十二條明確規(guī)定機(jī)動車上道路行駛，不得超過限速標(biāo)志標(biāo)明的最高時速。在沒有限速標(biāo)志的路段，應(yīng)當(dāng)保持安全車速。

5、子午胎與普通斜交輪胎相比，滾動阻力較小，可降低油耗____左右。

A、8%

B、15%

C、20%

D、30%

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，現(xiàn)代轎車普遍采用子午胎。子午胎是簾布層相互平行排列，恰似地球的子午線方向，故稱為子午胎，子午胎與普通斜交輪胎相比有以下特點(diǎn)：彈性大、耐磨性好，可是輪胎壽命延長30%~50%；滾動阻力小，可降低油耗8%左右；附著緩沖性好，承載能力大。

6、包扎傷員頭部傷口，應(yīng)盡量采用____壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。

A、棉花

B、傷員衣服

C、紙巾

D、無菌敷料或潔凈布料

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，頭部傷口的包扎，要盡量用無菌敷料或潔凈布料壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。

7、考核周期內(nèi)綜合得分為____的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為AAA級。

A、O分

B、5分以內(nèi)的

C、10分以內(nèi)的

D、20分及以上

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級為B級。

8、會使輪胎磨損加劇的情況有____。

A、前輪定位失準(zhǔn)

B、嚴(yán)重超載或偏載

C、輪胎氣壓過高

D、輪胎動平衡不良

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，（1）高速行駛經(jīng)常性制動會增加輪胎的磨損。（2）氣壓過高或過低都會促使輪胎產(chǎn)生異性磨損。（3）經(jīng)常性的超載也容易造成輪胎的磨損。（4）汽車起步過猛，輪胎空轉(zhuǎn)與地面發(fā)生強(qiáng)烈摩擦，造成胎面磨損。

9、皮帶松緊度檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是在發(fā)電機(jī)和風(fēng)扇輪之間用大姆指以29～49牛的力按下皮帶____毫米為宜。

A、5～10

B、10～20

C、20～25

D、25～30

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，傳動帶張力：檢查傳動帶磨損、老化程度，用拇指以29~49牛（3~5公斤力）的力按壓傳動帶中間部位，應(yīng)產(chǎn)生10~15毫米的撓度。

10、車輛因輪胎漏氣駛離行車道時，駕駛員不要采用緊急制動，以免造成翻車或造成后車追尾。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時，應(yīng)緊握轉(zhuǎn)向盤，慢慢制動減速，將車輛盡快駛離行車道時，不要采用緊急制動，以免造成翻車或使后車因制動不及時而發(fā)生追尾事故。

11、車輛起火時，如果不知道用什么方法滅火，不可盲目撲救。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，如果不知道用什么方法滅火，尤其是依然危險品著火時，應(yīng)求助于專業(yè)人員或等待消防隊(duì)滅火，切不可盲目滅火。

12、發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場搶救過程中應(yīng)著重注意____。

A、盡快把傷員救離現(xiàn)場

B、盡量避免傷員二次受傷

C、及時判斷傷員傷情

D、盡可能用救護(hù)車運(yùn)送傷員

答案：ABCD

分析：發(fā)生道路交通事故后，現(xiàn)場搶救過程中應(yīng)著重注意：盡快把傷員救離現(xiàn)場，盡量避免傷員二次受傷，及時判斷傷員傷情，盡可能用救護(hù)車運(yùn)送傷員。

13、據(jù)試驗(yàn)，發(fā)動機(jī)冷卻液工作溫度從90℃降至65℃，燃料多耗____。

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，據(jù)試驗(yàn)，冷卻液工作溫度從90℃降至80℃，燃料多消耗2.5%；降到75℃，多耗3%~5%；降到65℃時，多耗15%。

14、出租車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的（）。

A、應(yīng)于注冊

B、延續(xù)注冊

C、不予延續(xù)注冊

D、及時注冊

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的，不予延續(xù)注冊：1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢。3.持無效的勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的。

15、心臟擠壓定位方法為：救護(hù)人一手食指、中指并攏，沿傷員一側(cè)肋弓向上滑行至兩側(cè)肋弓交界處，另一手掌根緊靠食指放好，按壓部位在胸骨下____處。

A、1/3

B、1/4

C、1/2

D、2/3

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，心臟擠壓定位，救護(hù)人一手食指、中止并攏，沿傷員一側(cè)肋弓向上滑行至兩側(cè)肋弓交界處，另一手掌根緊靠食指放好，按壓部位在胸骨下1/2處。

16、駕駛出租汽車發(fā)現(xiàn)后方有車輛未保持安全跟車距離時，駕駛員應(yīng)該____。

A、輕踩制動提醒后車

B、立即加速增大安全間距

C、迅速變更車道

D、打開車窗揮手示意

答案：A

分析：根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第四十三條：同車道行駛的機(jī)動車,后車應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。

17、下列哪些情形不能超車？____

A、前車正在轉(zhuǎn)變、掉頭、超車的

B、與對面來車有會車可能的

C、前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程救險車的

D、行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的

答案：ABCD

分析：中華人民共和國道路交通安全法》第四十三條：同車道行駛的機(jī)動車，后車應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。有下列情形之一的，不得超車：（一）前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的；（二）與對面來車有會車可能的；（三）前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程救險車的；（四）行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的。

18、與白天相比，夜間駕駛員的視距（）。

A、變長

B、變短

C、不變

D、不確定

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營心理素質(zhì)可知，在黃昏和夜間，物體明暗對比度低，駕駛員視力明顯下降，對安全行車也有重要影響。

19、出租車駕駛員繼續(xù)教育周期為3年。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計(jì)算。繼續(xù)教育周期為3年。

20、駕駛出租汽車跟行大型貨車，需要拉大跟車距離的原因是____。

A、載貨較高，阻擋后車駕駛員視野

B、貨車尾燈過亮?xí)r，易引起后車駕駛員眩目

C、貨物超載時，影響輪胎壽命，易爆胎

D、貨物苫蓋不牢時，掉落的貨物會阻礙通行

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，駕駛出租汽車跟行大型貨車，需要拉大跟車距離的原因是載貨較高，阻擋后車駕駛員視野、貨車尾燈過亮?xí)r，易引起后車駕駛員眩目、貨物超載時，影響輪胎壽命，易爆胎、貨物苫蓋不牢時，掉落的貨物會阻礙通行。

21、出租車駕駛員從業(yè)資格證不得（）或者變造。

A、轉(zhuǎn)借

B、出租

C、涂改

D、偽造

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處200元以上2000元以下的罰款。

22、出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。

23、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于____學(xué)時的繼續(xù)教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊時間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。

24、夜間行車，駕駛員視距變短，注意力高度集中，易產(chǎn)生疲勞。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，夜間行車時，路面情況跟白天很不一樣。駕駛員很難辨認(rèn)前方路況，駕駛員視距變短。所以要集中精力，時間久了易疲勞。

25、汽車行駛阻力包括____。

A、滾動阻力

B、空氣阻力

C、加速阻力

D、坡道阻力

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，汽車行駛阻力包括滾動阻力、空氣阻力、坡道阻力和加速阻力。

26、出租車駕駛員累計(jì)注冊時間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于27個學(xué)時的繼續(xù)教育。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊時間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。

27、行車中與其他車輛有迎面碰撞可能時，駕駛員應(yīng)首先____。

A、迅速踩踏制動踏板

B、向左側(cè)急轉(zhuǎn)方向

C、向右側(cè)急轉(zhuǎn)方向

D、拉緊駐車制動器

答案：A

分析：試題解釋：注意看清題目，是可能相撞時，說明也還有一段距離，如果盲目的往左轉(zhuǎn)向，本來不會撞上的反而撞上了，如果往右轉(zhuǎn)向的話，就可以最大程度上避免碰撞。

28、機(jī)動車遇有交通警察現(xiàn)場指揮時，應(yīng)當(dāng)按照____通行。

A、道路標(biāo)志

B、交通信號燈的指揮

C、交通警察的指揮

D、道路標(biāo)線

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié)：第四十四條，機(jī)動車通過交叉路口，應(yīng)當(dāng)按照交通信號燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察的指揮通過；通過沒有交通信號燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警察指揮的交叉路口時，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。

29、突降暴雨給安全行車帶來的主要風(fēng)險是____。

A、低洼處積水深，強(qiáng)行通過易導(dǎo)致車輛熄火

B、山區(qū)道路易發(fā)生山洪、泥石流

C、易發(fā)生雷擊現(xiàn)象

D、車輛易出現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難

答案：ABC

分析：車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難跟車身有關(guān)，跟下雨天無關(guān)。

30、出租汽車發(fā)生爆炸后，為了防止再次爆炸擴(kuò)大傷亡，首先應(yīng)____。

A、阻止逃生乘客返回車輛

B、搶救散落的貴重物品

C、組織逃生乘客搶救車上傷員

D、撥打求援電話

答案：A

分析：乘客安全和生命應(yīng)放在第一位。

31、出租汽車經(jīng)營者不是實(shí)行員工制經(jīng)營模式的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)責(zé)對等、風(fēng)險共擔(dān)的原則，與駕駛員簽訂____。

A、經(jīng)營合同

B、承包合同

C、集體合同

D、勞動合同

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，出租汽車經(jīng)營者不是實(shí)行員工制經(jīng)營模式的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)責(zé)對等、風(fēng)險共擔(dān)的原則，與駕駛員簽訂經(jīng)營合同。

32、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣1分。

33、電噴汽油發(fā)動機(jī)起動時，駕駛員____踩踏加速踏板，即可節(jié)油又能保證發(fā)動機(jī)冷卻液溫度盡快達(dá)到正常。

A、輕度

B、中等開度

C、全力

D、不需要

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，電噴汽油發(fā)動機(jī)起動不需要踏踩油門，因?yàn)殡妵娖桶l(fā)動機(jī)控制油門踏板的是節(jié)氣門的開度，供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動控制。

34、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)____。

A、幫助乘客放置行李

B、讓乘客自己放置行李

C、讓站點(diǎn)管理人員放置行李

D、額外收取行李運(yùn)送費(fèi)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車時，駕駛員應(yīng)面向乘客主動問候；主動協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖。

35、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關(guān)記錄的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。

36、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需要繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿（）日期，向所在地、市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請延續(xù)注冊。

A、15

B、30

C、60

D、90

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。

37、鼓勵市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對____的出租汽車駕駛員進(jìn)行表彰獎勵。

A、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為AA級及以上

B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為AAA級

C、服務(wù)規(guī)范

D、有較高獎勵分值

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，鼓勵市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為AAA級和有較高獎勵分值的出租汽車駕駛員進(jìn)行表彰獎勵。

38、駕駛出租汽車遇緊急情況應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)谋茈U措施，例如不應(yīng)進(jìn)入逆向車道行駛，不應(yīng)闖紅燈等等，如果采取措施不當(dāng)，會使損失擴(kuò)大。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：當(dāng)車輛公路上發(fā)生事故或出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即開啟危險報警閃光燈，設(shè)法把車輛停在路肩、緊急停車帶等安全地段，并設(shè)置停車警告標(biāo)志、打過求救電話、報警；駕乘人員不要留在車內(nèi)或車輛附近逗留，迅速退到護(hù)欄以外等安全地帶等待救援。

39、乘客可通過電話預(yù)約出租服務(wù)，智能調(diào)度中心系統(tǒng)通過____分配最近的出租汽車前去載客

A、駕駛員搶答后自動決策

B、電話與駕駛員聯(lián)系

C、電臺與駕駛員聯(lián)系

D、歷史積累數(shù)據(jù)判斷

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設(shè)施設(shè)備使用可知，乘客可通過電話預(yù)約出租服務(wù)，智能調(diào)度中心系統(tǒng)通過.駕駛員搶答后自動決策分配最近的出租汽車前去載客。

40、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)____，關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。

A、關(guān)閉空調(diào)

B、關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C、關(guān)閉計(jì)價器

D、關(guān)閉音響

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，對于患病乘客，特別是年老體弱者，為保持相對安靜的乘車環(huán)境，駕駛員應(yīng)停止使用影響并關(guān)閉車窗，避免外界噪聲干擾

41、出租汽車駕駛員接受電召服務(wù)預(yù)約后，應(yīng)該____。

A、按乘客要求準(zhǔn)時到達(dá)約定地點(diǎn)

B、乘客未準(zhǔn)時在約定地點(diǎn)出現(xiàn)，則即刻離開

C、仍可就近搭載路邊揚(yáng)手招車乘客

D、在乘客上車后，向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息

答案：AD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，電召是預(yù)約服務(wù)的一種方式。（1)駕駛員在接到調(diào)度中心電召服務(wù)后，應(yīng)按乘客要求準(zhǔn)時到達(dá)約定地點(diǎn)。（2）乘客超出預(yù)約時間10分鐘未出現(xiàn)，駕駛員應(yīng)及時與調(diào)度中心聯(lián)系，經(jīng)同意后才能離開約定地點(diǎn)。（3）駕駛員在接到電召服務(wù)后，不能及時到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)的，應(yīng)提前向調(diào)度中心報告，重新安排車輛。（4）乘客上車后，駕駛員要向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息。

42、出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括____。

A、在運(yùn)營過程中儀表儀容端莊大方，服務(wù)主動熱情周到

B、衣著整潔無破損，可以不著工作裝

C、運(yùn)營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新

D、言行舉止文明，使用文明用語

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

43、高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。

44、駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時，駕駛員應(yīng)該____。

A、緊跟前車行駛

B、控制車速行駛，注意避讓非機(jī)動車和行人

C、加速行駛，盡快抵達(dá)目的地

D、遇到低速車輛頻鳴喇叭

答案：B

分析：城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過往的車輛和行人比較多，通過時要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時刻關(guān)注其動向，做好避讓準(zhǔn)備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后，有些地方十字路口沒有交通信號燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應(yīng)盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時，駕駛員應(yīng)降低車速，并時刻觀察路面是否有散落的沙石，防止車輛側(cè)滑；同時，注意其他施工車輛。

45、防抱死制動系統(tǒng)、廢氣渦輪增壓技術(shù)及尾氣后處理裝置的使用可提高汽車的綜合性能。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：