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第頁南昌網(wǎng)約車題庫下載1、出租汽車駕駛員有________等行為的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處200元以上2000元以下的罰款。
A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的
B、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的
C、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的
D、拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的
答案:BCD
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員有以下行為的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處200元以上2000元以下的罰款。1、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的;2、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;3、拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的。
2、駕駛出租汽車行至禁停路段時(shí)應(yīng)________。
A、在車流較少時(shí)可上、下乘客
B、無人看管時(shí)可上、下乘客
C、按乘客需要停車
D、按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,當(dāng)乘客要求下車的地點(diǎn)屬于違反道路交通安全禁停路段時(shí),按乘客要求在規(guī)定允許停車地段即停即走。
3、出租汽車駕駛員有下列哪些情形的,乘客可以拒付車費(fèi)?
A、不使用計(jì)價(jià)器或者不按計(jì)價(jià)器顯示金額收取車費(fèi)的
B、不給付出租汽車專用發(fā)票的
C、基價(jià)里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完成運(yùn)送服務(wù)的
D、因交通管制等客觀原因繞路行駛的
答案:ABC
分析:乘客可拒付車費(fèi)的情形:1.無計(jì)價(jià)器,有計(jì)價(jià)器不使用或利用計(jì)價(jià)器作弊的;2.駕駛員拒不出具出租車當(dāng)次有效專用發(fā)票的;3.由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運(yùn)送服務(wù)的;4.未經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。
4、出租車駕駛員從業(yè)資格管理包括________。
A、從業(yè)資格考試
B、注冊(cè)
C、繼續(xù)教育
D、從業(yè)資格證件管理
答案:ABCD
分析:出租車駕駛員從業(yè)資格管理包括:從業(yè)資格考試、注冊(cè)、繼續(xù)教育、從業(yè)資格證件管理。
5、巡游車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中乘客有效投訴率要求小于______。
A、千分之三十
B、千分之二十
C、百分之二十
D、百萬分之二十
答案:D
分析:根據(jù)《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》:巡游車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中乘客有效投訴率要求小于百萬分之二十。
6、車輛怠速時(shí),駕駛員每踩一次加速踏板,大約浪費(fèi)燃油________毫升。
A、25~30
B、20~25
C、10~15
D、3~5
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,據(jù)測(cè)量,每怠速踩一次加速踏板,相當(dāng)于白白浪費(fèi)燃油3~5毫升。
7、駕駛網(wǎng)約車在無分隔雙向兩車道行駛,下列哪些情況不宜超車?________
A、對(duì)向車道車流大
B、前車不讓行
C、與對(duì)面來會(huì)車可能時(shí)
D、前車按限速行駛
答案:ABCD
分析:根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四十三條同車道行駛的機(jī)動(dòng)車,后車應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動(dòng)措施的安全距離。有下列情形之一的,不得超車:(一)前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的;(二)與對(duì)面來車有會(huì)車可能的;(三)前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車的;(四)行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的。
8、下列哪些是文明行車行為?
A、正確使用燈光喇叭
B、禮讓正常超車、變更車道的車輛
C、道路擁堵時(shí)不加塞搶行
D、遇他人違法駕駛不賭氣謹(jǐn)慎駕駛
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,“十大交通陋習(xí)”包括強(qiáng)行超車、隨意并線,在塞搶行,不禮讓斑馬線上行人,開車接打手機(jī),不系安全帶,亂鳴喇叭,隨意向車外拋灑物品,發(fā)生輕微事故糾纏不挪車,非機(jī)動(dòng)車闖紅燈越線和行人過馬路不走人行橫道、亂穿亂行。駕駛員要杜絕駕駛陋習(xí),保持良好心態(tài),做到文明駕駛,這樣才能不至于發(fā)生行車事故。
9、遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí),駕駛員首先要盡量做到________。
A、財(cái)產(chǎn)不受損失
B、人員不受傷害
C、車輛不受損失
D、道路設(shè)施不受損失
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,生命是寶貴的,遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí),應(yīng)優(yōu)先注意保護(hù)他人及自身生命安全。在危急情況下,車輛應(yīng)向遠(yuǎn)離人的一方避讓,寧可財(cái)產(chǎn)遭受損失,也要確保人員的安全;“避重就輕”就是避險(xiǎn)時(shí)車輛應(yīng)向損失較輕或危害較小的一方避讓,盡量避開損失較重或危害較大的一方,以減輕事故的損失后果。
10、駕駛車輛爬坡過程中,感到動(dòng)力不足時(shí)應(yīng)及時(shí)換擋,而不應(yīng)一味猛踩加速踏板。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,在行駛中,當(dāng)感到動(dòng)力不足時(shí)應(yīng)及時(shí)減檔,而不應(yīng)只用加大油門的方式解決動(dòng)力不足,一味地踏油門,將加大油耗。換檔時(shí)要腳輕手快,動(dòng)作準(zhǔn)確。這樣可以縮短換檔時(shí)車輛行駛的距離,達(dá)到節(jié)油的目的。
11、駕駛員從業(yè)資格證件遺失、損壞的,駕駛員應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理補(bǔ)發(fā)、換發(fā)手續(xù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》:道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件遺失、損毀、變更的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理相關(guān)證件補(bǔ)發(fā),變更手續(xù)。
12、申請(qǐng)參加出租車駕駛員從業(yè)資格考核的應(yīng)當(dāng)再近________年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故。
A、2
B、3
C、4
D、5
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,從業(yè)資格考試報(bào)名條件:1.取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證3年以上。2.近3年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事。
13、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在職業(yè)活動(dòng)過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。
A、個(gè)性修飾
B、形象文明
C、安全行車
D、言行文明
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,“形象文明”要求駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志,衣著整潔、服飾大方,發(fā)式整齊、面目潔凈,坐站有相、動(dòng)作敏捷,講究風(fēng)度、不卑不亢。
14、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中未經(jīng)乘客同意,強(qiáng)行合乘的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中未經(jīng)乘客同意,強(qiáng)行合乘的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。
15、出租汽車駕駛員小孫接單后,乘客王小姐遲遲未到,打電話也聯(lián)系不上,小孫正確的做法是_____。
A、給乘客留言,宣泄情緒
B、直接離開
C、繼續(xù)耐心等待
D、獲得經(jīng)營(yíng)者同意后離開
答案:D
分析:根據(jù)《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知:出租汽車駕駛員小孫接單后,乘客王小姐遲遲未到,打電話也聯(lián)系不上,小孫正確的做法是獲得經(jīng)營(yíng)者同意后離開。
16、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意,故意繞道的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。
17、駕駛員不按規(guī)定著裝,儀容儀表不整的,其信譽(yù)考核記分扣____分。
A、1
B、3
C、5
D、10
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中不按規(guī)定著裝,儀容儀表不整的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
18、汽車日常維護(hù)的作業(yè)項(xiàng)目,包括外觀清潔,檢視補(bǔ)給油液、輪胎氣壓,檢查________。
A、全車潤(rùn)滑點(diǎn)
B、蓄電池
C、安全檢視部位
D、車輛外部銹蝕
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知,日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè),主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。
19、駕駛出租汽車準(zhǔn)備超車時(shí)發(fā)現(xiàn)前方車輛正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車,要提前加速超車。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:開車一般是以安全為主,文明行駛,禮貌讓行。
20、會(huì)車時(shí),如果違法占用對(duì)向車道,很容易造成刮擦或碰撞事故。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):會(huì)車時(shí),如果違法占用對(duì)向車道,很容易造成刮擦或碰撞事故。
21、出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)應(yīng)該做到________。
A、車輛應(yīng)與道路平行??坎⒃谟覀?cè)上車
B、在條件允許的情況下駕駛員應(yīng)主動(dòng)開啟車門幫助乘客提拿行李
C、問清目的地后請(qǐng)乘客上車
D、在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車
答案:AB
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,(1)乘客上車時(shí),車輛應(yīng)與道路平行???,駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車;乘客上車時(shí),駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問候;(2)主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李,行李艙應(yīng)由駕駛員開啟和閉鎖;(3)駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車,正確使用無障礙設(shè)施,協(xié)助乘客系好安全帶;(4)乘客上車坐好后,駕駛員要問清乘客目的地,按乘客意愿選擇合適路線,不得繞路。
22、駕駛員服用對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)有影響的藥物時(shí),會(huì)導(dǎo)致________。
A、反應(yīng)及操控能力下降
B、聽力、視力、注意力減退
C、動(dòng)作協(xié)調(diào)性提高
D、動(dòng)作準(zhǔn)確性下降
答案:ABD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知,出租汽車駕駛員在服用催眠藥藥物、止痛藥物、治療高血壓的藥物后,會(huì)造成疲倦、嗜睡等不適。服用這些藥物會(huì)使出租汽車駕駛員反應(yīng)遲鈍,注意力降低,容易引發(fā)交通事故。
23、涉水駕駛要保持車速均勻有足夠動(dòng)力,避免停留。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:若是動(dòng)力不夠,很有可能在水中停下來,停下來之后很容易熄火。因此本題正確。
24、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營(yíng),為社會(huì)公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》:巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化
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