乘機(jī)手續(xù)辦理流程

乘機(jī)手續(xù)辦理流程匯報(bào)人：XX2024-01-21contents目錄乘機(jī)前準(zhǔn)備抵達(dá)機(jī)場(chǎng)值機(jī)手續(xù)辦理安檢流程候機(jī)與登機(jī)特殊情況處理乘機(jī)前準(zhǔn)備0103了解航班的準(zhǔn)點(diǎn)率和延誤情況01乘客姓名、航班號(hào)、起飛時(shí)間、登機(jī)口等信息02確認(rèn)航班是否有變動(dòng)或取消核對(duì)航班信息123了解航空公司的行李規(guī)定，包括重量、尺寸和數(shù)量限制確認(rèn)行李是否需要托運(yùn)，以及托運(yùn)行李的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)檢查行李中是否攜帶了違禁品或危險(xiǎn)品確認(rèn)行李規(guī)定了解安檢流程和規(guī)定，如需要脫鞋、解皮帶等確認(rèn)攜帶的物品是否符合安檢要求，如液體、電子設(shè)備等了解安檢時(shí)可能遇到的問題和解決方法，如遇到疑問或爭(zhēng)議時(shí)的處理方式了解安檢要求抵達(dá)機(jī)場(chǎng)02選擇合適交通方式根據(jù)航班時(shí)間和個(gè)人行程，選擇合適的交通方式前往機(jī)場(chǎng)，如公共交通、出租車、專車等。提前查詢交通路線和班次，避免耽誤行程。預(yù)留充足時(shí)間根據(jù)機(jī)場(chǎng)大小、航班時(shí)間和安檢等因素，提前預(yù)留充足的時(shí)間到達(dá)機(jī)場(chǎng)。建議國內(nèi)航班提前2小時(shí)、國際航班提前3小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。查詢航班所在的航站樓，確保前往正確的航站樓辦理乘機(jī)手續(xù)。如不確定航站樓位置，可查看機(jī)場(chǎng)指示牌或詢問機(jī)場(chǎng)工作人員。找到對(duì)應(yīng)航站樓值機(jī)手續(xù)辦理03自助值機(jī)在機(jī)場(chǎng)的自助值機(jī)設(shè)備上刷身份證或護(hù)照，按照屏幕提示辦理值機(jī)手續(xù)并打印登機(jī)牌。柜臺(tái)值機(jī)在航空公司柜臺(tái)出示有效證件，告知工作人員航班號(hào)和目的地，由工作人員協(xié)助辦理值機(jī)手續(xù)并領(lǐng)取登機(jī)牌。網(wǎng)上值機(jī)通過航空公司官網(wǎng)或手機(jī)APP提前辦理值機(jī)手續(xù)，選擇座位并打印登機(jī)牌。選擇值機(jī)方式核對(duì)姓名、證件號(hào)碼、航班號(hào)、座位號(hào)等信息是否正確。確認(rèn)行李托運(yùn)件數(shù)、重量是否符合航空公司規(guī)定。檢查隨身攜帶物品是否符合安全規(guī)定。核對(duì)個(gè)人信息將需要托運(yùn)的行李交給工作人員，工作人員會(huì)貼上標(biāo)簽并稱重。確認(rèn)行李票上的信息是否正確，包括航班號(hào)、目的地、件數(shù)、重量等。貴重物品、易碎物品、易燃物品等不能托運(yùn)，需隨身攜帶或提前咨詢航空公司相關(guān)規(guī)定。托運(yùn)行李安檢流程04到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，根據(jù)航班信息找到相應(yīng)的安檢通道。準(zhǔn)備好登機(jī)牌、身份證等有效證件，按照指示牌指引排隊(duì)等候安檢。注意保持安靜，不要大聲喧嘩，遵守機(jī)場(chǎng)秩序。排隊(duì)等候安檢配合安檢人員進(jìn)行檢查，如需要脫鞋、解皮帶等，請(qǐng)按照要求配合。如有違禁品或限制物品，請(qǐng)主動(dòng)向安檢人員說明并配合處理。安檢前請(qǐng)將隨身攜帶的金屬物品、電子設(shè)備、液體等物品取出并放入安檢籃中。遵守安檢規(guī)定禁止攜帶易燃、易爆、有毒、有放射性等危險(xiǎn)物品。禁止攜帶槍支、彈藥、管制刀具等違禁品。對(duì)于其他特殊物品，如寵物、植物、食品等，請(qǐng)?zhí)崆跋蚝娇展净驒C(jī)場(chǎng)咨詢相關(guān)規(guī)定并按要求辦理手續(xù)。限制攜帶液體、凝膠狀、氣溶膠等物品，如有需要請(qǐng)按照規(guī)定進(jìn)行托運(yùn)。注意攜帶物品限制候機(jī)與登機(jī)05查看登機(jī)牌01在辦理完乘機(jī)手續(xù)后，乘客會(huì)收到一張登機(jī)牌，上面會(huì)標(biāo)明航班號(hào)、座位號(hào)、登機(jī)口等信息。乘客應(yīng)認(rèn)真查看登機(jī)牌，確認(rèn)自己的登機(jī)口位置。機(jī)場(chǎng)指示牌02機(jī)場(chǎng)內(nèi)會(huì)有各種指示牌，標(biāo)明不同航班的登機(jī)口位置。乘客可以根據(jù)指示牌的指引，前往自己的登機(jī)口。詢問工作人員03如果乘客無法找到自己的登機(jī)口，可以向機(jī)場(chǎng)工作人員詢問，他們會(huì)提供準(zhǔn)確的指引。找到登機(jī)口乘客應(yīng)提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，并留出足夠的時(shí)間前往登機(jī)口。一般來說，國內(nèi)航班建議提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，國際航班建議提前3小時(shí)到達(dá)。提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)會(huì)通過廣播通知乘客登機(jī)時(shí)間、航班延誤等信息。乘客應(yīng)注意傾聽廣播，以免錯(cuò)過重要信息。注意廣播通知機(jī)場(chǎng)內(nèi)會(huì)有電子顯示屏顯示各航班的登機(jī)時(shí)間、狀態(tài)等信息。乘客可以關(guān)注電子顯示屏，了解自己的航班動(dòng)態(tài)。查看電子顯示屏留意登機(jī)時(shí)間核對(duì)信息在登機(jī)口，工作人員會(huì)核對(duì)乘客的登機(jī)牌和身份證件信息。乘客應(yīng)配合工作人員的工作，主動(dòng)出示相關(guān)證件?；厥盏菣C(jī)牌核對(duì)無誤后，工作人員會(huì)回收乘客的登機(jī)牌。此時(shí)，乘客應(yīng)確認(rèn)自己的行李是否已經(jīng)托運(yùn)完畢，并準(zhǔn)備好隨身物品進(jìn)行安檢。安檢與候機(jī)通過安檢后，乘客可以進(jìn)入候機(jī)區(qū)等待登機(jī)。在候機(jī)區(qū)，乘客可以購買免稅商品、使用機(jī)場(chǎng)設(shè)施等。同時(shí)，應(yīng)注意留意廣播通知和航班動(dòng)態(tài)，確保及時(shí)登機(jī)。登機(jī)牌核對(duì)與回收特殊情況處理06購買超重行李額度如果行李超重，乘客可以在機(jī)場(chǎng)的航空公司柜臺(tái)購買超重行李額度。費(fèi)用通常根據(jù)超重的重量和航程來計(jì)算。行李拆分或減重如果行李超大或超重，乘客可以考慮將行李拆分成兩個(gè)或更多的包裹，或者盡量減輕行李的重量，例如取出不必要的物品。了解航空公司的行李規(guī)定在出發(fā)前，乘客應(yīng)了解所乘坐航班的航空公司對(duì)行李重量、尺寸和數(shù)量的具體規(guī)定。行李超重或超大處理及時(shí)獲取航班信息乘客可以通過航空公司官網(wǎng)、機(jī)場(chǎng)顯示屏或手機(jī)APP等途徑及時(shí)獲取航班動(dòng)態(tài)信息。聯(lián)系航空公司如果航班延誤或取消，乘客應(yīng)立即聯(lián)系航空公司客服，了解后續(xù)安排和補(bǔ)償政策。保持耐心和理性在面對(duì)航班延誤或取消時(shí)，乘客應(yīng)保持耐心和理性，按照航空公司的指示進(jìn)行后續(xù)操作。航班延誤或取消應(yīng)對(duì)措施緊急情況下逃生指南在飛行前，乘客應(yīng)認(rèn)真閱讀安全須知卡，了解飛機(jī)上的安全設(shè)施和逃生方法。聽從機(jī)組人員指揮在緊急