社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)與價(jià)值觀教材

第三章社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)與價(jià)值觀第一節(jié)社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)第二節(jié)社會(huì)工作的價(jià)值觀（一）第三節(jié)社會(huì)工作的價(jià)值觀（二）第四節(jié)社會(huì)工作的道德操守和倫理守則2024/1/241泉州師院洪彩真一、社會(huì)工作哲學(xué)思想的三個(gè)假設(shè)二、社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)第一節(jié)社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)2024/1/242泉州師院洪彩真

（一）對(duì)人的尊重（敬畏）（二）相信人有獨(dú)特的個(gè)性（三）堅(jiān)守人有自我改變、成長(zhǎng)和不斷進(jìn)步的能力一、社會(huì)工作哲學(xué)思想的三個(gè)假設(shè)2024/1/243泉州師院洪彩真專業(yè)人員對(duì)世界的總體看法，人與世界關(guān)系建構(gòu)的一般策略；專業(yè)人員對(duì)人性的基本看法，從而認(rèn)識(shí)人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，了解人作為主體的局限性；專業(yè)人員對(duì)真理的認(rèn)識(shí)途徑，并由此產(chǎn)生科學(xué)的方法論，促使人思考知識(shí)增長(zhǎng)的一般規(guī)律；專業(yè)人員對(duì)實(shí)踐的總體看法，從而幫助人們發(fā)展出解決問(wèn)題的策略與技巧。社會(huì)工作哲學(xué)基礎(chǔ)的意義2024/1/244泉州師院洪彩真社會(huì)工作是“理性”和“感性”共存的活動(dòng)，所以，社會(huì)工作者是一個(gè)有“價(jià)值傾向”的人，價(jià)值對(duì)于其活動(dòng)的開(kāi)展、推進(jìn)、評(píng)估等都會(huì)產(chǎn)生重要影響。

比如：李華先生82歲，已經(jīng)是癌癥晚期的病人。他一直生活得比較完美，但是目前不得不生活在病痛的折磨之中。李華非常地抑郁，正在嚴(yán)肅地考慮是不是要結(jié)束生命。如果你是社會(huì)工作者，李華或者其家人向你求助，你怎么辦？

社會(huì)工作哲學(xué)基礎(chǔ)的意義2024/1/245泉州師院洪彩真社會(huì)工作價(jià)值體系是專業(yè)范圍內(nèi)一整套對(duì)人、對(duì)社會(huì)和對(duì)專業(yè)等的總體判斷與目標(biāo)偏好，它對(duì)樹(shù)立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護(hù)受助者利益發(fā)揮著很重要的作用。當(dāng)面臨價(jià)值兩難的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)采取如下的原則：保護(hù)案主生命優(yōu)先原則差別平等待遇原則自主自由原則最小傷害原則生活品質(zhì)原則隱私保密原則真誠(chéng)原則

社會(huì)工作哲學(xué)基礎(chǔ)的意義2024/1/246泉州師院洪彩真（一）宗教理念（二）人文主義與人道主義（三）實(shí)證主義與實(shí)用主義（四）理想主義（五）集體主義

二、社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)社會(huì)工作2024/1/247泉州師院洪彩真

基督教。

“愛(ài)”是基督教的標(biāo)志。明愛(ài)：獻(xiàn)身于他人的福利。意志的愛(ài)：強(qiáng)調(diào)這種愛(ài)是無(wú)條件的。

佛教。布施、慈悲、福田、放生、無(wú)盡、報(bào)恩

（一）宗教理念2024/1/248泉州師院洪彩真專業(yè)社會(huì)工作最早起源于宗教實(shí)踐。從事慈善事業(yè)的組織、人員等，大多有宗教信仰。思考問(wèn)題:西方的人性觀，強(qiáng)調(diào)上帝在塑造人性中的重要作用，中國(guó)的人性觀，都包括哪些？

人是最寶貴的:“水火有氣而無(wú)生，草木有生而無(wú)知，禽獸有知而無(wú)義，人有氣有生有知且有義，故最為天下貴”。——荀子

人性善——孟子認(rèn)為，人有惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心、是非之心。

人性惡——荀子認(rèn)為，人生而“好味”、“好利”、“好聲”、“好色”人性是后天養(yǎng)成的——孔子認(rèn)為，“性相近、習(xí)相遠(yuǎn)”（一）宗教理念2024/1/249泉州師院洪彩真理想人格的標(biāo)準(zhǔn):內(nèi)圣外王（馮友蘭：中國(guó)哲學(xué)簡(jiǎn)史）理想的人格分為圣人和君子。君子的標(biāo)準(zhǔn)：一是講求內(nèi)心的修養(yǎng)，包括求知的興趣、坦誠(chéng)的胸懷、堅(jiān)強(qiáng)的毅力和自省的習(xí)慣二是外在的表現(xiàn)：行動(dòng)上少說(shuō)多做；待人接物上，溫婉的言辭、和藹的態(tài)度、合理的方法，使人心悅誠(chéng)服；與他人沖突時(shí)，自問(wèn)。人皆可以成堯舜——孟子認(rèn)為，人人都有稱為君子的可能。天行健，君子以自強(qiáng)不息?！e極進(jìn)取，勇于克服、戰(zhàn)勝困難和挫折。克己復(fù)禮——人們要克制自己完全歸附于整體重義輕利——君子喻于義，小人喻于利（一）宗教理念2024/1/2410泉州師院洪彩真

1、人文主義

起源于14世紀(jì)下半葉的意大利。強(qiáng)烈個(gè)人主義傾向性和明顯的自由主義色彩。

2、人道主義是人文主義思想發(fā)展的結(jié)果。

人道主義最重要的價(jià)值在于提出“人權(quán)”和“人道”的觀念，它關(guān)注人的生命價(jià)值，并與社會(huì)工作關(guān)注人的基本權(quán)利和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的目標(biāo)緊密相連。

（二）人文主義與人道主義2024/1/2411泉州師院洪彩真

強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值和尊嚴(yán)人應(yīng)主宰世界對(duì)人的本質(zhì)持樂(lè)觀態(tài)度人是理性的存在，擁有真理的內(nèi)在來(lái)源人的自由在自然界和社會(huì)中享有崇高地位（二）人文主義與人道主義2024/1/2412泉州師院洪彩真實(shí)證主義起源于17世紀(jì)英國(guó)唯物主義哲學(xué)家洛克的“經(jīng)驗(yàn)主義”傳統(tǒng)。在洛克看來(lái)，人類的認(rèn)知起源于外部可見(jiàn)的事物，每一事物都可分為深淺不同層次，在相同層次存在相同的性質(zhì)和意義，其可以被測(cè)量和計(jì)算。（三）實(shí)證主義與實(shí)用主義實(shí)證主義2024/1/2413泉州師院洪彩真在本體論方面，強(qiáng)調(diào)世界是客觀的、單一靜止的和可測(cè)量的事實(shí)，事物可以被分解。在認(rèn)識(shí)論方面，認(rèn)為認(rèn)識(shí)的本質(zhì)范圍及可靠性在于研究者與客體之間的關(guān)系。在價(jià)值論方面，指出研究者在探究事物的時(shí)候應(yīng)該采取價(jià)值中立的立場(chǎng)。在方法論方面，主張認(rèn)識(shí)和研究事物應(yīng)該用計(jì)量性的方法，即主張量化。（三）實(shí)證主義與實(shí)用主義

1、實(shí)證主義的主要論點(diǎn)2024/1/2414泉州師院洪彩真強(qiáng)調(diào)事物的實(shí)在性和方法的有效性，它對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐的知識(shí)獲取有積極意義。實(shí)用主義關(guān)注人類行動(dòng)的實(shí)際效果與意義，認(rèn)為只有與實(shí)際世界中的經(jīng)驗(yàn)發(fā)生聯(lián)系的觀念才是有意義的。因此，實(shí)用主義比較注重實(shí)踐本身的價(jià)值，而不主張形而上學(xué)的爭(zhēng)辯。社會(huì)工作是一門以實(shí)踐為核心的專業(yè)，它注重服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的解決和需要的滿足。（三）實(shí)證主義與實(shí)用主義

2、實(shí)用主義的主要論點(diǎn)2024/1/2415泉州師院洪彩真

1、烏托邦理想國(guó)的代名詞，意指一個(gè)完善社會(huì)。烏托邦是對(duì)于理想社會(huì)的一種描述，這樣的社會(huì)是人人平等、不分階級(jí)和公民富足的狀態(tài)。

2、理想主義烏托邦主義的繼續(xù)發(fā)展，是對(duì)事物發(fā)展目標(biāo)或狀態(tài)的一種最佳描述，其宣揚(yáng)的是一種最好的選擇或生活方式，積極倡導(dǎo)自由、平等、正義和民主的原則。

（四）理想主義2024/1/2416泉州師院洪彩真民主（democracy）民主支持多元主義。民主制度接納和促進(jìn)一個(gè)多元的社會(huì)的發(fā)展，在這個(gè)社會(huì)里，多樣性不僅被容忍，而且在一個(gè)文明范圍內(nèi)還被鼓勵(lì)。民主尋求運(yùn)用理性方法解決沖突。它反對(duì)暴力和壓迫。民主允許按照多數(shù)者的意見(jiàn)去改變、改革制度，少數(shù)者的利益則由法律法規(guī)保護(hù)。民主孕育平等，因?yàn)槊總€(gè)公民都有同等權(quán)利和機(jī)會(huì)選舉和被選舉。（四）理想主義2024/1/2417泉州師院洪彩真集體主義，其重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)集體利益大于個(gè)人利益，并從集體利益的角度出發(fā)開(kāi)展行動(dòng)。其不僅成為社會(huì)主義國(guó)家的福利理念，而且也與西方的福利國(guó)家的思想不謀而合。（一）反個(gè)人主義個(gè)人主義強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)自己的福祉負(fù)責(zé)，窮人的貧困根源于道德的墮落，救濟(jì)窮人會(huì)損害社會(huì)的總體利益，主張個(gè)人應(yīng)該通過(guò)勞動(dòng)來(lái)改善幸福。反個(gè)人主義在某種程度上肯定了國(guó)家或政府的集體干預(yù)的作用。（五）集體主義2024/1/2418泉州師院洪彩真（二）費(fèi)邊社會(huì)主義費(fèi)邊社會(huì)主義是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)中的一個(gè)重要分支，其理念是：對(duì)民主過(guò)程的一貫承諾并毫不含糊的支持社會(huì)福利服務(wù)。費(fèi)邊社會(huì)主義的核心價(jià)值觀包括：平等、自由和合作。

平等：縮小社會(huì)不平等，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)整合和社會(huì)和諧的必要條件自由：通過(guò)政府的干預(yù)，縮小社會(huì)不平等，增加工人在經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和分配中的權(quán)力。合作：重視利他主義和給予精神的作用。（五）集體主義2024/1/2419泉州師院洪彩真社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)

PhilosophicalofSocialWork基督教理念理想主義集體主義實(shí)證主義人道主義社會(huì)工作2024/1/2420泉州師院洪彩真各人應(yīng)為各人的福利負(fù)責(zé)自由競(jìng)爭(zhēng)和努力工作是取得成功的關(guān)鍵因素盡量少的政府干預(yù)保守主義2024/1/2421泉州師院洪彩真社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)及其對(duì)社會(huì)工作的影響社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)對(duì)社會(huì)工作的影響基督教理念1）產(chǎn)生宗教背景的社會(huì)服務(wù)組織2）寬容、愛(ài)護(hù)與幫助他人的理念人道主義強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的價(jià)值、尊嚴(yán)、獨(dú)特性實(shí)證主義社會(huì)工作實(shí)務(wù)與社會(huì)工作研究的實(shí)證取向理想主義對(duì)正義、平等、自由、民主的追求集體主義通過(guò)促進(jìn)福利國(guó)家的形成而促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展2024/1/2422泉州師院洪彩真一、價(jià)值觀二、社會(huì)工作價(jià)值觀三、社會(huì)工作實(shí)踐中的價(jià)值觀體系第二節(jié)社會(huì)工作的價(jià)值觀基礎(chǔ)（一）2024/1/2423泉州師院洪彩真

來(lái)源于拉丁語(yǔ)“Valere”。表示主體和客體相互關(guān)系的哲學(xué)范疇，是主體和客體的統(tǒng)一。一、價(jià)值觀（一）價(jià)值2024/1/2424泉州師院洪彩真1、定義

判斷事物的是非好惡、意義大小的標(biāo)準(zhǔn)。

“一些內(nèi)在的想望”或“偏愛(ài)的事物”。個(gè)人或群體所秉持的偏好行為的系統(tǒng)表述。它喻示了對(duì)生活的特定手段、目標(biāo)和條件的一般偏好，常伴有強(qiáng)烈的感受。（二）價(jià)值觀2024/1/2425泉州師院洪彩真

價(jià)值觀是抽象的、不可證明的。

價(jià)值觀是受感情主宰的。價(jià)值觀是選擇目標(biāo)的準(zhǔn)則。價(jià)值觀構(gòu)成專業(yè)守則的基礎(chǔ)。

2、特點(diǎn)2024/1/2426泉州師院洪彩真

香港在1997年回歸了中國(guó)。她更愿意全天工作而不愿照顧小孩。撒謊不好。調(diào)查報(bào)告顯示，3.7%的中學(xué)生有人格障礙。

老年人應(yīng)該給予更多的機(jī)會(huì)去選擇生活方式。

學(xué)習(xí)活動(dòng)嘗試從不同的事實(shí)陳述中區(qū)分出價(jià)值觀陳述2024/1/2427泉州師院洪彩真1、界定社會(huì)工作者長(zhǎng)期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實(shí)踐的原則與理念。2、歷史演進(jìn)

關(guān)注案主道德；關(guān)注社會(huì)改革；關(guān)注專業(yè)實(shí)踐的倫理、道德；關(guān)注社會(huì)正義、權(quán)利和改革；關(guān)注應(yīng)用倫理。

二、社會(huì)工作價(jià)值觀2024/1/2428泉州師院洪彩真（一）對(duì)人的觀念的偏好。（如何理解人的本性）（二）對(duì)與人有關(guān)的結(jié)果的偏好。（致力于怎樣的理想社會(huì)）（三）對(duì)與人有關(guān)的工具的偏好。（與人交往時(shí)的原則）3、內(nèi)涵2024/1/2429泉州師院洪彩真戈登的社會(huì)工作價(jià)值體系（6條）個(gè)人應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)的關(guān)懷個(gè)人與社會(huì)是相互依賴的每個(gè)人對(duì)他人都負(fù)有社會(huì)責(zé)任每個(gè)人除了具有人類共同的需要外，每個(gè)人也是獨(dú)特而異于他人的民主社會(huì)的基本特質(zhì)，在于每個(gè)人的潛能都能充分地實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也意味著個(gè)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)社會(huì)參與而盡到其社會(huì)責(zé)任社會(huì)有責(zé)任提供途徑以消除自我實(shí)現(xiàn)的障礙，以便個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)得以完成2024/1/2430泉州師院洪彩真比斯臺(tái)克的社會(huì)工作價(jià)值體系（9條）1.人的潛能。人有不同的潛能，這些潛能包括生理的、理智的、情感的、社會(huì)的、美感的和心理的等。因此，除了社會(huì)上每個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值應(yīng)該被尊重之外，社會(huì)福利服務(wù)也應(yīng)注重社會(huì)功能中人的潛能的存在。2.人的責(zé)任。人由于生俱來(lái)的動(dòng)力和責(zé)任以實(shí)現(xiàn)其本能。因此，個(gè)人應(yīng)發(fā)揮潛能以實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能，從而完成自我實(shí)現(xiàn)。3.人的權(quán)利。人有權(quán)利以適當(dāng)?shù)姆椒ㄍ瓿勺晕覍?shí)現(xiàn)，但這些方法必須是建設(shè)性的，而且也是目標(biāo)相關(guān)的。2024/1/2431泉州師院洪彩真比斯臺(tái)克的社會(huì)工作價(jià)值體系（9條）4.人的基本需要。所有人都有其基本的人性需要。自我實(shí)現(xiàn)必須通過(guò)潛能的發(fā)展和成長(zhǎng)過(guò)程才能完成?；救诵孕枰臐M足及和諧的成長(zhǎng)，必須依靠社會(huì)所提供和保護(hù)的機(jī)會(huì)，才能得到保障。5.社會(huì)功能。人的社會(huì)功能對(duì)于完成自我實(shí)現(xiàn)是非常重要的，因此，應(yīng)促使每個(gè)人的社會(huì)功能得以發(fā)揮。6.社會(huì)的責(zé)任。社會(huì)有責(zé)任幫助個(gè)人完成自我實(shí)現(xiàn)，因而社會(huì)必須建立和維持公正、和平和秩序，并且培育和自我實(shí)現(xiàn)有關(guān)的條件和資源。2024/1/2432泉州師院洪彩真比斯臺(tái)克的社會(huì)工作價(jià)值體系（9條）7.社會(huì)的權(quán)利。社會(huì)有權(quán)利要求每一個(gè)人貢獻(xiàn)自己的力量，以促進(jìn)社會(huì)的健全和繁榮。社會(huì)的繁榮是個(gè)人參與的結(jié)果，所以社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)都必須通過(guò)個(gè)人的關(guān)心、參與和活動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)；而社會(huì)工作更應(yīng)通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)這種力量。8.個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任。作為社會(huì)成員之一，每個(gè)人都有義務(wù)在自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程中對(duì)公益有所貢獻(xiàn)。社會(huì)工作的任務(wù)是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的健康成長(zhǎng)，以便他們能夠?qū)ι鐣?huì)有所貢獻(xiàn)。9.人的自我抉擇權(quán)利。人有自我選擇的能力，因而在完成自我實(shí)現(xiàn)義務(wù)的過(guò)程中，人應(yīng)有自我抉擇的權(quán)利。自我抉擇是培養(yǎng)責(zé)任、促進(jìn)成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)自我的必要途徑。2024/1/2433泉州師院洪彩真1.服務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)該超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)。2.社會(huì)公正社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是與弱勢(shì)群體一起努力，并代表他們尋求社會(huì)變革。3.個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性。國(guó)際社會(huì)工作公認(rèn)的社會(huì)工作價(jià)值觀2024/1/2434泉州師院洪彩真4.人類關(guān)系的重要性社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具。5.誠(chéng)信社會(huì)工作者始終意識(shí)到專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開(kāi)展實(shí)際工作。6.能力社會(huì)工作者不斷致力于增進(jìn)專業(yè)知識(shí)和技能，并將它們運(yùn)用到實(shí)際工作中。國(guó)際社會(huì)工作公認(rèn)的社會(huì)工作價(jià)值觀2024/1/2435泉州師院洪彩真在一個(gè)社會(huì)里，由于共享地理、歷史、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，都有一些獨(dú)特的價(jià)值觀取向存在。

三、社會(huì)工作實(shí)踐中的價(jià)值觀體系（一）社會(huì)的價(jià)值觀2024/1/2436泉州師院洪彩真

你認(rèn)為中國(guó)人一般秉持的有特色的價(jià)值觀是什么？

學(xué)習(xí)活動(dòng)2024/1/2437泉州師院洪彩真強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧保持家庭和諧與穩(wěn)定依然是我們社會(huì)的主流家庭觀念注重服務(wù)的“人情味”重視道德建設(shè)體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求中國(guó)特色的社會(huì)工作價(jià)值觀2024/1/2438泉州師院洪彩真每個(gè)案主都有自己獨(dú)特的個(gè)人價(jià)值觀體系，這會(huì)影響到他的態(tài)度、感受、想法和行為。

（二）案主的價(jià)值觀2024/1/2439泉州師院洪彩真機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀反映在機(jī)構(gòu)的政策聲明、行政管理程序和方案內(nèi)容之中。

（三）機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀2024/1/2440泉州師院洪彩真作為一個(gè)人，社會(huì)工作者必須承認(rèn)他的價(jià)值觀會(huì)滲透到工作中。價(jià)值無(wú)涉（價(jià)值中立）。

（四）社會(huì)工作者的價(jià)值觀2024/1/2441泉州師院洪彩真社會(huì)工作有區(qū)別于其他專業(yè)的價(jià)值觀體系，如果專業(yè)價(jià)值觀與上述價(jià)值觀相沖突，那么優(yōu)先考慮的是專業(yè)價(jià)值觀。

（五）社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值觀2024/1/2442泉州師院洪彩真一、接納二、案主的自決三、保密四、倫理困境五、倫理困境的處理策略第三節(jié)社會(huì)工作的價(jià)值觀基礎(chǔ)（二）2024/1/2443泉州師院洪彩真一、接納（一）定義2024/1/2444泉州師院洪彩真接納是指?jìng)€(gè)案工作者理解案主，并完整地看待案主，包括他的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，他的適宜和不適宜的品質(zhì)，他的正面和負(fù)面的感受，他的建設(shè)性和非建設(shè)性的態(tài)度與行為，完全保持案主與生俱來(lái)的尊嚴(yán)和個(gè)人價(jià)值。

一、接納（一）定義2024/1/2445泉州師院洪彩真接納意味著對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度，不因?yàn)槊褡?、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理殘疾等因素對(duì)他們有所歧視、排斥，或拒絕提供服務(wù)。注意，“接納”并不是“認(rèn)同”服務(wù)對(duì)象的行為或價(jià)值觀。例如，某罪犯成為我們的服務(wù)對(duì)象，當(dāng)他有好的行為我們予以鼓勵(lì)，當(dāng)他有不好的行為我們予以批評(píng)。與服務(wù)對(duì)象建立起信任的工作關(guān)系，即意味著接納。

A.能真正理解案主，使工作更有效。

B.能使案主從拒絕幫助的防衛(wèi)中解脫出來(lái)。（二）功能2024/1/2446泉州師院洪彩真

想象一下你是下面三個(gè)情境中的社會(huì)工作者，描述一下你的態(tài)度、感受和對(duì)案主的回應(yīng)，你是否發(fā)現(xiàn)接納這些人和他們的行為有困難？請(qǐng)思考2024/1/2447泉州師院洪彩真

在參觀中度弱智人的福利工廠時(shí)，有三個(gè)人靠近你并向你伸出手來(lái)要同你握手。你對(duì)這些弱智人士的態(tài)度會(huì)怎樣？在這種情形下你會(huì)有什么樣的感覺(jué)？你會(huì)如何反應(yīng)？情境A2024/1/2448泉州師院洪彩真

你是青少年中心的一名社會(huì)工作者，有兩個(gè)衣著不當(dāng)?shù)哪泻⑦M(jìn)來(lái)，他們穿著拖鞋，其中一人還脫去了襯衫，光著上身。中心定有規(guī)章，要求使用者必須衣著適當(dāng)。你會(huì)怎樣處理這兩個(gè)男孩？情境B2024/1/2449泉州師院洪彩真

在進(jìn)行社會(huì)工作的過(guò)程中，你碰巧認(rèn)識(shí)了一個(gè)年輕人，他向你透露他曾經(jīng)是黑社會(huì)的一份子，并一度犯有搶劫罪，他還同一些女孩子有混亂的不正當(dāng)關(guān)系。你對(duì)他的自我表白會(huì)怎樣回應(yīng)？情境C2024/1/2450泉州師院洪彩真不能接納自我自我中心成見(jiàn)和偏見(jiàn)（自知、自省、防止狹隘）（三）接納的障礙2024/1/2451泉州師院洪彩真不能接納自我對(duì)他人的接納能力反映出一個(gè)人對(duì)自己的接納水平。如果一個(gè)社工埋怨自己的服務(wù)對(duì)象是個(gè)傻瓜，那么很可能這個(gè)社工自己很怕被別人稱作傻瓜。但是，誰(shuí)敢說(shuō)自己在任何時(shí)間、任何場(chǎng)景中都能聰明行事？你愿意和智障者做朋友并且接納他們嗎？（三）接納的障礙2024/1/2452泉州師院洪彩真以自我為中心當(dāng)一個(gè)人以自己作為衡量周圍人和事的準(zhǔn)則，那么這個(gè)人就會(huì)總想將他的判斷與感覺(jué)強(qiáng)加于人。一個(gè)具有較高接納水平的人更愿意站在別人的角度思考問(wèn)題。在“情境三”中，你是否很快地就指出來(lái)你認(rèn)為哪些是錯(cuò)的、該受譴責(zé)的行為？（三）接納的障礙2024/1/2453泉州師院洪彩真成見(jiàn)和偏見(jiàn)每個(gè)人都有成見(jiàn)與偏見(jiàn)，只是程度不同。因?yàn)槲覀兯幍沫h(huán)境就是存在成見(jiàn)與偏見(jiàn)的。例如，一些人認(rèn)為窮人懶惰并且智商較低。還有人認(rèn)為地位和物質(zhì)財(cái)富是極其重要的。但是，有幾個(gè)方法可以幫助我們減低成見(jiàn)與偏見(jiàn)。自知：我們要警惕我們自己的成見(jiàn)與偏見(jiàn)自?。何覀円蚤_(kāi)放的姿態(tài)注意反省自己防止狹隘：我們要通過(guò)各種途徑獲取更多知識(shí)開(kāi)闊我們的眼界，因?yàn)楠M隘的看法促成偏見(jiàn)與成見(jiàn)（三）接納的障礙2024/1/2454泉州師院洪彩真

給予接納并不意味著社會(huì)工作者從不評(píng)估案主的行為或嘗試阻止案主的破壞性行為。對(duì)社會(huì)工作者而言，更重要的是幫助案主評(píng)估他自己的行為。

（四）接納和認(rèn)同2024/1/2455泉州師院洪彩真對(duì)服務(wù)對(duì)象不當(dāng)行為的接納，會(huì)促使服務(wù)對(duì)象再次產(chǎn)生不當(dāng)行為嗎？對(duì)情境三的不同回應(yīng)“謝謝你跟我坦白對(duì)你來(lái)說(shuō)非常私人的經(jīng)歷?！薄斑@些經(jīng)歷對(duì)你有什么影響？”“你真厲害，你在那些女孩眼里一定很有魅力！”前兩句是接納，第三句是認(rèn)同。關(guān)鍵的一點(diǎn)，是將“行為”與“人”區(qū)分開(kāi)。盡管也要對(duì)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，但是對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，更重要的是引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象自己對(duì)自己的行為進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)（四）接納和認(rèn)同2024/1/2456泉州師院洪彩真

這一原則反映出的信念是，案主有能力成長(zhǎng)和改變。當(dāng)然，社會(huì)工作者必須能評(píng)估案主能力。

二、案主的自決（一）內(nèi)涵2024/1/2457泉州師院洪彩真案主自決是指案主具有自我選擇和自我決定的權(quán)利和需要。二、案主的自決（一）內(nèi)涵2024/1/2458泉州師院洪彩真案主自決原則反映了我們相信案主（服務(wù)對(duì)象）有能力成長(zhǎng)和做出改變，能夠負(fù)責(zé)任地行使他們的自由。如果一個(gè)人不用為他自己的選擇負(fù)責(zé)，那么他的道德與責(zé)任感就難以保證。如果案主能夠自主地做出決定，他就更積極主動(dòng)地做出改變。社會(huì)工作者要對(duì)案主的能力有清楚地了解，以便協(xié)助案主采取建設(shè)性的行動(dòng)。社會(huì)工作者對(duì)助人角色與助人過(guò)程的認(rèn)識(shí)在助人過(guò)程的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者通常給予服務(wù)對(duì)象很大的自由來(lái)充分地探索和表達(dá)他們自己，這樣，社會(huì)工作者才能收集足夠的資料來(lái)確定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及需要是什么。接下來(lái)，社會(huì)工作者可以引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象聚焦到某一個(gè)特殊領(lǐng)域上來(lái)，以便可以從此處開(kāi)始工作。在這個(gè)階段中，社會(huì)工作者則比較有指導(dǎo)性。二、案主的自決影響案主自決的因素（1）2024/1/2459泉州師院洪彩真怎樣看待社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系不同的助人方法對(duì)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系有不同的認(rèn)識(shí)。某些方法認(rèn)為社會(huì)工作者比服務(wù)對(duì)象知識(shí)更豐富，因此社工應(yīng)該更具權(quán)威性和指導(dǎo)性。在其他助人方法中，社會(huì)工作者的角色則不那么突出。助人更被視為一種伙伴關(guān)系，助人者也不被視作“無(wú)所不知”。這種方法給予服務(wù)對(duì)象更大的自由。二、案主的自決影響案主自決的因素（2）2024/1/2460泉州師院洪彩真服務(wù)對(duì)象身體或精神方面的能力不足以做出適當(dāng)決定案主自決并不絕對(duì)案主自決的基本條件是當(dāng)他的行動(dòng)不損害他人的權(quán)利或被認(rèn)為在精神或生理方面具備做出決定的能力。以下行為案主自決無(wú)效：犯罪行為、虐待行為、違規(guī)行為、不合專業(yè)倫理的行為二、案主的自決影響案主自決的因素（3）2024/1/2461泉州師院洪彩真案主的自決不是絕對(duì)的，這一原則使用的前提在于案主的行動(dòng)不能侵犯另一個(gè)人的權(quán)利。

（二）原則的相對(duì)性2024/1/2462泉州師院洪彩真

1、能導(dǎo)致監(jiān)禁的行為。

2、虐待兒童。

3、與身份相抵觸的行為。

4、案主生理上或心理上缺乏做決定的能力。原則的相對(duì)性2024/1/2463泉州師院洪彩真保守與案主有關(guān)的，在助人過(guò)程中透露給社會(huì)工作者的秘密資料。功能：幫助案主透露生活中隱私的部分。

三、保密2024/1/2464泉州師院洪彩真

想象一下你是下面一個(gè)情境中的社會(huì)工作者，你是否發(fā)現(xiàn)在這個(gè)情境中難以堅(jiān)守保密原則？請(qǐng)描述一下你認(rèn)為你會(huì)有的困難。請(qǐng)思考2024/1/2465泉州師院洪彩真

你是一名青少年社會(huì)工作者，正就街上十幾歲的邊緣青少年開(kāi)展工作。其中的一個(gè)青少年來(lái)見(jiàn)你，警告你今晚附近的公共娛樂(lè)場(chǎng)所會(huì)有一場(chǎng)幫派械斗。他強(qiáng)調(diào)，因?yàn)槟闶撬呐笥?，所以事先警告你，以致今晚你不?huì)去那兒。他告訴你不要用任何方式干預(yù)，否則會(huì)有麻煩。情境A2024/1/2466泉州師院洪彩真

基于一些強(qiáng)制性的專業(yè)理由，社工可以同他人分享案主資料。案主應(yīng)完全被告知保密的限度。社工在記錄、錄音或有第三方觀察時(shí)應(yīng)征得案主同意。社工應(yīng)保護(hù)案主資料不會(huì)在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合泄露。

（一）關(guān)于保密的一些規(guī)定2024/1/2467泉州師院洪彩真

1、保密不受法律的保護(hù)。

2、當(dāng)一定的披露對(duì)專業(yè)實(shí)踐有好處時(shí)，保密原則同樣也不是絕對(duì)的。

3、社工也應(yīng)考慮到可以接觸到檔案的其他員工泄密的可能。

（二）關(guān)于保密的其它考慮2024/1/2468泉州師院洪彩真在案主正式授權(quán)（通常是以書(shū)面形式）社會(huì)工作者傳遞（披露）有關(guān)信息時(shí)。當(dāng)社會(huì)工作者被要求在法庭上作證的時(shí)候。當(dāng)案主向法庭起訴社會(huì)工作者的時(shí)候。當(dāng)案主威脅要自殺，而社會(huì)工作者不得不泄露案主的秘密以保護(hù)案主生命的時(shí)候。當(dāng)案主威脅或傷害其治療者時(shí)。當(dāng)社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)案主犯罪的時(shí)候，當(dāng)案主作為從犯、幫兇的時(shí)候，或者當(dāng)案主是或即將成為犯罪對(duì)象的時(shí)候，社會(huì)工作者須向有關(guān)部門報(bào)告有關(guān)信息，以控制犯罪行為。當(dāng)有明顯證據(jù)證明兒童被虐待或被忽視的時(shí)候。當(dāng)案主的身體和精神狀態(tài)使之成為對(duì)自己或他人的威脅時(shí)，必須報(bào)告有關(guān)部門。（三）

不必保密的一些情況2024/1/2469泉州師院洪彩真四、倫理困境（一）界定指當(dāng)專業(yè)核心價(jià)值中對(duì)專業(yè)人員要求的責(zé)任與義務(wù)發(fā)生相互沖突的情形，而社會(huì)工作者必須決定何種價(jià)值要優(yōu)先考量。

費(fèi)斯汀格的“社會(huì)認(rèn)知失調(diào)論”“自主權(quán)”與“干預(yù)”的沖突2024/1/2470泉州師院洪彩真費(fèi)斯汀格的“社會(huì)認(rèn)知失調(diào)論”

認(rèn)知失調(diào)論（cognitivedissonancetheory）為費(fèi)斯汀格于1957年的《認(rèn)知失調(diào)論》一書(shū)中所提出。

認(rèn)知失調(diào)論的基本要義為，當(dāng)個(gè)體面對(duì)新情境，必需表示自身的態(tài)度時(shí)，個(gè)體在心理上將出現(xiàn)新認(rèn)知（新的理解）與舊認(rèn)知（舊的信念）相互沖突的狀況，為了消除此種因?yàn)椴灰恢露鴰?lái)緊張的不適感，個(gè)體在心理上傾向于采用兩種方式進(jìn)行自我調(diào)適，其一為對(duì)于新認(rèn)知予以否認(rèn)；另一為尋求更多新認(rèn)知的訊息，提升新認(rèn)知的可信度，借以徹底取代舊認(rèn)知，從而獲得心理平衡。

該理論在性質(zhì)上為解釋個(gè)體內(nèi)在動(dòng)機(jī)的主要理論，故而被廣泛用以解釋個(gè)體態(tài)度改變的重要依據(jù)，認(rèn)知失調(diào)論是動(dòng)力心理學(xué)的一種新的觀點(diǎn)。

2024/1/2471泉州師院洪彩真（二）產(chǎn)生根源

1、價(jià)值觀決定中的困難價(jià)值觀是抽象的價(jià)值觀體系常常沖突決定的后果不能預(yù)期2024/1/2472泉州師院洪彩真價(jià)值觀是抽象的。例：公平，正義，人權(quán)，自由，……價(jià)值觀經(jīng)常沖突。例：對(duì)生命的尊重vs.對(duì)處決罪犯的支持價(jià)值抉擇的影響無(wú)法預(yù)料。例：如果一位社會(huì)工作者將一名未成年少女懷孕的消息告訴其父母……價(jià)值系統(tǒng)可能存在沖突例：?jiǎn)我粌r(jià)值系統(tǒng)內(nèi)部或不同價(jià)值系統(tǒng)之間（社會(huì)工作者的價(jià)值系統(tǒng)vs.服務(wù)對(duì)象的價(jià)值系統(tǒng)vs.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的價(jià)值系統(tǒng)vs.專業(yè)價(jià)值系統(tǒng)vs.社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)……）價(jià)值抉擇的困境2024/1/2473泉州師院洪彩真2、社會(huì)工作實(shí)踐中的不確定性價(jià)值觀和目標(biāo)的不確定性。科學(xué)知識(shí)和關(guān)于任何特殊狀況的事實(shí)的不確定性。干預(yù)結(jié)果的不確定性。兒童虐待的案例。2024/1/2474泉州師院洪彩真

1、識(shí)別問(wèn)題的性質(zhì)并決定是否有價(jià)值觀問(wèn)題。

2、識(shí)別問(wèn)題不同方面所持的價(jià)值觀。

3、社會(huì)工作者的角色定位。

4、識(shí)別介入的目標(biāo)與目的。

5、挑選和實(shí)施最適宜的介入策略。

6、監(jiān)督指導(dǎo)實(shí)施，注意一些未預(yù)料到的結(jié)果。五、倫理困境的處遇策略（一）價(jià)值觀決定的程序2024/1/2475泉州師院洪彩真要合理地澄清價(jià)值問(wèn)題，還需要哪些其他的信息？哪些價(jià)值準(zhǔn)則適用這種情境？如果存在利益沖突，我們應(yīng)該站在誰(shuí)的一方？怎樣進(jìn)行價(jià)值排序？五、倫理困境的處遇策略合理價(jià)值抉擇的幾個(gè)問(wèn)題2024/1/2476泉州師院洪彩真1、澄清社會(huì)的價(jià)值觀。法律是社會(huì)價(jià)值的正式代表，社會(huì)工作者應(yīng)熟悉法律，嚴(yán)守法律。2、