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文檔簡(jiǎn)介

★機(jī)密

關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

二零零XXX年八月

目錄

一、總經(jīng)理辦公室....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

公共關(guān)系關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

秘書關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

檔案管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

總工關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

二、行政管理部......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

后勤管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

物業(yè)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

車輛管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

三、信息資源部......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

編程維護(hù)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

信息管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

四、人力資源部......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

薪酬管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

培訓(xùn)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

人事管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

五、開拓部..........................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

市場(chǎng)研究關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

規(guī)劃管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

資料管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

項(xiàng)目報(bào)批關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

土地管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

六、原料設(shè)施部......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

原料工程師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

設(shè)施工程師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo).........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

資料管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

物資管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

七、工程管理部......................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

專業(yè)工程師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo).........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

工程外聯(lián)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

資料管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

八、計(jì)劃財(cái)務(wù)部....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

會(huì)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

出納關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)..............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

內(nèi)部審計(jì)師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)........................錯(cuò)誤!未定義書簽。

統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)...............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

九、預(yù)算合同部.....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

預(yù)算師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo).............................錯(cuò)誤!未定義書簽。

十、資金管理中心....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

一、總經(jīng)理辦公室

主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

有無年度、季度工作計(jì)劃,上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)

部門工作的計(jì)保證部門工作的計(jì)

所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超越

劃性劃性、有序性

[]處

逐條核實(shí)計(jì)劃是否按期完成。已完成的工

部門工作計(jì)劃確保部門工作目的

作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于

完成率的有效實(shí)現(xiàn)

[]%

公司戰(zhàn)略規(guī)劃

保證公司按照正確戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)不合理之處

的合理性與有

的規(guī)劃快速開展不超越[]處

效性

對(duì)公司重大投

確保理性投資,使

資決策所提建對(duì)公司重大投資決策所提合理化建議不少

投資收益率堅(jiān)持

議的合理性、科于[]條。

在合理范圍

學(xué)性

協(xié)調(diào)公司各部

保證公司組織間運(yùn)因協(xié)調(diào)不到位而使部門間出現(xiàn)不配合的

門之間關(guān)系的

行的流暢性次數(shù)不超越[]次

力度

使公司堅(jiān)持好與因政府關(guān)系沒處置好而使業(yè)務(wù)受損次數(shù)不

公共關(guān)系維持

政府、社會(huì)公眾的超越[]次,公司發(fā)生公眾危機(jī)的次數(shù)不超

的有效性

良好關(guān)系越[]次,或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)]

提高公司法律嚴(yán)厲守法,正確運(yùn)

因法律手段運(yùn)用不好致使公司利益受到傷

服務(wù)水平的力用法律手段保護(hù)公

害的次數(shù)不超越[]次,或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)]

度司的利益

落實(shí)外聘律師保證公司訴訟運(yùn)動(dòng)出現(xiàn)因外聘工作不及時(shí)而延誤辦案的次

的及時(shí)性的正常開展數(shù)不超越[]次,嚴(yán)重為[否決性指標(biāo)]

對(duì)公司涉案訴訟積極采用措施調(diào)查取證,組

公司涉案訴訟織案情分析維護(hù)公司的利益,案件目的完成

目的完成的有維護(hù)公司合法利益程度不低于[]%;因未能及時(shí)采用有效訴

效度訟措施而造成的損失不超越[]元或[否決

性指標(biāo)]

非訴訟業(yè)務(wù)辦公證、簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤次數(shù)不超

及時(shí)提供法律服務(wù)

理的及時(shí)性越[]次

知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

維護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件按期結(jié)案率不低于

律事務(wù)的解決

權(quán)[]%

客戶投訴處提高客戶服務(wù)意

客戶投訴未及時(shí)處置的次數(shù)不超越[]

置的及時(shí)性和識(shí),增加客戶的

次,處置不當(dāng)?shù)那闆r不超越[]次

合理性滿足度

品牌建設(shè)的計(jì)使公司品牌資產(chǎn)公司品牌建設(shè)是否有繼續(xù)的計(jì)劃,品牌評(píng)估

劃性和有效性的價(jià)值不斷提升后品牌的價(jià)值增長(zhǎng)幅度不低于[]%

企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)建A“以人為本,

是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案,計(jì)劃沒

的計(jì)劃性和完創(chuàng)新誠(chéng)信”的企業(yè)

有執(zhí)行的次數(shù)不超越[]次

整性文化

對(duì)部門內(nèi)其余提高經(jīng)理的管理水

部門內(nèi)成員工作目的的完成率不低于

成員的指導(dǎo)力平,保證部門工作

[]%,出錯(cuò)率不高于[]%

度的有效性

戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

公司戰(zhàn)略規(guī)劃確保公司制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的進(jìn)程中修改次數(shù)不超越

起草的及時(shí)性規(guī)劃的及時(shí)與可操[]次,戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的顯著失誤不超越

和規(guī)范性作[]處

收集各種宏觀及時(shí)完善調(diào)整公收集有用信息不少于[]條,撰寫分析報(bào)告

信息的時(shí)效性司戰(zhàn)略規(guī)劃不少于[]份

收集市場(chǎng)信息

和投資信息的保證公司重大投收集有用信息不少于[]條,撰寫分析報(bào)告

精確性和時(shí)效資決策的科學(xué)性不少于[]份

對(duì)公司投資項(xiàng)充分發(fā)揮專業(yè)特

對(duì)公司的投資項(xiàng)目的洽談、評(píng)審與決策進(jìn)程

目建議的合理長(zhǎng),保證公司投資

中,所提合理化建議不少于[]條

性決策的正確性

公司年度、月

使公司年度計(jì)

度計(jì)劃制定在年度計(jì)劃的制定進(jìn)程中所提合理化建議

劃充分與公司目的

所提建議的合不少于[]條

相吻合

理性和精確性

公司規(guī)章制度嚴(yán)密科學(xué)的規(guī)章制規(guī)章制度在執(zhí)行的進(jìn)程中修改次數(shù)不超越

的精確性和合度能夠保證組織[]次,規(guī)章制度草稿的顯著失誤不超越

理性的高效率[]處

制作公司簡(jiǎn)報(bào)及時(shí)發(fā)布公司信

沒有按期制作簡(jiǎn)報(bào)的次數(shù)不超越[]次,

的及時(shí)性精確息,保證內(nèi)外部交

失誤不超越[]處

性流的暢通

通過對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)告的

公司業(yè)務(wù)報(bào)告深入分析,來指導(dǎo)對(duì)公司業(yè)務(wù)報(bào)告進(jìn)行分析所提交的報(bào)告不

分析的時(shí)效性公司戰(zhàn)略、重大投少于[]份

公共關(guān)系關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)外宣傳的計(jì)保證宣傳工作的有計(jì)劃是否按期完成,計(jì)劃完成率不低于

劃性序性[]%

通過宣傳傳達(dá)公司

對(duì)外宣傳的及各種媒體宣傳不少于[]次,對(duì)公司重大

信息,提升公司的

時(shí)性、有效性事情沒有宣傳的次數(shù)不超越[]次

公眾形象

通過和政府部門的

與政府部門關(guān)

良好關(guān)系,合理避因關(guān)系處置不當(dāng)而使公司受到政府限制

系的穩(wěn)定性和

兔公司運(yùn)行中的政的次數(shù)不超越[]次

實(shí)用性

策性障礙

項(xiàng)目協(xié)作公司及時(shí)快速地辦理設(shè)

手續(xù)的辦理比預(yù)期時(shí)間不超越[]天,費(fèi)

設(shè)立手續(xù)辦理立手續(xù),降低有關(guān)

用支出比預(yù)期不超出[]%

的及時(shí)性費(fèi)用支出

協(xié)助進(jìn)行公司在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于

使公司品牌資產(chǎn)

品牌建設(shè)的力[]條,品牌評(píng)估后品牌的價(jià)值增長(zhǎng)幅度

的價(jià)值不斷提升

度不低于[]%

合理安置公司各種

會(huì)議、運(yùn)動(dòng)組織會(huì)議、運(yùn)動(dòng)組織安置不當(dāng)?shù)牟怀剑郏荽危?/p>

會(huì)議、運(yùn)動(dòng),提高

安置的完善性別人提出的不滿足見不超越[]條

組織效率

客戶投訴處增強(qiáng)客戶服務(wù)意

客戶投訴未及時(shí)處置的次數(shù)不超越[]

置的及時(shí)性和識(shí),提高客戶的

次,處置不當(dāng)?shù)那闆r不超越[]次

合理性滿足度

秘書關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

公文起草的及沒有按期起草好公文的次數(shù)不超越[]

提高公文質(zhì)量

時(shí)性和精確性次,出錯(cuò)不超越[]處

會(huì)議記載的精樹立完整的會(huì)議對(duì)重要問題的漏記不超越[]處,漏記會(huì)

確性進(jìn)程檔案議次數(shù)不超越[]次

會(huì)議紀(jì)要制作通過完整的會(huì)議

沒有按期制作會(huì)議紀(jì)要的次數(shù)不超越[]

的及時(shí)性和精紀(jì)要,及時(shí)向外傳

次,紀(jì)要出現(xiàn)失誤的次數(shù)不超越[]次

確性達(dá)會(huì)議內(nèi)容

日常文書工作

提高文書管理的水信函的處置不當(dāng)次數(shù)不超越[]次,文件

的精確性、及時(shí)

平的傳遞催辦失誤次數(shù)不超越[]次

印章、介紹信使嚴(yán)把印章、介紹信印章誤用次數(shù)不超越[]次,或?yàn)椋鄯駴Q性

用的精確性、合使用關(guān),避免重大指標(biāo)],介紹信使用不合理的次數(shù)不超越

理性失誤的發(fā)生[]次

打字復(fù)印工作

打字出錯(cuò)率不超越[]處,打字復(fù)印未及

的精確性、及時(shí)提高工作效率

時(shí)完成的次數(shù)不超越[]次

檔案管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

有無檔案管理工作計(jì)劃,上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制

檔案管理工作加強(qiáng)檔案管理,提

定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超越[]

的計(jì)劃性高檔案管理的水平

起草公司檔案起草的制度在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的顯著問題不超

使檔案管理制度

管理制度的精越[]處,檔案管理制度在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)

化、經(jīng)?;?/p>

確性、合理性不合理之處不超越[:]處

提高檔案管理的水

檔案歸檔分類

平,科學(xué)進(jìn)行檔案上級(jí)檢討時(shí),發(fā)現(xiàn)檔案分類存在不合理之處

的科學(xué)化、合理

分類,提高查閱速不超越[]處

化度

未有及時(shí)對(duì)文件資料進(jìn)行歸檔的次數(shù)不超

公司文件、資料提高公司的管理水越[]次,漏歸、錯(cuò)歸的次數(shù)不超越[]

檔案管理的及平,做到有章可循、次,發(fā)生文件資料遺失的次數(shù)不超越[]

時(shí)性、穩(wěn)妥性有據(jù)可查次,關(guān)鍵需保密檔案泄密次數(shù)不超越[]

次,或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)]

及時(shí)了解公司動(dòng)

合同歸檔的及態(tài),精確掌握將要對(duì)簽定完的合同未能及時(shí)歸檔的次數(shù)不超

時(shí)性或正在簽定的合越[]次

同,做到及時(shí)歸檔

合同管理的穩(wěn)提高合同管理的水發(fā)生合同遺失的次數(shù)不超越[]次,或?yàn)?/p>

妥性平[否決性指標(biāo)]

提供檔案查閱發(fā)揮資料庫(kù)的作對(duì)公司其余部門合理的閱檔申請(qǐng)未能給予及

的及時(shí)性、精確用,為公司的各項(xiàng)時(shí)配合的次數(shù)不超越[]次,提供的檔案的

性運(yùn)動(dòng)提供檔案撐腰精確率不低于[]%

總工關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

參與審定項(xiàng)目

通過科學(xué)的技術(shù)可

可行性研究的

行性分析,確保項(xiàng)在項(xiàng)目可行性分析中,對(duì)有關(guān)重大技術(shù)問題

重大技術(shù)問題

目可行性分析的正所提合理化建議不少于[]條

時(shí)所提建議的

確性

可行性、合理性

參與規(guī)劃設(shè)計(jì)

在項(xiàng)目初步規(guī)劃、土地詳細(xì)勘察、設(shè)計(jì)單位

中的重大技術(shù)發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu)

招標(biāo)、初步設(shè)計(jì)方案論證、施工圖的內(nèi)部

問題時(shí)所提建勢(shì),確保項(xiàng)目規(guī)劃

審查、園林施工圖的審查、圖紙會(huì)審等工作

議的可行性、合設(shè)計(jì)的完善

中,所提合理化建議不少于[]條

理性

提出新技術(shù)、運(yùn)用前瞻性的專業(yè)

對(duì)新原料、新技術(shù)的使用落伍于行業(yè)一般水

新原料運(yùn)用規(guī)眼光,保證新原料、

平不超越[]天,使用不當(dāng)?shù)牟怀?/p>

劃的及時(shí)性、科新技術(shù)的及時(shí)正確

[]次

學(xué)性使用

負(fù)責(zé)提出項(xiàng)目

保證主要施工技術(shù)所提方案要科學(xué),被否決的次數(shù)不超越】]

施工中采用的

使用的正確性和次,因技術(shù)使用不當(dāng)而造成損失的次數(shù)不

主要施工技術(shù)

科學(xué)性超越[]次

和方案

總包/分包中所在投標(biāo)單位資格審定、考察、敞開開標(biāo)、評(píng)

確??偘?分包工

提建議的合理審?fù)稑?biāo)書、對(duì)合同單位考核評(píng)價(jià)等諸項(xiàng)工作

作的有效性

性中,所提合理化建議不少于[]條

項(xiàng)目管理中所及時(shí)提出建議和在圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底、施工示范樣板的

提建議的合理意見,提高項(xiàng)目管確認(rèn)、工程的質(zhì)量檢討、質(zhì)量事故和突發(fā)事

性和時(shí)效性理質(zhì)量水平情的處置上,所提合理化建議不少于[:]條

對(duì)項(xiàng)目管理中

提高項(xiàng)目管理的質(zhì)審定過的方案再次出現(xiàn)的失誤不超越[]

現(xiàn)場(chǎng)臨建方案

量處

審定的精確性

項(xiàng)目管理中對(duì)

施工組織設(shè)計(jì)審查后的施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱不合

提高項(xiàng)目管理水平

和監(jiān)理大綱審理之處不超越[]處

查的精確性

項(xiàng)目管理施工

進(jìn)程中對(duì)關(guān)鍵

分部、分項(xiàng)工程提高項(xiàng)目管理水平審查后的方案不合理之處不超越】]處

的施工方案審

查的精確性

解決項(xiàng)目施工

保證項(xiàng)目施工和險(xiǎn)

和臉收交接進(jìn)在項(xiàng)目施工和臉收交接進(jìn)程中未能及時(shí)解

收進(jìn)程中遇到的技

程中的重大技決的技術(shù)難題不超越[]個(gè),因解決不當(dāng)

術(shù)難題能夠得到順

術(shù)難題的及時(shí)而使工程受損失的次數(shù)不超越[]次

利解決

性精確性

二、行政管理部

經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

有無年度、季度工作計(jì)劃,上

部門工作的計(jì)劃保證部門工作的計(jì)劃

級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失

性性、有序性

的重要內(nèi)容不超越[]處

逐條核實(shí)計(jì)劃是否按期完成。

部門工作計(jì)劃完確保部門工作目的的有

已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作

成率效實(shí)現(xiàn)

總項(xiàng)數(shù)比例不小于[]%

所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng)的次

辦公用品以及非生

數(shù)不超越[]次,非生產(chǎn)用固定

產(chǎn)用固定資產(chǎn)采購(gòu)確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

資產(chǎn)的采購(gòu)價(jià)錢不超越合理價(jià)

的及時(shí)性、合理性

錢的[]%

對(duì)非生產(chǎn)用固定資防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)

產(chǎn)管理的妥善性的流失不超越[]次

物業(yè)管理的規(guī)范因物業(yè)管理不善而被投訴的次

提供后勤撐腰

性數(shù)不超越[]次

因捍衛(wèi)不力而發(fā)生失盜等不良

安全捍衛(wèi)工作的有確保公司范圍內(nèi)的人

現(xiàn)象次數(shù)不超越[]次,或?yàn)?/p>

力性身財(cái)富安全

[否決性指標(biāo)]

因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次數(shù)

消防工作的嚴(yán)密性嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生不超越[]次,或?yàn)椋鄯駴Q性指

標(biāo)]

因車輛調(diào)度不力而耽誤用車

車輛管理的科學(xué)保證車輛合理使用,安

次數(shù)不超越】]次,交通事故

性、規(guī)范性全行施

次數(shù)不超越[]次

與公安、交通、消

確保后勤保證工作的高因關(guān)系處置不當(dāng)而耽誤有關(guān)工

防等部門關(guān)系的

效完成作的次數(shù)不超越[]次

完善性

部門內(nèi)成員工作目的的完成率

對(duì)部門內(nèi)其余成提高經(jīng)理的管理水平,保

不低于1]%,出錯(cuò)率不高于

員的指導(dǎo)力度證部門工作的有效性

[]%

后勤管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

所需辦公用品未能及時(shí)供應(yīng)的次

辦公用品采購(gòu)的及

確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)不超越[]次,采購(gòu)價(jià)錢高于

時(shí)性、合理性

正常合理價(jià)錢不超越[]%

辦公用品發(fā)放登記漏記次數(shù)不

辦公用品發(fā)放的精確保辦公用品精確及時(shí)

超越[]次,失誤發(fā)放次數(shù)不超

確性和有序性地發(fā)放

越[]次

因管理不善而造成使用中斷次

數(shù)不超越[]次,使用中斷后

水、電、氣、電話、未能及時(shí)修繕的次數(shù)不超越

保證公用設(shè)施的正常運(yùn)

等日常管理的及[]次,遲交各種費(fèi)用次數(shù)不

轉(zhuǎn)

時(shí)性和精確性超越[]次,誤交費(fèi)用次數(shù)不

超越[]次,臺(tái)帳登記的精確率

不低于[]%

是否有日常福利發(fā)放的計(jì)劃,

日常福利工作的提高員工的工作積極性,應(yīng)發(fā)而未發(fā)的次數(shù)不超越[]

合理性和計(jì)劃性體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)心次,因福利發(fā)放不當(dāng)而遭員工投

訴的次數(shù)不超越[]次

物業(yè)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)施、設(shè)施因維修不善而損壞的

設(shè)施、設(shè)施檢修維保證公司設(shè)施、設(shè)施的正次數(shù)不超越[]次,因未能及時(shí)

護(hù)的及時(shí)性常運(yùn)轉(zhuǎn)維修而影響辦公的次數(shù)不超越

[]次

對(duì)非生產(chǎn)用固定資

防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯(cuò)登、漏登的

產(chǎn)登記、盤點(diǎn)的經(jīng)

的流失次數(shù)超越[]次

常性、精確性

物業(yè)管理的規(guī)范因物業(yè)管理不善而被投訴的次

提供后勤撐腰

性數(shù)不超越】]次

分戶管理記載要全面,因服務(wù)不

到位而遭到投訴的次數(shù)不超越

對(duì)租戶服務(wù)的及時(shí)

提高租戶的滿足度[]次,因管理不善而給租戶或

性、到位性

公司造成損失的次數(shù)不超越

[]次

公共場(chǎng)所渣滓、雜物未及時(shí)清理

樓宇衛(wèi)生干凈工

堅(jiān)持一個(gè)清晰、衛(wèi)生的辦的次數(shù)不超[]次,樓梯廁所未

作的經(jīng)常性和及時(shí)

公環(huán)境按期得到清掃的次數(shù)不超越

[]次

車輛管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

車輛調(diào)度的及時(shí)最大限度地滿足公司用因調(diào)度不力而耽誤用車的次數(shù)

合理性車的需要不超越[]次

車輛定期檢修而漏檢修的次

車輛維護(hù)的及時(shí)提高車輛的使用壽命數(shù)不超越[]次,因維護(hù)不力

性、有效性和安全性而發(fā)生事故的次數(shù)不超越[]

次,或?yàn)椋鄯駴Q性指標(biāo)]

辦理車輛年檢等保證車輛行駛時(shí)手續(xù)齊未能按期辦理各種車輛手續(xù)

手續(xù)的及時(shí)性全的次數(shù)不超越[]次

車輛維護(hù)的計(jì)劃

科學(xué)維護(hù),合理控制維護(hù)實(shí)際維護(hù)費(fèi)用不超越計(jì)劃費(fèi)用

性和維護(hù)費(fèi)用的節(jié)

費(fèi)用的[]%

儉性

組織司機(jī)進(jìn)行安全行駛培訓(xùn)的次

車輛行駛的安全確保車輛行駛進(jìn)程中的

數(shù)不少于[]次,交通事故發(fā)

性安全,減少損失

生次數(shù)不超越[]次

因車輛調(diào)度不力而耽誤用車

車輛管理的科學(xué)保證車輛合理使用,安

次數(shù)不超越[]次,交通事故

性、規(guī)范性全行施

次數(shù)不超越[]次

三、信息資源部

經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

有無年度、季度工作計(jì)劃,上

部門工作的計(jì)劃保證部門工作的計(jì)劃

級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失

性性、有序性

的重要內(nèi)容不超越[]處

逐條核實(shí)計(jì)劃是否按期完成。

部門工作計(jì)劃完確保部門工作目的的有

已完成的工作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作

成率效實(shí)現(xiàn)

總項(xiàng)數(shù)比例不小于[]%

制定公司信息化管提高公司信息應(yīng)用化水規(guī)劃在執(zhí)行進(jìn)程中出現(xiàn)的不合

理規(guī)劃的合理性平理現(xiàn)象不超越[]處

國(guó)家政策及其余信重大政策收集遺失率不超越

為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供

息收集的及時(shí)性、[]%,政策出臺(tái)后[]天內(nèi)

政策撐腰

完備性收集并加入公司資料庫(kù)

公司應(yīng)用軟件系全面提高公司各部門辦提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開拓的可行

統(tǒng)開拓與應(yīng)用的及公主動(dòng)化的水平,提高工性報(bào)告不少于[]次,對(duì)已開

時(shí)性、有效性作效率拓系統(tǒng)的使用率不低于[

在充分滿足需求的前提對(duì)于購(gòu)置的計(jì)算機(jī)硬件未到達(dá)

計(jì)算機(jī)硬件購(gòu)置

下把采購(gòu)、維護(hù)預(yù)算控使用效果的情況不超越[]

的合理性,維護(hù)的

制在最低最合理的范圍次,維護(hù)的費(fèi)用不超越預(yù)算費(fèi)用

經(jīng)常性、及時(shí)性

內(nèi)的[]%

公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)

樹立信息豐盛的公司網(wǎng)公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合

劃的創(chuàng)新性、完整

站,加大與公眾的交流理之處不超越[]處

市場(chǎng)信息庫(kù)、承包

商數(shù)據(jù)庫(kù)、供應(yīng)商資料庫(kù)的更新每月不少于[]

提高信息資料庫(kù)的應(yīng)用水

數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的完整條,資料庫(kù)錄入的信息失誤不超

性,信息更新的及越[]處

時(shí)性、精確性

每天都要更新,未有更新的天數(shù)

公司網(wǎng)頁(yè)信息的

及時(shí)向外發(fā)布公司最新不超越】]天,對(duì)公司重要信息

豐盛性、更新的及

動(dòng)向,提高瀏覽的新穎度遲發(fā)不超越[]天,平均每天的

時(shí)性

瀏覽人數(shù)不少于[]人

公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用全面提高公司員工的計(jì)

組織培訓(xùn)每年不少于[]次,受

及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有算機(jī)應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知

訓(xùn)員工的滿足率不低于[]%

效性、經(jīng)常性識(shí)水平

部門內(nèi)成員工作目的的完成率

對(duì)部門內(nèi)其余成提高經(jīng)理的管理水平,保

不低于[]%,出錯(cuò)率不高于

員的指導(dǎo)力度證部門工作的有效性

[]%

網(wǎng)絡(luò)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

制定公司網(wǎng)絡(luò)管提高公司網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用水規(guī)劃在執(zhí)行進(jìn)程中出現(xiàn)的不合

理規(guī)劃的合理性平理現(xiàn)象不超越[]處

在充分滿足需求的前提

對(duì)計(jì)算機(jī)硬件購(gòu)

下把采購(gòu)、維護(hù)預(yù)算控對(duì)購(gòu)置的計(jì)算機(jī)硬件提出合理

置所提建議的合理

制在最低最合理的范圍化建議不少于[]條

內(nèi)

公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)

樹立信息豐盛的公司網(wǎng)公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合

劃的創(chuàng)新性、完整

站,加大與公眾的交流理之處不超越[]處

市場(chǎng)信息庫(kù)、承包

商、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)資料庫(kù)的更新每月不少于[]

提高信息資料庫(kù)的應(yīng)用水

建設(shè)的完整性,信條,資料庫(kù)錄入的信息失誤不超

息更新的及時(shí)性、越[]處

精確性

公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、

監(jiān)控、維護(hù)公司信息系公司信息系統(tǒng)無故障運(yùn)行率不

服務(wù)器、工作站的

統(tǒng)工作暢通低于[]%

安全運(yùn)行合格率

防病毒軟件的安裝率不低于

公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、[]%,防病毒軟件的及時(shí)率更新

杜絕病毒對(duì)公司信息系

服務(wù)器、工作站的不低于[]%,遭病毒侵害的設(shè)

統(tǒng)造成損失

病毒防護(hù)安全性施恢復(fù)率不低于[]%(三者權(quán)

重各占三分之一)

每天都要更新,未有更新的天數(shù)

公司網(wǎng)頁(yè)信息的

及時(shí)向外發(fā)布公司最新不超越[]天,對(duì)公司重要信息

豐盛性、更新的及

動(dòng)向,提高瀏覽的新穎度遲發(fā)不超越[]天,平均每天的

時(shí)性

瀏覽人數(shù)不少于[]人

組織培訓(xùn)不少于[]次,計(jì)算

公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用全面提高公司員工的計(jì)機(jī)培訓(xùn)的人員覆蓋面不低于

及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有算機(jī)應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知[]%,公司員工對(duì)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)

效性、經(jīng)常性識(shí)水平的不及時(shí)與不到位的投訴不

超越[]次

編程維護(hù)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

制定公司計(jì)算機(jī)

提高公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟規(guī)劃在執(zhí)行進(jìn)程中出現(xiàn)的不合

應(yīng)用軟件規(guī)劃的合

件的普及程度理現(xiàn)象不超越[]處

理性

公司應(yīng)用軟件系全面提高公司各部門辦提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開拓的可行

統(tǒng)開拓與應(yīng)用的及

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