應(yīng)急通信總體設(shè)計(jì)

應(yīng)急通信總體設(shè)計(jì)從上圖可以看出，海南省應(yīng)急平臺(tái)應(yīng)急通信系統(tǒng)由如下系統(tǒng)組成：有線調(diào)度系統(tǒng)：通過PSTN、政務(wù)外網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)，與國(guó)務(wù)院應(yīng)急平臺(tái)應(yīng)急通信相連，并向下延伸，實(shí)現(xiàn)對(duì)省內(nèi)部門、地市應(yīng)急平臺(tái)的普通電話調(diào)度和IP電話調(diào)度。數(shù)字錄音系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)對(duì)普通電話調(diào)度臺(tái)和IP電話調(diào)度臺(tái)的錄音，具有對(duì)調(diào)度臺(tái)錄音、存儲(chǔ)、備份、查詢、放音和錄音監(jiān)聽、管理等功能。多路傳真系統(tǒng)：提供多路傳真收發(fā)等服務(wù)。無線調(diào)度系統(tǒng)：依托公安現(xiàn)有的350M模擬集群系統(tǒng)，采用配發(fā)手持終端的方式實(shí)現(xiàn)無線調(diào)度功能。短波通信系統(tǒng)：依托各部門現(xiàn)有的短波調(diào)度系統(tǒng)，新設(shè)固定短波電臺(tái)，實(shí)現(xiàn)短波通信。短信系統(tǒng)：通過與運(yùn)營(yíng)商短信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)短信收發(fā)服務(wù)。衛(wèi)星通信系統(tǒng)：依托衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，采用便攜終端與固定終端相組合的方式實(shí)現(xiàn)突發(fā)情況的應(yīng)急通信。移動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)：采用單人可攜帶的通信設(shè)備，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)情況下的語音、視頻和數(shù)據(jù)的雙向交互。有線調(diào)度系統(tǒng)系統(tǒng)概述本期工程要求建設(shè)一套有線電話調(diào)度系統(tǒng)，包括普通電話調(diào)度和外網(wǎng)IP電話調(diào)度，系統(tǒng)支持省內(nèi)調(diào)度用戶數(shù)300個(gè)。根據(jù)需求,設(shè)計(jì)有線調(diào)度系統(tǒng)主要包括：語音通信平臺(tái)和調(diào)度服務(wù)器。語音通信平臺(tái)完成語音網(wǎng)的組建，包括外線接入、數(shù)字用戶/IP用戶接入以及和衛(wèi)星等系統(tǒng)的語音互連。提供基本的語音交換功能及總機(jī)功能。并由通信服務(wù)器控制，從而大大減輕通信服務(wù)器的負(fù)荷。M2機(jī)柜最多可提供28個(gè)通用槽口，多個(gè)機(jī)柜也可擴(kuò)展，完全能夠滿足海南應(yīng)急聯(lián)動(dòng)現(xiàn)在和未來的語音需求。OmniPCXEnterprise可以提供的網(wǎng)絡(luò)接口/信令包括：ISDN（PRI/BRI）、R2、中國(guó)一號(hào)、QISG、DPNSS、NDDI、E&M等，使用單位今后可能需要進(jìn)一步擴(kuò)充內(nèi)部語音專網(wǎng)的范圍?？膳渲萌绺呒?jí)IPTouch話機(jī)作為領(lǐng)導(dǎo)的話機(jī)。OmniPCXEnterprise提供了內(nèi)置系統(tǒng)電話操作語音提示及音樂保持功能；自動(dòng)話務(wù)員；自動(dòng)路由選擇；3方通話功能等豐富的語音功能。OXEIP電話平臺(tái)可以提供豐富的應(yīng)用功能，根據(jù)海南應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的需要可提供無線DEC系統(tǒng)、統(tǒng)一郵箱功能、統(tǒng)一消息、IP硬電話、IP軟電話、移動(dòng)遠(yuǎn)程分機(jī)等功能。OmniPCX可選配內(nèi)置的會(huì)議系統(tǒng)，可以允許所有用戶靈活的使用多方電話會(huì)議，會(huì)議參加方可以是專網(wǎng)用戶，也可以是公網(wǎng)用戶（最大為29方會(huì)議）。OXE系統(tǒng)還可提供內(nèi)置語音/傳真信箱，除提供傳統(tǒng)的語音留音功能外，其與外置的語音信箱相比，內(nèi)置語音信箱還提供了諸如支持在線錄音、傳真功能、全網(wǎng)透明一體化、在線錄音功能、個(gè)人助理、信箱話務(wù)臺(tái)等豐富的外置語音信箱不具備的信箱功能。并且提供了統(tǒng)一信息平臺(tái)軟件接口，可與OA系統(tǒng)的Outlook軟件結(jié)合提供統(tǒng)一信息平臺(tái)的應(yīng)用功能。使得用戶通過單一的Outlook客戶端平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于語音信箱、傳真信箱以及Email信箱的統(tǒng)一接入、查詢及互動(dòng)。（2）調(diào)度服務(wù)器硬件架構(gòu)有線調(diào)度系統(tǒng)平臺(tái)的CPCI系列板卡采用業(yè)界先進(jìn)的設(shè)計(jì)技術(shù)，提高產(chǎn)品集成度，增加端口密度，滿足大容量用戶接入、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及多樣化增值應(yīng)用的需要。有線調(diào)度系統(tǒng)平臺(tái)的CPCI系列板卡符合H.110和PICMG2.X系列規(guī)范，能與支持上述標(biāo)準(zhǔn)的板卡方便配合，具有優(yōu)良的可擴(kuò)展性和可移植性，構(gòu)造高密度的大中型應(yīng)用系統(tǒng)，給用戶提供全面的解決方案。主機(jī)采用CPCI架構(gòu)，CT-BUS總線，具有4096*4096分布式交換網(wǎng)絡(luò)；千兆以太網(wǎng)包交換背板，可以靈活的在IP域和電路域作各種應(yīng)用。平臺(tái)除主機(jī)外，基于各種主控板、接口板、資源板，實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用。軟件架構(gòu)操作系統(tǒng)選用安全、實(shí)時(shí)、平穩(wěn)的Linux操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的多用戶、多任務(wù)。在軟件架構(gòu)的設(shè)計(jì)上采用分層化、模塊化的設(shè)計(jì)思想，將軟件分為板卡軟件層（中繼板軟件、會(huì)議板軟件、媒體網(wǎng)關(guān)軟件、EC板軟件等）、業(yè)務(wù)服務(wù)層（協(xié)議處理、Res_manager、Call_manager等）、業(yè)務(wù)邏輯層和業(yè)務(wù)表達(dá)層。同時(shí)各層軟件又被分為多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的軟件模塊，其中最關(guān)鍵的模塊為：呼叫管理器、資源管理器、配置維護(hù)管理器，所有的業(yè)務(wù)流程都是通過API接口調(diào)用這三個(gè)管理器來實(shí)現(xiàn)具體業(yè)務(wù)。各業(yè)務(wù)模塊間也相互獨(dú)立、互不干擾，保證了一個(gè)業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題不會(huì)影響到其他業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。（3）電腦調(diào)度臺(tái)

界面簡(jiǎn)介操作員控制區(qū)對(duì)控制區(qū)成員進(jìn)行點(diǎn)呼、組呼、拆線、加入會(huì)議等操作。信息顯示區(qū)（已連接用戶信息本地用戶）調(diào)度成員之間進(jìn)行電話呼叫，調(diào)度臺(tái)正確顯示調(diào)度成員電話的忙與空閑狀態(tài)。等待隊(duì)列狀態(tài)多個(gè)電話呼入調(diào)度臺(tái)，已接電話顯示通話中，未接電話顯示未接（等待）狀態(tài)。緊急電話指示緊急電話呼入調(diào)度臺(tái)，未接時(shí)，圖標(biāo)顯示紅色。調(diào)度電話摘機(jī)時(shí)優(yōu)先接聽。組呼監(jiān)控區(qū)一個(gè)組組呼以后，呼通成員進(jìn)入當(dāng)前會(huì)議區(qū)，可以進(jìn)行會(huì)議控制；多個(gè)組組呼以后，呼通成員進(jìn)入當(dāng)前會(huì)議區(qū)，可以進(jìn)行會(huì)議控制。會(huì)議監(jiān)控區(qū)在會(huì)議控制區(qū)進(jìn)行禁言、發(fā)言、單獨(dú)通話。（4）鍵盤調(diào)度臺(tái)按鍵分布：鍵盤分成三個(gè)區(qū)域：用戶鍵區(qū)，組鍵區(qū)，功能鍵區(qū)。功能鍵區(qū)的按鍵分布如下圖所示：說明：圖中第二列是對(duì)會(huì)議的操作。按鍵功能：用戶鍵狀態(tài)顯示，按鍵值0-79可顯示用戶狀態(tài)：無對(duì)應(yīng)用戶、空閑、振鈴（用戶振鈴）、準(zhǔn)備呼叫（調(diào)度員振鈴）、通話、保持、等待、用戶忙、會(huì)議中、呼叫失敗。組鍵狀態(tài)顯示，按鍵值80-89可顯示組狀態(tài)：無對(duì)應(yīng)組、已設(shè)對(duì)應(yīng)組。功能鍵狀態(tài)顯示，按鍵值90-109可顯示功能狀態(tài)：未設(shè)功能、已設(shè)功能、當(dāng)前可操作狀態(tài)。功能描述：調(diào)度鍵盤的操作以一鍵到位為主，盡量采用最簡(jiǎn)潔的按鍵方式。選擇功能選擇鍵配合用戶或組鍵使用，用來顯示用戶或組的信息而不會(huì)產(chǎn)生任何操作。呼叫功能調(diào)度員可通過用戶或組鍵對(duì)用戶或組發(fā)起呼叫。轉(zhuǎn)接功能調(diào)度員可以將來電轉(zhuǎn)給某一成員或加入會(huì)場(chǎng)。應(yīng)答功能若用戶（或組）處于保持、等待狀態(tài)，可通過用戶鍵（或組鍵）進(jìn)行應(yīng)答。群答功能當(dāng)有多個(gè)用戶呼入時(shí)，只需按下群答即可將所有等待用戶加入會(huì)議。拆線功能調(diào)度員可對(duì)用戶或組進(jìn)行拆線，結(jié)束與此的通話。保持功能當(dāng)用戶處于通話狀態(tài)時(shí)，先按下用戶鍵，再按下保持功能鍵，可將該用戶進(jìn)行保持。加入會(huì)議調(diào)度員可以把用戶接入會(huì)場(chǎng)，與會(huì)場(chǎng)中其他成員進(jìn)行全交互通話。踢出會(huì)議調(diào)度員可以將與會(huì)成員強(qiáng)制離開會(huì)場(chǎng)，讓其處于等待狀態(tài)以等待再次被加入會(huì)場(chǎng)。返回功能該功能的作用是可以讓調(diào)度員方便的進(jìn)出會(huì)場(chǎng)。雙工功能和單工功能這兩個(gè)功能是對(duì)會(huì)議的群操作，雙工會(huì)議是會(huì)議中的所有成員可以發(fā)言，單工會(huì)議是會(huì)議中只有調(diào)度員可以發(fā)言，其他都是禁言。組呼功能按組鍵后，首先會(huì)將調(diào)度員加入會(huì)議，如果調(diào)度員未能加入會(huì)議，組呼將不會(huì)繼續(xù)下去。拆組功能如果曾發(fā)起過組呼，按拆組鍵即可結(jié)束組呼。強(qiáng)插強(qiáng)拆調(diào)度員可以插入通話，也可強(qiáng)行拆除通話。登出功能調(diào)度員通過登出鍵，可以將調(diào)度鍵盤和服務(wù)器斷開通訊。登入功能調(diào)度員通過登入鍵可以將鍵盤連接到服務(wù)器。液晶顯示功能使用用戶鍵進(jìn)行操作時(shí)，顯示用戶的號(hào)碼。使用組鍵進(jìn)行操作時(shí)，顯示組內(nèi)的用戶數(shù)及首個(gè)用戶的號(hào)碼。使用功能鍵進(jìn)行操作時(shí)，則顯示此功能的信息。 技術(shù)參數(shù)：尺寸：380*293*40mm按鍵及狀態(tài)指示燈用戶按鍵數(shù)：80用戶狀態(tài)指示燈：80*2組鍵數(shù)：10組鍵狀態(tài)指示燈：10*2功能鍵：20功能鍵狀態(tài)指示燈：20*2按鍵參數(shù)開關(guān)行程：3MM操作力（在燈罩上量度）：3-3，5N機(jī)械壽命：>500萬次工作環(huán)境溫度：-25℃至+55中英文液晶顯示漢字：15*4個(gè)英文及字符：30*4個(gè)接口：IP接口RS232串口外接變壓器輸入電壓：22V外接變壓器輸出電壓：+5V調(diào)度鍵盤輸入電壓：+5V±0.25V額定功率12W±1W系統(tǒng)功能有線調(diào)度系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能主要分為系統(tǒng)管理、調(diào)度員調(diào)度功能以及調(diào)度錄音功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)有線調(diào)度系統(tǒng)的系統(tǒng)管理、應(yīng)急調(diào)度操作以及系統(tǒng)錄音功能。具體業(yè)務(wù)模塊的功能如下：（1）呼叫功能呼出功能：

業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介點(diǎn)呼調(diào)度員在調(diào)度臺(tái)上點(diǎn)擊任一調(diào)度分機(jī)，即可呼叫該分機(jī)。組呼調(diào)度員在調(diào)度臺(tái)上選擇任一調(diào)度小組，按“組呼”鍵即可呼叫該組所有調(diào)度分機(jī)。組呼包括了單工組呼和雙工組呼：雙工組呼，呼出的一組分機(jī)與調(diào)度員之間全交互通話；單工組呼，呼出的一組分機(jī)只能聽，不能講，只有調(diào)度員可以講話，組呼還包括串行組呼和并行組呼：串行組呼，一個(gè)一個(gè)呼叫，確定入會(huì)人員；并行組呼，一次性全部呼入會(huì)場(chǎng)。多組呼叫調(diào)度員可以同時(shí)呼叫多組分機(jī)。各組之間互不干擾。自由呼叫調(diào)度員可以通過撥號(hào)盤呼叫網(wǎng)內(nèi)任意一部電話，也可以呼叫網(wǎng)外電話。自動(dòng)重?fù)苁久Φ耐饩€號(hào)碼當(dāng)電話呼叫失敗并且失敗原因?yàn)槊r(shí)會(huì)提示需要自動(dòng)重?fù)?，并且可以更改重?fù)艽螖?shù)和間隔。拆線調(diào)度員可以對(duì)某個(gè)分機(jī)、某組分機(jī)或者所有分機(jī)進(jìn)行拆線。強(qiáng)插強(qiáng)拆調(diào)度員可以插入通話，強(qiáng)行拆除通話。呼入功能：

業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介來電接入調(diào)度員可以接通任意呼入電話，單獨(dú)進(jìn)行通話。單獨(dú)通話調(diào)度員可以選擇與任意一個(gè)調(diào)度分機(jī)單獨(dú)通話，而不影響調(diào)度會(huì)場(chǎng)中其他人員的通話。來電顯示群內(nèi)來話顯示分機(jī)號(hào)，對(duì)于群外來話顯示用戶號(hào)碼。來電提示調(diào)度分機(jī)或其他任意電話撥入調(diào)度臺(tái)，都有聲光提示：若調(diào)度員話機(jī)處于空閑狀態(tài)，則話機(jī)振鈴，調(diào)度員取機(jī)即可通話；若調(diào)度員話機(jī)忙，調(diào)度臺(tái)會(huì)有來電告警音，調(diào)度臺(tái)的登陸界面會(huì)顯示撥入電話的信息，并顯示振鈴狀態(tài)。呼叫等待調(diào)度分機(jī)或其他任意電話撥入，若調(diào)度員來不及處理，撥入電話將進(jìn)入等待隊(duì)列，并聽到音樂，而緊急電話有優(yōu)先接聽的特權(quán)。拆線調(diào)度員可以對(duì)某個(gè)分機(jī)、某組分機(jī)或者所有分機(jī)進(jìn)行拆線。來電群答調(diào)度員按“群答”鍵即可同時(shí)接通等待隊(duì)列中的所有電話，并帶入調(diào)度會(huì)場(chǎng)進(jìn)行全交互通話。電話轉(zhuǎn)接調(diào)度員可將來電轉(zhuǎn)給某一成員或加入一個(gè)會(huì)議。權(quán)限定義可以定義任一話機(jī)作為調(diào)度話機(jī)。入會(huì)調(diào)度員可以把正在調(diào)度通話的調(diào)度分機(jī)接入調(diào)度會(huì)場(chǎng)，與會(huì)場(chǎng)中其他人員進(jìn)行全交互通話。也可以把處于等待隊(duì)列中的來電直接接入會(huì)場(chǎng)。還可以把某個(gè)或某些調(diào)度分機(jī)從一個(gè)調(diào)度分會(huì)場(chǎng)接入到另一個(gè)分會(huì)場(chǎng)。狀態(tài)監(jiān)視調(diào)度員可以監(jiān)視每個(gè)調(diào)度分機(jī)的當(dāng)前狀態(tài)，如：空閑、呼叫遇忙、正在振鈴、取機(jī)應(yīng)答、呼入等待、正在通話等狀態(tài)。各種狀態(tài)以不同的色標(biāo)顯示在調(diào)度臺(tái)上。分機(jī)顯示在調(diào)度臺(tái)上，每個(gè)調(diào)度分機(jī)的顯示方式可以選擇，如該分機(jī)的號(hào)碼、部門名稱、姓名等。通話記錄調(diào)度員進(jìn)行的所有調(diào)度呼叫及調(diào)度分機(jī)撥入都有記錄。包括起止時(shí)間、電話號(hào)碼等。呼叫保持選中通話中的電話點(diǎn)擊呼叫保持即可。（2）會(huì)議功能有線調(diào)度系統(tǒng)能召開交互式電話，系統(tǒng)本身能提供強(qiáng)大的會(huì)議功能，鑒于我們側(cè)重在調(diào)度系統(tǒng)，我們?cè)O(shè)定，會(huì)議由調(diào)度臺(tái)或調(diào)度臺(tái)指定分機(jī)進(jìn)行召集。有線調(diào)度系統(tǒng)能召集多場(chǎng)會(huì)議系統(tǒng)，原則上會(huì)議的場(chǎng)數(shù)不受限制。每場(chǎng)雙工方數(shù)受會(huì)議資源板容量的限制。在召開會(huì)議時(shí)，可以匯接在本系統(tǒng)上所有的接口。會(huì)議功能有舉手發(fā)言，禁言，單獨(dú)通話，會(huì)議方數(shù)，會(huì)場(chǎng)鎖定，會(huì)場(chǎng)放音，將成員踢出會(huì)議，指定主席，結(jié)束會(huì)議。（3）錄音功能錄音資源：有線調(diào)度系統(tǒng)的錄音功能內(nèi)置于調(diào)度系統(tǒng)中，通過調(diào)度服務(wù)器中的IVR資源，對(duì)所有經(jīng)過調(diào)度臺(tái)的通話，包括任何呼入、呼出、轉(zhuǎn)接以及會(huì)場(chǎng)電話，進(jìn)行全程錄音。錄音方式：有線調(diào)度系統(tǒng)提供自動(dòng)和手動(dòng)兩種錄音方式，通過系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)中進(jìn)行錄音模式設(shè)置。自動(dòng)錄音時(shí)，調(diào)度臺(tái)無需任何操作，所有經(jīng)過調(diào)度臺(tái)的通話和會(huì)議皆進(jìn)行錄音；手動(dòng)錄音，則在通話或會(huì)議中需要調(diào)度員選擇錄音鍵，則進(jìn)行錄音。對(duì)于重要的應(yīng)急通信系統(tǒng)，其錄音文件作為事件處理的有效依據(jù)，建議采用自動(dòng)錄音的模式，對(duì)調(diào)度通話全程錄音。錄音管理：錄音文件通過錄音管理軟件進(jìn)行加密和語音編碼格式處理，存儲(chǔ)至系統(tǒng)存儲(chǔ)服務(wù)器，進(jìn)行高可靠性存儲(chǔ)。同時(shí)通過錄音管理軟件提供完善的錄音文件的查詢、聽取、下載等管理功能。（4）管理員功能

功能描述調(diào)度員管理查詢、添加、修改、刪除調(diào)度員。組管理查詢、添加、修改、刪除調(diào)度組和其它組。用戶管理查詢、添加、修改、刪除普通成員。通話管理可以對(duì)通話時(shí)的錄音，通過主被叫號(hào)碼、起止時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行查詢，還可下載、試聽錄音記錄。會(huì)議管理可以對(duì)會(huì)議時(shí)的錄音，通過會(huì)議名稱、起止時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行查詢，還可下載、試聽錄音記錄。登陸、登出記錄可以通過調(diào)度員、登記類型、起止時(shí)間進(jìn)行查詢，可對(duì)服務(wù)器的記錄進(jìn)行刪除。其它管理包括值班電話、退出密碼、試聽號(hào)碼、通話錄音、會(huì)議錄音等。（5）調(diào)度員功能

功能描述組管理查詢、添加、修改、刪除其它組。用戶管理查詢、添加、修改、刪除普通成員。錄音管理可以錄制語音，對(duì)錄制的語音試聽，根據(jù)摘要查詢錄音記錄，可以將語音設(shè)定為默認(rèn)文件，以后組呼通知時(shí)就不需再選定語音，直接組呼通知。要會(huì)場(chǎng)廣播語音時(shí)，先選中一條語音，點(diǎn)擊會(huì)場(chǎng)廣播，即可播放語音。私人電話簿管理可以在服務(wù)器上查詢、添加、刪除私人電話號(hào)碼。其他配置包括對(duì)呼叫方式、組呼方式、加入會(huì)議狀態(tài)、點(diǎn)擊方式、會(huì)場(chǎng)廣播、重?fù)艿鹊脑O(shè)置。線路要求根據(jù)上述配置及用戶實(shí)際需求，所需提供的外圍線路要求如下：PSTN至系統(tǒng)配線架2條E1（Q.931信令）。政務(wù)IP專網(wǎng)至系統(tǒng)配線架10M帶寬。50對(duì)數(shù)字用戶線從政務(wù)中心至?xí)怪行南到y(tǒng)配線架，50對(duì)數(shù)字用戶線從政務(wù)中心至省政府辦公樓系統(tǒng)配線架，布線模式參見下圖：設(shè)備清單序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量配置1AlcatelOXE電話交換機(jī)（主、備）1套2臺(tái)通信服務(wù)器（主、備用）1臺(tái)媒體網(wǎng)管自動(dòng)話務(wù)員6個(gè)數(shù)字中繼接口32個(gè)模擬用戶接口，16個(gè)模擬用戶授權(quán)128個(gè)數(shù)字用戶接口，100個(gè)數(shù)字用戶授權(quán)200個(gè)IP用戶授權(quán)CSTA、TSAPI接口授權(quán)2個(gè)10/100BASE-T網(wǎng)口ACT14機(jī)架2Alcatel401940臺(tái)普通數(shù)字話機(jī)，黑色3Alcatel402915臺(tái)高端數(shù)字話機(jī)，黑色4Alcatel400855套普通IP話機(jī)，黑色，含電源5Alcatel402810套高端IP話機(jī)，黑色，含電源6AlcatelDS調(diào)度服務(wù)器（主、備）2套2U4槽CPCI19″主機(jī)箱，6U背板；200WATX電源，IntelPIII850，每系統(tǒng)包括1路數(shù)字中繼接口，30路會(huì)議資源，30路IP中繼資源以及30路的IVR資源。DispatchSever指揮調(diào)度業(yè)務(wù)軟件包300個(gè)調(diào)度用戶數(shù)授權(quán)7鍵盤調(diào)度臺(tái)4套110鍵調(diào)度鍵盤8電腦調(diào)度臺(tái)4套P4/512M內(nèi)存/80G硬盤/光驅(qū)/軟驅(qū)/100M網(wǎng)卡/17LCD/耳麥/WindowsXPProfessional(中文版)調(diào)度臺(tái)軟件9OMC維護(hù)臺(tái)1套P4/512M內(nèi)存/80G硬盤/光驅(qū)/軟驅(qū)/100M網(wǎng)卡/17LCD/WindowsXPProfessional(中文版)遠(yuǎn)程維護(hù)管理軟件10消息服務(wù)器1套P42.8/2G內(nèi)存/160G硬盤/光驅(qū)/軟驅(qū)/100M網(wǎng)卡/Linux消息服務(wù)器軟件無線調(diào)度系統(tǒng)省公安廳目前建有模擬350M集群指揮調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)海南省內(nèi)公安系統(tǒng)中的無線調(diào)度指揮，目前該套系統(tǒng)已經(jīng)與公安指揮調(diào)度系統(tǒng)集成，通過調(diào)度座席可以實(shí)現(xiàn)集群終端用戶與其他終端用戶的通話。在項(xiàng)目一期中，主要利用集群系統(tǒng)與公安指揮調(diào)度系統(tǒng)的集成、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)調(diào)度系統(tǒng)與公安指揮調(diào)度系統(tǒng)的連接，通過省應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心調(diào)度座席與公安應(yīng)急中心調(diào)度座席的聯(lián)合調(diào)度，實(shí)現(xiàn)無線調(diào)度功能。設(shè)備清單：序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量描述1模擬集群手持終端10臺(tái)參考公安系統(tǒng)目前使用品牌和型號(hào)短波通訊系統(tǒng)省三防辦目前建有一套無線電短波調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)海南省內(nèi)三防系統(tǒng)中的無線調(diào)度指揮,目前省三防辦尚未建立電話交換系統(tǒng)，無法實(shí)現(xiàn)短波調(diào)度系統(tǒng)與其他系統(tǒng)用戶的通話。在項(xiàng)目一期中，考慮在省應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮大廳新設(shè)一套固定短波電臺(tái)，與三防辦無線電系統(tǒng)的連接，實(shí)現(xiàn)省政府和三防系統(tǒng)內(nèi)的通信和指揮度。電臺(tái)品牌型號(hào)參考三防辦目前使用的配置。序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量配置1固定短波電臺(tái)1套參考三防辦目前使用的品牌和型號(hào)衛(wèi)星通信系統(tǒng)為滿足特殊情況下的應(yīng)急通話，平臺(tái)配置8臺(tái)愛立信R190用戶終端，2臺(tái)愛立信FR190G固定用戶終端，固定式終端連接聯(lián)動(dòng)指揮中心小交換系統(tǒng)供緊急情況下調(diào)度使用，便攜式終端配給相關(guān)指揮人員使用。序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量描述1愛立信R1908臺(tái)便攜式用戶終端2愛立信FR190G2臺(tái)固定式用戶終端移動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)系統(tǒng)配備可單人攜帶的無線圖像傳輸設(shè)備，將事件現(xiàn)場(chǎng)的圖像通過BGAN系統(tǒng)實(shí)時(shí)傳輸?shù)绞?yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心。系統(tǒng)連接概圖如下：為了滿足政府和專業(yè)部門處置各種突發(fā)事件、發(fā)揮減災(zāi)，救災(zāi)的作用，適應(yīng)快速反應(yīng)機(jī)制的建設(shè)，需要建設(shè)移動(dòng)應(yīng)急指揮平臺(tái)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，本方案配備2臺(tái)便攜式應(yīng)急系統(tǒng)，每套系統(tǒng)包括1臺(tái)便攜式攝像機(jī)、1臺(tái)BGAN便攜式終端、1臺(tái)管理控制終端，確保在緊急情況下，能有效地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮處置的應(yīng)急通信保障和圖像、信息采集傳輸。BGAN（BroadbandGlobalAreaNetwork）是Inmarsat最新、最先進(jìn)的產(chǎn)品。BGAN是具有全球無縫隙的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入、移動(dòng)實(shí)時(shí)視頻直播、兼容3G等多種前衛(wèi)通信能力的新一代Inmarsat全球?qū)拵Ь钟蚓W(wǎng)業(yè)務(wù)。BGAN實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)、寬帶、一機(jī)多用的完美結(jié)合，保持了全球任何地點(diǎn)、任何時(shí)間、隨機(jī)接入各種通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。重量約1～3.5公斤的各種終端設(shè)備承載最高達(dá)492kbit/s的高速Internet接入、話音、傳真、ISDN、短信、語音信箱等多種業(yè)務(wù)應(yīng)用模式，從而帶來全球無所不在的移動(dòng)辦公能力、數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)和綜合應(yīng)急通信方案。EXPLORER700的顯著特征是提供接入BGAN網(wǎng)絡(luò)的最高速率寬帶業(yè)務(wù)，憑借特殊設(shè)計(jì)的天線和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，這套設(shè)備是有效的單機(jī)或多人使用的終端，提供多種實(shí)用功能：同時(shí)支持BGAN系統(tǒng)的話音和數(shù)據(jù)通信模式兼容ISDN集成DHCP/NAT無線路由器全雙工通信制，單人或多用戶，速率達(dá)492kbit/s提供保證寬帶的32、64、128、256kbit/sIP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)的LAN，USB，藍(lán)牙和電話、傳真接口內(nèi)置Web服務(wù)器可允許用戶控制自己的電話薄、信息和電話，并為定制滿足用戶的特殊需要內(nèi)嵌太陽能電池板可分離的輕小天線具有收發(fā)功能，以及70m/230英尺的連接線緊湊、小巧的主機(jī)單元，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、可靠具有適應(yīng)濕度、粉塵、天氣和溫度等惡劣自然環(huán)境的設(shè)計(jì)可以快速安裝使用和拆除序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量配置1便攜式攝像機(jī)2套SONYHVR-Z1C2編攜式衛(wèi)星終端2套BGAN探險(xiǎn)家7003管理控制終端2套管理終端，控制軟件數(shù)字錄音系統(tǒng)數(shù)字錄音系統(tǒng)完成對(duì)所有調(diào)度電話、調(diào)度會(huì)議的實(shí)時(shí)錄音。在本期工程中，設(shè)計(jì)配置錄音服務(wù)器一臺(tái)、存儲(chǔ)服務(wù)器一臺(tái)、磁帶機(jī)一臺(tái)，錄音服務(wù)器與調(diào)度服務(wù)器系統(tǒng)、存儲(chǔ)服務(wù)器間通過IP進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)對(duì)錄音數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、查詢、回放、備份等功能。錄音資源采用內(nèi)置于調(diào)度服務(wù)器的模式，可對(duì)通過調(diào)度臺(tái)的所有語音通話進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，包括模擬話機(jī)、數(shù)字話機(jī)、IP話機(jī)以及PSTN電話、無線集群電話、無線電臺(tái)電話和衛(wèi)星電話與調(diào)度臺(tái)的通話錄音。調(diào)度服務(wù)器錄到的語音文件經(jīng)錄音管理系統(tǒng)的處理，存儲(chǔ)至存儲(chǔ)服務(wù)器上，并可通過光盤刻錄機(jī)、磁帶機(jī)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到光盤、磁帶等存儲(chǔ)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期和異地備份。錄音管理系統(tǒng)提供完善的錄音管理功能，授權(quán)用戶可對(duì)錄音文件進(jìn)行查詢、讀取、備份等文件管理。（1）語音錄音格式語音編碼及解碼格式MPEG3.0AudioLayer3(8KBPS)GSM6.10(13KBPS)IMAADPCM(32KBPS)CCITTA/uLAW(64KBPS)采樣頻率8KHZ壓縮格式單通道1小時(shí)(MB)單通道1天(MB)小時(shí)/1G音質(zhì)CCITTA/uLAW28.1267536.5最好IMAADPCM14.06337.572.8良好GSM6.105.6134.5182.8良發(fā)MP33.584292.5一般（2）文件管理文件管理采用成組管理和分組管理相結(jié)合的模式，既可對(duì)單個(gè)文件進(jìn)行操作，也可以將所有的文件視為一組，進(jìn)行播放、轉(zhuǎn)錄、刪除等的操作。查詢：查詢用于根據(jù)用戶的需要查詢符合條件的錄音文件。可以設(shè)定的參數(shù)有：起始日期、起始時(shí)間、結(jié)束日期、結(jié)束時(shí)間、本機(jī)號(hào)碼、對(duì)方號(hào)碼、主被叫、各種工作路徑、座席號(hào)，工單號(hào)，特殊的被標(biāo)記文件等。各種參數(shù)的組合能滿足用戶的各種各樣的查詢需要。刪除：用戶可以根據(jù)錄音文件由自己決定文件的去留。利用此功能可以給用戶更大的自由來管理用戶自己的錄音文件，用戶刪除錄音文件的前提是該操作員需具有刪除的權(quán)限。文件在刪除后，系統(tǒng)日志功能會(huì)自動(dòng)記錄下該操作員刪除的文件號(hào)碼、路徑、通話起始時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、電話號(hào)碼等信息（日志任何用戶都不能刪除）。備份及文件導(dǎo)出：用戶可以根據(jù)實(shí)際需要選擇重要的文件進(jìn)行手動(dòng)備份導(dǎo)出;備份可分為同步備份和事后備份;備份界質(zhì)包括磁盤機(jī)、光盤等轉(zhuǎn)錄：可以使用戶可以將一些被認(rèn)為有用的文件用傳統(tǒng)的磁帶來保存，從而可以使系統(tǒng)的功能得到新的延續(xù)和拓展，能滿足各種各樣的設(shè)備的需要。系統(tǒng)會(huì)將通話起始日期、時(shí)間、通道號(hào)、通話時(shí)長(zhǎng)等信息以語音的形式添加在每個(gè)轉(zhuǎn)錄文件前面，當(dāng)轉(zhuǎn)錄至單面磁帶結(jié)束時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)暫停并提示換磁帶。文件歸類：用戶可根據(jù)自己需要設(shè)置多種事件類型，并可將錄音文件歸類到設(shè)定的類別下，便于標(biāo)記、查詢、備份、刪除等操作。通道混音回放：在一些調(diào)度領(lǐng)域，經(jīng)常是幾個(gè)電話終端交替發(fā)出指令，而通話過程被錄制在不同的通道上，普通的事后回放功能不能準(zhǔn)確直觀地反映時(shí)間的整個(gè)過程(如不同通道發(fā)出指令的順序等)。PowerRec的多通道混音回放功能，能將被選中的多個(gè)通道在特定時(shí)段的所有通話過程按通話時(shí)序在一個(gè)音頻設(shè)備上混音后輸出，從而真實(shí)而直觀地反映當(dāng)時(shí)的調(diào)度過程。（3）統(tǒng)計(jì)功能通話清單：設(shè)置好開始日期、結(jié)束日期和要統(tǒng)計(jì)的通道號(hào)(通道選擇支持連續(xù)選擇和非連續(xù)選擇)。可選擇按主叫(長(zhǎng)途或市話)或被叫條件統(tǒng)計(jì)。話量統(tǒng)計(jì)：設(shè)置好開始日期、結(jié)束日期和要統(tǒng)計(jì)的通道號(hào)。設(shè)置好條件按確定鍵后，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)所選擇通道的通話次數(shù)、話量時(shí)長(zhǎng)、主叫時(shí)長(zhǎng)、長(zhǎng)話次數(shù)、長(zhǎng)話時(shí)長(zhǎng)。（4）網(wǎng)絡(luò)查詢通過內(nèi)部局域網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)多媒體終端上安裝網(wǎng)絡(luò)管理軟件，就可以獲得錄音系統(tǒng)的一些常用功能，直接查詢播放錄音系統(tǒng)中的錄音文件。同時(shí)還可以得到有關(guān)錄音系統(tǒng)及板卡的實(shí)時(shí)數(shù)值，便于系統(tǒng)管理員遠(yuǎn)端監(jiān)控、管理。（5）權(quán)限(密碼)設(shè)置超級(jí)用戶有權(quán)設(shè)置、修改操作員的權(quán)限、密碼；新增、刪除一個(gè)操作員。而操作員只能瀏覽自己的權(quán)限，修改自己的密碼。權(quán)限設(shè)置采用多級(jí)用戶的設(shè)計(jì)模式，使得各級(jí)用戶的權(quán)限分配更加合理，更便于管理。（6）完備的操作日志功能用于查看所進(jìn)行的操作，監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)了什么事情。任何用戶都不具有修改，刪除日志的功能。操作員所做的操作都會(huì)記錄在日志文件中。同時(shí)操作日志提供了打印功能。使得日志可以以書面的形式永久地保存下來。（7）故障報(bào)警當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生異?，F(xiàn)象，如硬盤空間即將用盡、DVD中途停止備份、中途退片或DVD驅(qū)動(dòng)器內(nèi)無DVD盤片等情形時(shí)，錄音主機(jī)能產(chǎn)生視覺警告(VisualAlarm)和聲音告警(AudioAlarm)，報(bào)告告警之詳細(xì)位置、時(shí)間及訊息內(nèi)容。聲音告警具備靜音功能，可讓聲音告警暫時(shí)中止設(shè)備清單序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量描述1錄音服務(wù)器1套P42.8/1G內(nèi)存/160G硬盤/光驅(qū)/軟驅(qū)/100M網(wǎng)卡/Win2000Srv錄音管理軟件2存儲(chǔ)服務(wù)器1套HPDL380，四核IntelXeon5310/2x512MB內(nèi)存/8x146G/DVDCOMBO/SCSI3磁帶機(jī)1套HPUltrium448,Autoloader,8tape多路傳真系統(tǒng)在本次工程中，配置一臺(tái)傳真服務(wù)器，通過8路2線與OXE互聯(lián)，經(jīng)由過OXE與PSTN的連接實(shí)現(xiàn)與其它部門間的傳真通訊。傳真服務(wù)器同時(shí)連接到IP網(wǎng)絡(luò)，通過SOCKET接口提供通用傳真服務(wù)。系統(tǒng)另配置了多功能一體機(jī)，在傳真服務(wù)器故障或特定情況下，采用多功能一體機(jī)的傳真功能收發(fā)傳真件，作為傳真服務(wù)器的補(bǔ)充和備份。傳真服務(wù)器為應(yīng)急通信系統(tǒng)提供傳真收發(fā)功能，實(shí)現(xiàn)無紙化傳真服務(wù)。采用傳真服務(wù)器，不耗費(fèi)紙張，可以多路并發(fā)。為了能夠讓傳真收發(fā)更加靈活，傳真服務(wù)器可以在服務(wù)器端靈活配置為僅發(fā)送、僅接收、收發(fā)兼可等等。作為傳真發(fā)送的人性化體現(xiàn)，客戶端軟件可以像收發(fā)Email一樣來收發(fā)傳真，極其簡(jiǎn)單便捷。傳真服務(wù)器作為整個(gè)系統(tǒng)的核心部件，它負(fù)責(zé)統(tǒng)一接收傳真。傳真服務(wù)器內(nèi)部采用郵件形式存儲(chǔ)傳真，這樣不僅簡(jiǎn)化了傳真的表現(xiàn)形式，而且能夠方便擴(kuò)容其它業(yè)務(wù)平臺(tái)，如語音信箱，電子郵件系統(tǒng)等。傳真服務(wù)器受到郵件后，可選擇是否直接發(fā)送到網(wǎng)路打印機(jī)，也可以通過其它方式進(jìn)行提醒。客戶端發(fā)送傳真可采用導(dǎo)入Word、Excel等文件的方式，也可以選擇從掃描儀導(dǎo)入再發(fā)送的方式。軟件界面服務(wù)器端：功能概述多功能集成傳真客戶端：客戶端上可以接收傳真，發(fā)送傳真，瀏覽傳真，管理傳真，地址薄管理；電子傳真件：傳真機(jī)上接收傳真，是紙質(zhì)傳真件，浪費(fèi)紙張，傳真件不便管理；傳真機(jī)上發(fā)送傳真，要發(fā)送的傳真件是電子文檔，首先需要使用打印機(jī)輸出紙質(zhì)的傳真件，然后放在傳真機(jī)上發(fā)送出，浪費(fèi)時(shí)間，也浪費(fèi)紙張；傳真服務(wù)器接收到傳真以電子文檔tif文件保存；任何可打印文檔轉(zhuǎn)接作為傳真件發(fā)送。使用傳真服務(wù)器可以提高工作效率，節(jié)約辦公成本，方便管理存檔。紙質(zhì)傳真件：紙質(zhì)的傳真件收發(fā)，操作與傳真機(jī)一樣方便；傳真服務(wù)器上可以設(shè)置接收到傳真后，傳真服務(wù)器自動(dòng)通過打印機(jī)輸出紙質(zhì)的傳真件，不需要人工干預(yù)；傳真客戶端上，在瀏覽傳真時(shí)，可以通過打印機(jī)輸出紙質(zhì)的傳真件，可以進(jìn)行有選擇地進(jìn)行打印輸出紙質(zhì)的傳真件；發(fā)送紙質(zhì)的傳真件步驟，紙質(zhì)傳真件放在掃描儀上，在傳真客戶端上單擊掃描，然后在傳真客戶端上接收的傳真機(jī)電話號(hào)碼，單擊發(fā)送，傳真通過傳真服務(wù)器發(fā)送到指定的傳真機(jī)上。接收傳真：智能分發(fā)；傳真服務(wù)器可將接收到的傳真自動(dòng)分發(fā)到員工的傳真信箱，傳真接收人可以通過Client接收和查看傳真；接收信箱中的傳真：Client接收您信箱里的傳真，瀏覽傳真內(nèi)容；打印傳真文件：Client可以將信箱中的傳真文件在打印機(jī)上打印輸出紙質(zhì)的傳真件；也可以轉(zhuǎn)發(fā)到內(nèi)部的傳真機(jī)上，通過傳真機(jī)打印輸出紙質(zhì)的傳真件；發(fā)送傳真：傳真發(fā)送結(jié)果通知內(nèi)部傳真無需占用電話線路；支持優(yōu)先級(jí)發(fā)送；失敗自動(dòng)重發(fā)；實(shí)時(shí)狀態(tài)查看；紙質(zhì)傳真件放在掃描儀上，傳真客戶端上單擊掃描，然后傳真客戶端上輸入號(hào)碼，單擊發(fā)送，傳真通過傳真服務(wù)器送到指定的目標(biāo)。群發(fā)傳真：在發(fā)送傳真時(shí)，可以輸入多個(gè)接收者傳真機(jī)號(hào)碼，并行發(fā)送，不需要一份份重復(fù)發(fā)送。地址簿管理：您可以使用Client傳真地址簿管理您的聯(lián)系人信息。發(fā)送傳真時(shí)，可從地址簿中選擇相應(yīng)的一個(gè)或多個(gè)聯(lián)系人。您還可將聯(lián)系人分成組，如果您要給一組聯(lián)系人發(fā)傳真時(shí)只要選擇相應(yīng)組即可。客戶端程序的地址簿為用戶提供多種地址簿數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)入/導(dǎo)出功能，如支持從MicrosoftOutlook通訊簿導(dǎo)入聯(lián)系人信息。傳真轉(zhuǎn)發(fā)：當(dāng)公司人員外出時(shí)，可以開啟傳真信箱的轉(zhuǎn)發(fā)功能，這時(shí)系統(tǒng)會(huì)將信箱中收到的傳真郵件自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到您常用的電子郵箱中，讓您隨時(shí)隨地方便接收。安全管理：登陸傳真信箱需要密碼驗(yàn)證，傳真文件加密保存，保證信息的安全。多線并發(fā)：多線并發(fā)，負(fù)載均衡。單機(jī)可以并發(fā)120線傳真?？梢耘渲萌雮髡婢€路數(shù)、與出傳真線路數(shù)。支持?jǐn)?shù)字模擬中繼線路：支持?jǐn)?shù)字模擬中繼線路，一個(gè)系統(tǒng)中可以同時(shí)支持?jǐn)?shù)字與模擬中繼線路。權(quán)限管理：每個(gè)帳號(hào)有權(quán)限控制，有接收、發(fā)送等權(quán)限；限制發(fā)送，可以防止傳真件被外泄。傳真日志：Server將接收和發(fā)送傳真的詳細(xì)信息記錄在服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫中，服務(wù)器端提供的傳真查詢統(tǒng)計(jì)功能將幫助傳真管理員及時(shí)了解公司的傳真收發(fā)情況。傳真服務(wù)狀態(tài)監(jiān)控：在傳真管理器中，您能夠查看當(dāng)前各個(gè)傳真通道的狀態(tài)，如空閑、正在發(fā)送、正在接收等。您可監(jiān)控當(dāng)前的傳真任務(wù)，如當(dāng)前的傳真任務(wù)排隊(duì)情況、任務(wù)發(fā)送人和計(jì)算機(jī)名稱、任務(wù)發(fā)送狀態(tài)等。您也可暫停某個(gè)任務(wù)或刪除某個(gè)任務(wù)。統(tǒng)計(jì)功能：傳真收發(fā)可以按照號(hào)碼、時(shí)間、接收、發(fā)送、傳真信箱等字段組合統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以導(dǎo)出到Excel格式文件中。設(shè)備清單序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量配置1傳真服務(wù)器器1套P42.8/1G內(nèi)存/160G硬盤/光驅(qū)/軟驅(qū)/100M網(wǎng)卡/8路傳真卡/Win2000Srv傳真服務(wù)器軟件2多功能一體機(jī)