中石油呼市分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究的中期報(bào)告

中石油呼市分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究的中期報(bào)告中期報(bào)告：中石油呼市分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究（截至2021年6月）一、研究背景和目的石油行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，加之近年來(lái)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿逐漸降低，中石油呼市分公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售形勢(shì)不容樂(lè)觀。因此，對(duì)于中石油呼市分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的研究尤為重要。本研究旨在通過(guò)實(shí)地調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查等方式，深入調(diào)研分析呼市地區(qū)的油氣市場(chǎng)及消費(fèi)者行為，評(píng)估公司現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施效果，提出適合呼市市場(chǎng)的差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，為公司后續(xù)發(fā)展提出可行性建議。二、研究方法1.實(shí)地調(diào)研通過(guò)實(shí)地走訪中石油呼市分公司特許經(jīng)營(yíng)加油站、大型超市等場(chǎng)所，觀察油氣銷(xiāo)售情況，了解經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售情況及消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。2.問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下兩種方式開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，針對(duì)不同年齡、職業(yè)、收入等群體的消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解他們的購(gòu)買(mǎi)意愿、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、品牌偏好等情況。3.數(shù)據(jù)分析對(duì)實(shí)地調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)，運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)知識(shí)，對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析和處理。三、研究結(jié)果1.油氣市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研和對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析，本研究發(fā)現(xiàn)呼市地區(qū)主要加油站集中在城市周邊及主要道路上，而市區(qū)內(nèi)數(shù)量較少，且無(wú)論是多家品牌還是單一品牌的加油站，營(yíng)業(yè)時(shí)間均比較一致。對(duì)于加油站經(jīng)營(yíng)商，利潤(rùn)主要來(lái)自于汽油和柴油的銷(xiāo)售，因此在銷(xiāo)售過(guò)程中常常會(huì)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者。同時(shí)，由于燃料質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者對(duì)加油站的評(píng)價(jià)也往往會(huì)因?yàn)檫@些因素的不同而有所偏差。2.消費(fèi)者調(diào)研結(jié)果針對(duì)不同年齡、職業(yè)、收入等群體的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，呼市地區(qū)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)油氣時(shí)價(jià)格、加油站離家近、售后服務(wù)等方面是比較關(guān)注的，同時(shí)，品牌影響力也對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為有所影響。消費(fèi)者對(duì)中石油的品牌認(rèn)知和信賴(lài)度相對(duì)較高，但同時(shí)也存在著一些負(fù)面評(píng)價(jià)，例如價(jià)格偏高，促銷(xiāo)力度不足等。三、研究建議1.優(yōu)化加油站布局，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，中石油呼市分公司應(yīng)優(yōu)化加油站的布局，向市區(qū)內(nèi)布局更多的加油站，提升服務(wù)的可達(dá)性。在加油站的環(huán)境、服務(wù)等方面加大投入，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，擴(kuò)大品牌影響力在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，中石油呼市分公司應(yīng)著力擴(kuò)大其品牌影響力。針對(duì)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感的情況，可以加大促銷(xiāo)力度，通過(guò)贈(zèng)品、打折等方式吸引消費(fèi)者。此外，加強(qiáng)售后服務(wù)、增加會(huì)員福利等措施也可以提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。3.完善管理機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量在管理機(jī)制方面，中石油呼市分公司應(yīng)完善對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)和考核機(jī)制，以提高經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商加油站營(yíng)業(yè)環(huán)境、衛(wèi)生等方面的監(jiān)管，保障消費(fèi)者權(quán)益，提高企業(yè)形象和公信力。綜上所述，中石油呼市分公司需要根據(jù)實(shí)際情況制訂差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)品牌差異化、服務(wù)差