日間照料中心志愿者服務(wù)制度范本

第頁共頁日間照料中心志愿者服務(wù)制度范本第一章總則第一條為加強(qiáng)日間照料中心志愿者的管理，規(guī)范志愿者的行為，激勵(lì)志愿者參與服務(wù)，制定本制度。第二條本制度適用于所有在日間照料中心進(jìn)行志愿者服務(wù)的人員。第三條志愿者服務(wù)是一項(xiàng)無償?shù)?、自愿的行為，旨在為日間照料中心提供服務(wù)和支持。第四條志愿者服務(wù)應(yīng)注重文明禮貌、關(guān)愛他人、合作共贏的原則。第五條日間照料中心將為志愿者提供培訓(xùn)、證書、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施。第二章招募與培訓(xùn)第六條日間照料中心按照需要，在適當(dāng)時(shí)期開展志愿者招募，公開征集志愿者。第七條志愿者應(yīng)按照要求填寫志愿者申請(qǐng)表，提供相關(guān)資料，并接受日間照料中心的面試。第八條志愿者需要通過為期不少于24小時(shí)的基礎(chǔ)培訓(xùn)，了解日間照料中心的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、職責(zé)等，并獲得相關(guān)證書。第九條志愿者可以根據(jù)自身需求和興趣報(bào)名參加其他培訓(xùn)課程，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。第十條志愿者必須遵守日間照料中心的服務(wù)準(zhǔn)則和服務(wù)規(guī)范，始終保持良好的服務(wù)態(tài)度。第三章志愿者服務(wù)內(nèi)容第十一條志愿者服務(wù)主要包括但不限于以下內(nèi)容：（一）陪伴和照顧日間照料中心的服務(wù)對(duì)象，提供情感支持和幫助。（二）協(xié)助日間照料中心的專業(yè)護(hù)理人員完成護(hù)理工作，如測(cè)量體溫、協(xié)助進(jìn)食等。（三）協(xié)助組織和開展康復(fù)活動(dòng)，如健身操、手工制作等。（四）協(xié)助開展社交活動(dòng)，如集體游戲、歌唱比賽等。（五）協(xié)助日間照料中心的工作人員記錄服務(wù)對(duì)象的基本情況和需求。（六）協(xié)助保持日間照料中心的整潔和衛(wèi)生。（七）參加定期志愿者會(huì)議和培訓(xùn)。第十二條志愿者應(yīng)遵守日間照料中心的服務(wù)計(jì)劃和安排，按時(shí)參與服務(wù)，不得擅自請(qǐng)假或缺席。第十三條志愿者應(yīng)始終保持積極向上的態(tài)度，關(guān)心和尊重服務(wù)對(duì)象，積極參與服務(wù)活動(dòng)，建立良好的服務(wù)關(guān)系。第四章志愿者權(quán)益與義務(wù)第十四條志愿者享有以下權(quán)益：（一）獲得日間照料中心的指導(dǎo)和支持。（二）參加日間照料中心組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。（三）獲得證書和獎(jiǎng)勵(lì)，以表彰其服務(wù)貢獻(xiàn)。（四）參與日間照料中心的決策和活動(dòng)策劃。（五）享受合法權(quán)益，如免費(fèi)餐食、交通補(bǔ)貼等。第十五條志愿者應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）服從和接受日間照料中心的管理和指導(dǎo)。（二）按時(shí)完成志愿者服務(wù)工作。（三）保守日間照料中心的秘密和服務(wù)對(duì)象的隱私。（四）服從日間照料中心的安排和調(diào)度。（五）積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自身的服務(wù)能力。（六）遵守志愿者服務(wù)的守則和規(guī)范。第五章績效考核與獎(jiǎng)勵(lì)第十六條志愿者的服務(wù)績效將定期進(jìn)行考核。第十七條根據(jù)志愿者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)長，日間照料中心將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)。第六章管理與監(jiān)督第十八條志愿者服務(wù)由日間照料中心的專職工作人員進(jìn)行管理和監(jiān)督。第十九條日間照料中心將建立志愿者服務(wù)檔案，記錄志愿者的基本情況和服務(wù)記錄。第二十條志愿者可隨時(shí)向日間照料中心反映工作情況和困難，日間照料中心將提供必要的幫助和支持。第七章附則第二十一條