物業(yè)消防知識培訓(xùn)

物業(yè)消防知識培訓(xùn)目錄引言消防工作概述消防器材設(shè)備、系統(tǒng)介紹火警處理預(yù)案火災(zāi)應(yīng)急方案日常消防常識火災(zāi)案例一、引言使用物業(yè)的人士很多，火警安全問題須加倍值得注意。如果物業(yè)內(nèi)管理的、經(jīng)營的、使用的人員及員工不重視消防安全問題，不掌握消防安全知識，一旦發(fā)生火警，消防救護工作會倍感困難，對于生命及財產(chǎn)的威脅也會大為增加。二.消防工作概述1、消防工作的意義、方針和任務(wù)2、火災(zāi)的形成及方式3、火災(zāi)的預(yù)防和滅火的基本方法1、消防工作的意義、方針和任務(wù)1.1“消防”是消除火災(zāi)，預(yù)防火災(zāi)和撲救火災(zāi)的簡稱。1.2消防工作的意義（1）消防工作是以保障人們生命財產(chǎn)安全第一需要。（2）消防工作是每一個企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證。（3）消防工作是保衛(wèi)物業(yè)使用人生命財產(chǎn)安全，及安居樂業(yè)的有效措施。（4）做好消防工作，有利于維護物業(yè)內(nèi)部治安秩序。1.3消防工作的方針消防工作，實行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。所謂“預(yù)防為主”是指在消防工作的指導(dǎo)思想上，把預(yù)防火災(zāi)放在首位，全面動員和依靠樓內(nèi)職員。認真貫徹落實各項防火的行政措施，技術(shù)措施和組織措施，從根本上防止火災(zāi)發(fā)生。所謂“防消結(jié)合”是指同火災(zāi)作斗爭的兩個基本手段:預(yù)防和撲救，必須有機地結(jié)合起來，也就是在做好防火工作的同時，要從思想上，組織上，物資上，技術(shù)上積極做好滅火準備。以便一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠迅速有效的予以撲救，最大限度減少火災(zāi)所造成的人身傷亡和財產(chǎn)損失。1.4消防工作的任務(wù)樓宇消防工作的任務(wù)是按照“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，建立樓宇內(nèi)健全的消防制度，強化員工及工作人員的消防意識。建立消防人員編制，嚴格對各部門的消防管理，消除火險隱患。（1）開展消防教育工作，組織宣傳。（2）制定消防規(guī)劃，辦法和技術(shù)規(guī)范措施，并貫徹執(zhí)行。（3）組織物業(yè)安全消防檢查，整改工作。（4）領(lǐng)導(dǎo)管理員工組織日常消防工作。（5）組織和指揮火災(zāi)事故搶救。2、火災(zāi)的形成及方式2.1燃燒：俗稱“起火”是物質(zhì)產(chǎn)生的一種放熱發(fā)光的化學(xué)反應(yīng)。2.2燃燒具有三個特征：發(fā)光、放熱、有新的物質(zhì)產(chǎn)生。2.3舉例說明燃燒可分為多種類型如：閃燃、著火、自爆、爆炸等。2.4燃燒的條件是必須具備一定的條件，這些條件是：（1）可燃物，凡是在空氣中能夠燃燒的物質(zhì)，無論是氣體、固體、液體，如木材、紙張、棉花、酒精、乙炔、鉀、鎂；（2）助燃物，即有幫助和支持燃燒的物質(zhì)，如空氣、氧氣、氯酸鉀、高錳酸鉀、過氧化鈉；（3）著火源，即在點燃火的能源，如明火、電火花、摩擦或撞擊產(chǎn)生的熱能、化學(xué)能、聚光能。以上三個條件必須同時具備，相互作用，才能形成燃燒。樓宇內(nèi)可能蘊藏的火警危機：

(1）走火通道阻塞(2）出口及逃生門上鎖(3）防煙門開啟(4）室內(nèi)或走火通道使用易燃物裝飾(5）室內(nèi)雜物妨礙救火(6）非法改建樓宇間隔(7）消防設(shè)備缺乏適當維修及保養(yǎng)，或擅自拆除、更改(8）消防設(shè)備被雜物阻礙以致影響使用或運作樓宇內(nèi)火警的主要成因(1）不小心處理火種(2）電器或電線缺乏保養(yǎng)或電線沒按規(guī)范接線，以致電源負荷過重(3）樓內(nèi)裝修時，易燃品沒有妥善處理（如：油漆、木榍）或使用燒焊時沒做好隔離，導(dǎo)致安全事故發(fā)生(4）故意放火3、火災(zāi)的預(yù)防和滅火的基本方法3.1火災(zāi)預(yù)防的具體措施如下（1）經(jīng)常性開展防火宣傳教育。（2）落實進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)和消防火險隱患。a.消防法規(guī)制度和公約的訂立及貫徹執(zhí)行;b.消防組織人員配備;c.消防設(shè)備的使用、保養(yǎng);d.火險隱患消除和整改；e.各種危險品在生產(chǎn)使用，儲存中是否符合消防安全和有無消防措施，消防檢查中發(fā)現(xiàn)火險隱患要及時解決。(3)健全并深入貫徹防火制度，防火制度主要有四種：a.逐級防火責任制;b.防火崗位責任制;c.消防管理制度;d.防火安全操作規(guī)程。(4)維護保養(yǎng)物業(yè)內(nèi)各消防設(shè)備。(5)加強重點防范，預(yù)防重大火災(zāi)，保證重點部位的防火安全。重點是指危險性大，發(fā)生火災(zāi)損失大，影響傷亡大的部位。3.2滅火的基本方法：(1）冷卻滅火法,起冷卻作用的主要滅火劑是水,二氧化碳和泡沫兼有冷卻作用,作用原理是降低燃燒溫度,消除著火源這一條件。(2）隔離滅火法，將燃燒物與附近可燃燒隔離或者疏散開，從而使燃燒分隔可燃物和助燃物，使其無法繼續(xù)反應(yīng)，燃燒。(3）窒息滅火法，采取適當?shù)拇胧?，阻止空氣進入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或斷絕氧氣而熄滅，常用的方法如下；石棉毯，濕毛毯。濕麻袋捂蓋燃燒物，沙土掩埋燃燒物，封閉著火空間，消除助燃條件，達到滅火目的。(4）抑制滅火法，使滅火劑參與燃燒的連鎖反應(yīng)，抑制火焰，使燃燒過程中產(chǎn)生的游離量消滅，從而導(dǎo)致燃燒停止，常見的滅火劑有1211，1301，干粉等。滅火時一定要將足夠數(shù)量的滅火劑準確地噴射在燃燒區(qū)，使滅火劑參與和阻斷燃燒反應(yīng)，否則將起不到抑制燃燒反應(yīng)的作用。4、消防器材設(shè)備、系統(tǒng)介紹1.自動報警系統(tǒng)是用于盡早探測早期火災(zāi)并發(fā)出警報以便采取相應(yīng)措施。如：疏散人員、物品，啟動應(yīng)急系統(tǒng)，操作防火門、降下卷簾門等。它由火災(zāi)探測器、手動報警按鈕、自動火災(zāi)報警控制器、集中火災(zāi)控制器和消防控制設(shè)備等組成?；馂?zāi)探測器系統(tǒng)是樓宇自動報警中的基本系統(tǒng)，所用的火災(zāi)探測器有以下幾種：普通感煙器感溫探測器煤氣探測器各種探測器分布于物業(yè)各處，把火警產(chǎn)生的煙、熱及泄漏的煤氣變成電信號送到消防中心，經(jīng)過火災(zāi)報警控制器確認后，發(fā)出各種指令，進行滅火工作。2.濕式噴淋系統(tǒng)噴淋系統(tǒng)是接適當?shù)拈g距及高度，安裝一定數(shù)量的噴頭的供水滅火系統(tǒng)。主要由噴頭、閥門報警控制裝置和管道附件等組成，安全可靠，滅火成功率高。工作原理：火災(zāi)發(fā)生時，在溫度的作用下，感溫原件升溫達到預(yù)動作溫度時，即自動打開，噴水滅火。這時管網(wǎng)內(nèi)因水的流動形成壓差，溫式報警閥打開，驅(qū)動水力報警器報警，同時水流指示器壓力開關(guān)動作并將信號送給報警控制箱，通過聲光報警，顯示火災(zāi)發(fā)生的具體位置，啟動消防水泵保證供水，接通應(yīng)急廣播、消防照明、疏散指示器等。這系列動作大約在30秒內(nèi)完成。3.消火栓、滅火器系統(tǒng)室內(nèi)消火栓安裝在物業(yè)內(nèi)消防管道網(wǎng)上，為室內(nèi)固定消防設(shè)備，用于撲救物業(yè)內(nèi)火災(zāi)。由輪、閥蓋、閥桿、閥體，密封墊、閥座、接口等組成。滅火器用于撲救初起火災(zāi)，它們結(jié)構(gòu)簡單，但都是壓力容器。4.防排煙系統(tǒng)防排煙系統(tǒng)主要是防火類和排煙類閥門的控制。由消防中心的控制臺可自動或手動開啟報警層及上下層的派煙閥及屋頂?shù)呐艧燂L機，進行排煙。當排煙溫度到達一定溫度時，溫度熔斷器動作，將排煙風機入口處的防火閥關(guān)閉，同時連鎖關(guān)閉排風機。防排煙系統(tǒng)和正壓送風系統(tǒng)可由消防中心控制臺自動或手動開啟正壓送風系統(tǒng)。5.防火卷簾系統(tǒng)消防中心可自動或手動啟動防火卷簾門，當卷簾門下降至距地面1.5米處，停止30秒，然后繼續(xù)下行至地面。6.緊急廣播系統(tǒng)為了在火災(zāi)發(fā)生時指揮人員疏散，設(shè)置了緊急廣播系統(tǒng)。其形式為緊急廣播系統(tǒng)與樓內(nèi)背景音樂合用一套系統(tǒng)。平時播放背景音樂。當火災(zāi)發(fā)生時，消防中心可強行切斷全樓宇背景音樂，進行緊急廣播。通常廣播應(yīng)具備普通話、英語、日語等。7.電視監(jiān)控系統(tǒng)分布在物業(yè)的各區(qū)域或樓層的要害部位，起防盜及防火作用。五、火警處理預(yù)案1.消防火警（1）當消防控制中心顯示物宇內(nèi)任何區(qū)域有火警時,或接他人報警時，會立即派管理員工檢查原因。（2）向控制中心報警必須準確清楚,(狀況、位置、樓層、部門、機房、走道、設(shè)備夾層、警鈴、消防栓水流、噴淋)，消防控制中心會立即派人全面檢核。（3）控制中心接警記錄顯示原因如下：a.火警(煙感,溫感,水噴淋爆裂,警鈴);b.誤報(煙感:過量吸煙引致報警;溫感;煮食引致報警;水噴淋;管道內(nèi)水流指示器故障或人為使用消防用水);c.人為損壞(消防破玻按鈕：人為按壓破壞;噴淋頭:搬運貨物碰碎;消火栓:移作沖洗之用)。2.火警誤報（警鈴、煙感、噴淋）（1)人工覆查確認,查明原因后,予以復(fù)位.（2)誤報頻繁重復(fù),屬系統(tǒng)故障情況下,予以隔離,并通知管理處及時安排維修工作。（3)某一系統(tǒng)（區(qū)域）隔離期間，必須安排加強日常巡檢工作，以策安全。3.非火警報告（1)碎玻璃誤報a.樓層手動報警玻璃在被擊碎情況下,監(jiān)控中心將顯示“碎玻璃”的報警字樣。b.人工覆查確認原因。（如為火警或其他緊急情況按相同預(yù)案處理）c.立即更換壞的玻璃片，如無相同玻璃片，可用臨時替代物品支撐，報警器的微觸開關(guān)，使其恢復(fù)關(guān)閉狀態(tài)。d.如消防系統(tǒng)設(shè)為自動狀態(tài)，應(yīng)檢查消防泵是否停閉，以免誤報而產(chǎn)生連鎖動作。e.如發(fā)現(xiàn)肇事者，應(yīng)對其進行消防法規(guī)及大樓安全管理規(guī)定教育，并由其賠償維修費用。(2)噴淋誤報a.樓內(nèi)任何噴淋裝置在自爆(受熱)或人為擊打破碎情況下,因有水流在管道中流動,而觸發(fā)水流指示器報警。b.人工復(fù)查確認原因，立即關(guān)掉相關(guān)樓層噴淋管道水閥門。（如管道有排水開關(guān)，亦應(yīng)打開排除管內(nèi)積水）。c.如噴射的水流將影響至電梯時，務(wù)必通知維修人員將電梯升至較高樓層，并暫停使用。d.安排清潔人員排除地表積水，檢查水流途徑對樓內(nèi)設(shè)施的破壞情況，并采取應(yīng)急措施。e.消防中控操作員必須在接到報警時（如系統(tǒng)為自動狀態(tài)設(shè)置），應(yīng)注意消防和噴淋水泵因誤報而連動的情況，適當時候調(diào)至手動狀態(tài)。f.記錄時間經(jīng)過，并拍攝照片作證。g.查處肇事者，并保留移交警方和按國家消防法規(guī)予以處理的權(quán)利。4.瓦斯、易燃氣體泄漏（1)當接獲報告有煤氣或其他不明氣體泄漏時,應(yīng)立即派管理員赴現(xiàn)場查實(不少于一名)。（2)至現(xiàn)場調(diào)查人員應(yīng)關(guān)掉身上一切電器，如：移動、對講機等。（3)應(yīng)注意事項：a.現(xiàn)場嚴禁煙火;b.至現(xiàn)場后,如嗅有氣體，應(yīng)立即在現(xiàn)場附近的門窗盡量打開并疏散人員；c.如需進室內(nèi)調(diào)查，絕不可按門鈴；d.切勿打開現(xiàn)場內(nèi)任何電器（或關(guān)閉）；e.如用電筒，應(yīng)在進入現(xiàn)場前打開；f.電梯亦停離兩層的位置，然后從消防通道走行至現(xiàn)場。(4)安全情況下，先將現(xiàn)場內(nèi)煤氣總閥及灶具開關(guān)關(guān)閉。(5)如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有人昏迷，不能在現(xiàn)場使用對講機或報警，將傷員移到安全地方求救，并采取簡單急救方法：a.背至空氣新鮮流通場所;b.解開領(lǐng)口,放松衣物束縛;c.做人工呼吸。（6)煤氣泄漏情況較嚴重，屬管道系統(tǒng)故障，并將嚴重危及人員安全時，應(yīng)迅速決定：a.通知煤氣公司和警方緊急救護;b.按消防預(yù)案疏散樓宇范圍內(nèi)所有人員；c.在進出口設(shè)立警戒崗位以免人員再次進入；d.截斷有關(guān)樓宇的供氣。(7)非專業(yè)人員不得私自修理煤氣裝置。在執(zhí)行現(xiàn)場核查時應(yīng)靈活執(zhí)行，自身感覺不適時應(yīng)馬上離開，并向控制中心救援。(8)如現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)任何異常情況，應(yīng)予以記錄報案時間，地點及可疑位置，安排管理人員半小時后復(fù)查及在當日進行多次覆核該情況（如管道煤氣在夜間2:00-5:00氣壓最高時須重點檢查）。記錄必須保存以便日后發(fā)生同樣案例時，可以查對線索。(9)現(xiàn)場調(diào)查受阻（無法進入），而不明情況（是否泄漏）應(yīng)立即與有關(guān)負責人聯(lián)系，并加強在現(xiàn)場監(jiān)視。(10)如現(xiàn)場已確認有氣體泄漏而無法進入時，應(yīng)疏散樓內(nèi)所有人員，并報公司決定適當處理方案或報警處理。六、

火災(zāi)應(yīng)急方案1.火災(zāi)應(yīng)急方案內(nèi)容火災(zāi)應(yīng)急方案內(nèi)容包括報警、接警處理、通報、疏散和救護、組織滅火、防排煙、安全警戒、通訊聯(lián)系、保障設(shè)施等方面。2.火災(zāi)應(yīng)急方案之程序2.1報警任何區(qū)域一旦失火，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即撲救，同時以最快方式向消防監(jiān)控中心報警，報警人應(yīng)報清：著火地點，起火部位，燃燒物品。消防中心管理員一旦發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備報警，應(yīng)立即通知當值管理人員赴現(xiàn)場確認，災(zāi)情成立應(yīng)根據(jù)火災(zāi)應(yīng)急方案投入撲救。2.2接警在火勢較嚴重的情況下，應(yīng)立即撥打“110”向公安消防部門報警，報警時須注意說清：樓宇名稱、門牌號碼、所處交叉路口、燃燒物品、面積、號碼、報警人姓名。2.3樓宇消防指揮部主要職責（1）根據(jù)火勢情況，確定是否疏散人員。（2）掌握火勢情況，及時調(diào)集力量，明確布置救人，疏散物資和滅火、供水、防排煙及停電或繼續(xù)供電等任務(wù)，并檢查執(zhí)行情況。（3）下令關(guān)閉著火層及上下層的空調(diào)機、新風機、將電梯至底層。（4）在公安消防隊到達前，采取有效的自救措施，公安消防隊到達后向公安部門消防火場總指揮報告情況，并帶領(lǐng)員工服從公安部門統(tǒng)一指揮。2.4火警通報、疏散和救護（1）火警通報根據(jù)火情，將大樓火警通報程序是先通報著火層，然后通報其上一層，最后通報其下層。（2）疏散和救護A.人員的疏散以就近的安全門、消防樓梯為主亦可根據(jù)火場實際情況,靈活機動引導(dǎo)客人疏散,疏散應(yīng)由管理員組織落實,并在疏散路線上設(shè)立崗位,引導(dǎo)和護送客人有秩序地盡快離開。B.疏散秩序：先著火層、后疏散著火層以上的樓層，再是著火層以下樓層，行動不便和老弱人士由工作人員護送從消防梯疏散。(3)疏散時須注意A.及時清理疏散路線上障礙物；B.須查明現(xiàn)場是否還有人員逗留；

C.安置好疏散人員，以冷靜及鎮(zhèn)定的態(tài)度穩(wěn)定客人的情緒，同時清點被疏散人員。(4)火場上救下的受傷人士應(yīng)由工作人員護送至安全地區(qū)進行救護并盡快聯(lián)系醫(yī)院救治。送去救治的人士須記錄所去醫(yī)院及其姓名。2.5初起火災(zāi)撲救方案(1)接到火情報警后，管理人員應(yīng)立即運用自己掌握的消防技能投入撲救，并調(diào)集其他人力給予增援，同時立刻通知維修技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合撲救工作。(2)公司主管人士及當值高級管理員趕赴現(xiàn)場，根據(jù)起火原因和部位，采取相應(yīng)撲救措施，并保持與消防監(jiān)控中心的聯(lián)系。(3)火災(zāi)撲滅后將撲救情況、結(jié)果和善后處理情況及時報告公司。(4)當值管理員做好現(xiàn)場保護并配合檢查，統(tǒng)計火災(zāi)損失，調(diào)查失火原因，并書寫出書面報告逐級上報。2.6中、大火災(zāi)滅火方案(1)火災(zāi)現(xiàn)場指揮將火情向消防監(jiān)控中心通報，并要求迅速調(diào)集其他人力，選用針對性的滅火器材或接裝消火栓、水帶、水槍，起動水原控制開關(guān)進行撲救。(2)派人員前往指定地點（小區(qū)門口或東北門）接應(yīng)公安消防人員沿最近通道進場，向公安消防人員介紹火場及周圍情況，協(xié)同組織滅火搶救。(3)設(shè)立火滅現(xiàn)場指揮a.組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況；b.組織現(xiàn)場的撲救及后備力量的高度，后備力量要求按梯次結(jié)構(gòu)安置，保證有足夠人力、物力準備；c.根據(jù)火勢情況做出火災(zāi)及區(qū)域停電或繼續(xù)供電，關(guān)閉新風機、關(guān)閉防火卷閘門的要求；d.組織疏散及搶救傷員。2.7防排煙滅火現(xiàn)場煙霧較大時，樓宇的管理員工應(yīng)指導(dǎo)賓客用溫毛巾捂住口鼻呼吸，并盡可能地貼近地面離開現(xiàn)場，必要時根據(jù)當時風向、火勢和地形及時排煙。2.8安全警戒(1)底層出入口警戒任務(wù)：嚴禁無關(guān)人員進入大樓內(nèi)，引導(dǎo)賓客人士安全離開大樓、看管好疏散出的物資，保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進入著火層和消防監(jiān)控中心，維持好滅火行動秩序。(2)著火層下一層警戒任務(wù)：嚴禁被疏散人員進入或再登上著火樓層，防止有人乘火打劫、制造混亂，保持好消防裝備器材，引導(dǎo)救助疏散人流向下一層有秩序撤離。(3)火災(zāi)撲滅后在現(xiàn)場設(shè)立警戒區(qū)，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，嚴禁無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查起火原因。七、日常消防常識1.若居?。üぷ鳎﹩挝恢鹪趺崔k？保持鎮(zhèn)定，呼喚單位內(nèi)所有人離開離開時關(guān)上所有門、窗啟動（破玻按鈕）住所樓層的火警警報，并高呼“火警”使用最接近的樓梯離開大樓離開時切勿費時取回貴重物品抵達安全地點時，致電“119”消防火警在安全的地點會合消防員，并告知他們有關(guān)情況2.當聽到火警怎么辦？留下或離開---由自己決定多數(shù)情況下，盡快離開樓宇是最佳的做法。但某些情況下（如：火場或濃煙阻擋了出路），不可能離開并要留在住所內(nèi)。無論是何種情況，都必須迅速行動。不管決定留下或離開，均應(yīng)采取保護措施，以免吸入濃煙。3.若決定離開物業(yè)怎么辦？檢查居住單位的大門，若有煙由門逢隙滲入屋內(nèi)，就不要打開門。若沒有煙，把門打開少許：-看見煙或感到熱力，趕快關(guān)上門并采取措施保護自己。-若走廊沒有煙，應(yīng)離開單位，把門關(guān)上，并走往最接近的樓梯。-不要使用電梯。小心打開最接近樓梯的門：-如果沒有煙，使用樓梯離開物業(yè)。-如有煙，不要進入，關(guān)上門，往另外一條樓梯，并小心地打開門。4.著火時在樓梯內(nèi)怎么辦？若在走下樓梯時發(fā)現(xiàn)有煙，盡快離開梯間。使用其他沒有煙的樓梯離開。假如不能使用任何樓梯，在情況許可下應(yīng)返回單位；又或返回走廊并往其他單位敲門，直至找到地方躲避為止。應(yīng)緊記，無論身在何處，假如遇上濃煙，應(yīng)在煙之下爬行。頭首接近地面可呼吸到較清新的空氣。5.假如要留在單位內(nèi)怎么辦？應(yīng)采取措施以防止吸入濃煙，留在單位直至獲救或獲通知可以離開為止。這可能需要一些時間。如火警警報已響起一些時間，不要嘗試離開單位。因為等待的時間越久，濃煙擴散至樓梯及走廊的危險越大，而你生存的機會便越少。防止?jié)鉄煗B入屋內(nèi)。使用膠紙封門周圍的逢隙，并把濕手巾放在門底，用同樣的方法封堵通風孔或氣槽。若仍有濃煙滲入：-致電“119”通知消防處你被困的位置并走往最沒有煙的地方的房間，并關(guān)上門。打開窗戶讓新鮮的空氣進入室內(nèi)。-在露臺或窗戶上懸掛被單，向救援人員顯示你的位置。-